課程設(shè)置簡述：
核心課程包括現(xiàn)代企業(yè)管理、市場營銷學(xué)、企業(yè)戰(zhàn)略管理、財(cái)務(wù)管理實(shí)務(wù)等。專業(yè)課程涵蓋組織行為學(xué)、證券投融資、電子商務(wù)與企業(yè)起源規(guī)劃等。還包括專題講座如管理溝通、沙盤模擬等。
企業(yè)管理概述：
企業(yè)管理是對生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制的一系列活動(dòng)。在現(xiàn)代科技的支持下，協(xié)同軟件在企業(yè)管理中發(fā)揮了重要作用，如搭起戰(zhàn)略和執(zhí)行之間的橋梁、實(shí)現(xiàn)管理從藝術(shù)到科學(xué)的進(jìn)化等。競爭力強(qiáng)的企業(yè)往往具有出色的內(nèi)部組織設(shè)置和管理杠桿運(yùn)用，執(zhí)行力更強(qiáng)。
現(xiàn)代科技將先進(jìn)的管理理念和辦公方式通過軟件技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行工具化，幫助組織建立信息交流平臺(tái)，提高管理和辦公能力。
管理參考資料：
企業(yè)管理專業(yè)在百度百科中有詳細(xì)解釋。管理者應(yīng)具備的六大能力包括溝通能力、協(xié)調(diào)能力、規(guī)劃與統(tǒng)整能力、決策與執(zhí)行能力、培訓(xùn)能力和統(tǒng)馭能力。管理者還需具備技術(shù)技能、人事技能、思想技能和設(shè)計(jì)技能。
關(guān)于自考工商管理?？频摹冬F(xiàn)代管理學(xué)》知識(shí)點(diǎn)，復(fù)習(xí)資料涵蓋管理的定義、歷史發(fā)展和公共與私人管理的劃分等。管理是社會(huì)活動(dòng)中，人或組織通過協(xié)調(diào)資源以達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的活動(dòng)過程。管理歷史發(fā)展經(jīng)歷了史前人類社會(huì)的管理、前資本主義國家的管理和資本主義社會(huì)的管理等階段?，F(xiàn)代管理趨勢包括系統(tǒng)化、民主化、科學(xué)化管理以及法治化管理等。公共管理和私人管理在宗旨和主體上有所區(qū)別。
管理理論的多個(gè)維度概述
一、基礎(chǔ)概念與對象
1. 管理依據(jù)：涵蓋公共與私人權(quán)力、市場權(quán)威及委托權(quán)力。
2. 管理對象：涉及公共領(lǐng)域與私人領(lǐng)域。
3. 管理過程中的要素：包含政治氣氛、政治安排、自主權(quán)及自治權(quán)。
二、管理在社會(huì)中的作用
1. 管理是人類社會(huì)生活的基礎(chǔ)支柱，維系著正常的社會(huì)秩序。
2. 管理有效配置社會(huì)資源，促進(jìn)社會(huì)和諧發(fā)展。
3. 管理是社會(huì)生產(chǎn)力實(shí)現(xiàn)的前提，保障其正常運(yùn)行并激發(fā)新活力。
三. 管理學(xué)的核心內(nèi)容與特征
研究對象涵蓋生產(chǎn)力、生產(chǎn)關(guān)系及上層建筑等方面的問題。管理學(xué)的學(xué)科特性融合了理論性與應(yīng)用性、定性與定量方法、軟科學(xué)的靈活性和鮮明的時(shí)代特征。管理學(xué)自然屬性的統(tǒng)一與社會(huì)屬性也是其重要特點(diǎn)。
四、現(xiàn)代管理學(xué)的核心特征與研究內(nèi)容
現(xiàn)代管理學(xué)展現(xiàn)出變革性、開放性、嚴(yán)密性和實(shí)用性。其主要研究內(nèi)容包括管理、管理學(xué)和現(xiàn)代管理學(xué)的基本問題，管理職能的基本問題，以及管理方法與技術(shù)的基本問題。
五、學(xué)習(xí)與管理的方法與途徑
學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理學(xué)需以馬克思主義辯證唯物主義和歷史唯物主義為指導(dǎo)，從實(shí)際出發(fā)，認(rèn)識(shí)國情，并分析和借鑒國外理論。掌握相關(guān)學(xué)科的基本知識(shí)是系統(tǒng)學(xué)習(xí)的保證。使用的方法包括比較研究法、定量分析法、歷史研究法、案例研究法及理論聯(lián)系實(shí)際的方法。
六、管理思想的演進(jìn)與發(fā)展
回溯管理思想的產(chǎn)生和發(fā)展，涵蓋中國古代的管理思想，如樸素的系統(tǒng)管理思想、用人思想及經(jīng)濟(jì)管理思想。提及小詹姆斯·瓦特、馬修·魯濱遜·博爾頓、亞當(dāng)·斯密、羅伯特·歐文、查爾斯·巴貝奇、安德魯·尤爾、丹尼爾·麥卡勒姆和亨利·普爾等人的管理理論與實(shí)踐貢獻(xiàn)。
七、管理科學(xué)的階段與代表人物
企業(yè)職工不僅僅是社會(huì)中的工作者，更是社會(huì)復(fù)雜系統(tǒng)中的活躍成員。其勞動(dòng)生產(chǎn)效率不僅取決于工作態(tài)度，更與其人際關(guān)系狀態(tài)息息相關(guān)。在企業(yè)內(nèi)部，存在著非正式的組織結(jié)構(gòu)。
涉及到行為科學(xué)理論方面，它主要關(guān)注人的需求、動(dòng)機(jī)及行為等方面，同時(shí)也探究人的特性以及領(lǐng)導(dǎo)行為的理論。其中，哈羅德·孔茨和西里爾·奧唐奈提出了管理過程學(xué)派的理論觀點(diǎn)。*·*在其《有效的管理者》中進(jìn)一步闡述了經(jīng)驗(yàn)主義學(xué)派的理念。巴納德在其著作《經(jīng)理的職能》中提出了社會(huì)系統(tǒng)學(xué)派的理論。
關(guān)于決策理論學(xué)派，赫伯特·西蒙在其著作《管理行為》和《管理決策新科學(xué)》中深入探討了決策的重要性和決策過程的分析。詹姆士·馬奇也在其作品中研究了組織行為的相關(guān)理論。
各種管理模式具有不同的特點(diǎn)。A型管理模式強(qiáng)調(diào)短期雇傭、快速評(píng)價(jià)和升級(jí)，注重專業(yè)化和形式化的控制方式。與之相反，J型管理模式則主張終身雇傭、緩慢的評(píng)價(jià)與晉升，以及非專業(yè)化的職業(yè)發(fā)展路徑。Z型管理模式則注重長期雇傭、企業(yè)文化建設(shè)和整體關(guān)系的建立。
企業(yè)再造是為了在各項(xiàng)關(guān)鍵績效指標(biāo)上實(shí)現(xiàn)顯著改善，重新設(shè)計(jì)企業(yè)的經(jīng)營、管理和運(yùn)作方式。其特點(diǎn)包括以企業(yè)性能和績效的飛躍為目標(biāo)，對企業(yè)過程進(jìn)行根本性反思和徹底性再設(shè)計(jì)。企業(yè)再造的動(dòng)力源于市場或顧客的需求，而信息技術(shù)、人力資源和組織管理是其重要的再造條件。
波特的競爭戰(zhàn)略理論涵蓋了假設(shè)條件、競爭力的分析模型以及企業(yè)的基本戰(zhàn)略，如成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和專一化戰(zhàn)略。而藍(lán)海戰(zhàn)略則強(qiáng)調(diào)重建市場邊界、注重全局而非數(shù)字等原則。
在決策方面，管理者根據(jù)對客觀規(guī)律的認(rèn)識(shí)，為管理行為確定目標(biāo)并制定相應(yīng)的方案。決策類型包括戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)決策、程序化與非程序化決策、平時(shí)決策與危機(jī)決策以及初始決策與追蹤決策等。其中，追蹤決策具有回溯分析、非零起點(diǎn)和雙重優(yōu)化的特點(diǎn)。
決策，是在各種情境下為了實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)而選擇*行動(dòng)方案的過程。而預(yù)測，則是對未來事物發(fā)展趨勢的預(yù)估和測算。兩者在管理領(lǐng)域中有著密切的聯(lián)系和重要的地位。
一、決策的分類與特點(diǎn)
決策分為確定型決策、非確定型決策和風(fēng)險(xiǎn)型決策。在決策環(huán)境和條件完全確定的情況下進(jìn)行的決策為確定型決策；在決策環(huán)境和條件不確定，但可以預(yù)知各種行動(dòng)方案結(jié)果的情況下，為非確定型決策；而風(fēng)險(xiǎn)型決策則是在無法完全預(yù)知未來環(huán)境條件的情況下，但能預(yù)測其出現(xiàn)概率的決策。
二、預(yù)測在決策中的應(yīng)用
預(yù)測是決策的前提和基礎(chǔ)，是貫穿于決策全過程的工具。預(yù)測的結(jié)果可以為決策者提供科學(xué)依據(jù)，幫助其更好地分析客觀事物，選擇有利時(shí)機(jī)和目標(biāo)。預(yù)測強(qiáng)調(diào)對客觀事物的科學(xué)分析，而決策則更側(cè)重于對目標(biāo)的科學(xué)選擇和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的運(yùn)用。
三、不同的決策模式
1. 理性決策模式：此模式強(qiáng)調(diào)通過嚴(yán)格的決策程序和科學(xué)方法進(jìn)行理性分析，提出最優(yōu)決策準(zhǔn)則。
2. 漸進(jìn)決策模式：此模式認(rèn)為決策是一個(gè)按部就班的過程，方案是在原有基礎(chǔ)上進(jìn)行修改。
3. 集團(tuán)決策模式：此模式強(qiáng)調(diào)集團(tuán)的互動(dòng)是核心，各集團(tuán)在相互斗爭和妥協(xié)中形成最終決策。
4. 精英決策模式：此模式認(rèn)為少數(shù)精英人物在公共政策制定中起主導(dǎo)作用，但需注意其缺陷是可能忽視公眾參與和能力。
四、決策的程序與規(guī)則
在實(shí)施決策時(shí)，需遵循發(fā)現(xiàn)問題、確立目標(biāo)、擬定方案、選擇方案的流程。在方案選擇時(shí)，需遵循全體一致規(guī)則或多數(shù)裁定規(guī)則等決策規(guī)則。決策中樞系統(tǒng)負(fù)責(zé)確認(rèn)問題、明確目標(biāo)、組織方案設(shè)計(jì)和選擇方案。而決策咨詢系統(tǒng)和信息系統(tǒng)則分別負(fù)責(zé)發(fā)現(xiàn)和評(píng)估方案、收集和傳遞信息。
五、組織的構(gòu)成與作用
組織是實(shí)現(xiàn)決策和預(yù)測的重要載體。組織的構(gòu)成要素包括目標(biāo)、人員、物財(cái)、信息、機(jī)構(gòu)、職位、權(quán)責(zé)、程序和規(guī)制等。非正式組織在組織中也有其積極作用，如協(xié)助工作、分擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)壓力等，但同時(shí)也可能帶來保守傾向、角色沖突等消極影響。對非正式組織的管理需采取一分為二、無害支持等策略。
六、組織理論的發(fā)展與演變
隨著時(shí)代的發(fā)展，組織理論也在不斷演變。從古典組織理論到行為科學(xué)組織理論，再到系統(tǒng)科學(xué)組織理論，以及現(xiàn)在的創(chuàng)新發(fā)展階段，組織理論不斷發(fā)展和完善。各階段的理論都為管理者提供了不同的管理視角和方法。科層制組織作為現(xiàn)代組織的基本形態(tài)，其基本特征包括法定權(quán)力、嚴(yán)格等級(jí)制度等。
七、組織權(quán)威的類型與平衡理論
組織中的權(quán)威類型包括傳統(tǒng)權(quán)威、超凡權(quán)威和合理-合法權(quán)威等。而組織平衡理論則強(qiáng)調(diào)組織的動(dòng)態(tài)平衡和內(nèi)部各要素的協(xié)調(diào)發(fā)展，對組織的穩(wěn)定和發(fā)展具有重要意義。
組織結(jié)構(gòu)與協(xié)作系統(tǒng)：
1. 組織作為一個(gè)協(xié)同工作的系統(tǒng)，其內(nèi)部存在多個(gè)核心要素。
2. 組織的三大支柱為協(xié)作意愿、共同目標(biāo)以及信息交流。
3. 探討權(quán)威接受理論在組織中的應(yīng)用。
4. 管理人員職能的新解讀與概述。
關(guān)于組織生命周期理論：
1. 創(chuàng)業(yè)階段的特點(diǎn)包括人員精簡、機(jī)構(gòu)設(shè)置簡單、業(yè)務(wù)量有限等。
2. 在聚合階段，組織迅速發(fā)展，創(chuàng)業(yè)者逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾碚?，并適應(yīng)新的組織目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略，通過集權(quán)方式保障目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
3. 規(guī)范化階段可能出現(xiàn)管理權(quán)力分散，組織各自為政的問題，導(dǎo)致本位主義盛行，損害組織的完整性和統(tǒng)一性，引發(fā)“失控危機(jī)”。
4. 組織成熟后可能面臨再發(fā)展或衰退的階段。
重要啟示：每個(gè)組織都有其自身的發(fā)展階段，每個(gè)階段都面臨不同的挑戰(zhàn)和危機(jī)。為了持續(xù)發(fā)展，必須采取有效的策略來化解矛盾、克服危機(jī)。否則，組織可能會(huì)衰退或失敗。
關(guān)于學(xué)習(xí)型組織的五項(xiàng)修煉：
1. 實(shí)現(xiàn)個(gè)人自我超越。
2. 打破舊有心智模式，尋求新的認(rèn)知方式。
3. 建立全員共同愿景。
4. 強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)能力。
5. 培養(yǎng)系統(tǒng)思考的習(xí)慣。
行政體制形態(tài)多樣，包括：
1. 直線制。
2. 職能制。
3. 直線職能制。
4. 事業(yè)部制。
5. 矩陣制。
6. 多維制等。
關(guān)于組織扁平化發(fā)展趨勢的原因：
1. 企業(yè)希望優(yōu)化管理層次，減少管理人員及費(fèi)用。
2. 技術(shù)進(jìn)步導(dǎo)致部分管理人員及白領(lǐng)成為多余。
3. 競爭加劇和產(chǎn)品生命周期縮短迫使企業(yè)精簡層次。
4. 企業(yè)希望通過精簡中間層賦予一線員工更多自主權(quán)。
職位設(shè)置時(shí)需考慮的因素：
1. 工作內(nèi)容的相似性。
2. 工作任務(wù)的整體性。
3. 工作環(huán)境的一致性。
4. 精力集中原則。
5. 工作豐富化原則。
6. 任務(wù)均衡分配原則。
7. 根據(jù)實(shí)際需要設(shè)立職位的原則。
8. 盡可能減少調(diào)整的原則。
關(guān)于任職者素質(zhì)設(shè)計(jì)需注意的問題：
1. 避免片面追求高層次的傾向。
2. 防范領(lǐng)導(dǎo)中的嫉賢妒能現(xiàn)象。
3. 考慮非智力因素的重要性。
4. 提高職位任職資格確定的科學(xué)方法性。
運(yùn)行機(jī)制設(shè)計(jì)的基本內(nèi)容：
1. 業(yè)務(wù)分析與設(shè)計(jì)。
2. 人員分工規(guī)范化。
3. 基本職能實(shí)現(xiàn)機(jī)制設(shè)計(jì)。
4. 保障與發(fā)展機(jī)制設(shè)計(jì)。
5. 業(yè)務(wù)規(guī)范的協(xié)調(diào)性檢驗(yàn)。
6. 業(yè)務(wù)、職能、體制與機(jī)構(gòu)的調(diào)整與優(yōu)化。
第五章人事與人力資源：
從廣義上看，人力資源指一個(gè)國家或組織內(nèi)的生產(chǎn)性能力的人口，包括現(xiàn)實(shí)、潛在和未來的資源。狹義上，指能投入生產(chǎn)或經(jīng)營活動(dòng)的勞動(dòng)人口的數(shù)量和素質(zhì)。人力資源是最寶貴的、具有特殊性的資源。
人力資源的特點(diǎn)：
1. 具有能動(dòng)性。
2. 具有時(shí)效性。
3. 具有時(shí)代性。
4. 可重復(fù)開發(fā)。
5. 具有生產(chǎn)與消費(fèi)的雙重屬性。
傳統(tǒng)人事管理與現(xiàn)代人力資源管理的差異：
1. 對人的認(rèn)識(shí)不同。
2. 管理原則與方法不同。
關(guān)于人事選聘的重要方面：
保證所聘人員的卓越素質(zhì)與專業(yè)能力，是人事選聘的核心之一。這樣做不僅有助于鼓舞團(tuán)隊(duì)士氣，充分調(diào)動(dòng)成員的積極性，還能夠吸引外部優(yōu)秀人才的目光。內(nèi)部提升的優(yōu)勢在于手續(xù)簡便、成本低廉，但也存在局限性，如可能造成“近親繁殖”、內(nèi)部操作不公引發(fā)的矛盾以及人員選擇的局限性。
相對而言，外部招聘則擁有獨(dú)特的優(yōu)勢。它可以發(fā)揮“外來優(yōu)勢”，緩和組織內(nèi)部的緊張關(guān)系，為組織注入新鮮血液。而且，外部招聘擁有更廣闊的人才來源，選擇余地更大。外部招聘也有其局限性，如新入職人員可能不熟悉組織情況，融入角色需要時(shí)間較長，且存在一定的人員風(fēng)險(xiǎn)。
目前，人事選聘的趨勢呈現(xiàn)多方面的變化。選聘范圍不斷擴(kuò)大，選聘方法也日趨多樣化和科學(xué)化。社會(huì)中介機(jī)構(gòu)、人事測評(píng)專家的廣泛參與，使得人事選聘活動(dòng)更加專業(yè)和規(guī)范。人事預(yù)測在人事選聘中的作用日益重要，主動(dòng)性的選聘決策變得更加關(guān)鍵。
關(guān)于人事考評(píng)，它是考核和評(píng)價(jià)組織內(nèi)部人力資源狀況的重要過程，是對人員工作表現(xiàn)的綜合評(píng)價(jià)。而人事培訓(xùn)則是為了開發(fā)組織人力資源，對在崗人員進(jìn)行的有計(jì)劃、有目的的培訓(xùn)和訓(xùn)練。其特點(diǎn)體現(xiàn)在對象的復(fù)雜性、內(nèi)容的實(shí)用性、形式的多樣性和方法的藝術(shù)性。人事培訓(xùn)包括崗前教育、新員工培訓(xùn)、在職員工職業(yè)教育以及全員培訓(xùn)等多種形式。通過這樣的培訓(xùn)和考評(píng)體系，可以更好地發(fā)掘和保留人才，為組織的長遠(yuǎn)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
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