信息技術(shù)在企業(yè)管理的應(yīng)用歷程可分為以下幾個(gè)發(fā)展階段：
一、MIS系統(tǒng)階段（管理信息系統(tǒng)）
企業(yè)信息系統(tǒng)主要用于記錄大量原始數(shù)據(jù)，支持查詢和匯總等功能。
二、MRP階段（物料需求計(jì)劃）
在這一階段，企業(yè)信息系統(tǒng)進(jìn)一步管理產(chǎn)品構(gòu)成，借助計(jì)算機(jī)能力對(duì)客戶訂單、在庫(kù)物料和產(chǎn)品構(gòu)成進(jìn)行管理，依據(jù)客戶訂單計(jì)算物料需求計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)減少庫(kù)存、優(yōu)化庫(kù)存管理目標(biāo)。
三、MRPII階段（制造資源計(jì)劃）
基于MRP管理系統(tǒng)，系統(tǒng)增加了對(duì)生產(chǎn)中心、加工工時(shí)和生產(chǎn)能力等方面的管理，實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)生產(chǎn)排程功能，并納入財(cái)務(wù)管理功能，形成以計(jì)算機(jī)為核心的閉環(huán)管理系統(tǒng)，能動(dòng)態(tài)監(jiān)察產(chǎn)、供、銷的全部生產(chǎn)過程。
四、ERP階段（企業(yè)資源計(jì)劃）
進(jìn)入ERP階段后，以計(jì)算機(jī)為核心的企業(yè)級(jí)管理系統(tǒng)更為成熟，系統(tǒng)增加了包括財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)、生產(chǎn)能力調(diào)整、資源調(diào)度等方面的功能，支持JIT管理、全面質(zhì)量管理、生產(chǎn)資源調(diào)度管理及輔助決策，成為企業(yè)進(jìn)行生產(chǎn)管理及決策的平臺(tái)工具。
五、電子商務(wù)時(shí)代的ERP
隨著Internet技術(shù)的成熟，企業(yè)信息系統(tǒng)具備了與客戶或供應(yīng)商實(shí)現(xiàn)信息共享和直接數(shù)據(jù)交換的能力，強(qiáng)化了企業(yè)間的聯(lián)系，形成共同發(fā)展的生存鏈，體現(xiàn)了供應(yīng)鏈管理的思想。ERP系統(tǒng)相應(yīng)實(shí)現(xiàn)了這方面的功能，使決策者及業(yè)務(wù)部門實(shí)現(xiàn)跨企業(yè)的聯(lián)合作戰(zhàn)。
主要特點(diǎn)：
ERP具有整合性、系統(tǒng)性、靈活性、實(shí)時(shí)控制性等顯著特點(diǎn)。ERP系統(tǒng)的供應(yīng)鏈管理思想對(duì)企業(yè)提出了更高的要求，是企業(yè)在信息化社會(huì)、知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代繁榮發(fā)展的核心管理模式。其特點(diǎn)表現(xiàn)在：
1. 面向銷售，能對(duì)市場(chǎng)快速響應(yīng)，包含供應(yīng)鏈管理功能，強(qiáng)調(diào)供應(yīng)商、制造商與分銷商間的伙伴關(guān)系，支持企業(yè)后勤管理。
2. 更強(qiáng)調(diào)企業(yè)流程與工作流，通過工作流實(shí)現(xiàn)企業(yè)人員、財(cái)務(wù)、制造與分銷間的集成，支持企業(yè)過程重組。
3. 納入產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理PDM的功能，增加對(duì)設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)與過程的管理，加強(qiáng)與生產(chǎn)管理系統(tǒng)與CAD、CAM系統(tǒng)的集成。
4. 強(qiáng)調(diào)財(cái)務(wù)管理，有完善的企業(yè)財(cái)務(wù)管理體系，使價(jià)值管理概念得以實(shí)施，使資金流、物流和信息流更加結(jié)合。
5. 考慮人的因素在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)規(guī)劃中的作用，包括人的培訓(xùn)成本等。
6. 在生產(chǎn)制造計(jì)劃中，ERP支持MRP與JIT混合管理模式，也支持多種生產(chǎn)方式的管理模式。
7. 采用的計(jì)算機(jī)技術(shù)，如客戶/服務(wù)器分布式結(jié)構(gòu)、面向?qū)ο蠹夹g(shù)、基于WEB技術(shù)的電子數(shù)據(jù)交換(EDI)、多數(shù)據(jù)庫(kù)集成、數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)、圖形用戶界面、第四代語(yǔ)言及輔助工具等。
一、全球營(yíng)銷戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型
隨著市場(chǎng)的國(guó)際化程度日益提高，我國(guó)企業(yè)的營(yíng)銷戰(zhàn)略正在由國(guó)內(nèi)轉(zhuǎn)向全球。全球營(yíng)銷戰(zhàn)略是一種戰(zhàn)略性思維觀念，它將全世界視為一個(gè)大市場(chǎng)，企業(yè)營(yíng)銷的方方面面都以全球?yàn)榭剂俊?shí)力雄厚的跨國(guó)公司早已采用全球營(yíng)銷戰(zhàn)略來指導(dǎo)其營(yíng)銷活動(dòng)，把全球市場(chǎng)納入其營(yíng)銷范圍。我國(guó)的企業(yè)也必須調(diào)整營(yíng)銷戰(zhàn)略，樹立全球視野。只有如此，才能擁有更大的市場(chǎng)，在全球競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)揮比較優(yōu)勢(shì)，逐步發(fā)展壯大。
二、營(yíng)銷理念的個(gè)性化轉(zhuǎn)變
個(gè)性化營(yíng)銷是根據(jù)消費(fèi)者的個(gè)性化需求進(jìn)行的“一對(duì)一”營(yíng)銷。隨著消費(fèi)者多元化和個(gè)性化需求的增長(zhǎng)，市場(chǎng)已被無限細(xì)分。傳統(tǒng)的規(guī)?；癄I(yíng)銷方式已經(jīng)無法滿足現(xiàn)代消費(fèi)者的需求。企業(yè)要贏得市場(chǎng)，就必須根據(jù)個(gè)別消費(fèi)者的具體需求，設(shè)計(jì)和生產(chǎn)個(gè)別類型、規(guī)格和性能的產(chǎn)品，實(shí)行“一對(duì)一”營(yíng)銷，*限度地滿足消費(fèi)者的需求。
三、營(yíng)銷管理由剛性轉(zhuǎn)向柔性
傳統(tǒng)營(yíng)銷管理主要是通過大量的硬性指標(biāo)和規(guī)章制度來約束營(yíng)銷人員，這樣往往造成管理者與被管理者之間的雙向溝通缺乏，管理效率不高，組織績(jī)效低下。隨著市場(chǎng)情況的變化和數(shù)字信息的發(fā)展，知識(shí)和信息在管理中起到越來越重要的作用。柔性管理以扁平型的數(shù)字化管理為代表，在獲取市場(chǎng)信息、促進(jìn)管理者和被管理者溝通、激發(fā)人的主觀能動(dòng)性、獨(dú)立性和創(chuàng)造性等方面具有優(yōu)勢(shì)。營(yíng)銷管理理念必須轉(zhuǎn)向柔性，以提高績(jī)效，創(chuàng)造佳績(jī)。
四、營(yíng)銷方式的互動(dòng)性變革
傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷是單向的，廠家通過媒體、廣告、展覽產(chǎn)品目錄等方式向消費(fèi)者傳遞信息，消費(fèi)者處于完全被動(dòng)的地位。網(wǎng)絡(luò)化的形成使得網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)性為營(yíng)銷者和消費(fèi)者提供了互動(dòng)交流的機(jī)會(huì)，使?fàn)I銷者從產(chǎn)品構(gòu)思設(shè)計(jì)開始直至生產(chǎn)服務(wù)的全過程與消費(fèi)者的需求之間的距離大大拉近。利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)不僅有利于提高企業(yè)營(yíng)銷信息傳播效率、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品直銷、降低經(jīng)營(yíng)成本，還能將營(yíng)銷從單向轉(zhuǎn)變?yōu)榛?dòng)，使產(chǎn)品更加符合消費(fèi)者的需要，同時(shí)*限度地提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
五、營(yíng)銷目的轉(zhuǎn)向生態(tài)可持續(xù)性
傳統(tǒng)營(yíng)銷理念在單純追求經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的過程中，破壞了人類生存環(huán)境。生態(tài)環(huán)境的失衡迫使企業(yè)改變對(duì)自然界的傳統(tǒng)態(tài)度和理念，把保護(hù)環(huán)境納入其發(fā)展過程之中，從而產(chǎn)生了生態(tài)營(yíng)銷的理念。如今，環(huán)保意識(shí)的增強(qiáng)使越來越多的消費(fèi)者傾向于使用環(huán)保的“生態(tài)產(chǎn)品”。開展生態(tài)營(yíng)銷是企業(yè)主動(dòng)應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)、尋求更廣泛發(fā)展的明智選擇。企業(yè)需樹立生態(tài)營(yíng)銷的經(jīng)營(yíng)理念，努力開發(fā)生態(tài)產(chǎn)品、進(jìn)行生態(tài)生產(chǎn)，以適應(yīng)消費(fèi)潮流。企業(yè)還需引導(dǎo)消費(fèi)者，促成生態(tài)消費(fèi)模式的全面建立和實(shí)現(xiàn)，承擔(dān)促進(jìn)社會(huì)發(fā)展和生態(tài)環(huán)境發(fā)展的責(zé)任和義務(wù)，使企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和環(huán)境效益相統(tǒng)一。
六、現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷理念與理論探討
現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷理念是一個(gè)綜合性的概念，不僅包括正確的指導(dǎo)思想如全球營(yíng)銷觀念等；還要求企業(yè)具備良好的心態(tài)；并在日常營(yíng)銷活動(dòng)中靈活運(yùn)用各種手段?，F(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷理念包含以下類別：塑造富有特色的企業(yè)文化；取之于社會(huì)服務(wù)于社會(huì)；現(xiàn)代管理理論等。企業(yè)的發(fā)展離不開企業(yè)文化它是企業(yè)成長(zhǎng)的動(dòng)力源泉之一；每一個(gè)子系統(tǒng)都需要緊密聯(lián)系社會(huì)這個(gè)大網(wǎng)絡(luò)存在而只有服務(wù)于社會(huì)才能獲得持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力與資源。此外現(xiàn)代管理理論如組織理論人力資源管理理論管理過程理論等也在不斷地發(fā)展與創(chuàng)新為企業(yè)的營(yíng)銷管理提供了理論指導(dǎo)與實(shí)踐依據(jù)幫助企業(yè)更好地適應(yīng)市場(chǎng)變化提高競(jìng)爭(zhēng)力實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
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