企業(yè)是從事生產(chǎn)、流通、服務等經(jīng)濟活動的經(jīng)濟實體，以滿足社會需求并獲得盈利為目標，自主經(jīng)營、自負盈虧，依法成立。企業(yè)具有盈利性、自主性，并依法成立，擁有一定法律形式。在社會再生產(chǎn)環(huán)節(jié)中，企業(yè)發(fā)揮著重要作用。
管理是指管理者或管理機構在一定范圍內(nèi)，通過計劃、組織、控制、領導等工饑作，對組織所擁有的資源進行合理配置和有效使用，以實現(xiàn)組織預定目標的過程。這一過程具有四個核心含義。管理的作用在于實現(xiàn)個體無法完成的目標，整合集體力量，節(jié)約資源，提高效率和效益等。
企業(yè)管理則是根據(jù)一定的管理原理和方法，對企業(yè)人、財、物等資源進行有效的計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制，以取得經(jīng)濟效益的過程。企業(yè)管理的任務是合理組織生產(chǎn)力，維護并不斷改善社會關系。企業(yè)管理還具有自然屬性和社會屬性。自然屬性與生產(chǎn)力、社會化大生產(chǎn)相聯(lián)系；社會屬性與生產(chǎn)關系、社會制度相聯(lián)系。
法約爾提出了管理的五項職能：計劃、組織、指揮、協(xié)調和控制的循環(huán)往復過程。所有這些職能都是圍繞組織的目標展開的活動。企業(yè)管理也經(jīng)歷了科學管理的階段和其他流派理論的興起等發(fā)展脈絡。代表人物泰勒的《科學管理原理》標志著科學管理的誕生。其理論思想應用科學方法來確定工作的“*方法”，旨在提高勞動生產(chǎn)率。而其他人物如法約爾和韋伯也對管理領域做出了重要貢獻。了解這些理論對于理解現(xiàn)代企業(yè)管理至關重要?，F(xiàn)代企業(yè)制度以公司制為主要形式，具有產(chǎn)權明晰、權責明確、政企分開等特點。企業(yè)的組織結構形式也是多樣化的包括直線制、職能制等。有效的組織結構可以優(yōu)化管理活動提高整體效率使企業(yè)適應市場需求更好地發(fā)揮其潛能實現(xiàn)持續(xù)發(fā)展
第二章關于xxx的部分待續(xù)戰(zhàn)略管理概說
戰(zhàn)略管理，是企業(yè)確定使命并依據(jù)內(nèi)外環(huán)境分析設定戰(zhàn)略目標的過程。為確保目標的正確實施，企業(yè)需進行周密謀劃，并依靠自身資源和能力將這種謀劃轉化為實際行動，對實施過程進行合理和有效的動態(tài)控制。這一過程具有全局性、長遠性、競爭性、相對穩(wěn)定性以及風險性、社會性等特性。
一、戰(zhàn)略管理與運營管理的區(qū)別
戰(zhàn)略管理，涉及對外部環(huán)境和內(nèi)部條件的全面考量，常常面臨復雜、不確定且風險較大的情況。其影響范圍覆蓋整個企業(yè)，涉及重大的全局性變化，以環(huán)境或期望為驅動。相比之下，運營管理更注重挖掘和利用企業(yè)內(nèi)部條件，相對簡單、明確、風險小，多關注局部領域和專業(yè)化職能，以及局部的、小范圍的變化，以資源為驅動。
二、企業(yè)戰(zhàn)略的層次
在一個多元化公司中，通常存在三個層次的戰(zhàn)略：
1. 公司戰(zhàn)略：描述公司的總方向，回答我們應從事哪些業(yè)務和業(yè)務組合，以及如何分配資源以保證企業(yè)整體戰(zhàn)略意圖的實現(xiàn)。公司戰(zhàn)略是戰(zhàn)略體系的主體和基礎，統(tǒng)領全局。
2. 經(jīng)營戰(zhàn)略：多發(fā)生在事業(yè)部或產(chǎn)品層次，主要回答在確定的經(jīng)營領域內(nèi)，企業(yè)應如何與競爭對手進行有效競爭，獲取競爭優(yōu)勢。
3. 職能戰(zhàn)略：在經(jīng)營層戰(zhàn)略指導下，按專門職能將戰(zhàn)略目標和方針進行落實和具體化，以支持經(jīng)營層戰(zhàn)略。
三、企業(yè)戰(zhàn)略的選擇與實施
穩(wěn)定戰(zhàn)略是企業(yè)維持當前活動方向，不進行重大改變的策略。而發(fā)展戰(zhàn)略則包括多元化進入其他產(chǎn)品或產(chǎn)業(yè)、縱向一體化等策略。企業(yè)選擇發(fā)展戰(zhàn)略時需考慮外部市場容量的有限性、行業(yè)集中度、需求多樣性和不確定性等因素，同時也需考慮企業(yè)內(nèi)部是否有剩余資源。在實施過程中，需注意管理跨度、風險控制以及企業(yè)管理者素質的提升等問題。
四、一體化戰(zhàn)略詳解
“一體化”是指將獨立的若干部分結合在一起成為一個整體。其中，縱向一體化策略是企業(yè)與原材料供應企業(yè)或產(chǎn)品銷售商聯(lián)結在一起的組織形式。后向一體化旨在確保產(chǎn)品或服務所需的原材料供應和質量控制；而前向一體化則旨在促進產(chǎn)品銷售和提高市場控制能力。此策略有助于企業(yè)了解市場需求，降低成本，加強生產(chǎn)過程控制。
營銷是自由交換價值的過程，旨在滿足雙方的需求和欲望，其核心實質在于理解并滿足客戶的實際需求。
市場營銷的核心概念包括：需求、欲望、產(chǎn)品、價值、成本、滿意度、交換與交易、關系與網(wǎng)絡、市場和營銷者與預期顧客。
在營銷管理方面，其實質在于管理需求，包括負需求、無需求、潛在需求、下降需求、不規(guī)則需求、充分需求、超飽和需求以及不健康需求等。同時重視忠誠的價值和價值傳遞過程的管理。
關于競爭觀念，有五種主要的觀念：生產(chǎn)觀念、產(chǎn)品觀念、推銷觀念、營銷觀念和社會營銷觀念。這些觀念反映了不同企業(yè)對市場和消費者的認知與應對方式。
在市場營銷環(huán)境中，宏觀環(huán)境是一個重要的組成部分，包括不可控因素、力量組合和趨勢等。主要宏觀環(huán)境因素包括人文統(tǒng)計環(huán)境、自然環(huán)境、經(jīng)濟環(huán)境、政治法律環(huán)境、技術環(huán)境和社會文化因素等。
還有五種競爭力量模型，包括同行業(yè)競爭者、潛在的新參加競爭者、替代產(chǎn)品、顧客和供應商等。這些競爭力量會影響市場的競爭格局。
在消費者市場分析方面，影響因素眾多，包括文化因素、社會因素、個人因素和心理因素等。對于營銷者來說，理解這些因素對于了解消費者行為和市場趨勢至關重要。
在STP戰(zhàn)略方面，目標營銷是市場營銷的關鍵步驟，包括市場細分、目標市場選定和市場定位。市場細分是指通過識別不同的消費者群體來劃分市場。有效的細分市場需要具備可衡量性、足量性、可接近性、差異性和可行動性等要素。目標市場選定則需要評估每個市場的吸引力并選擇*潛力的目標細分市場。市場定位則是為目標細分市場確定可能的定位觀念，并通過選擇、發(fā)展和溝通來強化這些定位。
市場營銷是一門復雜的學科，需要深入理解并應用各種概念、理論和方法，以滿足消費者需求并推動企業(yè)發(fā)展。一、企業(yè)戰(zhàn)略與資源分配
二、細分市場的選擇及發(fā)展前景
一、細分市場的五種選擇模式
1. 單一市場集中化 2. 選擇性專業(yè)化 3. 產(chǎn)品專業(yè)化 4. 市場專業(yè)化 5. 全面進入策略
三、市場定位及產(chǎn)品解析
產(chǎn)品概述：產(chǎn)品是能滿足人們某種欲望和需求的任何事物，涵蓋了實體、服務、場所、組織、思想及創(chuàng)意等多種形式。
產(chǎn)品的五個層次：核心利益、基礎產(chǎn)品、期望產(chǎn)品、附加產(chǎn)品及潛在產(chǎn)品。
產(chǎn)品組合決策涉及產(chǎn)品線、產(chǎn)品項目、產(chǎn)品組合的廣度與深度，以及產(chǎn)品組合的四個尺度。
四、品牌化戰(zhàn)略與決策
品牌定義：品牌是一種名稱、術語、標記或設計，用于識別銷售者的產(chǎn)品或服務，并使其與競爭對手的產(chǎn)品與服務相區(qū)分。品牌的六個層次包括屬性、利益、價值、文化、個性及使用者。
五、服務的特性與定價策略
服務特性：無形性、不可分離性、可變性及易消失性。
定價策略包括：定價目標的選定、需求估計、成本估算、競爭對手價格成本提供的分析、選擇定價方法和最終價格的確定。
價格調整涉及地理定價、價格折扣及折讓、差別定價以及心理定價戰(zhàn)略。在企業(yè)價格變動時，需注意降價的陷阱及提價的方法。
六、渠道與促銷策略的選擇
渠道決策涵蓋選擇渠道成員、激勵渠道成員、評價渠道成員及渠道改進安排。
促銷組合則包括廣告、銷售促進、公共關系與宣傳、人員推銷及直接營銷等多種方式。
七、生產(chǎn)過程與管理任務
狹義的生產(chǎn)過程：指將原材料轉化為成品的加工過程。
廣義的生產(chǎn)過程：從生產(chǎn)技術準備開始，直至產(chǎn)品生產(chǎn)完成。生產(chǎn)過程包括技術準備過程、基本生產(chǎn)過程、輔助生產(chǎn)過程以及生產(chǎn)服務和附屬生產(chǎn)過程。
生產(chǎn)管理的任務在于通過合理組織生產(chǎn)過程，有效利用生產(chǎn)資源，適時適量地生產(chǎn)出社會所需要的產(chǎn)品。這要求生產(chǎn)過程的連續(xù)性、平行性、比例性、均衡（節(jié)奏）性及柔性。
生產(chǎn)管理的核心內(nèi)容包括生產(chǎn)戰(zhàn)略決策、生產(chǎn)系統(tǒng)設計管理、生產(chǎn)系統(tǒng)運行管理以及生產(chǎn)系統(tǒng)的維護與創(chuàng)新管理。在決策過程中，需明確生產(chǎn)系統(tǒng)的功能目標，并根據(jù)既定目標匹配生產(chǎn)系統(tǒng)結構。
八、物流與產(chǎn)品質量管理
物流概念：現(xiàn)代物流指原材料或產(chǎn)成品從起點到終點伴隨相關信息有效流動的全過程。第三方物流的特點包括絡化、關系合同化、功能專業(yè)化及服務個性化。
物流活動構成：運輸、保管、搬運、流通加工、包裝及信息等環(huán)節(jié)。
產(chǎn)品質量是指產(chǎn)品能夠滿足要求的特性，包括性能、可靠性、壽命、安全性、外觀質量及經(jīng)濟性。質量管理經(jīng)歷了質量檢驗階段、統(tǒng)計質量管理階段及全面質量管理階段。
九、質量管理與創(chuàng)新發(fā)展
在質量控制領域，從上世紀四十年代到六十年代，經(jīng)歷了從簡單的檢驗階段到統(tǒng)計過程控制階段的顯著轉變。哈修特工序質量圖被廣泛應用于這一階段的質量控制。這一理論的核心在于，產(chǎn)品質量并非檢驗出來，而是在生產(chǎn)過程中制造出來的。質量控制從檢驗階段被提前到生產(chǎn)階段，強調過程控制的重要性。抽樣檢驗也得以普及以適應大規(guī)模生產(chǎn)的需求。
在全面質量管理理論方面，費根保姆在六十年代初期做出了重要貢獻。他主張將質量控制擴展到產(chǎn)品的整個生命周期，并強調全體員工的參與對質量控制的重要性。這一理論推動了質量管理的全面性和全員性。
現(xiàn)代企業(yè)管理呈現(xiàn)以下主要特征：
無形資產(chǎn)的重要性日益凸顯。許多企業(yè)開始專注于高利潤領域，如研發(fā)、品牌經(jīng)營等，并將物質生產(chǎn)等業(yè)務外包。這些企業(yè)通過提升無形資產(chǎn)的價值，如增加知識含量和提升品牌知名度，來增強競爭力。
知識所有者與資本所有者共同治理企業(yè)已成為趨勢。隨著技術創(chuàng)新和管理能力成為企業(yè)發(fā)展的重要驅動力，知識所有者開始擁有企業(yè)股權并參與治理，以激發(fā)其積極性并幫助企業(yè)留住關鍵人才。
創(chuàng)新被視為競爭優(yōu)勢的關鍵。技術創(chuàng)新不僅能幫助企業(yè)在市場上占據(jù)優(yōu)勢，而且企業(yè)還需不斷進行管理創(chuàng)新以適應市場和技術的變化。
企業(yè)的戰(zhàn)略焦點已轉向核心業(yè)務。企業(yè)將重心放在附加價值高的業(yè)務上，并將那些創(chuàng)造價值較低的業(yè)務外包或剝離，以提高競爭優(yōu)勢。市場營銷活動致力于贏得客戶信賴，采用新的營銷理念和方法，如整合營銷和客戶關系管理。生產(chǎn)配送體系注重快速響應客戶需求，互聯(lián)網(wǎng)的普及使得這一需求愈發(fā)重要。財務管理變得更加動態(tài)、戰(zhàn)略性和集成化以適應全球化的需求。人力資源管理重視員工潛能的發(fā)揮，創(chuàng)造讓員工享受工作、發(fā)展自我、實現(xiàn)價值的環(huán)境成為企業(yè)人事管理的目標。
《關于公司股東大會及高級管理層的職責與決策》
報酬事項詳解：
股東大會有權選舉和更換由股東代表出任的監(jiān)事，并決定有關監(jiān)事的薪酬待遇。大會還需審議和批準董事會提交的各類報告，包括但不限于年度財務預算方案、決算方案等。股東大會也要審議和批準公司的利潤分配方案以及彌補虧損的策略。對于公司是否需要增加或減少注冊資本、發(fā)行債券、或是進行合并、分立、解散和清算等重大問題，都需要股東大會作出決議。
關于股東大會的頻率：
按照公司法規(guī)，股份有限公司的股東大會應當每年召開一次，以確保公司的重大決策能得到及時的審議和決定。
董事會的角色與職責：
董事會是由股東大會選舉產(chǎn)生，代表全體股東利益，執(zhí)行公司業(yè)務的最高決策機構。董事會設有一名董事長，董事長是公司的主要負責人和法定代表人，負責引領團隊并制定關鍵決策。
高級管理層的配置：
無論是有限責任公司還是股份有限公司，都應設立一名經(jīng)理，根據(jù)需要在必要時也可設立若干名副經(jīng)理。這些經(jīng)理由董事會負責聘任或解聘，他們將在董事會的領導下，負責公司的日常運營和管理事務。
這樣的架構和流程確保了公司能在規(guī)范的體系下運作，保障股東權益，促進公司的健康發(fā)展。
轉載：http://www.diyaogames.cn/zixun_detail/174900.html