當(dāng)企業(yè)欲打造科學(xué)的管理系統(tǒng)時(shí)，勝任力模型的建立成為了不可忽視的環(huán)節(jié)。企業(yè)進(jìn)行這一步工作需要遵循嚴(yán)謹(jǐn)?shù)某绦颍_保模型的有效性和準(zhǔn)確性。
一、確立績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)
企業(yè)需明確績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，這包括企業(yè)營(yíng)業(yè)額、利潤(rùn)、管理風(fēng)格以及員工滿意度等關(guān)鍵指標(biāo)。通過(guò)內(nèi)部調(diào)研，從企業(yè)內(nèi)部找出一定數(shù)量的績(jī)效優(yōu)異的管理者和績(jī)效平平的管理者，以此作為建立標(biāo)準(zhǔn)樣本的依據(jù)。
二、數(shù)據(jù)收集與調(diào)研
接著，企業(yè)將開(kāi)展大規(guī)模的訪談、調(diào)研活動(dòng)，以收集數(shù)據(jù)信息。這過(guò)程中可采用多種方法，如行為事件訪談法（BEI）、問(wèn)卷調(diào)查、評(píng)價(jià)中心以及專(zhuān)家評(píng)議等。調(diào)研結(jié)束后，專(zhuān)業(yè)人員會(huì)對(duì)訪談結(jié)果進(jìn)行編碼，并對(duì)調(diào)查問(wèn)卷進(jìn)行分析，從而提取出有價(jià)值的信息。
三、確定勝任力內(nèi)容
在完成數(shù)據(jù)收集與分析后，接下來(lái)需要確定崗位的勝任力內(nèi)容，并描述勝任力的等級(jí)。這包括確定具體的技能、知識(shí)和行為，以及這些要素的不同等級(jí)?；谶@些信息，企業(yè)可以建立起勝任素質(zhì)模型。
四、模型的應(yīng)用與驗(yàn)證
模型建立后，并不是一勞永逸的。企業(yè)需要在實(shí)踐中不斷驗(yàn)證和改進(jìn)模型。通過(guò)對(duì)比分析優(yōu)秀員工和一般員工的實(shí)際行為，來(lái)驗(yàn)證模型的準(zhǔn)確性。企業(yè)還應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況和反饋不斷調(diào)整、優(yōu)化模型。
五、建模方法的多樣性
實(shí)際上，建立勝任力模型的方法多種多樣。除了行為事件訪談法外，還有借鑒已有的勝任力模型庫(kù)、內(nèi)外部專(zhuān)家研討法、測(cè)評(píng)建模法等。企業(yè)可以根據(jù)自身情況和資源選擇適合的建模方法。這些方法雖然信度與效度略低于樣本對(duì)照的實(shí)證式建模法，但往往更為經(jīng)濟(jì)且具備足夠的應(yīng)用指導(dǎo)意義。
六、持續(xù)更新與完善
在項(xiàng)目完成后的一年內(nèi)和兩年期，企業(yè)應(yīng)設(shè)定勝任力模型的更新點(diǎn)。通過(guò)對(duì)比績(jī)優(yōu)人員的勝任力測(cè)評(píng)與業(yè)績(jī)?cè)u(píng)估結(jié)果，對(duì)模型進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整和優(yōu)化。長(zhǎng)期來(lái)看，持續(xù)的更新與完善是確保模型信度與效度的重要保障。
七、提高能力素質(zhì)的措施
要提高員工的能力素質(zhì)，企業(yè)需要采取多種措施。首先是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，尤其是對(duì)新知識(shí)、新技能的學(xué)習(xí)。干部們要成為“知識(shí)型”干部，不斷給自己充電。其次是善于思考，敢于創(chuàng)新。在工作中要敢于嘗試新的方法、新的思路，不斷改進(jìn)工作方式和方法。還要建立學(xué)習(xí)型的組織文化，使團(tuán)隊(duì)成員真正能夠共同學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步。要明確學(xué)習(xí)目的和工作目標(biāo)，確保所有的學(xué)習(xí)和工作都是為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)。
必須勇于承擔(dān)責(zé)任，切實(shí)履行職責(zé)。對(duì)于科室單位的工作，中層干部特別是正職要敢于擔(dān)當(dāng)，積極履行自身職責(zé)，以高度的敬業(yè)精神和勤奮的工作態(tài)度去抓好科室單位的工作。要樹(shù)立一種不畏艱難、不懼挑戰(zhàn)的精神，對(duì)于該做的事情要全力以赴，對(duì)于該抓的工作要抓實(shí)抓細(xì)。
要追求真實(shí)有效的成果，推動(dòng)創(chuàng)新與發(fā)展。要根據(jù)目標(biāo)和任務(wù)的要求，切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)措施，注重實(shí)際效果。特別是在工作中要秉持創(chuàng)新精神，把創(chuàng)新作為工作的核心宗旨。要在思想觀念、工作方法和管理水平上不斷尋求突破和創(chuàng)新。通過(guò)樹(shù)立新的觀念，探索新的方法，研究新的措施，開(kāi)創(chuàng)工作的新局面。
要增強(qiáng)自我領(lǐng)悟能力，主動(dòng)積極地開(kāi)展工作。面對(duì)問(wèn)題要多動(dòng)腦筋，多想辦法，學(xué)會(huì)超前謀劃工作、主動(dòng)安排工作。堅(jiān)決克服“等”、“靠”的思想，對(duì)自己的工作要“多悟”，不斷探索和把握工作的規(guī)律。即使是沒(méi)有接受過(guò)專(zhuān)業(yè)學(xué)習(xí)的人，只要靜下心來(lái)，以“探求門(mén)道”的精神去鉆研，工作水平一定能得到提高。
今后，各位同仁要提高自己的工作標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作。根據(jù)不斷變化的新情況，調(diào)整工作思路，拓展工作領(lǐng)域，改進(jìn)工作方法。要敢于沖破固有的思維模式，轉(zhuǎn)變觀念，解決工作中遇到的難題。一些干部之所以工作沒(méi)有成效，主要是因?yàn)榕仑?fù)責(zé)任、怕?lián)L(fēng)險(xiǎn)，縮手縮腳。作為年輕干部，必須要有闖勁和干勁，大膽工作，做出實(shí)績(jī)。
中層干部要力求實(shí)效，成為“實(shí)干型”的干部。對(duì)于一個(gè)機(jī)關(guān)來(lái)說(shuō)，中層干部是具體業(yè)務(wù)的骨干，是工作的榜樣。工作是要依靠全體干部職工的共同努力完成的，分工負(fù)責(zé)是必要的。但是有的中層干部只布置任務(wù)，不實(shí)際動(dòng)手，這不僅影響工作效率，還可能導(dǎo)致工作失誤。中層干部要有吃苦耐勞的精神，勇于挑重?fù)?dān)，力戒浮躁，絕不懈怠。
最后關(guān)于提高能力素質(zhì)的措施，素質(zhì)并非一蹴而就，需要持續(xù)不斷地培養(yǎng)。通過(guò)加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)、提高專(zhuān)業(yè)知識(shí)水平以及保持良好的心態(tài)，都可以有效提升個(gè)人素質(zhì)和工作能力。特別是政治學(xué)習(xí)，對(duì)于在大型企業(yè)和國(guó)有事業(yè)單位工作的人員來(lái)說(shuō)尤為重要。在自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)上不斷提升，也是做好工作的基礎(chǔ)。而良好的心態(tài)，則是提高自身素質(zhì)不可或缺的一部分。
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