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中國企業(yè)培訓(xùn)講師

企業(yè)管理意圖的多元面向及其問題挑戰(zhàn)(2025年視角)

2025-01-25 10:11:48
 
講師:LaocT 瀏覽次數(shù):65
 企業(yè)是從事生產(chǎn)、流通、服務(wù)等一系列經(jīng)濟活動的主體,它以產(chǎn)品或勞務(wù)來滿足社會的需求,并以此獲得盈利。企業(yè)是一個自主經(jīng)營、自負盈虧的經(jīng)濟實體,它依法成立并具備了一定的法律形式。以下是關(guān)于企業(yè)的特征及其在生產(chǎn)、交換、分配等社會再生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的作用的

企業(yè)是從事生產(chǎn)、流通、服務(wù)等一系列經(jīng)濟活動的主體,它以產(chǎn)品或勞務(wù)來滿足社會的需求,并以此獲得盈利。企業(yè)是一個自主經(jīng)營、自負盈虧的經(jīng)濟實體,它依法成立并具備了一定的法律形式。以下是關(guān)于企業(yè)的特征及其在生產(chǎn)、交換、分配等社會再生產(chǎn)環(huán)節(jié)中的作用的一些說明。

特征概述:

1. 盈利性。企業(yè)的生存與發(fā)展目標就是獲得盈利。

2. 自主性。企業(yè)是一個獨立從事商品生產(chǎn)和服務(wù)的經(jīng)濟組織。

3. 合法性。企業(yè)按照相關(guān)法律法規(guī)設(shè)立,并具備相應(yīng)的法律形式。

企業(yè)管理的重要性:

管理是組織實現(xiàn)預(yù)定目標的過程,它包括計劃、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo)等工作。管理通過合理配置和有效使用組織所擁有的資源,包括人力、物力、財力、時間、信息等,來實現(xiàn)組織的預(yù)定目標。管理的四層含義如下:

1. 管理是一個過程。

2. 管理的核心是達到組織設(shè)定的目標。

3. 達到目標的手段是運用組織擁有的各種資源。

4. 管理的本質(zhì)在于協(xié)調(diào)各種資源和活動,使它們相互配合,達到*效果。

企業(yè)管理的作用:

1. 實現(xiàn)個體無法完成的目標。

2. 整合集體力量,實現(xiàn)團隊效益*化。

3. 節(jié)約資源,提高效率和效益。

4. 增強團隊士氣,凝聚集體力量。

企業(yè)管理的具體實施:

企業(yè)管理是根據(jù)一定的管理原理和方法,對企業(yè)的人、財、物等資源進行有效的計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制,以取得經(jīng)濟效益的過程。其任務(wù)包括合理組織生產(chǎn)力,維護并不斷改善社會關(guān)系等。企業(yè)管理具有自然屬性和社會屬性兩個方面,分別與生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系、社會制度相聯(lián)系。

接下來我們將詳細探討企業(yè)管理的歷史發(fā)展和主要理論:

第二章

隨著時間的發(fā)展,企業(yè)管理經(jīng)歷了不同的階段,并形成了豐富的理論體系。從早期的科學(xué)管理階段開始,企業(yè)管理就一直在不斷地發(fā)展和完善。其中包括了法約爾的五大管理職能、泰勒的科學(xué)管理理論等重要理論。這些理論為企業(yè)的管理和發(fā)展提供了重要的指導(dǎo)和支持。

法約爾的五大管理職能:計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)和控制等是企業(yè)管理中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。計劃是為了確定目標以及實現(xiàn)目標的步驟方法;組織是為了落實任務(wù)和分配資源;指揮是對各層各類人員的領(lǐng)導(dǎo)或指導(dǎo);協(xié)調(diào)是為了促進協(xié)作和消除矛盾;控制則是為了確保計劃目標的實現(xiàn)。這些職能相互關(guān)聯(lián),共同構(gòu)成了企業(yè)管理的基本框架。

泰勒的科學(xué)管理理論:泰勒是科學(xué)管理的奠基人之一,他提出了一系列關(guān)于工作方法的標準化、工時的科學(xué)利用以及差別計件工資制等重要觀點。他的理論旨在提高勞動生產(chǎn)率,特別是基層勞動者的生產(chǎn)率。甘特作為泰勒的追隨者和親密同事,也為企業(yè)管理工作做出了重要貢獻。

現(xiàn)代企業(yè)制度和組織結(jié)構(gòu):現(xiàn)代企業(yè)制度是以完善的企業(yè)法人制度為基礎(chǔ),以有限責任制度為保證的企業(yè)形式。它具有產(chǎn)權(quán)明晰、權(quán)責明確、政企分開、管理科學(xué)等特點。而組織的概念則是指企業(yè)開展管理活動的總體框架結(jié)構(gòu),其建立原則包括根據(jù)企業(yè)性質(zhì)、規(guī)模和特點來靈活設(shè)置等?,F(xiàn)代企業(yè)的組織機構(gòu)還具有多種基本形式,如直線制、職能制、事業(yè)部制等。

戰(zhàn)略管理的核心概念和特性包括企業(yè)根據(jù)內(nèi)外環(huán)境設(shè)定使命和目標,通過謀劃與資源配置實現(xiàn)目標的過程。其特點是全局性、長遠性、競爭性、相對穩(wěn)定性、風險性、社會性、配置性。

戰(zhàn)略管理與運營管理的區(qū)別主要在于戰(zhàn)略管理同時考慮外部環(huán)境和內(nèi)部條件,具有復(fù)雜、不確定、風險大的特點,涉及整個企業(yè)范圍及重大的全局性變化,以環(huán)境或期望為動力。而運營管理更注重挖掘和利用企業(yè)內(nèi)部條件,相對簡單、明確、風險小,局部領(lǐng)域關(guān)注專業(yè)化職能,變化范圍相對較小,以資源為動力。

在多元化公司中,通常有公司戰(zhàn)略、經(jīng)營戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略三個層次。公司戰(zhàn)略描述公司總方向,涉及如何分配資源以保證企業(yè)整體戰(zhàn)略意圖的實現(xiàn)。其特點是抽象概念為基礎(chǔ),風險高、預(yù)期收益大且時間長。經(jīng)營戰(zhàn)略發(fā)生在事業(yè)部或產(chǎn)品層次,關(guān)注如何在每項業(yè)務(wù)領(lǐng)域中有效競爭并獲得競爭優(yōu)勢。職能戰(zhàn)略則按專門職能將經(jīng)營層戰(zhàn)略具體化。

還有穩(wěn)定戰(zhàn)略、發(fā)展戰(zhàn)略和縱向一體化戰(zhàn)略等。穩(wěn)定戰(zhàn)略維持當前活動,發(fā)展戰(zhàn)略包括多元化和縱向一體化等戰(zhàn)略,可通過內(nèi)部實現(xiàn)或外部手段如合并、并購、戰(zhàn)略聯(lián)盟等實現(xiàn)。企業(yè)選擇多元化戰(zhàn)略是為了尋求市場增長、多樣性和長期收益的穩(wěn)定性。外部原因如市場容量有限、需求多樣性和不確定性等促使企業(yè)尋求多元化。內(nèi)部原因如企業(yè)內(nèi)部有剩余資源也是選擇多元化的一個因素。但多元化也帶來管理跨度加大、風險增加等問題。

縱向一體化戰(zhàn)略是將獨立的部分結(jié)合為一個整體,包括橫向一體化和縱向一體化??v向一體化戰(zhàn)略的優(yōu)點包括了解市場需求、降低成本、加強過程控制等。但其缺點也可能不如專業(yè)化生產(chǎn)效率高。在實施縱向一體化時,企業(yè)應(yīng)決策采用哪種類型的戰(zhàn)略、多元化的程度以及應(yīng)對管理跨度加大帶來的挑戰(zhàn)等。

機動性較差,需要投入較多的經(jīng)營資金。當公司在某些或全部產(chǎn)品線上處于競爭劣勢時,業(yè)績下滑、銷售額減少甚至出現(xiàn)虧損時,應(yīng)考慮采用收縮戰(zhàn)略。這是一種快速止血的舉措,主要是通過全面縮減規(guī)模和成本來鞏固公司地位。

關(guān)于競爭戰(zhàn)略,當公司在產(chǎn)業(yè)中建立可防守的地位時,可使其業(yè)績超越競爭對手。低成本戰(zhàn)略是公司或事業(yè)部以比競爭對手更有效率的方式設(shè)計、生產(chǎn)和營銷同類產(chǎn)品的能力。差異化戰(zhàn)略則是為購買者提供獨特或超級價值的能力,如產(chǎn)品質(zhì)量、特殊性能或售后服務(wù)。集中化戰(zhàn)略則專注于行業(yè)中的某一特定市場。

成本領(lǐng)先戰(zhàn)略,也被稱為低成本戰(zhàn)略,是企業(yè)在提供相同產(chǎn)品或服務(wù)時,其成本或費用明顯低于行業(yè)平均水平或主要競爭對手的一種競爭策略。該戰(zhàn)略的優(yōu)點包括獲得高于行業(yè)平均水平的利潤,強化資源基礎(chǔ),有效防御來自競爭對手的抗爭,對抗買方討價還價的能力,以及對抗替代品競爭的能力。該戰(zhàn)略也存在風險,如生產(chǎn)技術(shù)變化、新加入者獲得更低成本、忽視外部市場需求變化、通貨膨脹導(dǎo)致成本上升以及專一化生產(chǎn)技術(shù)和設(shè)備的適應(yīng)性差等問題。

決策是管理者識別并解決問題以及利用機會的過程。決策的類型包括長期和短期決策、戰(zhàn)略、管理和業(yè)務(wù)決策、程序性和非程序性決策等。決策過程中包括識別機會或診斷問題、識別目標、擬定備選方案、評價備選方案、選定方案、方案執(zhí)行以及監(jiān)督和評估等步驟。

經(jīng)營決策的方法包括定性決策方法,主要用于難以量化或作*數(shù)量分析的決策。根據(jù)管理者和專家的經(jīng)驗、知識、判斷能力及膽略,通過定性判斷尋求解決問題的*方案。這些方法包括德爾菲法、頭腦風暴法、電子會議法、哥頓法、淘汰法以及環(huán)比法等。

章節(jié)二:企業(yè)的目標與資源

章節(jié)三:細分市場的深度探索與前景展望

細分市場的五大選擇模式:單一市場集中化、選擇性專業(yè)化、產(chǎn)品專業(yè)化、市場專業(yè)化以及全面進入。

第四章:市場定位及產(chǎn)品線決策

產(chǎn)品定義:任何能滿足人們某種需求和欲望的事物,包括實物、服務(wù)、場所、組織、思想等。產(chǎn)品的五個層次包括核心利益、基礎(chǔ)產(chǎn)品、期望產(chǎn)品、附加產(chǎn)品以及潛在產(chǎn)品。

產(chǎn)品組合策略:包括產(chǎn)品線、產(chǎn)品項目、產(chǎn)品組合以及產(chǎn)品組合的四個尺度等決策。其中,產(chǎn)品線決策分析方法包括銷售量與利潤分析以及BCG法。

品牌化決策:品牌是銷售者或服務(wù)者的標識,用以區(qū)分競爭對手的產(chǎn)品或服務(wù)。品牌的層次包括屬性、利益、價值、文化、個性以及使用者。

服務(wù)特性:服務(wù)具有無形性、不可分離性、可變性和易消失性。

定價策略:包括制定價格過程,如選擇定價目標、測定需求、估算成本等,以及價格調(diào)整方法,如地理定價、價格折扣及折讓等。還包括企業(yè)價格的變動和對競爭對手價格變動的反應(yīng)等內(nèi)容。

渠道決策:涉及選擇渠道成員、激勵渠道成員、評價渠道成員以及渠道改進安排等。

促銷組合:包括廣告、銷售促進、公共關(guān)系與宣傳、人員推銷和直接營銷等手段。

第五章:生產(chǎn)過程解析

生產(chǎn)過程分為狹義和廣義兩個層面。狹義上,它指對原材料進行加工轉(zhuǎn)化為成品的過程;而廣義上,它涵蓋從生產(chǎn)技術(shù)準備到產(chǎn)品產(chǎn)出的整個過程。生產(chǎn)過程的構(gòu)成包括生產(chǎn)技術(shù)準備過程、基本生產(chǎn)過程、輔助生產(chǎn)過程、生產(chǎn)服務(wù)過程以及附屬生產(chǎn)過程等。生產(chǎn)管理的任務(wù)是通過合理組織生產(chǎn)過程,有效利用生產(chǎn)資源,適時適量適價地生產(chǎn)出社會所需的產(chǎn)品。

第六章:物流及質(zhì)量管理的探索

物流最早由美國少校瓊西·貝克提出,現(xiàn)指原材料至終點伴隨相關(guān)信息有效流動的全過程。第三方物流具有絡(luò)化、關(guān)系合同化、功能專業(yè)化及服務(wù)個性化等特點。物流活動包括運輸、保管、搬運、流通加工、包裝及信息管理等。

質(zhì)量是指一組固有特性滿足要求的程度。產(chǎn)品質(zhì)量包括性能、可靠性、壽命、安全性、外觀質(zhì)量及經(jīng)濟性等。質(zhì)量管理的發(fā)展經(jīng)歷了質(zhì)量檢驗階段、統(tǒng)計質(zhì)量管理階段和全面質(zhì)量管理階段。在早期階段,主要進行質(zhì)量檢驗以剔除次品和廢品,但全數(shù)檢驗成本高,不適合大規(guī)模生產(chǎn)。在質(zhì)量控制領(lǐng)域,自上世紀40至60年代開始,質(zhì)量管理經(jīng)歷了從簡單的檢驗階段發(fā)展到統(tǒng)計過程控制階段。哈修特工序質(zhì)量圖在這一時期被廣泛應(yīng)用于質(zhì)量控制中。哈修特的理念是,產(chǎn)品的質(zhì)量并非通過檢驗得出,而是在生產(chǎn)過程中制造出來的。質(zhì)量控制被提前到了生產(chǎn)階段,實行過程控制,而抽樣檢驗則適應(yīng)了大規(guī)模生產(chǎn)的需要。

到了上世紀六十年代,費根保姆提出了全面質(zhì)量管理理論。這一理論將質(zhì)量控制擴展到了產(chǎn)品的整個生命周期,并強調(diào)全體員工的參與。全面質(zhì)量管理強調(diào)的是通過全面的、系統(tǒng)的管理手段來提高產(chǎn)品的質(zhì)量。

至于企業(yè)戰(zhàn)略管理,其主要類型包括競爭戰(zhàn)略管理、低成本戰(zhàn)略管理、差異化戰(zhàn)略管理、集中化戰(zhàn)略管理、職能戰(zhàn)略管理和戰(zhàn)略成本管理等。這些戰(zhàn)略類型各有特點,企業(yè)需要根據(jù)自身情況選擇適合的戰(zhàn)略。競爭戰(zhàn)略管理旨在提高核心競爭力;低成本戰(zhàn)略管理注重降低生產(chǎn)經(jīng)營成本;差異化戰(zhàn)略管理則強調(diào)提供差異化的產(chǎn)品和服務(wù);集中化戰(zhàn)略管理則要求企業(yè)專注于某一細分市場;職能戰(zhàn)略管理關(guān)注企業(yè)內(nèi)各方面職能活動的相關(guān)性策劃;戰(zhàn)略成本管理則是企業(yè)職能戰(zhàn)略管理中不可或缺的一部分。企業(yè)戰(zhàn)略管理是企業(yè)為實現(xiàn)其目標而采取的一系列策略和管理手段。

還有一些重要的戰(zhàn)略管理分析工具,如波特五力分析模型、安迪·格魯夫的六力分析模型和新7S原則等。這些工具可以幫助企業(yè)更好地分析競爭環(huán)境,制定更有效的戰(zhàn)略。例如,波特五力分析模型可以分析客戶的競爭環(huán)境,包括供應(yīng)商的討價還價能力、購買者的討價還價能力等五個方面。而新7S原則則強調(diào)企業(yè)能否打破現(xiàn)狀、抓住主動權(quán)和建立一系列暫時的優(yōu)勢,包括更高的股東滿意度、戰(zhàn)略預(yù)測、速度定位等方面。

企業(yè)經(jīng)營理念的構(gòu)成概覽:

經(jīng)營理念由三大核心要素構(gòu)成。是對組織環(huán)境的初步認知,這包括對社會的結(jié)構(gòu)、市場趨勢、顧客需求以及科技發(fā)展的深入洞察。是對組織獨特使命的明確認識。是對于實現(xiàn)組織使命所必需的核心競爭力的理解。

關(guān)于企業(yè)經(jīng)營理念的確立:

1. 全面解析現(xiàn)有的經(jīng)營理念構(gòu)成要素,如企業(yè)使命、經(jīng)營理念、行為準則、企業(yè)文化、視覺識別系統(tǒng)以及經(jīng)營方針等。

2. 準確掌握經(jīng)營者的意圖與愿景。

3. 洞察時代潮流,預(yù)見未來發(fā)展趨勢。

4. 深入了解社會各界、消費者、顧客、媒體以及合作伙伴對自己公司的認知、評價與期待。

5. 掌握企業(yè)內(nèi)部對員工職業(yè)發(fā)展的期望與對企業(yè)未來的憧憬。

6. 全面分析企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢,找出需要強化與改進之處,并尋求未引入的新技術(shù)。

7. 進行整合、提煉與決策。

8. 實現(xiàn)理念的共享與共識。

參考資料來源于:企業(yè)經(jīng)營管理領(lǐng)域的深度研究及百度百科——經(jīng)營理念。

以上內(nèi)容僅供參考,具體的企業(yè)經(jīng)營理念還需要結(jié)合企業(yè)實際情況進行撰寫與完善。




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