管人方面主要體現在人力資源管理上,包括招聘、任用、辭退、調崗、晉升、培訓、職業(yè)生涯規(guī)劃、EAP、激勵管理、薪酬管理、勞動關系、績效考核和人力資源規(guī)劃等多個方面。這些方面的管理對業(yè)務的發(fā)展有著直接影響,是極為重要的管理方面。
除了管理人,企業(yè)還需要管理事情,即管理業(yè)務相關的價值鏈上的事務。這包括從計劃、采購、生產、市場到服務的各個環(huán)節(jié),需要清晰的制度和合理的流程來管理好這部分事情。
企業(yè)管理需要理性和感性的協調,制度流程和感情要并用。沒有人性化的管理,企業(yè)會缺乏活力,即使有業(yè)績也很難長久;但如果只有人性化而沒有制度和流程,企業(yè)也無法持續(xù)發(fā)展。好的企業(yè)管理需要恩威并施,剛柔并濟。
在課程設置方面,包括學位課如現代企業(yè)管理、市場營銷學、企業(yè)戰(zhàn)略管理等,以及專業(yè)課和專題講座。
企業(yè)管理是對企業(yè)生產經營活動進行計劃、組織、指揮、協調和控制等一系列活動的總稱,是社會化大生產的客觀要求。現代科技對企業(yè)管理的幫助體現在搭起戰(zhàn)略和執(zhí)行之間的橋梁、實現管理從藝術到科學的進化以及讓管理變得簡單而有效等方面。
競爭力強的企業(yè)在內部組織設置和管理杠桿運用方面都具有卓越的特色,他們的執(zhí)行力比競爭對手更快、更好?,F代科技將先進的管理理念和辦公方式通過軟件技術和網絡技術進行了工具化,以提高組織內部的管理和辦公能力。
(3)人員配置與管理:人員配置是組織管理中的重要職能,它涉及到有效地招聘、選拔、安置、考核和培養(yǎng)員工,以充實組織中的各種崗位。人員配置與組織職能緊密相連,其配置的質量將對其他管理職能產生影響。例如,訓練有素的管理者能夠創(chuàng)造積極的工作環(huán)境,實現“有力的領導”;而選拔優(yōu)秀的管理者則有助于加強控制工作,防止偏差的發(fā)生。書中也強調了“人力資源”的重要性,特別指出選拔優(yōu)秀管理者在人員配置中占據重要地位,人員配置成為一項獨立而關鍵的管理職能。
(4)領導力的發(fā)揮:領導力的核心在于創(chuàng)造并維護良好的人際關系,使個人在集體勞動中能夠實現目標。在分析了企業(yè)員工的行為模式后,作者重點討論了激勵理論及其應用,并指出必須運用系統(tǒng)的和權變的觀點來看待激勵問題。領導職能的主要實現手段是信息溝通。內部溝通可以制定并宣傳目標和計劃,高效組織資源,選拔、培養(yǎng)和審議組織成員,激勵員工,控制工作流程等。外部溝通則有助于企業(yè)了解外部環(huán)境的要求及其變化,使企業(yè)成為一個開放的系統(tǒng)。作者認為信息溝通是組織存在和活動的基礎。
(5)控制工作的實施:控制職能是按照計劃標準來衡量成果,并糾正發(fā)生的偏差,以確保計劃目標的實現。
為了做好控制工作,首先要理解和掌握控制的基本原理和復雜機制。由于管理過程的周期長且復雜,控制反饋過程也因此變得復雜。設計控制方法和信息系統(tǒng)時需考慮具體的計劃、組織結構、企業(yè)特殊需求以及人們獲取反饋信息的能力和愿望,以確保控制工作的有效性。第三,雖然多數控制都是局部性的,但管理者需要注意如何形成全局性的控制,以檢查整個組織執(zhí)行計劃的進展情況。最直接的控制形式在于提升管理者的質量,因為幾乎所有控制工具都是間接的,只有直接控制管理者的工作質量才是最直接有效的控制方式。
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