聚成企業(yè)管理顧問股份有限公司，簡稱聚成股份，于2003年在深圳成立。作為國內知名的企業(yè)管理咨詢培訓專業(yè)運營商，聚成股份在業(yè)內有著深厚的影響力。經過多年的發(fā)展，已經成為國內企業(yè)咨詢行業(yè)的翹楚。
影響力教育訓練集團是中國培訓咨詢行業(yè)的領軍品牌之一，見證了中國培訓咨詢行業(yè)的發(fā)展歷程。憑借自身的卓越努力和品牌影響力，為中國企業(yè)提供了*的管理咨詢培訓服務。
時代光華是一家于2000年成立的公司，初期主要從事文化產業(yè)。公司以提供高質量的精神食糧為目標，策劃、組織、生產了一系列出版物、多媒體產品等，獲得了客戶和社會的廣泛關注與贊譽。
北京海翰管理顧問有限公司自2007年成立以來，致力于中國成長型企業(yè)的正規(guī)化、國際化、持續(xù)化。經過幾年的發(fā)展，已成為本土管理咨詢公司中領先、咨詢實力最強的公司之一，多次戰(zhàn)勝國際知名管理咨詢公司。
天元鴻鼎咨詢集團是一家集管理培訓和專業(yè)咨詢?yōu)橐惑w的綜合性智力服務機構。致力于為企業(yè)管理者提供有力的知識與信息保障，改善其經營理念，完善知識結構等。該公司致力于拓展企業(yè)國際化經營戰(zhàn)略，并提供實效性的管理解決方案。
尚德機構是中國*的職業(yè)教育機構之一，致力于提高學員的職場競爭力。其培訓課程和服務范圍廣泛，從職業(yè)資格認證到技能培訓等，客戶遍布中國北方多個大中城市。目前，尚德機構標準化的課程體系已成為職業(yè)培訓領域的典范。
慧泉國際教育集團是一家致力于整合國內外智慧資源的企業(yè)，為企業(yè)和個人傳遞管理智慧，培養(yǎng)適用人才。該公司提供專業(yè)的教培、咨詢服務，也是一個學習與發(fā)展的高價值平臺，與內外部共享。
和君商學院是和君咨詢發(fā)起的免費商學院，于2007年成立。其提供的培訓和服務聚焦于企業(yè)管理和投資投行領域，將知識學習與實戰(zhàn)應用緊密結合。和君商學院還傾囊相授長期積累的知識、經驗等。
北大縱橫商學院依托北大等高校的師資力量和資源優(yōu)勢，擁有百余名高級咨詢師、培訓師等組成的講師隊伍。其以先進的管理理念及實戰(zhàn)經驗為核心，提供專業(yè)化的課程開發(fā)能力和咨詢式培訓模式。
一、三重承啟的重要角色
（1）承前啟后，繼往開來：在組織中扮演著連接過去與未來，承接點啟全局的使命。
（2）業(yè)務/專業(yè)的領航人：作為行業(yè)的帶頭人，引領團隊前行。
（3）技能傳承的導師：在業(yè)務技能上給予下屬輔導，助力其成長。
（4）心態(tài)與行為的建筑師：建設下屬的積極心態(tài)與規(guī)范行為。
（5）行為規(guī)范的監(jiān)督者：對下屬的行為進行監(jiān)督與管理，確保其符合規(guī)范。
（6）策略建議的智囊團：為部門項目發(fā)展提供策略性建議，助力項目成功。
二、經理人如何應對企業(yè)成長中的問題
（1）問題的來源：問題往往是經理人決策的結果，昨日的選擇塑造了今日的挑戰(zhàn)。
（2）經理人的使命：經理人的存在就是為了發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。
（3）問題處理原則：堅持三不放過原則，即問題不查清不放過、責任不追究不放過、整改措施不落實不放過。
（4）團隊意識：企業(yè)的問題也是每個人的問題，需要團隊共同面對。
（5）主管的責任：主管不應與員工一起抱怨，而應積極解決問題。
（6）管理人員的行為準則：需了解并遵守管理人員的天條，認知管理的五大重要角色。
三、管理者素質的基礎建設
（1）IQ+EO+AQ：成功的管理始于自我修行，包括智商、情感智商和逆境商的建設。
（2）“新經理人”必備素養(yǎng)：包括規(guī)則意識、細節(jié)管理、正確與錯誤的堅持、誠信、積極態(tài)度等。
四、構建企業(yè)生態(tài)管理系統(tǒng)
（1）細節(jié)管理透視：從企業(yè)興衰成敗中學習，注重細節(jié)管理。
（2）管理者素養(yǎng)提升：提升管理者的細節(jié)管理素養(yǎng)，讓管理更精細。
（3）“細節(jié)鏈”的成功實施：通過細節(jié)鏈將管理理念轉化為實際行動。
（4）固化優(yōu)秀與鑄造成就：將優(yōu)秀的管理實踐固化下來，鑄就企業(yè)的輝煌成就。
（5）“經理三忌”與“經理三問”：探討經理人在管理中應避免的忌諱與需要自問的問題。
五、知行合一，從優(yōu)秀邁向卓越——管理的執(zhí)行篇
（一）組織忠誠的建設
打造員工理念與行為的組織忠誠，包括服從制度、目標行動、企業(yè)文化建設等核心要素。
（二）全員“OEC”運動的開展
開展全方位、全覆蓋的“OEC”運動，有效把握授權的維度與走動管理，提升全員執(zhí)行力。
（三）時間管理的關鍵
時間管理是高效執(zhí)行的核心之一，包括清晰目標、詳細計劃、堅定原則等要素。同時要注重團隊寫作和會議管理的高效性。
（四）人際溝通的促進
高效的執(zhí)行來源于積極的人際溝通，包括語言、聲調、肢體語言等多方面的溝通技巧。
（五）非物質激勵與高效管理的關鍵
通過愛的行動、熱情與快樂、設身處地的聆聽等非物質激勵方式，以及舒心的微笑和真誠的贊美，提升員工的工作積極性與團隊凝聚力。要掌握恰當?shù)募钆c壓力管理技巧，以幫助員工達到*工作狀態(tài)。
六、企業(yè)培訓市場的細分與發(fā)展
隨著企業(yè)培訓市場的不斷擴大，已經進入了細分市場的時代。各類專業(yè)公司如安越財務管理內訓、畢嘉企業(yè)管理發(fā)展中心的管理類內訓等紛紛涌現(xiàn)。其中，企顧司涉及的內訓領域較為廣泛，而畢嘉企管的“1+3+1”培訓模式將培訓與企業(yè)績效相結合，具有較高的創(chuàng)新性。
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