主要的決策手段包括：
1. 綜合評(píng)分法：這是一種通過(guò)選擇對(duì)不同的決策方案都有較大影響的經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)，根據(jù)其在整個(gè)方案中的地位和重要性確定各指標(biāo)的權(quán)重，再對(duì)各個(gè)方案進(jìn)行評(píng)分，最后根據(jù)權(quán)重計(jì)算總分，以總分高低選擇決策方案的方法。
2. 比較分析法：此法將不同方案的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)程度的指標(biāo)數(shù)值進(jìn)行對(duì)比，從而選出最優(yōu)方案。
主要的集體方法包括：
3. 名義群體法：在決策過(guò)程中對(duì)群體成員的討論或人際溝通加以限制，確定主題后召開會(huì)議，群體成員全體出席，首先進(jìn)行個(gè)體決策，獨(dú)立地寫下對(duì)問(wèn)題的看法，然后提交自己的想法并說(shuō)明理由。
4. 特爾菲法：此法采用匿名方式，通過(guò)幾輪函詢征求專家意見(jiàn)，組織預(yù)測(cè)小組整理匯總后，作為參考再發(fā)給各位專家分析判斷，經(jīng)過(guò)幾輪反復(fù)后，專家意見(jiàn)趨于一致，供決策者作最后決策。
關(guān)于決策方法的必要性：
參與決策是培養(yǎng)管理人員的*方式。例如，涉及企業(yè)策略問(wèn)題的工作，年輕管理人員通過(guò)參與決策可以逐漸熟悉公司面臨的關(guān)鍵問(wèn)題。集體決策的方法打破了部門間的壁壘，促進(jìn)了部門間的協(xié)調(diào)。集體決策比個(gè)人決策更加民主，有年齡、經(jīng)歷、觀點(diǎn)不同的人參加，可以鼓勵(lì)管理人員考慮更多選擇方案。
決策的基本原則包括：可行性原則、瞄準(zhǔn)和差異原則、兩最、預(yù)后和時(shí)機(jī)原則、跟蹤和反饋原則、外腦和經(jīng)濟(jì)原則以及系統(tǒng)原則。這些原則必須在決策的全過(guò)程中加以運(yùn)用。
管理經(jīng)濟(jì)學(xué)講座的核心并非僅僅強(qiáng)調(diào)優(yōu)秀的判斷力與決策的關(guān)鍵性，更是教授學(xué)生們?nèi)绾卧诙鄠€(gè)選擇中尋找到最合適的方案。哈佛帶你探索理想的答案，為你揭示基本的方法。學(xué)生們學(xué)到的定量化技術(shù)，能夠正確評(píng)價(jià)候補(bǔ)方案的價(jià)值，預(yù)測(cè)不確定的未來(lái)，防范風(fēng)險(xiǎn)，并通過(guò)游戲預(yù)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)者的反應(yīng)，使用線性規(guī)劃法進(jìn)行資源配置等。
管理經(jīng)濟(jì)學(xué)不僅教會(huì)你如何判斷方案的合理性，更重要的是，它幫助你明確如何向他人表達(dá)你的思考過(guò)程。決策方法的一大優(yōu)點(diǎn)是，它可以根據(jù)不同的情況做出反應(yīng)，并把分析的情況資料化。如果有人與分析家做出了不同的預(yù)測(cè)，是否應(yīng)采取不同的行動(dòng)方案，利用決策樹方法便可以一目了然。決策樹在傳達(dá)思想和交流情報(bào)方面有著極大的作用，是一種非常有效的系統(tǒng)方法。
另一個(gè)重要內(nèi)容是敏感性分析，它在很大程度上左右著判斷的結(jié)果。通過(guò)對(duì)未來(lái)的假設(shè)和預(yù)測(cè)，并對(duì)這些預(yù)測(cè)和假設(shè)進(jìn)行檢驗(yàn)，我們可以發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤的假設(shè)并修正。
哈佛研究的決策方法適用于廣泛的領(lǐng)域，如*的棒球隊(duì)市場(chǎng)部長(zhǎng)想了解主場(chǎng)比賽的觀眾影響因素，或是葡萄園營(yíng)業(yè)部主任面臨即將到來(lái)的暴風(fēng)雨的對(duì)策等。這些決策問(wèn)題都可以通過(guò)哈佛的決策方法進(jìn)行分析。
管理經(jīng)濟(jì)學(xué)的分析基礎(chǔ)是決策樹。它由決策者必須做出決定的場(chǎng)合和可能出現(xiàn)的不確定事項(xiàng)的場(chǎng)所兩部分構(gòu)成。在使用決策樹分析法時(shí)，必須明確以下幾個(gè)問(wèn)題：首先描述決策和發(fā)生事情的順序；其次清楚選擇方案與可能發(fā)生事情之間的關(guān)系，并進(jìn)行深入調(diào)查；然后決策者需要預(yù)定時(shí)間范圍，并根據(jù)不同情況做出決策。
在任何領(lǐng)域都會(huì)存在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，因此管理經(jīng)濟(jì)學(xué)講座中教授非常重視訓(xùn)練學(xué)生預(yù)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能的反應(yīng)，并根據(jù)這些預(yù)測(cè)制定行動(dòng)計(jì)劃。學(xué)生們需要評(píng)估各競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況，從而選擇出對(duì)自己公司最有利的戰(zhàn)略決策。在進(jìn)行決策時(shí)，必須根據(jù)對(duì)某種事件的預(yù)測(cè)來(lái)制定戰(zhàn)略行動(dòng)，所以決策樹是指導(dǎo)各階段選擇的工具。
在列出決策方案和預(yù)想結(jié)果后，決策者必須計(jì)算各種結(jié)果的現(xiàn)金價(jià)值。學(xué)生需要分析由各種戰(zhàn)略實(shí)施產(chǎn)生的現(xiàn)金收支的現(xiàn)值數(shù)額。按決策方法逐一分析備選方案，了解其合理的耗費(fèi)和支出，并確定收益和支出分析中不包括埋沒(méi)成本。為了進(jìn)行比較，教授會(huì)指導(dǎo)學(xué)生確定以稅前或稅后（通常為后者）為準(zhǔn)進(jìn)行計(jì)算，并考慮資金的時(shí)間價(jià)值，因?yàn)橐磺卸家矛F(xiàn)值表示。
制造部長(zhǎng)在進(jìn)行“推進(jìn)”決策時(shí)，如果新產(chǎn)品成功推出，稅后的現(xiàn)金收入是550萬(wàn)美元，如果失敗則損失350萬(wàn)美元。如果放棄該產(chǎn)品，則僅損失開發(fā)階段的埋沒(méi)成本?，F(xiàn)實(shí)中要正確評(píng)價(jià)末端值需要用到大量數(shù)據(jù)。因此利用上述方式輔助判斷并記錄各種假設(shè)和方案是非常實(shí)用的方法。將預(yù)計(jì)結(jié)果繪制成圖表可以預(yù)測(cè)各種結(jié)果的概率。在評(píng)價(jià)概率時(shí)主觀判斷同樣重要雖然每種可能結(jié)果的概率是根據(jù)預(yù)測(cè)和推測(cè)得出的但決策者要提高精度還需要充分利用以往的經(jīng)驗(yàn)和數(shù)據(jù)。
哈佛的方法是根據(jù)預(yù)測(cè)結(jié)果和概率的所有情報(bào)來(lái)確定可能產(chǎn)生現(xiàn)金價(jià)值的行動(dòng)方式。通過(guò)構(gòu)建決策樹并決定哪種行動(dòng)戰(zhàn)略能帶來(lái)*利益選擇“惜售”或“甩賣”等行為來(lái)“分解”決策樹。學(xué)生進(jìn)行這種作業(yè)時(shí)從計(jì)算末端值開始即計(jì)算結(jié)果的加權(quán)平均值得到該事項(xiàng)的預(yù)想現(xiàn)金值?；貧w分析是一種更復(fù)雜的技術(shù)它通過(guò)將預(yù)想的可能出現(xiàn)的結(jié)果在計(jì)算機(jī)上進(jìn)行模擬分析來(lái)找出影響事項(xiàng)的所有可能要素。例如在美國(guó)職業(yè)棒球隊(duì)比賽時(shí)通過(guò)回歸分析可以了解影響主場(chǎng)比賽觀眾數(shù)量的各種因素并據(jù)此作出預(yù)測(cè)。
決策過(guò)程中的策略與量化分析
在管理經(jīng)濟(jì)學(xué)的語(yǔ)境中，當(dāng)我們討論成功的概率時(shí)，企業(yè)的戰(zhàn)略布局常被放在同一水平上加以考慮。這不僅僅是數(shù)字游戲，更是對(duì)未來(lái)走向的預(yù)判。
制造部門的負(fù)責(zé)人需深入思考另一關(guān)鍵因素——非貨幣價(jià)值分析。特別是在判斷新型口香糖的投產(chǎn)能否為公司帶來(lái)對(duì)零售業(yè)的影響力方面，這一分析顯得尤為重要。當(dāng)面臨是否中止產(chǎn)品投放市場(chǎng)的決策時(shí)，這種影響力的重要性及其必要程度成為決策的關(guān)鍵考量。
假設(shè)，如果市場(chǎng)成功的幾率為30%，為了確保產(chǎn)品成功上市并達(dá)到預(yù)期效益，必須達(dá)到相當(dāng)于270萬(wàn)美元以上的影響力。這表示在市場(chǎng)上必須產(chǎn)生顯著的回響。若制造部門負(fù)責(zé)人認(rèn)為無(wú)法達(dá)到這一市場(chǎng)效果，那么暫停投放市場(chǎng)的決策便有了依據(jù)。
但即便如此，對(duì)于自己的判斷不甚確定時(shí)，除了計(jì)算預(yù)期現(xiàn)金價(jià)值外，是否有其他判斷的依據(jù)呢？這時(shí)，考慮風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的概率及對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的接受程度顯得尤為重要。
當(dāng)企業(yè)考慮增加收益機(jī)會(huì)時(shí)，即使存在風(fēng)險(xiǎn)也值得一試。這時(shí)，應(yīng)預(yù)先設(shè)想最好的情況是投放后可能賺取550萬(wàn)美元。若考慮到企業(yè)預(yù)算緊張，即使350萬(wàn)美元的損失也值得重視時(shí)，就需要對(duì)投放市場(chǎng)的決策進(jìn)行更為謹(jǐn)慎的考慮。
哈佛商學(xué)院強(qiáng)調(diào)，每個(gè)決策者及其所在企業(yè)單位對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的承受能力在決策過(guò)程中起著重要作用。若決策不是基于預(yù)期現(xiàn)金*值的考慮，那么在開始分析之前，必須明確決策的基準(zhǔn)是什么。
該商學(xué)院還教授了兩種利用電子計(jì)算機(jī)進(jìn)行輔助計(jì)算的解決問(wèn)題技術(shù)。
第一種是模擬實(shí)驗(yàn)?zāi)Ｐ?，常用于不確定因素的預(yù)測(cè)。例如，計(jì)算每年必須生產(chǎn)的呼拉圈數(shù)量。這種模型通過(guò)模擬實(shí)驗(yàn)來(lái)預(yù)測(cè)各種戰(zhàn)略的實(shí)際影響，解決決策樹中的眾多問(wèn)題。
第二種技術(shù)是線性規(guī)劃法，主要用于生產(chǎn)資源的分配決策。在資源有限的情況下，如機(jī)器設(shè)備、人員生產(chǎn)能力、營(yíng)業(yè)時(shí)間等，如何做出最優(yōu)決策，線性規(guī)劃法提供了解決方案。
在經(jīng)營(yíng)管理中，模擬實(shí)驗(yàn)?zāi)Ｐ秃途€性規(guī)劃模型是兩種常用的定量化模型。它們幫助決策者更科學(xué)地分析問(wèn)題，找出*解決方案。
面對(duì)決策樹時(shí)，決策者需思考兩個(gè)問(wèn)題：決策樹反映了特定決策者的看法，行動(dòng)時(shí)機(jī)和不確定事項(xiàng)的判斷因人而異；當(dāng)新情報(bào)出現(xiàn)時(shí)，決策樹可能需要調(diào)整。無(wú)論多么優(yōu)秀的決策樹，都只是解決問(wèn)題的一種方法。
在決定行動(dòng)戰(zhàn)略時(shí)，應(yīng)遵循以下步驟：根據(jù)決策基準(zhǔn)進(jìn)行明確的決策，選擇最合適的標(biāo)準(zhǔn)；決策應(yīng)在一定時(shí)間內(nèi)貫徹執(zhí)行，考慮長(zhǎng)期和短期的風(fēng)險(xiǎn)與利益；要認(rèn)真思考各種戰(zhàn)略中可能出現(xiàn)的問(wèn)題和價(jià)值，確保決策的可靠性。
企業(yè)的決策往往復(fù)雜多變，需要深思熟慮和調(diào)查。出色的判斷力是決策時(shí)不可或缺的要素。在找出與問(wèn)題相關(guān)的各種要素并明確其相互關(guān)系的場(chǎng)合，數(shù)量分析成為了一種有效的決策工具。
領(lǐng)導(dǎo)決策的方法多種多樣。其中，德爾菲法象征著高超的決策能力。這種方法通過(guò)向?qū)＜姨岢鲱A(yù)測(cè)問(wèn)題，收集意見(jiàn)，再反饋給專家，多次循環(huán)后得到可靠的預(yù)測(cè)結(jié)果。而頭腦風(fēng)暴法則是依靠專家的創(chuàng)造性思維來(lái)對(duì)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)做出判斷。
企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的狀況可分為四種類型：瘦狗型、幼童型、金牛型和明星型。每種類型都有其特定的經(jīng)營(yíng)策略和市場(chǎng)定位。
科學(xué)的決策方法與量化分析在企業(yè)管理中占據(jù)重要地位。它們幫助企業(yè)更好地預(yù)判未來(lái)、做出明智的決策并實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)。
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