一、介紹企業(yè)的經(jīng)營(yíng)歷史、宗旨、規(guī)模和發(fā)展前景,以激勵(lì)員工積極工作,為企業(yè)的繁榮作出貢獻(xiàn)。
二、詳細(xì)闡述公司的規(guī)章制度和崗位職責(zé),使員工在工作中自覺(jué)地遵守公司規(guī)章,確保所有工作都按照公司制定出來(lái)的規(guī)則、標(biāo)準(zhǔn)、程序和制度進(jìn)行。這些規(guī)則涵蓋了人事方面的各個(gè)內(nèi)容,比如工資、獎(jiǎng)金、津貼、保險(xiǎn)、休假、醫(yī)療、晉升與調(diào)動(dòng)、交通、事故、申訴等,以及工作要求,如福利方案、工作描述、職務(wù)說(shuō)明等等。
三、講解企業(yè)內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)、權(quán)力系統(tǒng)以及各部門(mén)之間的服務(wù)協(xié)調(diào)網(wǎng)絡(luò)及流程,介紹有關(guān)部門(mén)的處理反饋機(jī)制。這樣可以使新員工明確在企業(yè)中進(jìn)行信息溝通、提交建議的渠道,了解并熟悉各個(gè)部門(mén)的職能,以便在今后的工作中能準(zhǔn)確地與各個(gè)有關(guān)部門(mén)進(jìn)行聯(lián)系,并隨時(shí)能夠就工作中的問(wèn)題提出建議或申訴。
四、進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),使新員工熟悉并掌握完成各自本職工作所需的主要技能和相關(guān)信息,從而迅速勝任工作。
五、描述企業(yè)的經(jīng)營(yíng)范圍、主要產(chǎn)品、市場(chǎng)定位、目標(biāo)顧客以及競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境等,增強(qiáng)新員工的市場(chǎng)意識(shí)。
六、講解企業(yè)的安全措施,讓員工了解安全工作包括哪些內(nèi)容,如何做好安全工作,以及如何發(fā)現(xiàn)和處理安全工作中發(fā)生的一般問(wèn)題,提高他們的安全意識(shí)。
七、傳達(dá)企業(yè)的文化、價(jià)值觀和目標(biāo)。讓新員工了解企業(yè)反對(duì)什么、鼓勵(lì)什么以及追求什么。
八、規(guī)范員工行為和舉止。比如關(guān)于職業(yè)道德、環(huán)境秩序、作息制度等的規(guī)定。
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關(guān)于新員工培訓(xùn)的誤區(qū):
1. 沒(méi)有對(duì)新員工進(jìn)行明確的區(qū)分。要知道,校園招聘的新員工和社會(huì)招聘的新員工是兩個(gè)完全不同的狀況,因此在進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)需要區(qū)別對(duì)待。
2. 很多企業(yè)忽視了新員工直屬主管的重要作用。企業(yè)招募新員工希望其能為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值并長(zhǎng)期服務(wù),但人才成長(zhǎng)是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程,需要新員工主管長(zhǎng)期的培訓(xùn)才能達(dá)成。然而很多企業(yè)的主管在這方面缺乏足夠的認(rèn)知。
3. 培訓(xùn)方式的缺失。無(wú)論是選擇內(nèi)部培訓(xùn)還是外部培訓(xùn),很重要的一點(diǎn)是考慮培訓(xùn)的對(duì)象和背景。很多企業(yè)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都忽略了這個(gè)問(wèn)題。要知道,不同的新員工由于其背景經(jīng)歷的不同,面對(duì)培訓(xùn)的心態(tài)和培訓(xùn)方法的應(yīng)用效果都不相同,因此培訓(xùn)內(nèi)容也存在很大的差異。如果用相同的方式進(jìn)行培訓(xùn),可能會(huì)導(dǎo)致其中一方的培訓(xùn)效果不佳。
情況觀察與員工體驗(yàn)的深入理解
總體來(lái)看,無(wú)論公司的資深員工,還是新近入職的應(yīng)屆生,他們似乎都面臨一定的心理困擾,特別是那些初入職場(chǎng)的新人。
國(guó)內(nèi)企業(yè)長(zhǎng)期形成的招聘習(xí)慣是追求用盡可能少的人力資源完成盡可能多的工作任務(wù)。在成本控制觀念的驅(qū)動(dòng)下,企業(yè)往往不愿意增加額外的成本支出,而更傾向于以現(xiàn)有的團(tuán)隊(duì)規(guī)模去應(yīng)對(duì)日益繁重的工作任務(wù)。
針對(duì)員工的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),國(guó)內(nèi)各大企業(yè)紛紛設(shè)計(jì)并實(shí)施了一系列的課程項(xiàng)目。這其中包含了如人力資源開(kāi)發(fā)與管理的訓(xùn)練、企業(yè)戰(zhàn)略部署及實(shí)施的輔導(dǎo)、物資采購(gòu)規(guī)范與管理指導(dǎo)、生產(chǎn)技術(shù)與技能升級(jí)培訓(xùn)、物流及配送服務(wù)細(xì)節(jié)打磨等多樣化的課程內(nèi)容。為推動(dòng)員工的綜合成長(zhǎng)和提升團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)的效益,還包括了股權(quán)激勵(lì)政策的宣講培訓(xùn)、企業(yè)文化的植入及弘揚(yáng)教育、商務(wù)交往的禮儀和規(guī)矩等全方位的培訓(xùn)內(nèi)容。
在企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)方面,企業(yè)均有一個(gè)明確的指導(dǎo)目標(biāo),那就是對(duì)員工的知識(shí)結(jié)構(gòu)進(jìn)行完善,提高他們的技能水平和工作效率,調(diào)整工作態(tài)度與價(jià)值觀。這些舉措旨在改善員工的工作狀態(tài),使他們能夠更好地發(fā)揮個(gè)人潛能,進(jìn)而提高團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的工作業(yè)績(jī)。這不僅推動(dòng)了組織的持續(xù)進(jìn)步,也實(shí)現(xiàn)了員工與企業(yè)的共同發(fā)展。
對(duì)于培訓(xùn)課程的設(shè)置,企業(yè)都會(huì)在前期進(jìn)行詳盡的培訓(xùn)需求分析。基于分析結(jié)果,將培訓(xùn)課程分為三大類(lèi):新員工入職引導(dǎo)課程、常規(guī)固定內(nèi)容培訓(xùn)以及根據(jù)企業(yè)發(fā)展需求動(dòng)態(tài)調(diào)整的課程。這樣的分類(lèi)不僅滿足了員工在不同階段的成長(zhǎng)需求,也確保了培訓(xùn)內(nèi)容的針對(duì)性和實(shí)效性。
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