企業(yè)運營模式可根據(jù)其在產(chǎn)業(yè)鏈中的位置進行分類。生產(chǎn)代工型企業(yè)作為產(chǎn)業(yè)鏈中下游企業(yè)的供應商,根據(jù)客戶的訂單進行產(chǎn)品加工,并在市場上銷售時貼上其他企業(yè)的品牌。設(shè)計+銷售型企業(yè)不參與生產(chǎn),專注于設(shè)計和銷售,為市場提供顧客需求的產(chǎn)品和服務,并尋找相應的生產(chǎn)代工。還有生產(chǎn)+銷售型、設(shè)計+生產(chǎn)+銷售型以及信息服務類型的企業(yè)。
企業(yè)運營模式也可以根據(jù)其業(yè)務范圍分為兩類:單一化經(jīng)營和多元化經(jīng)營。單一化經(jīng)營是指企業(yè)只在一個產(chǎn)品領(lǐng)域進行設(shè)計、生產(chǎn)或銷售。而多元化經(jīng)營則包括集中化多元經(jīng)營、橫向多元化經(jīng)營和混合多元化經(jīng)營三種基本類型。
管理的基本方法包括行政方法、法律方法、經(jīng)濟方法和教育方法。行政方法是通過行政命令、指標、規(guī)定等手段,按照行政系統(tǒng)和層次,直接指揮下屬行動的管理方法。法律方法則是運用法律規(guī)范和社會規(guī)范來進行管理。經(jīng)濟方法是利用經(jīng)濟手段,調(diào)節(jié)各方面的經(jīng)濟利益關(guān)系,以獲取更高的經(jīng)濟效益和社會利益。而教育方法則是對被管理者進行有針對性的思想道德教育,啟發(fā)其思想覺悟,以便自覺地根據(jù)組織目標去調(diào)節(jié)各自行為。
管理的任務是設(shè)計和維持一種環(huán)境,使在這個環(huán)境中工作的人們能夠用盡可能少的支出實現(xiàn)既定的目標,或者以現(xiàn)有的資源實現(xiàn)*的目標。這包括產(chǎn)出不變、支出減少;支出不變、產(chǎn)出增多;支出減少、產(chǎn)出增多;以及支出增多但產(chǎn)出增加更多等情況。管理的意義在于更有效地開展活動、改善工作、滿足客戶需求并提高效果、效率和效益。
這種管理哲學主張管理應當更多地激發(fā)人性的內(nèi)在動力,唯有如此,企業(yè)方可實現(xiàn)迅猛的發(fā)展。強調(diào)企業(yè)的人文關(guān)懷是正確的,但不能將人情味作為管理制度的核心原則。人情味與企業(yè)管理原則屬于不同范疇,因此過度強調(diào)人情味不僅不利于企業(yè)發(fā)展,反而可能導致失控甚至破產(chǎn)。
有些人喜歡在企業(yè)管理中強調(diào)溫情和良心,認為體貼員工必然換來員工的忠誠和努力。這種溫情化的管理模式實質(zhì)上是以情感良心來處理企業(yè)內(nèi)的管理關(guān)系。在經(jīng)濟利益面前,單純的良心是很難清晰界定的。從經(jīng)濟學角度看,良心表現(xiàn)為一種化的、以人情味為表現(xiàn)形式的規(guī)范化經(jīng)濟利益回報方式。如果僅僅泛泛而談良心、人性,而不涉及具體的利益關(guān)系、互利共贏,很難激發(fā)員工的工作熱情,企業(yè)也難以取得成功。管理并非只是空洞的溫情表達,而是首先要明確界定利益關(guān)系。對于那些過于溫情、對利益關(guān)系界定心慈手軟的人,往往難以在企業(yè)管理中勝任。例如,面對下崗員工的淚水,一個管理者如果無原則地心軟,可能會阻礙其成為專業(yè)的職業(yè)經(jīng)理人。
現(xiàn)實中的隨機化管理表現(xiàn)為兩種形式:一是民營企業(yè)的獨裁式管理。創(chuàng)業(yè)者的獨裁導致規(guī)章制度隨意更改,其話語即命令,屬于典型的隨機管理。另一種形式則是國有企業(yè)中的過度行政干預,機構(gòu)隨意干預企業(yè)運營,導致企業(yè)管理極度隨意化。這兩種形式均表明,隨機化管理要么是民營企業(yè)的獨裁表現(xiàn),要么是國有企業(yè)中的不當干預。許多民營企業(yè)的衰敗,正是源于這種隨機化管理的推行。因為創(chuàng)業(yè)者的錯誤決策無法被有效制約,最終導致企業(yè)失敗。
制度化管理模式則按照一定的既定規(guī)則進行企業(yè)管理。這些規(guī)則需得到廣泛認可,帶有契約性質(zhì),并且需平衡責任、權(quán)力和利益。未來的企業(yè)管理應以制度化為基礎(chǔ),適當融入其他管理模式的優(yōu)點。因為純粹的制度化管理過于刻板,適當引入人情、友情和溫情關(guān)系能夠帶來益處。甚至在某些情況下,對管理和利益關(guān)系進行適度的隨機性調(diào)整也是必要的。畢竟,被管理者是人,具有多樣思維和能動性,因此完全依賴制度化管理是不夠的?;旌闲缘钠髽I(yè)管理模式可能是更好的選擇,這也是近年來在管理模式選擇上的共識。
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