(1)“利潤源泉”理念再探
精益生產(chǎn)致力于通過不斷降低成本來提升利潤。其核心觀念是，利潤的真正源泉在于制造流程與方法。不同的制造流程和方法會導(dǎo)致巨大的成本差異。傳統(tǒng)的“成本主義”思維，即售價等于成本加利潤，已無法適應(yīng)競爭激烈的現(xiàn)代市場。相反，應(yīng)該樹立“利潤=售價-成本”的新觀念，通過不斷的現(xiàn)場和業(yè)務(wù)改善來降低產(chǎn)品成本，從而確保企業(yè)利潤。
精益生產(chǎn)的“利潤源泉”理念也體現(xiàn)在評價標(biāo)準(zhǔn)的轉(zhuǎn)變上。精益生產(chǎn)強(qiáng)調(diào)一切以“經(jīng)濟(jì)性”為判斷基準(zhǔn)。高效率并不一定等同于低成本，提高效率的真正目的是降低成本，防止將提高效率作為單一目標(biāo)的誤區(qū)。例如，設(shè)備“稼動率”的評估不再僅僅基于設(shè)備一天的實(shí)際生產(chǎn)產(chǎn)量與*生產(chǎn)能量的比例，而是強(qiáng)調(diào)設(shè)備在提供的時間內(nèi)為創(chuàng)造價值所占的時間比重。即使設(shè)備一直在運(yùn)轉(zhuǎn)，如果其結(jié)果未能創(chuàng)造價值（如生產(chǎn)的產(chǎn)品無銷售），那么其“稼動率”仍為零。這種實(shí)效性的評價標(biāo)準(zhǔn)有助于我們深入理解企業(yè)“利潤源泉”的真正含義。
(2)“問題暴露”理念的深化
精益生產(chǎn)非常強(qiáng)調(diào)問題的再現(xiàn)化，即將潛在的問題全部暴露出來以便進(jìn)一步改善。其手段包括避免過剩生產(chǎn)，追求零庫存，目視管理，停線制度等。過剩生產(chǎn)和庫存的浪費(fèi)與其他浪費(fèi)有本質(zhì)區(qū)別，因?yàn)樗鼈儠谏w真正的問題點(diǎn)，阻礙對問題的實(shí)質(zhì)性改善。例如，業(yè)務(wù)流程和協(xié)調(diào)機(jī)制的不合理可能導(dǎo)致作業(yè)或業(yè)務(wù)的停滯等待現(xiàn)象。如果為了避免停滯浪費(fèi)而進(jìn)行過剩生產(chǎn)，反而會掩蓋因業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)不合理造成的真正問題。禁止過剩生產(chǎn)和追求零庫存是精益生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)問題再現(xiàn)化的有力手段。
(3)“標(biāo)準(zhǔn)化”與“現(xiàn)場實(shí)操”結(jié)合的理念
標(biāo)準(zhǔn)化是確保團(tuán)體或系統(tǒng)有效運(yùn)作及持續(xù)改進(jìn)的基本前提。在實(shí)際操作中總會遇到一些不盡人意的地方，主要原因是標(biāo)準(zhǔn)制定脫離實(shí)際以及對標(biāo)準(zhǔn)的理解不足。為此，精益生產(chǎn)推出“標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)”制度，并要求該制度由現(xiàn)場直接管理者親自制作，以確保其可行性和實(shí)效性。要求現(xiàn)場管理者具備多方面的素質(zhì)，包括業(yè)務(wù)知識、職責(zé)、改善技術(shù)、育人技術(shù)和組織領(lǐng)導(dǎo)能力。這種結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)化與現(xiàn)場實(shí)操的理念，確保了精益生產(chǎn)的持續(xù)改進(jìn)和高效運(yùn)作。
(4)“團(tuán)隊(duì)合作”的力量
精益生產(chǎn)視生產(chǎn)如音樂，需要旋律、節(jié)拍和和諧，而這些都要依靠訓(xùn)練有素、協(xié)調(diào)一致的團(tuán)隊(duì)來保證。精益生產(chǎn)的“團(tuán)隊(duì)”理念體現(xiàn)在有利于互助的設(shè)備布置、設(shè)立“接棒區(qū)”、自主研究會、與協(xié)作企業(yè)的長期合作以及追求全體效率等方面。團(tuán)隊(duì)合作的精神貫穿于精益生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)，是實(shí)現(xiàn)高效、高質(zhì)量生產(chǎn)的關(guān)鍵。
(5)“職能化”與“質(zhì)量為首”的理念
精益生產(chǎn)的“職能化”理念主要體現(xiàn)在落實(shí)“不良品不轉(zhuǎn)入后工序”的原則。確保質(zhì)量是生產(chǎn)活動的首要條件，任何因素都不能作為輕視質(zhì)量的理由。精益生產(chǎn)強(qiáng)調(diào)檢驗(yàn)是一種不創(chuàng)造價值的浪費(fèi)，其目的是消除不良，而非挑選不良。無論何時何地，造成不良的部門或人員需負(fù)責(zé)返修或返工，以找出真正原因，徹底消除不良。這種明確職責(zé)、各盡其職的要求就是精益生產(chǎn)“職能化”理念的具體表現(xiàn)。
(6)“以現(xiàn)場為主，持續(xù)改善”的核心理念
精益生產(chǎn)強(qiáng)調(diào)現(xiàn)場是一個有機(jī)體，不能僅將其視為執(zhí)行“腦”的部門，而需充分挖掘現(xiàn)場的潛能，建立自律機(jī)制，使現(xiàn)場真正成為“主人公”?，F(xiàn)場的實(shí)際狀況往往無法完全通過數(shù)據(jù)反映，而且數(shù)據(jù)本身具有滯后性，因此遠(yuǎn)離現(xiàn)場的管理者難以及時把握問題、采取措施。只有親臨現(xiàn)場才能真正掌握第一手資料?？梢暬窗逑到y(tǒng)、均衡化生產(chǎn)以及與協(xié)作企業(yè)的長期合作等，都反映了精益生產(chǎn)“以現(xiàn)場為主”的基本理念。通過不斷的改善，最終實(shí)現(xiàn)“集小變以成大變，化不可能為可能”的目標(biāo)。
帕累托在19世紀(jì)末20世紀(jì)初作為意大利經(jīng)濟(jì)學(xué)家，他提出了一個引人深思的理論。他觀察到在任何一組事物中，關(guān)鍵的要素只占一小部分，大約為20%，剩下的80%雖然數(shù)量眾多，但處于次要地位。這一理論在人力資源管理上有著廣泛的應(yīng)用，指的是在一個組織中，往往僅有20%的人完成了80%的工作，這些人被視為組織的骨干。對于個人而言，如何在生活中找到那關(guān)鍵的20%的時間，使自己能更高效地完成大部分事務(wù)，是每個人都需要思考的人生課題。
還有馬斯洛需求層次理論，這是行為科學(xué)的一個重要理論，由美國心理學(xué)家亞伯拉罕·馬斯洛在1943年提出。他將人的需求分為五個層次，像階梯一樣從低到高逐級上升，包括生理需求、安全需求、情感和歸屬需求、尊重需求以及自我實(shí)現(xiàn)需求。求知需求和審美需求也是他的理論中的一部分，他認(rèn)為這兩種需求位于尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求之間。這一理論對于理解人的行為動機(jī)有著深遠(yuǎn)的影響。
SWOT分析方法是一種企業(yè)戰(zhàn)略分析工具，通過對企業(yè)自身的內(nèi)部條件進(jìn)行分析，找出企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢以及機(jī)會和威脅。其中S代表優(yōu)勢，W代表弱勢，O代表機(jī)會，T代表威脅。這種方法旨在幫助企業(yè)明確自身的定位并制定合適的發(fā)展戰(zhàn)略。
接下來是短板理論，也稱作水桶效應(yīng)。這一理論告訴我們，一只水桶能裝多少水，不是取決于最長的那塊木板，而是取決于最短的那塊。這對于企業(yè)而言，意味著企業(yè)的發(fā)展受限于最薄弱的環(huán)節(jié)，只有整個團(tuán)隊(duì)齊頭并進(jìn)，才能取得更好的成績。
品牌效應(yīng)（或稱為果子效應(yīng)）在現(xiàn)代社會尤為重要。消費(fèi)者在面對眾多選擇時，往往會根據(jù)過去的經(jīng)驗(yàn)或別人的推薦來做出決定。例如，提到沃爾沃，很多人首先想到的是安全。這就是品牌的效應(yīng)，一顆果子的甜美讓人們相信整棵樹的果子都會是甜的。
還有羊群效應(yīng)，人們經(jīng)常會受到大眾的影響而做出從眾的選擇，這也是一種從眾心理的表現(xiàn)。人們往往會跟隨大眾的行為和決策，而忽視自己的判斷和思考。這種效應(yīng)在經(jīng)濟(jì)學(xué)中經(jīng)常被用來描述個體的跟風(fēng)心理。
再來談?wù)?W2H法，這是在第二次世界大戰(zhàn)中由美國陸軍兵器修理部首創(chuàng)的。這種方法簡單易懂，能夠幫助人們更好地理解和解決問題。通過提問Why、What、Where、When、Who以及How和How Much等問題，幫助人們更全面地思考并解決問題。
解釋機(jī)構(gòu)膨脹的原因及其后果。一個不稱職的官員傾向于雇傭能力更低的助手，因?yàn)樗麄儾粫ψ约旱臋?quán)力構(gòu)成威脅。這種層級式的擴(kuò)張導(dǎo)致了機(jī)構(gòu)臃腫，領(lǐng)導(dǎo)體系效率低下。這種現(xiàn)象被稱為苛希納定律。為了應(yīng)對這種局面，現(xiàn)在提倡扁平化結(jié)構(gòu)，以減少管理層級和工作成本。
關(guān)于客戶關(guān)系的250定律，每一個顧客背后都有大約250個親朋好友，贏得一個顧客的好感就相當(dāng)于贏得一片市場。我們應(yīng)該善待身邊的每一個人，建立良好的客戶關(guān)系。
在市場上占據(jù)主導(dǎo)地位的達(dá)維多定律，要求我們必須首先開發(fā)出新產(chǎn)品，并敢于淘汰老舊產(chǎn)品。這是一種關(guān)于創(chuàng)新與市場領(lǐng)導(dǎo)地位的關(guān)系。
關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)素養(yǎng)方面，藍(lán)斯登原則提醒我們，在追求晉升的過程中，必須保持職業(yè)道德的清潔，否則可能會遭受失敗。盧維斯定理則強(qiáng)調(diào)真正的謙虛并不是自我貶低，而是不把自己放在心上。托利得定理則告訴我們，一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該能夠容納兩種相反的觀點(diǎn)而不受影響。
在統(tǒng)御方面，刺猬理論告訴我們保持親密的重要方法是保持適當(dāng)?shù)木嚯x。鰷魚效應(yīng)則揭示了領(lǐng)導(dǎo)者的行為對下屬的影響，下屬往往盲目跟隨領(lǐng)導(dǎo)，即使領(lǐng)導(dǎo)做出了錯誤的決策。雷鮑夫法則提醒我們在建立合作和信任時，要使用積極的語言和態(tài)度。洛伯定理強(qiáng)調(diào)，對于經(jīng)理人來說，最重要的是不在場時發(fā)生的事情，而不是在場時的情況。
在溝通方面，斯坦納定理教導(dǎo)我們少說多聽，只有充分聽取他人的意見，我們才能更好地表達(dá)自己的想法。費(fèi)思諾定理也強(qiáng)調(diào)了傾聽的重要性，過多的言語可能會阻礙我們的行動。牢騷效應(yīng)則提醒我們，合理的抱怨是改變不合理現(xiàn)狀的催化劑。避雷針效應(yīng)則告訴我們，善于疏通和引導(dǎo)是解決問題的重要方法。
在協(xié)調(diào)方面，氨基酸組合效應(yīng)強(qiáng)調(diào)了每個部分的重要性，只有每個部分都齊全，才能達(dá)成整體的目標(biāo)。米格25效應(yīng)則告訴我們，*的整體效果來自于個體的*組合。磨合效應(yīng)則指出，為了達(dá)到完整的契合，雙方需要做出必要的調(diào)整和犧牲。
在指導(dǎo)方面，波特定理提醒我們處理批評時要有自己的判斷。藍(lán)斯登定律則強(qiáng)調(diào)工作中的友情的重要性。吉爾伯特法則告訴我們老板的建議必須嚴(yán)肅參考，因?yàn)樗慕嵌雀只?。?quán)威暗示效應(yīng)提醒我們要有獨(dú)立的判斷，避免盲目順從。古特雷定理則強(qiáng)調(diào)了目標(biāo)的延續(xù)性和基礎(chǔ)性。
在計(jì)劃方面，列文定理指出勇于計(jì)劃決斷實(shí)施的重要性。佛洛斯特法則告訴我們要在開始時就明確界限和目標(biāo)。
在參謀方面，波克定理鼓勵我們在爭辯中尋找*方案。韋奇定理提醒我們在聽取他人意見后要有自己的主見。
在決策方面，福蘭克定律告訴我們要在無法做出決定時選擇不做決定。王安論斷則提醒我們在猶豫不決中可能會失去機(jī)遇。
一個人在熟悉的環(huán)境里往往展現(xiàn)出最自信的一面。人們普遍認(rèn)為，真正的自信并非空洞無依，而是建立在實(shí)力和經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)之上。尼倫伯格原則強(qiáng)調(diào)，成功的談判應(yīng)該是雙贏的，每一方都應(yīng)當(dāng)感受到勝利的滋味。這種共贏思維體現(xiàn)了談判的智慧和尊重。
關(guān)于生活中的麻煩，有人認(rèn)為有一半是因?yàn)榇颐ψ龀龀兄Z而過于輕易說是，而對拒絕保持遲疑態(tài)度。生活中有時候拒絕并不可怕，避免在不適當(dāng)?shù)臅r機(jī)做出妥協(xié)更為重要。在這個過程中，有時敢于說“不”，反而能獲得更多的尊重和讓步。
在人際交往方面，克林奈德法則告訴我們與人相處的方式至關(guān)重要。有時候一個小小的交往技巧或方式就能極大地影響人際關(guān)系的質(zhì)量。而忌諱效應(yīng)則提醒我們注意文化和個人之間的不同忌諱和禁忌，理解和尊重他人的邊界更能建立健康的人際關(guān)系。對于情感的培養(yǎng)和維系來說，兩人之間的相互滿足和支持尤為重要。正如弗里德曼定律所說，當(dāng)一個人的需求與另一個人的需求相契合時，他們更容易互相喜歡和尊重。這種關(guān)系的建立源于相互的依賴和互補(bǔ)?！跋冗m應(yīng)并學(xué)習(xí)接受失敗，是成功者的共同特質(zhì)。”基利定理提醒我們失敗并不可怕，重要的是從失敗中學(xué)習(xí)并吸取教訓(xùn)。而沸騰效應(yīng)則強(qiáng)調(diào)事物從量變到質(zhì)變的關(guān)鍵點(diǎn)的重要性。對于工作中的管理原理來說，系統(tǒng)的整體性和協(xié)調(diào)性至關(guān)重要。人是任何組織的核心力量，以人為本的管理思想是現(xiàn)代管理的重要特征之一。管理也需要源源不斷的動力來推動其持續(xù)有效地進(jìn)行。效益始終是管理的核心目標(biāo)，影響著組織的生存和發(fā)展。綜合來看，這些管理的原理對指導(dǎo)我們的實(shí)踐活動具有重要意義和價值。當(dāng)然還包括許多時候有些內(nèi)容是放在首位的，比如在王永慶法則中強(qiáng)調(diào)的節(jié)省的重要性，節(jié)約每一分錢的價值等同于賺取一元錢的價值一樣重要。這些都體現(xiàn)了一種高度重視成本和效率的經(jīng)營哲學(xué)思想。因此我們需要學(xué)習(xí)并加以運(yùn)用這些理念來提高我們的工作效率和生活質(zhì)量。
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