企業(yè)管理之基本職能概覽
企業(yè)管理，乃是企業(yè)運營之根本所在，其首要職能便是計劃。依據(jù)客戶需求及市場洞察，企業(yè)必須精心編制年度、季度乃至每日之經營計劃，并設置營銷、設備檢修及內部審核等計劃，以規(guī)范并引導各項生產經營活動。
組織是企業(yè)管理之骨架。依據(jù)既定計劃，企業(yè)需科學、合理地構建各部門、環(huán)節(jié)、要素與方面的相互關系，形成一個協(xié)同有序的整體。這包括組織設計與運行兩個方面，前者著眼于機構設置與職責明確，后者則強調通過既定標準建立工作流程。
指揮職能是企業(yè)管理之核心，領導層需作出決斷，發(fā)布命令、指示，統(tǒng)一規(guī)范員工行為，確保企業(yè)所有員工服從領導意志，共同完成計劃目標。這是一種強制性的管理職能，必須做到令行禁止。
協(xié)調則是企業(yè)各部門、員工間之橋梁。通過上下溝通、信息交流，使企業(yè)各部門活動協(xié)調平衡，全體員工共同為實現(xiàn)計劃或目標而努力。
控制職能則是對企業(yè)生產經營狀況進行監(jiān)控與檢查，一旦發(fā)現(xiàn)偏離計劃或目標，便及時查明原因，采取措施予以糾正，以確保達標。
企業(yè)管理包含若干要素：管理主體、管理目的、管理方法與藝術。其中管理主體包括單個管理者及管理者群體；管理客體則包括人員、資金、技術、物資等；管理環(huán)境涉及組織內外部因素；而管理方法則是人們根據(jù)管理規(guī)律研究總結出的原理、原則、程序和方法。
企業(yè)管理的重要性體現(xiàn)在多方面：提高核心競爭力，通過高效管理滿足客戶需求、創(chuàng)造價值并贏得市場份額；有效控制成本與風險，幫助企業(yè)提高效益和盈利能力；提高員工滿意度，激發(fā)員工潛力與創(chuàng)造力；增強企業(yè)適應市場變化之能力；促進組織目標的實現(xiàn)。
所謂管理，是為實現(xiàn)某種目的而進行的決策、計劃、組織、指導、實施及控制之過程。管理的核心是人為實現(xiàn)效率與效益。管理的真諦在于聚合企業(yè)資源，以最優(yōu)投入獲*回報，實現(xiàn)企業(yè)目標。具體內容包括計劃、組織、物資、質量、成本、財務、勞動人事、營銷、團隊及企業(yè)文化等方面的管理。
在員工管理方面，需遵循五個原則：一是合理分配工作，確保崗位與員工能力與工作量相匹配；二是論功行賞，依據(jù)員工表現(xiàn)確定收入與工作評價；三是提供培訓，提高員工工作能力并從內部選拔領導人才；四是不斷改善工作環(huán)境和安全條件，提供人性化的工作環(huán)境與安全設施；五是實行合作態(tài)度的領導方法，強調領導與員工的合作關系。
領導者在領導過程中，應尊重員工，坦誠合作，如同自己在被領導時一樣。巴斯夫的領導者的重要任務包括商定工作指標、委派工作、收集情報、檢查工作、解決矛盾以及提高下屬職工的工作水平。其中，最關鍵的環(huán)節(jié)是評價下屬，公正地根據(jù)工作任務、工作能力和工作表現(xiàn)進行評價，讓下屬感受到自己的貢獻和在工作中的成長。評價的原則是贊揚為主，責備為輔，尊重員工，以合作的方式幫助員工完成任務。委派任務后，領導必須親自檢查，員工也應自行檢驗中期工作和最終工作結果，共同促進工作的順利完成。
關于提高員工士氣，其影響因素包括公司層面、管理者層面和員工個人層面。公司需結合實際情況，從薪酬與福利體系、工作環(huán)境等方面著手改進。管理者則需深入了解員工需求，創(chuàng)造良好的工作氛圍，并給予認可與贊美。管理者也要促進員工的成長，幫助員工在工作中不斷進步。而員工自身也需要調整心態(tài)，保持積極態(tài)度，提高自身的士氣。針對公司的具體情況，需要分別針對這三個層面制定相應措施，最好是進行一次調查，了解員工的真正需求，然后采取針對性的措施。提升員工士氣是一個長期的過程，需要持續(xù)行動。
調動員工積極性的方法和措施是企業(yè)管理中的重要部分。有效的激勵機制是提高員工積極性、主動性的關鍵。薪酬是物質激勵的主要形式，企業(yè)需提供優(yōu)厚的薪水并解決內部、外部及自我公平的問題來提高員工滿意度。員工持股制度也能作為薪酬激勵機制之一。合理的制度也是調動員工積極性的重要手段，如獎懲制度、競爭機制和崗位制度。競爭機制能實現(xiàn)能者上、弱者下的局面，末位淘汰制能在員工之間產生競爭氣氛，有利于調動員工積極性。崗位制度則是要讓每個員工感到其職位具有挑戰(zhàn)性，認真搞好職位設置，適才適位。
提高員工責任心和積極性的關鍵在于建立有效的激勵機制和合理的制度，并結合公司的實際情況進行實施。管理者需要深入了解員工的需求，創(chuàng)造一個良好的工作氛圍，并給予員工適當?shù)恼J可與贊美。而員工自身也要保持積極的心態(tài)，提高自己的工作能力和責任心。這樣，才能實現(xiàn)企業(yè)與員工的共同發(fā)展。目標激勵是確定恰當?shù)哪繕?，誘發(fā)人的動機和行為，以此調動人的積極性。目標作為一種誘引，具有引發(fā)、導向和激勵的作用。一個人只有不斷追求更高的目標，才能激發(fā)其內在的向上動力。除了金錢目標，還有權力目標和成就目標等。管理者需要挖掘員工內心深處的目標，協(xié)助他們制定實施步驟，并在工作中引導和幫助他們實現(xiàn)目標。
除此之外，還有情感激勵。人本主義心理學家馬斯洛提出了人的五個層次的需求，企業(yè)要滿足員工的各種需求，如提供穩(wěn)定可靠的就業(yè)和安全感。歸屬感、地位與尊重、自我實現(xiàn)等需求也是情感需求。情感激勵主要包括尊重激勵、參與激勵、工作激勵、培訓和發(fā)展機會激勵、榮譽和提升激勵。
建立優(yōu)秀的企業(yè)文化也很重要。企業(yè)需要建立共同的價值觀和職業(yè)道德觀，通過加強人力資源管理，統(tǒng)一員工思想，推動企業(yè)發(fā)展。優(yōu)秀的企業(yè)文化要以人為本，尊重員工的價值和地位，樹立“主人公”的責任感。
在實施激勵過程中，企業(yè)需要注意一些問題。激勵制度需要合理有效，包括激發(fā)和約束兩層含義，獎勵和懲罰是最基本的激勵措施。不同的員工需求不同，需要針對性地進行激勵。激勵制度不是孤立的，需要與企業(yè)的一系列相關體制相配合才能發(fā)揮作用。激勵的公平性也是一個重要的因素。
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