第一章 企業(yè)概覽與組織架構(gòu)
第一節(jié) 企業(yè)定義及類型
第二節(jié) 現(xiàn)代企業(yè)制度及運(yùn)營(yíng)方式
第二章 管理與企業(yè)決策過程
第一節(jié) 決策的制定與執(zhí)行
第二節(jié) 策略性決策分析
第三章 生產(chǎn)與運(yùn)作管理基礎(chǔ)
第一節(jié) 生產(chǎn)管理的核心概念
第二節(jié) 生產(chǎn)流程的組織與規(guī)劃
第四章 質(zhì)量與安全管理
第一節(jié) 質(zhì)量管理的概念與實(shí)施
第二節(jié) 安全生產(chǎn)的必要性與實(shí)施步驟
第五章 計(jì)劃與決策的深入探討
第一節(jié) 全面計(jì)劃工作
第二節(jié) 決策的智能化與數(shù)據(jù)分析
第六章 物流與供應(yīng)鏈管理
第一節(jié) 物流系統(tǒng)的構(gòu)建與運(yùn)營(yíng)
第二節(jié) 供應(yīng)鏈管理的核心要素
第七章 市場(chǎng)營(yíng)銷策略與實(shí)踐
第一節(jié) 市場(chǎng)分析與消費(fèi)者行為
第二節(jié) 市場(chǎng)定位與營(yíng)銷組合
第八章 財(cái)務(wù)管理與資金運(yùn)作
第一節(jié) 財(cái)務(wù)管理的核心職能
第二節(jié) 資金籌集與運(yùn)用
第九章 人力資源管理與發(fā)展
第一節(jié) 人力資源的基本概念與管理方法
第二節(jié) 員工培訓(xùn)與職業(yè)發(fā)展
第十章 企業(yè)文化的塑造與傳播
第一節(jié) 企業(yè)文化的定義與功能
第二節(jié) 企業(yè)形象戰(zhàn)略與品牌建設(shè)
第十一章 管理信息系統(tǒng)與技術(shù)應(yīng)用
第一節(jié) 管理信息系統(tǒng)的基本原理
第二節(jié) 現(xiàn)代技術(shù)在企業(yè)管理中的應(yīng)用
第十二章 電子商務(wù)與物聯(lián)網(wǎng)的融合發(fā)展
第一節(jié) 電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)與應(yīng)用
第二節(jié) 物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用領(lǐng)域與前景
第十三章 戰(zhàn)略管理與企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)
第一節(jié) 戰(zhàn)略管理的框架與實(shí)施
第二節(jié) 企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的策略與實(shí)施途徑
第十四章 企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)與管理
第一節(jié) 企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的背景與趨勢(shì)
第二節(jié) 國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)入策略與風(fēng)險(xiǎn)管理
第六章，我們來詳談一下企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立足、發(fā)展的關(guān)鍵。它主要講述了經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略理論產(chǎn)生的背景及其重要概念，要求企業(yè)對(duì)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略有一個(gè)基本的認(rèn)識(shí)和了解。這包括掌握經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的概念、特點(diǎn)、內(nèi)容及體系。對(duì)于經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理，企業(yè)需明確其使命、戰(zhàn)略目標(biāo)、戰(zhàn)略方針、戰(zhàn)略重點(diǎn)等，還需掌握戰(zhàn)略分析、企業(yè)總體戰(zhàn)略及組織職能戰(zhàn)略的制定、實(shí)施、控制等能力。
第七章 經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略環(huán)境的調(diào)研與分析
在經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略管理中，環(huán)境調(diào)研與分析是最為重要的一環(huán)。這主要包括企業(yè)外部環(huán)境的調(diào)查與預(yù)測(cè)，以及企業(yè)內(nèi)部條件的分析。其中，外部環(huán)境調(diào)研涵蓋宏觀環(huán)境和產(chǎn)業(yè)環(huán)境兩個(gè)方面。宏觀環(huán)境涉及政治、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、技術(shù)及資源等各方面因素。而產(chǎn)業(yè)環(huán)境的調(diào)研則側(cè)重于市場(chǎng)需求分析和競(jìng)爭(zhēng)狀況分析。
在市場(chǎng)需求分析方面，需要深入調(diào)查企業(yè)總體市場(chǎng)，細(xì)分市場(chǎng)需求，以及消費(fèi)者需求趨勢(shì)和影響市場(chǎng)需求的因素。而在競(jìng)爭(zhēng)狀況分析中，需對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的總體情況、競(jìng)爭(zhēng)能力、發(fā)展新產(chǎn)品動(dòng)向及潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行調(diào)查。企業(yè)內(nèi)部條件分析則包括企業(yè)的一般情況分析和企業(yè)經(jīng)營(yíng)實(shí)力分析。戰(zhàn)略綜合分析則是將企業(yè)內(nèi)外各種因素結(jié)合起來進(jìn)行分析，常用方法有波士頓矩陣法和麥肯西矩陣法。
第八章 企業(yè)使命與戰(zhàn)略決策
在掌握第七章內(nèi)容的基礎(chǔ)上，第八章重點(diǎn)在于企業(yè)的使命和戰(zhàn)略目標(biāo)的決策。這要求企業(yè)具備決策企業(yè)使命和戰(zhàn)略目標(biāo)、總體戰(zhàn)略決策、職能戰(zhàn)略決策以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃的能力。
第三篇 技術(shù)開發(fā)
技術(shù)開發(fā)部分包括兩章內(nèi)容。第九章講解技術(shù)開發(fā)的種類、途徑以及技術(shù)配套、技術(shù)結(jié)構(gòu)等基本概念，要求理解技術(shù)開發(fā)的各類對(duì)象、途徑和條件，并掌握技術(shù)開發(fā)過程的管理知識(shí)。第十章則論述了價(jià)值工程的概念、基本程序和應(yīng)用范圍，強(qiáng)調(diào)了以*的總成本實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品或作業(yè)的必須功能。
第四篇 生產(chǎn)管理
生產(chǎn)管理部分共包括六章。從工藝專業(yè)化和對(duì)象專業(yè)化的生產(chǎn)組織形式，到流水線生產(chǎn)組織的具體對(duì)象專業(yè)化形式，都要求對(duì)生產(chǎn)過程有一個(gè)基本的了解。勞動(dòng)組織和勞動(dòng)定額也是生產(chǎn)管理的重要內(nèi)容，需要掌握企業(yè)定員、作業(yè)組組織、工作輪班組織等工作地組織的概念、種類和作用。生產(chǎn)計(jì)劃則是廠部統(tǒng)籌平衡的關(guān)鍵，要求掌握生產(chǎn)計(jì)劃的指標(biāo)、編制原則和步驟等。生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃與控制則是生產(chǎn)計(jì)劃的具體執(zhí)行，需要掌握車間作業(yè)計(jì)劃的編制以及MRP法、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)等。全面質(zhì)量管理、設(shè)備管理也是生產(chǎn)管理中不可忽視的部分。
第五篇 市場(chǎng)營(yíng)銷與財(cái)務(wù)管理
市場(chǎng)營(yíng)銷部分包括三章內(nèi)容，主要講述市場(chǎng)細(xì)分、市場(chǎng)選擇和市場(chǎng)開拓等基本認(rèn)識(shí)，以及市場(chǎng)營(yíng)銷的具體工作和營(yíng)銷計(jì)劃與組織。而財(cái)務(wù)管理部分有四章，主要涉及企業(yè)籌資、資產(chǎn)管理、成本和費(fèi)用管理以及利潤(rùn)管理與財(cái)務(wù)分析等內(nèi)容。要求掌握和理解企業(yè)財(cái)務(wù)管理的基本知識(shí)和技能。
關(guān)于一些商業(yè)相關(guān)問題：
1. 答：雖然理論上行業(yè)壟斷程度與利潤(rùn)率成正比，但在現(xiàn)代市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，由于替代產(chǎn)品的不斷涌現(xiàn)和消費(fèi)者需求的多樣性，這一關(guān)系并不*。
2. 答：該公司選擇的營(yíng)銷策略是D．多元化經(jīng)營(yíng)。因?yàn)樵摴緵Q定進(jìn)軍從未涉足的房地產(chǎn)業(yè)，這顯然是拓展了公司的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，屬于多元化經(jīng)營(yíng)策略。
3. 答：D．行為細(xì)分。因?yàn)樯碳以诠?jié)日來臨前進(jìn)行廣告宣傳，是對(duì)消費(fèi)者購買行為的一種細(xì)分和把握。
4. 答：C．確認(rèn)獲得成本優(yōu)勢(shì)的機(jī)會(huì)，創(chuàng)造產(chǎn)品和服務(wù)差別化的機(jī)會(huì)。這是價(jià)值鏈分析的主要目的，通過分析可以找出企業(yè)在價(jià)值鏈中的優(yōu)勢(shì)環(huán)節(jié)和改進(jìn)空間。
5. 答：D．總體經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析。因?yàn)轭}目中提到的資料內(nèi)容涉及人口數(shù)量及年齡、基礎(chǔ)設(shè)施狀況和教育水平等，這些都是對(duì)總體經(jīng)營(yíng)環(huán)境進(jìn)行分析的內(nèi)容。
A. 前瞻性整合 B. 后顧性整合 C. 橫向協(xié)同整合 D. 綜合一體化戰(zhàn)略
7、需求彈性是衡量產(chǎn)品需求對(duì)價(jià)格變動(dòng)敏感程度的工具。這個(gè)觀點(diǎn)是否正確？
答：正確。
8、美國(guó)企業(yè)文化的典型特征之一是團(tuán)隊(duì)合作，選項(xiàng)C正確。
9、某大型企業(yè)涉足多個(gè)領(lǐng)域，不同業(yè)務(wù)表現(xiàn)各異。在冰箱行業(yè)占據(jù)領(lǐng)導(dǎo)地位，市場(chǎng)份額達(dá)20%；彩電和空調(diào)行業(yè)市場(chǎng)份額穩(wěn)步上升，前景看好；而計(jì)算機(jī)業(yè)務(wù)表現(xiàn)不佳。針對(duì)這種情況，該企業(yè)最適合采取組合戰(zhàn)略（C），針對(duì)不同業(yè)務(wù)領(lǐng)域制定相應(yīng)的發(fā)展策略。
10、財(cái)政政策如貸款和補(bǔ)貼對(duì)企業(yè)發(fā)展有重要影響，特別是在某些行業(yè)。在進(jìn)行企業(yè)外部環(huán)境分析時(shí)，這種影響應(yīng)歸類為經(jīng)濟(jì)因素（B）。
11、某公司制造成本高，主要原因是原材料采購價(jià)格高。為降低成本，可采取的措施包括與供應(yīng)商協(xié)商、使用替代原料和整合控制原材料成本等。增加廣告宣傳投入并不是直接針對(duì)原材料成本的措施，因此不恰當(dāng)（C）。
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