企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的核心法則探索
企業(yè)經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)，在于追求利潤(rùn)*化，而達(dá)成這一目標(biāo)的關(guān)鍵在于實(shí)現(xiàn)交易*化與風(fēng)險(xiǎn)最小化。筆者結(jié)合多年對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的觀察與日常生活常識(shí)，總結(jié)出以下企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的法則。
一、“老馬識(shí)途”的智慧
在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中，面對(duì)陌生的行業(yè)、領(lǐng)域、項(xiàng)目或業(yè)務(wù)難題，單純依靠自身摸索與嘗試顯然不夠高效，甚至可能給企業(yè)帶來嚴(yán)重影響。正如蒙牛集團(tuán)的發(fā)展，得益于背后的一大批品牌、營(yíng)銷和管理專家，正是這群人幫助蒙牛成功應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)。企業(yè)發(fā)展中遇到的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，如規(guī)范化轉(zhuǎn)型和品牌經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型階段，都需要有經(jīng)驗(yàn)豐富的向?qū)е敢?，以確保企業(yè)平穩(wěn)過渡。企業(yè)在內(nèi)部經(jīng)營(yíng)管理中，也需咨詢會(huì)計(jì)、律師等專業(yè)人士，深入了解行業(yè)狀況，避免盲目投資帶來的風(fēng)險(xiǎn)。若企業(yè)內(nèi)部決策系統(tǒng)、財(cái)務(wù)系統(tǒng)等都經(jīng)過專家的指導(dǎo)，將能減少低級(jí)管理錯(cuò)誤的出現(xiàn)。企業(yè)還應(yīng)選用有能力、有經(jīng)驗(yàn)的人擔(dān)任關(guān)鍵職務(wù)，以降低風(fēng)險(xiǎn)。避免能力低的人領(lǐng)導(dǎo)能力高的人，否則內(nèi)行領(lǐng)導(dǎo)外行將導(dǎo)致一系列問題。
二、“種牛痘”的策略
企業(yè)在經(jīng)營(yíng)管理過程中會(huì)遇到各種風(fēng)險(xiǎn)，其中許多風(fēng)險(xiǎn)是事先無法預(yù)見和確定的。企業(yè)需要通過積累經(jīng)驗(yàn)來應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)?！胺N牛痘”式免疫試驗(yàn)就是通過風(fēng)險(xiǎn)事件試驗(yàn)逐步積累經(jīng)驗(yàn)，刺激企業(yè)對(duì)特定風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生免疫功能。行業(yè)和產(chǎn)業(yè)、項(xiàng)目和業(yè)務(wù)、客戶以及經(jīng)營(yíng)管理都需要經(jīng)歷從小到大的試驗(yàn)式推廣，以降低企業(yè)的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)和管理風(fēng)險(xiǎn)。這是一個(gè)行之有效的風(fēng)險(xiǎn)管理策略和辦法。
三、信托法則（授權(quán)法則）的重要性
信任產(chǎn)生責(zé)任，信托和授權(quán)在軍事活動(dòng)中尤為關(guān)鍵。在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中亦是如此。信任是授權(quán)的基礎(chǔ)，而授權(quán)則是組織運(yùn)作的關(guān)鍵。企業(yè)需根據(jù)職能和職權(quán)對(duì)特定崗位人員進(jìn)行特別授權(quán)，并賦予其信托責(zé)任。特別是在企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)管理中，根據(jù)特定情況給予相關(guān)人員緊急處置權(quán)，這是不可或缺的原則。信托和授權(quán)的歷史背景源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，早在中世紀(jì)英國(guó)就已出現(xiàn)信托制度。而企業(yè)授權(quán)理論則是在面對(duì)大公司管理效率低下等問題時(shí)提出的。合理授權(quán)有助于提高管理效率，使管理者能集中精力關(guān)注企業(yè)發(fā)展及引領(lǐng)下屬運(yùn)營(yíng)企業(yè)。
四、*法則（*.1法則）的應(yīng)用
在企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中，“*法則”強(qiáng)調(diào)的是追求卓越、爭(zhēng)做第一的精神。無論是在產(chǎn)品、服務(wù)還是市場(chǎng)策略上，企業(yè)都應(yīng)追求領(lǐng)先地位。這種法則鼓勵(lì)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中不斷超越自我，追求卓越，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。這種精神也是推動(dòng)企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出的重要力量?！?法則”也提醒企業(yè)要有危機(jī)意識(shí)，始終保持警惕，不斷創(chuàng)新和提升自我以適應(yīng)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境。
*法則長(zhǎng)久以來是成功學(xué)的核心內(nèi)容之一，經(jīng)常用于激發(fā)個(gè)人的成功欲望和激情。如世界第一高峰珠穆朗瑪峰所代表的頂峰一樣，成功背后的法則也令人嘆為觀止。不過在我們周圍，真正能夠準(zhǔn)確回答世界高峰排名的人并不多，尤其是當(dāng)問到第二、第三高峰時(shí)，答案更是寥寥無幾。至于第四高峰及以后，幾乎無人問津。
這種現(xiàn)象在奧運(yùn)會(huì)上也有體現(xiàn)，金牌、銀牌、銅牌得主會(huì)受到熱烈的歡迎和贊美，而第四名以后的運(yùn)動(dòng)員則逐漸被人遺忘。這種現(xiàn)象似乎普遍存在，無論人們處于何種地位，往往只關(guān)注第一名，對(duì)第二第三名有所照顧，而對(duì)第四名以后則漠不關(guān)心。這就是所謂的“No.1效應(yīng)”。
同濟(jì)大學(xué)的王健教授在其《超越性思維》一書及講座中提到的“優(yōu)勢(shì)富集效應(yīng)”其實(shí)就是No.1效應(yīng)。一旦達(dá)到No.1的位置，社會(huì)資源會(huì)向其傾斜；若無法達(dá)到這一位置，自身資源可能會(huì)處于耗散狀態(tài)，需要付出大量時(shí)間、精力和金錢去證明自己。而No.1則無需自我證明，因?yàn)榇蠹叶夹闹敲鳌?/p>
在營(yíng)銷領(lǐng)域，還有“二品牌現(xiàn)象”和“四品牌現(xiàn)象”，即在壟斷行業(yè)最終會(huì)產(chǎn)生兩個(gè)品牌，在自由競(jìng)爭(zhēng)的行業(yè)則會(huì)產(chǎn)生四個(gè)品牌。而在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，無論是在企業(yè)的規(guī)模、技術(shù)、管理、產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量、品牌等方面，只要取得行業(yè)或地域數(shù)一數(shù)二的地位，就最容易得到認(rèn)可和保護(hù)，風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較小。這是因?yàn)橐磺匈Y源在這個(gè)時(shí)候都會(huì)向其傾斜，包括和社會(huì)資源。
美國(guó)心理學(xué)家托馬斯·哈里斯在《我好，你也好》一書中將團(tuán)隊(duì)中各自然人之間的關(guān)系分為四種類型。其中第四種關(guān)系類型——“我好，你也好”——代表著成熟的成人人格和共贏思維。在這種思維模式下，風(fēng)險(xiǎn)最小，也最有安全感。然而現(xiàn)實(shí)生活中，普遍存在的是單贏思維，這種思維模式下的人只關(guān)注自己的利益，不顧他人，甚至建立在別人的失敗之上。
企業(yè)在處理與投資者、合作者、客戶、員工等關(guān)系時(shí)，需要通過機(jī)制創(chuàng)新來創(chuàng)造共贏局面。只有共贏才會(huì)和諧，和諧的關(guān)系對(duì)企業(yè)發(fā)展的風(fēng)險(xiǎn)也是最小的。企業(yè)在特定環(huán)境中生活，必須應(yīng)對(duì)各式各樣的人和事。對(duì)于企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者來說，必須學(xué)會(huì)防備那些可能對(duì)組織造成危害的人。對(duì)于地位、財(cái)富、名氣差距越大的人，越要謙遜、客套、禮數(shù)周全；對(duì)于這樣的人最好的辦法是保持距離，不直接交往。
還有“返祖法則”，即生物體偶然出現(xiàn)祖先性狀的遺傳現(xiàn)象。從人腦的結(jié)構(gòu)來看，在沒有壓力的環(huán)境中會(huì)啟動(dòng)更底層的植物神經(jīng)思維，在有壓力和危險(xiǎn)的環(huán)境中則會(huì)本能地啟動(dòng)爬行動(dòng)物思維和哺乳動(dòng)物思維。這可以從日常經(jīng)驗(yàn)中得知，如一個(gè)人單獨(dú)走夜路時(shí)會(huì)特別快，且會(huì)準(zhǔn)備防身的工具以防萬一。當(dāng)面對(duì)陌生領(lǐng)域和環(huán)境時(shí)，人們會(huì)本能地采用最原始、最極端的方式來化解危機(jī)和恐懼。在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理中要有清醒的認(rèn)識(shí)并盡快走出傳統(tǒng)文化和體制的包圍走向現(xiàn)代管理。
對(duì)于各種風(fēng)險(xiǎn)，我們必須進(jìn)行科學(xué)計(jì)算和精密安排，防微杜漸，防患于未然。借助免疫法和向?qū)Х▌t的力量，制定各種預(yù)案，一旦風(fēng)險(xiǎn)成為現(xiàn)實(shí)，將可能的風(fēng)險(xiǎn)降到*。
說到惡搞，在中國(guó)人們對(duì)此非常熟悉。以前有人說“知識(shí)越多越反動(dòng)”，在這個(gè)時(shí)代還真不假。有文化和學(xué)問的人，其惡搞水平往往也越高?！皽厝帷钡膼焊阏邚纳⒉贾{言開始，敗壞別人的名聲，進(jìn)而顛倒黑白?！皟春荨钡膼焊阏邉t在暗中傷人，甚至投毒放火。無論在企業(yè)內(nèi)部還是外部，只要有惡搞行為，就會(huì)遭受損失，因此需要有所準(zhǔn)備和應(yīng)對(duì)措施，把影響和損失控制在最小范圍內(nèi)，同時(shí)也要借助正義和公正的力量進(jìn)行制裁。
企業(yè)管理有許多重要的法則。例如，“海豚”法則，企業(yè)應(yīng)從海豚的智慧、和藹可親的特性中學(xué)習(xí)，成為優(yōu)秀的激勵(lì)者、社交者與溝通者。管理者應(yīng)堅(jiān)定信念，追求公平，胸懷寬廣，樂于接受批評(píng)，強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神，給予下屬更多權(quán)力與責(zé)任。還有“魚缸”法則、“刺猬”法則、“木桶”法則等。這些法則都強(qiáng)調(diào)了管理的不同方面，如增加工作的透明度、保持與下屬的親密關(guān)系、提高整體效應(yīng)等。
企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式可根據(jù)在產(chǎn)業(yè)鏈上的位置進(jìn)行分類。一種是生產(chǎn)代工型企業(yè)，作為產(chǎn)業(yè)鏈中下游企業(yè)的供應(yīng)商，根據(jù)訂單加工產(chǎn)品并在市場(chǎng)上銷售。另一種是設(shè)計(jì)+銷售型企業(yè)，專注于設(shè)計(jì)和銷售，擁有強(qiáng)大的設(shè)計(jì)能力和銷售能力以及自己的知名品牌。還有生產(chǎn)+銷售型、設(shè)計(jì)+生產(chǎn)+銷售型以及信息服務(wù)類型企業(yè)等。
企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式也可根據(jù)業(yè)務(wù)范圍進(jìn)行分類。單一化經(jīng)營(yíng)是在一個(gè)產(chǎn)品領(lǐng)域進(jìn)行設(shè)計(jì)、生產(chǎn)或銷售。而多元化經(jīng)營(yíng)模式則包括集中化多元經(jīng)營(yíng)、橫向多元化經(jīng)營(yíng)和混合多元化經(jīng)營(yíng)三種基本類型。符合現(xiàn)代要求的管理者不僅是高高在上的老板，更是具備將管理手段無形行使的能力，讓下屬感覺不到管理約束，這也是智慧的管理者所具備的能力。
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