個(gè)人履歷檔案分析是通過(guò)整理和分析個(gè)人履歷資料,來(lái)了解其成長(zhǎng)經(jīng)歷和工作業(yè)績(jī),從而初步判斷其人格背景的一種方法。如今,這一方法在人力資源管理中受到了越來(lái)越多的重視,被廣泛運(yùn)用于人員選拔等活動(dòng)中。通過(guò)對(duì)個(gè)人履歷資料的運(yùn)用,既可以迅速篩選出明顯不合格的應(yīng)聘者,也可以根據(jù)工作要求的相關(guān)性,設(shè)定履歷中各項(xiàng)內(nèi)容的權(quán)重,綜合評(píng)估應(yīng)聘者的各項(xiàng)能力,從而做出選擇決策。研究表明,履歷分析對(duì)預(yù)測(cè)申請(qǐng)人未來(lái)的工作表現(xiàn)具有一定的效果,個(gè)體的過(guò)去能從某種程度上揭示其未來(lái)。這種方法較為客觀(guān)且低成本,但也存在一些問(wèn)題,如履歷填寫(xiě)的真實(shí)性問(wèn)題、預(yù)測(cè)效度隨時(shí)間降低等。
二、筆試與紙筆考試
紙筆考試是一種古老而基礎(chǔ)的人員測(cè)評(píng)方法,主要用于測(cè)量應(yīng)聘者的基本知識(shí)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、管理知識(shí)等相關(guān)素質(zhì)和能力。這種考試方法成本低,可大規(guī)模進(jìn)行,且成績(jī)?cè)u(píng)定較為客觀(guān),常作為人員選拔的初期篩選工具。
三、心理測(cè)驗(yàn)與投射技術(shù)
心理測(cè)量是通過(guò)觀(guān)察和分析人的行為表現(xiàn),推論其心理特征的一種科學(xué)手段。標(biāo)準(zhǔn)化的心理測(cè)驗(yàn)具有使用方便、經(jīng)濟(jì)、客觀(guān)等特點(diǎn),廣泛應(yīng)用于人事測(cè)評(píng)工作。投射技術(shù)則是一種測(cè)量人格、動(dòng)機(jī)等內(nèi)容的心理測(cè)評(píng)方法,通過(guò)讓被試者對(duì)模糊刺激進(jìn)行描述或反應(yīng),來(lái)分析其內(nèi)在心理特點(diǎn)。
四、筆跡分析法與迷宮游戲法
筆跡分析法運(yùn)用筆跡學(xué)知識(shí)和技術(shù),對(duì)筆跡進(jìn)行心理學(xué)意義的測(cè)量和評(píng)估,從而得出有關(guān)書(shū)寫(xiě)者個(gè)性特征與內(nèi)心世界的信息。迷宮游戲法則是一種新穎的人才測(cè)評(píng)方法,通過(guò)游戲的方式收集信息,評(píng)估人的表現(xiàn)和能力,具有簡(jiǎn)捷、方便、高效度、低成本等優(yōu)勢(shì),在歐美國(guó)家的招聘和選拔過(guò)程中得到了廣泛應(yīng)用。
五、面試與情景模擬
面試是一種通過(guò)觀(guān)察和交流來(lái)了解應(yīng)聘者素質(zhì)和能力的人事測(cè)量方法。結(jié)構(gòu)化面試使用預(yù)先編制好的面試題目和評(píng)分標(biāo)準(zhǔn),對(duì)被試者的表現(xiàn)進(jìn)行量化分析;非結(jié)構(gòu)化面試則更加靈活,根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況和被試者回答進(jìn)行評(píng)價(jià)。情景模擬則是一種更加貼近實(shí)際工作場(chǎng)景的測(cè)評(píng)方法,通過(guò)設(shè)置逼真的管理系統(tǒng)或工作場(chǎng)景,讓被試者參與完成任務(wù),從而評(píng)估其實(shí)際工作能力和水平。
六、管理對(duì)象與職能劃分
在企業(yè)管理中,按照不同的管理對(duì)象、成長(zhǎng)過(guò)程和流程、職能或業(yè)務(wù)功能以及層次上下等因素,可以進(jìn)行多種劃分。這些劃分有助于企業(yè)更好地理解和管理各項(xiàng)業(yè)務(wù)和職能,提高管理效率和效果。
七、其他人才測(cè)評(píng)方法
除了以上提到的方法外,還有直接排序法等定性評(píng)價(jià)方法,可以根據(jù)具體需求選擇使用。直接排序法是一種將員工按照某個(gè)評(píng)估因素上的表現(xiàn)進(jìn)行排序的方法,是一種簡(jiǎn)單而有效的定性評(píng)價(jià)方式。
一、員工績(jī)效考評(píng)方法詳述
一、排序法:首先將所有待評(píng)估員工按某一特定評(píng)估要素進(jìn)行排序。首先識(shí)別在該要素上表現(xiàn)最優(yōu)的員工,將其置于首位,接著找出表現(xiàn)較差的員工,將其排在以此類(lèi)推,依次排列。評(píng)估要素可以是整體績(jī)效,也可以是特定工作或績(jī)效的某個(gè)方面。這種方法直觀(guān)明了,容易操作。優(yōu)點(diǎn)在于能夠清晰地識(shí)別出表現(xiàn)優(yōu)秀和表現(xiàn)不佳的員工。當(dāng)評(píng)估人數(shù)較多時(shí),排序工作變得繁瑣復(fù)雜。過(guò)于嚴(yán)格的排名可能會(huì)給員工帶來(lái)壓力。此外僅適用于人數(shù)較少的組織或團(tuán)隊(duì)。
二、對(duì)偶比較法:針對(duì)某一績(jī)效評(píng)估要素,將每個(gè)員工與其他員工進(jìn)行逐一比較,以判斷誰(shuí)表現(xiàn)得更好。記錄每個(gè)員工被認(rèn)定為更好的次數(shù),并根據(jù)次數(shù)對(duì)員工進(jìn)行排序。這種方法也是一種相對(duì)定性的評(píng)估方法,評(píng)估結(jié)果更為細(xì)致可靠。操作過(guò)程相對(duì)繁瑣,同樣適用于人數(shù)較少的情況。
三、強(qiáng)制分配法:按照事物分布的正態(tài)規(guī)律,先確定各等級(jí)在總數(shù)中的比例。根據(jù)員工的相對(duì)表現(xiàn),將其強(qiáng)制納入相應(yīng)的等級(jí)。例如,可以分為優(yōu)、良、劣等等級(jí)別,每個(gè)等級(jí)占一定比例。這種方法能夠明確各等級(jí)的比例分布,但也可能導(dǎo)致評(píng)價(jià)過(guò)于僵化。
四、書(shū)面描述法:評(píng)價(jià)者按照規(guī)范格式書(shū)面描述員工的工作業(yè)績(jī)、表現(xiàn)、優(yōu)缺點(diǎn)及發(fā)展?jié)摿Φ?,并提出改進(jìn)建議。這種方法簡(jiǎn)單快捷,適用于人數(shù)不多、管理要求不高的組織。其評(píng)價(jià)的有效性取決于員工的實(shí)際績(jī)效水平以及評(píng)價(jià)者的主觀(guān)看法和寫(xiě)作能力。
五、關(guān)鍵事件法:該方法由J. C. Flannagan在1954年提出,主要關(guān)注員工與職務(wù)相關(guān)的行為,并選擇最重要、最關(guān)鍵的方面來(lái)評(píng)估其結(jié)果。這種方法能夠提供具體事實(shí)來(lái)證明績(jī)效結(jié)果,并確定行為的任何潛在利益和作用。它還能夠確??疾靻T工績(jī)效時(shí)依據(jù)的是整個(gè)年度的表現(xiàn)而非短期表現(xiàn)。該方法耗時(shí)費(fèi)力,需要搜集關(guān)鍵事件并進(jìn)行概括分類(lèi)。關(guān)鍵事件的界定在不同經(jīng)理人員中可能存在差異,員工可能過(guò)分關(guān)注上級(jí)的評(píng)價(jià)而產(chǎn)生恐懼心理。
六、要素評(píng)定法:將被考評(píng)崗位的工作內(nèi)容劃分為獨(dú)立的考核要素,并將每個(gè)要素分為若干等級(jí)。評(píng)價(jià)者根據(jù)明確的定義或說(shuō)明來(lái)評(píng)估每個(gè)等級(jí)的標(biāo)準(zhǔn),最后進(jìn)行綜合評(píng)估。這種方法相對(duì)規(guī)范且容易操作,因此應(yīng)用廣泛,尤其適用于定性評(píng)估,也是其他綜合評(píng)價(jià)方法的基礎(chǔ)。評(píng)價(jià)等級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)可能抽象模糊,不同的人可能有不同的理解;評(píng)價(jià)者可能傾向于給予較高評(píng)價(jià),從而導(dǎo)評(píng)結(jié)果缺乏明顯差距;有時(shí)評(píng)價(jià)可能流于形式,達(dá)不到有效考核的效果。
七、行為定位評(píng)分法(BARS):這是一種基于關(guān)鍵事件法的量化評(píng)價(jià)方法。它建立一個(gè)行為性的評(píng)定量表,對(duì)每一個(gè)等級(jí)使用關(guān)鍵事件進(jìn)行行為描述,結(jié)合了關(guān)鍵事件法和等級(jí)評(píng)定法的優(yōu)點(diǎn)。使用這種方法可以更具體地評(píng)估員工的行為和表現(xiàn)。
八、“全方位考核法”或“360度考核法”:此方法最早由英特爾公司提出并實(shí)施運(yùn)用。與傳統(tǒng)的僅由上級(jí)進(jìn)行評(píng)價(jià)的績(jī)效評(píng)價(jià)不同,“全方位考核法”包括與被評(píng)價(jià)者有密切關(guān)系的人(如上級(jí)、同事、下屬和客戶(hù)等)匿名進(jìn)行評(píng)價(jià)的方式更為全面客觀(guān)的評(píng)價(jià)員工績(jī)效的方式深受廣大組織的青睞這種方式不僅可以得到上級(jí)的評(píng)價(jià)同時(shí)也能得到同事下屬以及客戶(hù)的反饋從而更全面地了解員工的績(jī)效表現(xiàn)并幫助其提升工作效果但它也有自身的缺陷可能存在過(guò)多的主觀(guān)因素干擾等需要注意實(shí)施過(guò)程中的公正性和公平性以避免偏差的產(chǎn)生這需要對(duì)考核者進(jìn)行有效的培訓(xùn)和教育以提高考核結(jié)果的準(zhǔn)確性和公正性以獲得良好的評(píng)價(jià)效果和價(jià)值產(chǎn)生通過(guò)更合理的績(jī)效評(píng)價(jià)體系來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)企業(yè)或組織整體人力資源管理的改善和提高構(gòu)建高效的績(jī)效考核體系以推動(dòng)組織的持續(xù)發(fā)展和進(jìn)步從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)與員工的共同成長(zhǎng)和提升為企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值不斷促進(jìn)員工的職業(yè)發(fā)展和企業(yè)成長(zhǎng)共贏(yíng)共享共進(jìn)達(dá)成和諧的企業(yè)文化營(yíng)造良好的工作氛圍和價(jià)值體現(xiàn)也是對(duì)其的價(jià)值貢獻(xiàn)為企業(yè)提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)而實(shí)施的評(píng)價(jià)工具除了起到對(duì)企業(yè)對(duì)組織具有至關(guān)重要的作用也對(duì)員工的個(gè)人發(fā)展具有重大的意義和影響促進(jìn)企業(yè)和員工的共同發(fā)展實(shí)現(xiàn)雙贏(yíng)的局面提供有力的保障和支持實(shí)現(xiàn)企業(yè)和員工的共同成長(zhǎng)和提升價(jià)值實(shí)現(xiàn)雙贏(yíng)的局面也是其重要的目標(biāo)之一
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