隨著產(chǎn)業(yè)的特性和規(guī)模的限制，小型企業(yè)的經(jīng)營方式和管理范圍相對狹窄。這種小規(guī)模的特性通常使管理采用以家族為單位的方式，在日常經(jīng)營中實行類似一家人同桌用餐和工作的方式，讓領(lǐng)導(dǎo)易于把控整個運作流程。小企業(yè)的組織中常常能遮蔽一些問題和矛盾，因而在一定程度上忽視了大企業(yè)必須注意的細(xì)節(jié)問題。小企業(yè)的優(yōu)勢在于其規(guī)模小、易于調(diào)整經(jīng)營策略。
當(dāng)企業(yè)逐漸從小規(guī)模擴展到大企業(yè)時，這一過程中涉及的變化是全面的。企業(yè)會面臨職員數(shù)量的增加、產(chǎn)業(yè)內(nèi)容的擴展、設(shè)備設(shè)施的配備、管理層次的設(shè)立、管理內(nèi)容的豐富以及規(guī)章制度的完善等眾多方面。隨著企業(yè)規(guī)模的擴大，生產(chǎn)過程中的問題已不再只是口頭傳授，而需要高層次領(lǐng)導(dǎo)或職能部門與員工進(jìn)行更深入的互動和交流。
在企業(yè)不斷發(fā)展壯大后，過去的經(jīng)營模式和管理方式已經(jīng)無法滿足現(xiàn)實需要。這時，企業(yè)需要以書面形式記錄并形成辦公室文化，從而逐漸形成層級差異。這導(dǎo)致員工與管理者之間產(chǎn)生了一定的距離，信息交流也出現(xiàn)了一些障礙。對于需要員工掌握的信息，必須通過正規(guī)程序來傳達(dá)，以更規(guī)范、更具權(quán)威的制度來規(guī)范員工的行為，激發(fā)員工為組織利益而奮斗的熱情。管理者的職責(zé)也逐漸從直接參與轉(zhuǎn)變?yōu)橐运伎己椭笇?dǎo)為主。
對員工而言，這些改變使得他們面對更多的工作挑戰(zhàn)。相較于簡單的工作行為，他們現(xiàn)在需要面對更為復(fù)雜的組織文化和企業(yè)管理要求。這無疑增加了他們的工作負(fù)擔(dān)，使得他們在工作之余難以深入地參與組織的各項活動。
在小企業(yè)中，決策和交流往往更為直接和簡單。然而在大企業(yè)里，決策的制定和交流需要更多的考慮和準(zhǔn)備。這包括對排場、氣勢和形式的講究，以及瞻前顧后的思考方式。這使得決策的制定變得更加復(fù)雜和困難。
在從小企業(yè)成長為大企業(yè)的過程中，從集權(quán)制到分權(quán)制的轉(zhuǎn)變也帶來了一系列問題。各單位部門往往更注重部門利益而忽視整體平衡，導(dǎo)致管理工作難度加大。對人的管理也發(fā)生了變化。從領(lǐng)導(dǎo)干部的率先垂范轉(zhuǎn)變?yōu)橐赞k公室政治和書面理論為主的管理方式。這在一定程度上限制了員工的職業(yè)特征和行為表達(dá)方式，也可能導(dǎo)致部分員工在工作中只擅長口頭表達(dá)而不愿或無法付諸實際行動。
隨著企業(yè)規(guī)模的擴大，必須建立繁瑣的組織文化和規(guī)章制度來規(guī)范人們的行為標(biāo)準(zhǔn)。同時需要設(shè)立專門的職能部門來管理各種事務(wù)。然而這也可能導(dǎo)致組織內(nèi)部出現(xiàn)一些不必要的矛盾和沖突。為了解決這些問題，企業(yè)需要設(shè)立專門的調(diào)節(jié)機構(gòu)和監(jiān)督部門來平衡各部門之間的利益關(guān)系并解決沖突問題。
這種變化給管理工作帶來了更大的挑戰(zhàn)和難度。企業(yè)必須提高管理者的履職能力以適應(yīng)實際運行的需要并努力在部門之間進(jìn)行協(xié)調(diào)和平衡。同時還需要強調(diào)員工的職業(yè)意識培養(yǎng)以彌補因管理專業(yè)職能分工而產(chǎn)生的積極奉獻(xiàn)的制約因素。
企業(yè)文化的核心特性概述
企業(yè)文化，作為一種以人為主體的管理哲學(xué)，展現(xiàn)出了多重獨特的特性。
一、人文性
企業(yè)文化強調(diào)以人為本，摒棄了傳統(tǒng)以物為中心的管理思想。它認(rèn)為企業(yè)不僅是經(jīng)濟組織，更是員工實現(xiàn)事業(yè)追求、和諧共處的大家庭。企業(yè)的內(nèi)外活動都應(yīng)圍繞人來展開，滿足員工的需要，同時也為了滿足廣大人民的需求而運營。
二、社會性
企業(yè)文化是社會經(jīng)濟群體的共同價值取向、行為準(zhǔn)則等。它反映了一種社會群體心理、物理和行為文化。企業(yè)員工共享著“豐田精神”，使觀念、行為、文化更加緊密地聯(lián)結(jié)為一個整體，體現(xiàn)了企業(yè)文化的社會性。
三、集體性
企業(yè)文化是在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中，通過長期努力形成的共同價值觀、規(guī)范等。這些價值觀、規(guī)范等都必須由企業(yè)內(nèi)部的全體成員共同認(rèn)可和遵守。企業(yè)文化是依靠企業(yè)全體成員的共同努力才得以建立和完善，因此具有集體性。
四、個性差異性
企業(yè)文化強調(diào)把握企業(yè)的個性特征，按照企業(yè)自身的特點進(jìn)行有效管理。每個企業(yè)都有其特殊的生產(chǎn)設(shè)備、經(jīng)營品種、生產(chǎn)工藝、規(guī)章制度等，因此企業(yè)文化具有鮮明的個性化特色。
五、社區(qū)性
企業(yè)不僅是一個經(jīng)濟或生產(chǎn)機構(gòu)，而是一個社會組織，是現(xiàn)代社會的一種社區(qū)類型。企業(yè)為員工提供了不僅工作環(huán)境，還有生活環(huán)境、交往環(huán)境，滿足了員工的多種需求。
六、綜合性
企業(yè)文化具有綜合性，能夠吸納不同文化的有價值部分，重新構(gòu)筑新的個體企業(yè)文化的機制和特征。這種綜合性包括對不同民族、地區(qū)、城市宏觀文化的吸納，對不同企業(yè)微觀文化的吸收，以及對基層單位、員工群眾中新萌生文化的概括和加工。
七、規(guī)范性
企業(yè)文化具有整合功能，要求企業(yè)內(nèi)個人的思想和行為符合企業(yè)的共同價值觀。當(dāng)員工的思想行為與企業(yè)文化矛盾時，應(yīng)服從企業(yè)整體文化的規(guī)范要求。
八、時代性
企業(yè)文化是時代的產(chǎn)物，受到時代精神的感染，同時也服務(wù)于社會環(huán)境。不同時代具有不同的企業(yè)文化，同一個企業(yè)在不同時代其文化也有不同特點。
九、民族性
民族的文化制度形成了人們共同的精神形態(tài)上的特點，如特定的民族心理、風(fēng)俗習(xí)慣、宗教信仰等。企業(yè)文化也反映了其所在民族的獨特文化。
中小企業(yè)競爭優(yōu)勢的探尋
面對大型企業(yè)的競爭壓力，中小企業(yè)如何在市場中尋找自己的優(yōu)勢并持續(xù)發(fā)展呢？
一、樹立信心，尋找優(yōu)勢
中小企業(yè)首先應(yīng)客觀認(rèn)識自身，相信“天生我材必有用”。信心是發(fā)揮優(yōu)勢的動力，只有樹立信心，才能集中精力尋找自身優(yōu)勢。從炒鍋炒瓜子到休閑食品領(lǐng)軍品牌，從排擋到億萬產(chǎn)業(yè)，無數(shù)例子證明小生意也能成大產(chǎn)業(yè)。
二、運用策略，制造優(yōu)勢
運用策略產(chǎn)生的優(yōu)勢在于以己之長攻彼之短，集中資源攻擊對方薄弱環(huán)節(jié)。盡管中小企業(yè)資源有限，但可以通過集中產(chǎn)生局部優(yōu)勢，獲得市場競爭力。
浙江桐鄉(xiāng)的一家賣場采用了競標(biāo)的方式對日化區(qū)一年的陳列和宣傳權(quán)進(jìn)行拍賣。根據(jù)陳列位置的不同，劃分了五個競標(biāo)項目。結(jié)果，一家地方品牌以高價成為競標(biāo)贏家。經(jīng)過激烈競拍，日化區(qū)只剩下六個品牌。即便是大品牌如寶潔雖然仍在賣場內(nèi)，但其陳列位置被調(diào)整至較為偏僻的區(qū)域，銷售量急劇下滑。而中標(biāo)企業(yè)則因其有資格設(shè)立導(dǎo)購，并在陳列和宣傳方面擁有巨大優(yōu)勢，日銷量猛增。
許多地方品牌依賴地利優(yōu)勢獲得市場份額。從生產(chǎn)和運輸成本來看，本地企業(yè)具有顯著優(yōu)勢。盡管全國性大品牌擁有雄厚的資本，但在激烈的市場競爭中，它們未必能占據(jù)上風(fēng)。絲寶作為武漢地區(qū)的企業(yè)，一直重視其在武漢及華中地區(qū)的市場地位。由于占據(jù)地利優(yōu)勢，絲寶在洗化和日用產(chǎn)品市場始終保持在武漢的領(lǐng)先地位。只要寶潔發(fā)起攻擊，絲寶總能以更快的反應(yīng)速度和更低的成本進(jìn)行反擊。絲寶的生產(chǎn)基地緊鄰武漢，使其在倉儲和運輸方面具有顯著優(yōu)勢。無論促銷戰(zhàn)如何激烈，絲寶都能在武漢市場保持更大的競爭優(yōu)勢。
在市場競爭中，中小企業(yè)可以通過尋找對手的空白或薄弱市場來避免與大品牌在主要市場的正面交鋒，同時攻擊和占領(lǐng)對手的薄弱環(huán)節(jié)。例如，非常可樂主攻農(nóng)村市場，成功與兩大可樂品牌形成三足鼎立之勢。
產(chǎn)品單一的企業(yè)可以通過專業(yè)化轉(zhuǎn)變劣勢為優(yōu)勢。只專注于一個產(chǎn)品，更加專業(yè)地滿足消費者需求。企業(yè)為了擴大市場份額和適應(yīng)自身發(fā)展要求，往往會選擇產(chǎn)品延伸和多元化發(fā)展。這也會暴露其弱點。中小企業(yè)可以塑造自己專業(yè)、專一的形象。例如，大寶在化妝品市場的成功發(fā)展就是專注于一種產(chǎn)品，讓消費者認(rèn)為其是專為普通消費者生產(chǎn)的化妝品。從資金實力角度看，專注于一種產(chǎn)品或服務(wù)更容易在市場中站穩(wěn)腳跟。
中小企業(yè)還可以利用品牌歷史的短暫轉(zhuǎn)化為時尚、新一代的感覺。百事可樂就是通過這一策略成功立足的。在市場中，后來居上的品牌往往與新潮、時尚有關(guān)。中小企業(yè)無法與大企業(yè)比拼歷史和市場地位，但在時尚面前，這些老牌企業(yè)的優(yōu)勢并不明顯。中小企業(yè)可以借此機會在大企業(yè)的夾縫中獲得生存空間和發(fā)展機會。小企業(yè)還可以通過定制產(chǎn)品來避開大企業(yè)的規(guī)模效應(yīng)優(yōu)勢，贏得寶貴的生存空間。他們可以根據(jù)客戶需求靈活調(diào)整產(chǎn)品，滿足客戶的個性化需求。同時中小企業(yè)還可以利用服務(wù)優(yōu)勢來吸引客戶認(rèn)可其價值提升利潤空間獲得競爭優(yōu)勢將劣勢轉(zhuǎn)為優(yōu)勢巧妙地經(jīng)營能夠獲得更大的優(yōu)勢獨特個性是關(guān)鍵只要產(chǎn)品有個性就會有優(yōu)勢例如食草堂的手工牛皮制品因其獨特的手工制作和店鋪裝修吸引了大量消費者另一個例子是譚木匠的專賣店因為其獨特的手工藝品而贏得了消費者的喜愛限制了規(guī)模有時也是明智之舉小企業(yè)規(guī)模的擴大并不一定能帶來好處有時反而會喪失自身的優(yōu)勢如一些因為獨特風(fēng)格而受到消費者喜愛的小餐館在擴大規(guī)模后失去了原有的吸引力引起消費者的好奇也是重要的方法無論是必勝客還是面包新語都利用人們的好奇心理成功地吸引了消費者的注意力即使價格較高仍然有大量消費者愿意嘗試這些企業(yè)利用消費者的好奇心獲得了巨大的競爭優(yōu)勢這也是他們成功的重要原因之一
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