企業(yè)運營模式根據(jù)其在產(chǎn)業(yè)鏈中的位置可分為多種類型。生產(chǎn)代工型企業(yè)作為產(chǎn)業(yè)鏈中下游企業(yè)的供應商，根據(jù)客戶的訂單進行產(chǎn)品加工，并在市場上貼上其他企業(yè)的品牌進行銷售。設(shè)計+銷售型企業(yè)不參與生產(chǎn)，專注于設(shè)計和銷售，為企業(yè)提供市場需求的產(chǎn)品和服務設(shè)計，并尋找相應的生產(chǎn)合作伙伴。還有生產(chǎn)+銷售型、設(shè)計+生產(chǎn)+銷售型等模式。這些企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈節(jié)點上擁有不同的經(jīng)營特點，如新產(chǎn)品開發(fā)能力等。
關(guān)于企業(yè)運營模式的另一種分類，是根據(jù)企業(yè)的業(yè)務范圍來劃分。一種是單一化經(jīng)營模式，企業(yè)只在一個產(chǎn)品領(lǐng)域進行設(shè)計、生產(chǎn)或銷售。另一種是多元化經(jīng)營模式，包括集中化多元經(jīng)營、橫向多元化經(jīng)營和混合多元化經(jīng)營。
《管理學》考試復習題中包含選擇題和判斷題。選擇題中涉及企業(yè)運營、組織結(jié)構(gòu)、管理理論等相關(guān)知識。例如，需要層次理論的代表人物是馬斯洛，佛光廣告公司的業(yè)務要求最適合采用矩陣結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)等。判斷題則涉及管理學的一些基本概念和理論，如群體壓力、領(lǐng)導決策、組織結(jié)構(gòu)等。
關(guān)于具體題目的答案，部分題目存在重復或表述不清晰的情況，需要根據(jù)具體考試要求和內(nèi)容來解答。這些題目旨在考察學生對管理學理論和實踐的掌握程度。
關(guān)于一些重要知識點的簡要解釋：
1. 企業(yè)運營模式：企業(yè)根據(jù)其戰(zhàn)略目標和市場環(huán)境選擇適合的運營模式，以提高效率和競爭力。
2. 產(chǎn)業(yè)鏈位置與運營模式：企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈中的位置影響其運營模式，需要根據(jù)自身位置和資源優(yōu)勢進行選擇。
3. 單一化與多元化經(jīng)營：單一化經(jīng)營專注于一個產(chǎn)品領(lǐng)域，多元化經(jīng)營則涉及多個領(lǐng)域，企業(yè)需要根據(jù)自身實力和市場需求進行權(quán)衡。
4. 管理學理論：包括行為管理理論、古典管理理論、系統(tǒng)管理理論和權(quán)變管理理論等，對企業(yè)管理和領(lǐng)導決策有重要指導意義。
以上內(nèi)容僅供參考，具體的企業(yè)運營和管理實踐需要根據(jù)企業(yè)實際情況和市場環(huán)境進行調(diào)整和優(yōu)化。一、關(guān)于組織選聘管理人員的問題
10. 選用內(nèi)源渠道還是外源渠道來選拔管理人員，應根據(jù)組織的具體情況來決定。高層主管的選拔往往傾向于采用外源渠道，這有助于引入新的思維和經(jīng)驗，促進組織的創(chuàng)新和發(fā)展。
二、關(guān)于群體壓力與群體凝聚力的關(guān)系
11. 群體壓力是個體在群體中所感受到的心理壓力，不同的個體在同一群體中受到的心理壓力是不同的，這會影響到他們的行為和決策。
三、關(guān)于管理理論的一些觀點
12. 群體凝聚力與群體生產(chǎn)率之間的關(guān)系并非只取決于群體的規(guī)模，還受到其他多種因素的影響，如組織文化、領(lǐng)導風格等。
四、關(guān)于企業(yè)管理與領(lǐng)導決策的看法
13. 海爾的OEC模式的理論基礎(chǔ)并不僅限于期望理論和綜合激勵理論，還包括其他多種管理理念和實踐。
14. 雖然領(lǐng)導決策的科學化是重要的，但它并不是決策民主化的*保證?？茖W的決策過程還需要考慮到各種因素的綜合影響。
15. 領(lǐng)導班子的合理結(jié)構(gòu)并非只是靜態(tài)的、單一的構(gòu)成，而是多序列、多層次、多要素的復雜綜合體。
五、關(guān)于溝通與組織結(jié)構(gòu)的問題
16. 圓式溝通是一種正式的溝通網(wǎng)絡形式，而非非正式溝通網(wǎng)絡形式。
六、關(guān)于組織與管理的一些基本概念
17. 現(xiàn)代企業(yè)管理學認為，企業(yè)經(jīng)營的核心不僅僅是計劃，還包括市場、創(chuàng)新、人才等多個方面。計劃只是企業(yè)管理的一部分。
18. 梅奧的觀點強調(diào)了人們在共同工作中形成的行為準則或慣例的重要性，這種準則要求個人服從，從而形成了“人的組織”。
19. 選擇扁平型或高層型組織結(jié)構(gòu)主要取決于組織規(guī)模、管理幅度以及領(lǐng)導者的管理能力等因素。當管理幅度不變時，組織規(guī)模與管理層次成正比。
20. 組織作為管理的一項重要職能，由目標、結(jié)構(gòu)和關(guān)系三個基本要素構(gòu)成。還包括其他如資源、環(huán)境等影響因素。
1. 標桿瞄準是一種管理方法，通過選定優(yōu)秀的競爭企業(yè)或行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)作為比較基準，將本企業(yè)的實際情況與這些標桿進行對比和評定，以分析優(yōu)秀績效的原因并改進本企業(yè)的管理和業(yè)務，從而提高競爭優(yōu)勢。
2. 正強化是一種激勵方式，對于符合組織目標的行為，及時給予肯定、表揚和獎勵，以鼓勵員工在類似條件下重復和加強這些行為。
3. 反饋控制是一種控制行為，主管人員通過分析以前的工作執(zhí)行結(jié)果與控制標準進行比較，發(fā)現(xiàn)偏差及其原因，并采取糾正措施，以防止類似問題再次發(fā)生。
4. 授權(quán)是指上級給予下級一定的權(quán)力和責任，使下級在監(jiān)督之下?lián)碛幸欢ǖ淖灾鳈?quán)。被授權(quán)者對授權(quán)者負有匯報情況和完成任務的責任。
5. 直線職權(quán)是指組織中上級指揮下級工作的權(quán)力以及建立在這種權(quán)力上的職責的綜合體，表現(xiàn)為上下級之間的命令關(guān)系。
6. 激勵是指通過某種方式激發(fā)和加強人的動機，引導和推動人的行為朝向預定目標的過程。它對于提高員工的工作積極性和工作效率具有重要意義。
1. 人際關(guān)系在組織管理中的作用主要體現(xiàn)在以下幾個方面：良好的人際關(guān)系是提高工作績效和員工滿意度的基礎(chǔ)；它對員工的身心健康有著重要的影響；人際關(guān)系還影響著員工的自我發(fā)展和完善。在組織管理中應重視人際關(guān)系的建設(shè)和維護。
2. 正式領(lǐng)導者和非正式領(lǐng)導者的關(guān)系表現(xiàn)在多個方面：正式領(lǐng)導者通過職權(quán)引導員工實現(xiàn)組織目標；非正式領(lǐng)導者則依靠自身影響力進行領(lǐng)導活動；二者可以集于一身也可以分離；一個有作為的領(lǐng)導者應將工作領(lǐng)袖與情緒領(lǐng)袖兩種角色集于一身?？傊呦嗷ビ绊憽⑾嗷パa充。
3. 領(lǐng)導決策的程序包括以下步驟：首先發(fā)現(xiàn)問題并確定目標；其次核定價值準則并擬定方案；然后進行方案評估和選擇；接著進行實驗實證；最后組織實施。這八個步驟構(gòu)成了領(lǐng)導決策的完整過程。
4. 組織變革的壓力來源于多個方面包括技術(shù)進步、知識爆炸、產(chǎn)品迅速老化、價值觀的改變、新法令政策出臺以及勞動力素質(zhì)和工作生活質(zhì)量的提高等。這些因素都要求組織不斷適應變化的環(huán)境和需求進行變革和創(chuàng)新。
5. 霍桑實驗的主要研究成果是群體的社會準則或標準是決定工人個人行為的關(guān)鍵要素；行為和情緒是密切相關(guān)的；群體對個人的行為有巨大影響；群體工作標準規(guī)定了單個工人的產(chǎn)量；在決定產(chǎn)量方面金錢因素的作用相對較小。這些結(jié)論強調(diào)了人在組織中的重要作用和影響力。
6. 扁平結(jié)構(gòu)的優(yōu)點包括能夠縮短上下級距離密切關(guān)系提高管理效率選擇和培訓下屬人員方便信息縱向流通快三、有效授權(quán)與管理密度
在組織管理中，由于管理密度大，被管理者往往具有較大的自由性和創(chuàng)造性。這為團隊的工作注入了活力，但也帶來了一定的挑戰(zhàn)，比如無法嚴密地監(jiān)督下級，可能導致上下級協(xié)調(diào)較差。管理寬度的加大也會增加同級間相互溝通的困難。為了實現(xiàn)組織目標，授權(quán)成為管理者不可回避的選擇。
有效授權(quán)應遵循的要求包括：
1. 確定清晰的授權(quán)目的和預期結(jié)果。在授權(quán)前，應明確被授權(quán)者的職責和目標，確保其了解工作要求和預期成果。
2. 選擇合適的被授權(quán)者。應選擇具備相應能力和經(jīng)驗的人員進行授權(quán)，確保其能夠勝任工作。
3. 提供必要的支持和資源。被授權(quán)者在執(zhí)行任務時，需要得到足夠的支持和資源，以便順利完成任務。
4. 保持與被授權(quán)者的溝通。管理者應定期與被授權(quán)者進行溝通，了解工作進展情況，及時解決問題。
五、案例分析：施樂公司的團隊建設(shè)及其啟示
20世紀70年代，施樂公司面臨嚴重的經(jīng)營困境。為了扭轉(zhuǎn)局面，公司開始重視團隊建設(shè)。施樂團隊建設(shè)的重要原則包括：
1. 鼓勵員工之間互相幫助，合作解決問題。施樂公司倡導“管閑事”的文化，即員工應積極幫助同事解決業(yè)務難題。
2. 強調(diào)經(jīng)驗交流和分享。任何有創(chuàng)意且成功的做法都會得到公司的贊美和推廣。
3. 允許自由發(fā)揮和交流。施樂公司的會議氛圍開放，鼓勵參與者海闊天空地自由發(fā)揮，隨意交流，甚至發(fā)牢騷、談顧慮。
施樂團隊建設(shè)的核心在于合作精神。公司選拔人才時特別強調(diào)合作能力，認為驕傲的人往往對團隊具有破壞性。施樂的團隊建設(shè)不僅強調(diào)競爭，更注重競爭的公平性和藝術(shù)性。
施樂公司團隊建設(shè)的利弊：
利：施樂公司的團隊建設(shè)方式能夠激發(fā)員工的創(chuàng)造性和合作精神，提高工作效率和團隊凝聚力。公司倡導的自由發(fā)揮和交流的會議氛圍也有利于員工表達意見和解決問題。
弊：由于允許員工自由發(fā)揮和隨意交流，可能會導致建議過多而難以篩選出真正有價值的意見。如果管理不當，也可能導致團隊內(nèi)部出現(xiàn)混亂和低效的情況。
團隊較之一般群體的優(yōu)點：
團隊的目的性更強，成員之間的交往基礎(chǔ)是工作協(xié)作而非人際關(guān)系。團隊成員能力互補，整體靈活性更強，能夠更好地應對各種挑戰(zhàn)和變化。
如何建立有效的團隊：
1. 控制團隊人數(shù)，保持適度規(guī)模。一般而言，團隊人數(shù)不宜過多，以10-12人為宜。
2. 注重團隊成員的能力組合，包括技術(shù)、人際關(guān)系和決策能力等。
3. 分配角色，提倡多元化，確保每個成員都能發(fā)揮自己的特長和優(yōu)勢。
4. 建立共同的愿景和目標，使團隊成員明確工作方向和目標。
5. 有效的領(lǐng)導和管理是團隊成功的關(guān)鍵因素之一。領(lǐng)導者應具備領(lǐng)導能力和經(jīng)驗，能夠有效地指導和激勵團隊成員。
6. 實施集體獎勵政策，鼓勵團隊成員的積極性和合作精神。
7. 建立相互信任的氛圍，使團隊成員之間能夠坦誠相待、互相支持。
8. 根據(jù)工作內(nèi)容和性格特點進行人員組合，確保團隊能夠高效地完成任務。
（二）高明總經(jīng)理的管理方式探討
高明總經(jīng)理面對公司銷售下滑、員工流失等問題時，主張通過嚴密監(jiān)督和控制來解決問題。這種管理方式可能忽略了員工的潛力和需求，導致員工缺乏工作動力和歸屬感。相比之下，李燕銷售部經(jīng)理提出了與員工溝通、了解他們需求、提供挑戰(zhàn)性工作并給予培訓等建議。這兩種管理方式各有利弊，但后者更注重員工的激勵和成長，可能更有利于公司的長期發(fā)展。
管理與環(huán)境的關(guān)系：
管理與所處的環(huán)境之間存在著相互依存、相互影響的關(guān)系。組織的管理與環(huán)境之間存在著對應關(guān)系、交換關(guān)系和影響關(guān)系。組織需要不斷地適應和應對外部環(huán)境的變化，同時也通過管理活動反作用于外部環(huán)境。管理者應關(guān)注外部環(huán)境的變化，及時調(diào)整管理策略和方法以適應環(huán)境的變化和挑戰(zhàn)。例如，在工商企業(yè)中任務環(huán)境主要包括資源供應、合作者、競爭者、顧客、主管部門以及社區(qū)等因要素對組織的影響不可忽視需要引起重視和管理者的注意及應對措施。同時也要注意內(nèi)部環(huán)境如組織文化、人員社會心理因素等對管理效果的影響并積極營造有利于組織發(fā)展的內(nèi)部環(huán)境氛圍。經(jīng)濟環(huán)境對組織管理與發(fā)展的影響分析
一、經(jīng)濟物質(zhì)資源的影響
經(jīng)濟環(huán)境與管理關(guān)系緊密，其中經(jīng)濟物質(zhì)資源對組織生存與發(fā)展具有巨大影響。一個組織所在地的經(jīng)濟資源狀況，直接關(guān)系到其獲取資源的成本、利用資源進行生產(chǎn)與經(jīng)營的便利性、優(yōu)勢及效益。這些資源不僅是組織運營的基礎(chǔ)，更是決定其競爭力的關(guān)鍵因素。
二、國家經(jīng)濟制度與體制的指引
國家的經(jīng)濟制度直接決定了管理的社會屬性，并對整個管理活動產(chǎn)生深遠影響。不同的經(jīng)濟體制，如市場經(jīng)濟與計劃經(jīng)濟，對組織的管理提出了不同的要求。組織需根據(jù)經(jīng)濟體制的特點，調(diào)整管理策略，以適應不斷變化的經(jīng)濟環(huán)境。
三、社會經(jīng)濟規(guī)模與發(fā)展水平的管理挑戰(zhàn)
社會的經(jīng)濟規(guī)模與發(fā)展水平直接關(guān)系到企業(yè)的經(jīng)營狀況，進而對管理提出不同的要求。例如，在經(jīng)濟繁榮期和經(jīng)濟衰退期，企業(yè)的管理思路、戰(zhàn)略與方法都會有所不同。管理者需根據(jù)經(jīng)濟周期的變化，靈活調(diào)整管理策略。
四、市場供求與競爭的挑戰(zhàn)
市場是經(jīng)濟環(huán)境中最為直接和明顯影響組織的因素。市場供求關(guān)系和各種競爭是決定企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營方向的關(guān)鍵。顧客需求和欲望是企業(yè)生產(chǎn)與經(jīng)營的方向標，而供應商、合作者和競爭者的實力、決策和行為，都對企業(yè)的經(jīng)營管理產(chǎn)生重要影響。
五、國民收入與消費水平的產(chǎn)品導向
國民收入與消費水平的高低，將直接影響企業(yè)的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、質(zhì)量要求和銷售數(shù)量。企業(yè)需根據(jù)國民收入與消費水平的變化，調(diào)整產(chǎn)品策略，以滿足市場需求，實現(xiàn)經(jīng)營目標。
六、技術(shù)環(huán)境的重要性與挑戰(zhàn)
技術(shù)環(huán)境是組織環(huán)境中的關(guān)鍵因素。在知識經(jīng)濟時代，技術(shù)進步對提高組織效益、尋求發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。技術(shù)條件、技術(shù)過程的變化必然引發(fā)管理思想、方式與方法的更新。尤其是計算機的廣泛應用，已經(jīng)全面改變了生產(chǎn)過程和管理方式。
七、政治與法律環(huán)境的穩(wěn)定與變革
政治與法律環(huán)境關(guān)系到社會的穩(wěn)定和組織的運行與管理。不同政治制度對管理的社會屬性有決定性作用，而政策法規(guī)的變化則直接影響著組織的資源狀況、內(nèi)部制度與政策等。法制建設(shè)也關(guān)系到組織的法律環(huán)境和內(nèi)部法制觀念。
八、社會與心理環(huán)境的復雜影響
社會組織是由人組成的，人的社會心理因素對組織及其管理產(chǎn)生廣泛而深刻的影響。包括人口、教育、生活習俗、風氣、道德、價值觀念等在內(nèi)的社會與心理環(huán)境，都需要管理者高度重視，并主動通過思想教育、激勵與溝通等方式，做好適應和協(xié)調(diào)工作。
九、環(huán)境管理與組織的生存發(fā)展
鑒于環(huán)境對組織生存發(fā)展的決定與制約作用，管理者必須抓好環(huán)境管理，能動地適應環(huán)境，謀求內(nèi)部管理與外部環(huán)境的動態(tài)平衡。這要求管理者不僅要了解環(huán)境，還要能分析和評估環(huán)境因素，采取相應的管理策略。
十、適應與認識環(huán)境的必要性
管理者要能動地適應環(huán)境，首先要了解并認識環(huán)境。通過多種渠道搜集環(huán)境信息，掌握環(huán)境因素與變量，把握環(huán)境發(fā)展變化的趨勢與規(guī)律。這不僅是環(huán)境管理的基礎(chǔ)，也是管理者的重要職責。
組織的管理者需全面考慮各種環(huán)境因素，采取科學的管理策略，以實現(xiàn)組織的持續(xù)發(fā)展。
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