確定并實現(xiàn)組織目標所需的各項活動,根據(jù)專業(yè)化分工原則進行分類,并設立相應的工作崗位。這些崗位是為了確保組織目標的順利達成而設立的。按照組織的特點、外部環(huán)境和目標需求,工作部門得以劃分,組織機構和結構得以設計。在組織結構中,各類職務或職位得以明確,其責任被界定,并賦予相應的權力。規(guī)章制度得以建立,旨在明確組織結構中各方面的相互關系。根據(jù)制度經(jīng)濟學,制度的“道”代表理想,而“器”是實際體制。只有讓企業(yè)管理政策制度化,才能實現(xiàn)可操作性的管理。
擴展來說,組織管理具有一些顯著的特點。它是以組織目標為核心展開的。組織目標是組織存在和發(fā)展的基石,組織管理的目的是有效地協(xié)調(diào)組織內(nèi)的各種信息和資源,提高組織效率,以順利達成組織目標。這是一個動態(tài)的協(xié)調(diào)過程,不僅涉及人與人的關系,還涉及人與物的關系。組織管理是一種有意識和有計劃的自覺行為。
組織管理還存在多種形式,如家長制和科層制等。家長制是傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)社會的一種管理方式,因為傳統(tǒng)社會生產(chǎn)分工不發(fā)達,生產(chǎn)規(guī)模相對較小,所以把生產(chǎn)管理的一切指揮權集中在一人身上。而科層制則產(chǎn)生于工業(yè)革命后的現(xiàn)代化大生產(chǎn)時代,它將企業(yè)管理的權力分散到各個科層,分科執(zhí)掌、分層負責。
對于組織管理來說,更重要的是理解其內(nèi)容和原則。計劃管理是通過預測、規(guī)劃、預算、決策等手段來圍繞總目標進行組織經(jīng)濟活動;組織管理要建立組織結構,明確職務或職位及其責權關系;物資管理涉及各種生產(chǎn)資料的采購、供應、保管等;質(zhì)量管理則是對生產(chǎn)成果進行監(jiān)督、考查和檢驗;成本管理圍繞產(chǎn)品成本的形成進行預測和計劃等;財務管理涉及資金的形成、分配和使用的管理;勞動人事管理是對經(jīng)濟活動中各個環(huán)節(jié)和方面的勞動和人事進行全面計劃和管理;營銷管理涉及產(chǎn)品的定價、促銷和分銷等;團隊管理是在組織中根據(jù)成員的工作性質(zhì)和能力組成部門,參與組織的各項決策和問題解決;企業(yè)文化管理則是在企業(yè)文化的引導下,匹配公司的各項管理活動。
在員工管理方面,有五項原則值得關注。員工的工作分配應該適合他們的工作能力和工作量,實現(xiàn)人崗匹配。這需要通過多種方法來實現(xiàn),如高級經(jīng)理人的會面、工作說明和要求規(guī)范的定期評價等。員工的收入應該根據(jù)工作表現(xiàn)確定,這也是激勵員工重復和加強有利于公司發(fā)展的行為的重要因素。通過基本和高級的培訓計劃提高員工的工作能力,并從內(nèi)部選拔有資格擔任領導工作的人才。不斷改善工作環(huán)境和安全條件也是提高員工工作效率和調(diào)節(jié)員工心理的關鍵。實行抱合作態(tài)度的領導方法也是非常重要的,領導者應該以合作的態(tài)度與下屬共同完成任務,提高員工的工作水平。在提高員工士氣方面,公司層面、管理者層面和員工個人層面都是重要的影響因素,需要從這三個方面來著手解決。
以上內(nèi)容僅供參考,如需更多信息,建議查閱組織管理的相關書籍和文獻。【關于公司、管理者及員工的多方面激勵措施】
一、企業(yè)層面的多元化激勵
企業(yè)環(huán)境的多個層面,包括薪酬與福利體系、績效管理體系等,都會影響員工的士氣與工作積極性。企業(yè)必須進行深入的外部和內(nèi)部調(diào)查,根據(jù)同行業(yè)及當?shù)氐男匠晁剑O置合理的薪酬與福利體系,保證薪酬的外部公平與內(nèi)部公平。還需對崗位進行評價,以確定不同崗位的貢獻價值,并據(jù)此設定不同的薪酬水平。建立健全的獎懲制度、競爭機制及崗位制度,也是企業(yè)調(diào)動員工積極性的重要手段。
二、管理者層面的技能提升
除了企業(yè)層面的改進,中基層管理者在提高員工士氣方面也扮演著重要角色。管理者應深入了解員工需求,創(chuàng)造良好的工作氛圍,及時給予認可與贊美,并促進員工成長。在批評員工時,應注意方式方法,避免傷害員工的自尊。建立有效的溝通渠道,使員工參與決策過程,也是提高員工士氣的重要途徑。
三、員工個人層面的積極性調(diào)動
員工士氣的高低最終取決于員工自身。積極的心態(tài)是決定個人士氣的關鍵因素。員工應保持積極心態(tài),不斷學習成長,做自己心態(tài)的主人。公司的員工士氣才能更高,員工的人生才能更輝煌。
四、綜合激勵措施的實施
企業(yè)的發(fā)展離不開員工的支持,而調(diào)動員工積極性是管理激勵的主要功能。建立有效的激勵機制是提高員工積極性和主動性的重要途徑。這包括物質(zhì)激勵如合理的薪酬制度和員工持股制度,以及非物質(zhì)激勵如制定合理的獎懲制度、競爭機制、目標激勵和情感激勵等。有效的激勵機制需要綜合運用多種方法,包括薪酬、制度、競爭、情感等多方面因素,以*程度地激發(fā)員工的積極性和主動性。
五、提高員工責任心和積極性的方法及措施
要提高員工的責任心和積極性,除了上述的綜合激勵措施外,還需注意以下幾點:一是建立明確的崗位職責和目標,使員工清楚自己的工作方向和目標;二是提供培訓和發(fā)展機會,幫助員工提升自身能力和價值;三是建立良好的工作環(huán)境和氛圍,使員工感受到工作的價值和意義;四是及時給予員工反饋和認可,讓員工感受到自己的努力得到了肯定。通過這些措施的實施,可以有效提高員工的責任心和積極性,促進企業(yè)的發(fā)展。
人本主義心理學家馬斯洛在其著作《動機與人格》中提出了人的五個層次的需求理論,這五個層次分別是:基本生活需求、安全感、歸屬感、地位和尊重以及自我實現(xiàn)。為了滿足員工的這些需求,企業(yè)應致力于提供穩(wěn)定可靠的就業(yè)環(huán)境,滿足員工的基本生活需求和安全感。關于歸屬感,它指的是員工在企業(yè)中能夠感受到家的溫暖,情感、人文因素在此方面的作用大于經(jīng)濟因素。員工間的密切交往與合作、和諧的上下級關系以及共同的利益都有助于增強員工的歸屬感,這種歸屬感是企業(yè)凝聚力的基石。至于地位和尊重,則是指人的社會性使他們渴望得到社會的承認與尊重。當前社會中,經(jīng)濟收入和職位往往是社會地位的一種體現(xiàn)。自我實現(xiàn)則是指當人的基本需求得到滿足后,他們將追求進一步發(fā)展,充分發(fā)揮自己的潛能。
人的這五個需求層次是逐步提升的,只有滿足了前一層次的需求,才會追求更高層次的需求。除了基本生活需求外,其他四個需求都屬于情感需求,因此情感激勵在調(diào)動員工積極性方面具有重要意義。
情感激勵的具體方式多樣,其中尊重激勵尤為關鍵。企業(yè)的管理者需要重視員工的價值和地位,如果管理者忽視員工的感受,不尊重員工,會大大打擊員工的積極性,使他們的工作僅僅為了獲取報酬。尊重是激發(fā)員工自信心的催化劑,因此尊重激勵是一種基本的激勵方式。上下級之間的相互尊重是一種強大的精神力量,有助于企業(yè)內(nèi)部的和諧,有助于企業(yè)團隊精神和凝聚力的形成。
還有其他幾種情感激勵方式如參與激勵、工作激勵、培訓和發(fā)展機會激勵以及榮譽和提升激勵等。參與激勵是指創(chuàng)造和提供一切機會讓員工參與管理,以滿足他們的自尊和自我實現(xiàn)的需求。工作激勵則是通過使工作本身更具內(nèi)在意義和挑戰(zhàn)性,給員工一種自我實現(xiàn)的感覺。培訓和發(fā)展機會激勵是為了滿足員工自我實現(xiàn)的需要,通過培訓充實他們的知識,培養(yǎng)他們的能力,提供進一步發(fā)展的機會。榮譽和提升激勵則是通過給予表現(xiàn)突出的員工必要的榮譽獎勵,激發(fā)他們奮力進取。
建立優(yōu)秀的企業(yè)文化也是非常重要的。企業(yè)應有意識地通過建立共同的價值觀、職業(yè)道德觀來統(tǒng)一員工的思想,推動大家朝同一目標努力。創(chuàng)造優(yōu)秀的企業(yè)文化要樹立“以人為本”的思想,尊重員工的價值和地位,使員工樹立“主人公”的責任感。
在實施激勵的過程中,企業(yè)需要注意一些問題。建立的激勵制度需要合理有效,這是企業(yè)管理的重要任務之一。雖然國內(nèi)企業(yè)越來越重視管理激勵,并嘗試進行改革,但仍存在一些誤區(qū)。激勵不僅僅意味著獎勵,還包括約束。獎勵和懲罰是最基本的激勵措施,二者是對立統(tǒng)一的。企業(yè)在設計激勵機制時,應同時考慮正面的獎勵措施和約束、懲罰措施。
企業(yè)在實施激勵措施時,應對員工的需求進行認真分析,避免“一刀切”地對所有人采用同樣的激勵手段。對于不同類型的個人,需要找到他們的激勵因素,有針對性地進行激勵。同時要注意控制激勵的成本,并追求*限度的利益。一套科學有效的激勵機制不是孤立的,應當與企業(yè)的一系列相關體制相互配合才能發(fā)揮作用。其中評估體系是激勵的基礎。只有準確的評估才能有針對性地進行激勵。激勵的公平性也是一個強有力的激勵因素。
在技術性貿(mào)易壁壘方面,它是指那些超出合理限度的技術性貿(mào)易措施所形成的貿(mào)易障礙。這些措施通常以技術法規(guī)、標準和合格評定程序的形式出現(xiàn)。技術法規(guī)涉及國家安全、產(chǎn)品安全、環(huán)境保護等方面;技術標準則是經(jīng)公認機構批準的規(guī)則或特性的文件;合格評定程序則包括認證、認可等。在國際貿(mào)易中,一些國家憑借技術標準、技術法規(guī)巧妙地實施技術性貿(mào)易壁壘,使得出口國難以應對。具體體現(xiàn)在技術標準、法規(guī)繁多且嚴格,有些標準專門針對某些國家的出口產(chǎn)品形成技術壁壘。此外產(chǎn)品檢疫和檢驗制度與措施也是技術性貿(mào)易壁壘的一種形式需要引起足夠的重視和研究以應對國際貿(mào)易的挑戰(zhàn)和保護本國產(chǎn)業(yè)的利益。動植物檢疫措施是為了保護人類、動植物的生命和健康而采取的動物衛(wèi)生和植物衛(wèi)生措施。這些措施旨在防止食品、飲料中的添加劑、污染物和毒素以及外來病蟲害傳入造成的危害。還包括保護植物和動物的生命免受飼料中添加劑、污染物和外來病蟲害的危害。涉及的商品包括法定檢驗商品和臨時檢驗商品,其中食品和藥品是受影響*的產(chǎn)品。針對食品,涉及的內(nèi)容包括農(nóng)藥獸藥殘留量、加工過程添加劑、動植物病蟲害等。甚至有一些規(guī)定涉及到加工環(huán)境,如美國引入的“危害分析和關鍵控制點”(HACCP)管理體系,旨在加強對食品出口廠商的監(jiān)督。國際食品法典委員會和其他一些國家也采用了這一體系。
近年來,歐盟頻繁出現(xiàn)的食品危機使得食品安全問題備受關注。消費者的不滿促使歐盟高度重視解決食品安全問題。
關于包裝和標簽要求,包裝對環(huán)境的影響主要是由包裝材料和廢棄物引起的。為了應對這一問題,發(fā)達國家已經(jīng)采取了一系列措施發(fā)展綠色包裝,制定了明確的環(huán)保法律和指令。除了立法規(guī)定回收利用責任外,許多國家還設定了回收、復用或再生的具體目標。雖然這些措施在一定程度上減少了包裝廢棄物的數(shù)量和保護了生態(tài)環(huán)境,但一些綠色包裝的貿(mào)易措施也可能引發(fā)貿(mào)易摩擦,對國際貿(mào)易產(chǎn)生影響。
還存在信息技術壁壘。這涉及到計量單位、條形碼等方面,并與信息技術的飛速發(fā)展有關。例如,EDI和電子商務將成為21世紀國際貿(mào)易的主要形態(tài),而發(fā)展中國家的出口因信息技術水平較低等因素而受到影響。信息不透明、傳遞不及時或受阻等問題使得發(fā)展中國家面臨明顯劣勢。
綠色壁壘是為了保護環(huán)境而采取的限制甚至禁止貿(mào)易的措施。這包括國際和區(qū)域性環(huán)保公約、國別環(huán)保法規(guī)和標準等。綠色環(huán)保壁壘反映了人類對生存環(huán)境的重視。隨著國際貿(mào)易的迅速發(fā)展,環(huán)保與貿(mào)易之間的矛盾將更加復雜,而綠色貿(mào)易將成為未來的發(fā)展趨勢。目前,ISO14000系列標準是國際社會最系統(tǒng)的規(guī)范貿(mào)易中環(huán)境管理和降低環(huán)保壁壘的國際規(guī)則。
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