金蝶軟件：金蝶軟件集團是香港聯(lián)交所上市公司，也是中國軟件產(chǎn)業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，同時在亞太地區(qū)企業(yè)管理軟件及中間件軟件領(lǐng)域占據(jù)重要地位。其通過整合管理軟件與云服務(wù)，已為全球超過680萬家企業(yè)、提供服務(wù)。
速達軟件：速達公司成功推出了多個系列軟件產(chǎn)品，憑借其實用、強大、易學等顯著特點，贏得了全國超過1200家合作伙伴的認可。這些軟件構(gòu)成了國內(nèi)龐大、實力雄厚的軟件銷售服務(wù)體系。
用友軟件：用友軟件連續(xù)多年被評為國家重要軟件企業(yè)，并獲得了工信部系統(tǒng)集成一級資質(zhì)。其“用友ERP管理軟件”更是被譽為“中國*產(chǎn)品”。
關(guān)于會計核算軟件：該軟件的賬務(wù)處理模塊主要以會計憑證為原始數(shù)據(jù)，按照會計科目和統(tǒng)計指標體系對憑證內(nèi)容進行分類、計算、加工和匯總，輸出各類賬簿、憑證和報表。
財務(wù)軟件：這是一種常見的企業(yè)管理軟件，主要針對企業(yè)的財務(wù)賬目、資金賬戶和收支狀況進行管理。它以圖形化的界面、提問式的操作導(dǎo)航，打破了傳統(tǒng)財務(wù)軟件的繁瑣模式。
網(wǎng)票福多多是一家提供員工福利平臺的公司，提供一站式解決方案，包括年節(jié)禮品、員工福利商城、積分制管理等。該平臺幫助企業(yè)解決福利選擇難題，提供多樣化福利選擇，滿足企業(yè)個性化需求。其服務(wù)內(nèi)容包括綜合商城、年節(jié)慰問、蛋糕甜品、觀影服務(wù)、文娛/旅游、圖書薈萃、大健康和企業(yè)活動等。
一、員工薪酬管理與內(nèi)部客戶化
在激烈的市場競爭中，為獲得忠誠的外部客戶，企業(yè)需要重新定義與員工的關(guān)系，將員工視為內(nèi)部客戶，并采用客戶管理的思想來指導(dǎo)人力資源管理。其中，員工薪酬管理是確保內(nèi)部員工客戶化管理成功的基礎(chǔ)。企業(yè)通過薪酬管理，不僅為員工提供與其績效相等的報酬，起到激勵作用，還激發(fā)員工持續(xù)提供高績效的動機。
績效積分獎勵制度是建立在企業(yè)科學有效的績效考核基礎(chǔ)上的，對員工績效進行積分，形成的“福利購買力”在達到一定水平后，員工可用其兌換企業(yè)提供的彈性福利。
二、績效積分獎勵制度的作用
該制度能有效保證員工在到達福利兌換點之前行為的一致性。從心理學和經(jīng)濟學角度，員工積分的愿望和沉沒成本都會促使他們努力達成高績效。該制度還能有效留住員工。福利依附于勞動關(guān)系而存在，員工一旦離開企業(yè)必然會失去已獲得的福利，這增加了他們離開的成本。
三、績效積分獎勵制度的內(nèi)容
該制度包括確定績效積分的項目、積分額度標準、積分獎勵形式和具體的積分規(guī)則。積分項目可包括月度、年度或季度考核結(jié)果積分等。積分額度標準則根據(jù)項目的難度和企業(yè)價值來確定。員工的績效積分達到一定額度時，可兌換獎勵，如星級員工津貼和小額優(yōu)惠等。
四、實施績效積分獎勵制度的關(guān)鍵點
關(guān)鍵包括確定等級、制定合理的積分規(guī)則以及確保制度的公平性和透明度等。通過定等級，可以更好地評估員工的工作表現(xiàn)和貢獻，為積分獎勵提供依據(jù)。制度的公平性和透明度也是保證制度順利實施的重要因素?？冃Хe分獎勵制度要求企業(yè)管理者根據(jù)實際經(jīng)營狀況，對員工績效進行不同等級的劃分并賦予相應(yīng)積分。這一制度的初衷是留住高績效員工，因此等級設(shè)定時增加了“杰出”等級，并對不同等級賦予不同的積分，如“杰出”和“優(yōu)秀”分別獲得5分和4分的高積分，而僅達到“合格”或“不合格”的員工則不予積分。這樣的設(shè)計使得高績效員工通過努力能更快累積積分，拉大與一般員工的差距，從而激勵高績效員工持續(xù)優(yōu)秀，并鼓勵一般員工提升績效。對于持續(xù)低績效的員工，這種制度也能起到心理促進退出作用。
績效積分獎勵制度還包括設(shè)定福利享受的“門檻”和福利“菜單”的設(shè)計。企業(yè)在設(shè)定門檻時需考慮制度的長期功效，為福利菜單中的福利項目吸引力以及合理定價打下基礎(chǔ)。在實施過程中要注意企業(yè)的支付能力、員工流動率、獎勵與小額優(yōu)惠的結(jié)合等關(guān)鍵因素。這一制度更適用于中層以下的普通員工，高層人員的績效衡量更多關(guān)注長期結(jié)果而非短期績效積累。
在理念上，績效積分獎勵制度不同于傳統(tǒng)的留人理念，它將員工視為企業(yè)的內(nèi)部客戶，通過長期福利累積的制度性安排，以制度化的方式鎖定高績效員工。在時間上，這一制度彌補了短期和長期留人制度的斷層，設(shè)定福利享受的門檻并通過恰到好處的積分累計設(shè)計，實現(xiàn)了中期留人的目標?？冃Хe分獎勵制度是一個結(jié)合了市場營銷學上客戶服務(wù)的思想與人力資源管理的創(chuàng)新制度。
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