舊管理觀念主要圍繞數(shù)字指標(biāo)展開(kāi),強(qiáng)調(diào)榨干員工的能量以創(chuàng)造更多收入和利潤(rùn)。這種觀念將員工僅僅視為經(jīng)濟(jì)人,只關(guān)注其作為資源的利用價(jià)值。在企業(yè)管理中,傳統(tǒng)模式建立在管理人員的權(quán)威性上,注重員工的服從性和一致性,忽視了員工的個(gè)人創(chuàng)新意識(shí)和能動(dòng)精神。這樣的管理風(fēng)格可能會(huì)抑制員工的才能發(fā)揮,限制其專業(yè)技能的發(fā)展。隨著現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境不斷變化,這種管理模式可能導(dǎo)致企業(yè)陷入死氣沉沉的狀態(tài),失去創(chuàng)新能力和競(jìng)爭(zhēng)力。我們必須摒棄舊有的管理觀念,建立新的管理思維。
二、尊重并關(guān)心員工
尊重個(gè)人是企業(yè)管理的重要原則之一。在管理過(guò)程中,企業(yè)應(yīng)重視員工的價(jià)值和貢獻(xiàn),將尊重放在首位。員工不僅是經(jīng)濟(jì)人,追求勞動(dòng)收入的一面,也是社會(huì)人,尋求自我發(fā)展、自我實(shí)現(xiàn)的一面。管理應(yīng)當(dāng)具備制約與自律兩個(gè)方面的作用,積極創(chuàng)造使員工全面發(fā)展的環(huán)境和條件。企業(yè)還應(yīng)關(guān)心員工的前途和未來(lái),包括薪水和股票、學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和發(fā)展機(jī)會(huì)等。尊重員工也包括關(guān)心其家人和家庭,讓員工感受到真誠(chéng)的關(guān)懷和支持。
三、營(yíng)造公平感
企業(yè)在管理中應(yīng)致力于解決公平感的問(wèn)題。公平感不僅是事實(shí)上的公平,也是員工心理感受的公平。企業(yè)應(yīng)通過(guò)政策保證公平對(duì)待每一位員工,建立溝通渠道,讓員工可以隨時(shí)向上級(jí)表達(dá)自己的想法和意見(jiàn)。一旦發(fā)現(xiàn)有不合理或不公平的行為,企業(yè)應(yīng)及時(shí)處理并糾正。在管理中,公平比公正更為重要,因?yàn)橹灰?,即使有些不合理的東西也能被員工接受。
四、善用表?yè)P(yáng)與獎(jiǎng)勵(lì)
奧克斯集團(tuán)高度重視員工待遇,不僅提供具有競(jìng)爭(zhēng)力的薪資和福利,還采取額外的激勵(lì)措施,讓員工感受到公司的關(guān)懷和期待。工作滿一年的骨干員工,都會(huì)獲得集團(tuán)總裁贈(zèng)予的“愛(ài)心獎(jiǎng)”,以表彰他們對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)。隨著服務(wù)年份的增長(zhǎng),愛(ài)心獎(jiǎng)的累計(jì)數(shù)額也會(huì)不斷增加。最高時(shí),公司贈(zèng)予員工的愛(ài)心獎(jiǎng)金額高達(dá)30萬(wàn)元。
要獲得愛(ài)心獎(jiǎng)并非易事。員工必須在本職工作中表現(xiàn)出色,誠(chéng)實(shí)守信,遵守公司的廉政規(guī)定。最關(guān)鍵的是,他們不能輕易離職。愛(ài)心獎(jiǎng)就像是一把“長(zhǎng)命鎖”,既能留住員工的心,又能約束他們嘗試跳槽的腳步。
在奧克斯集團(tuán),還有幾種有效的工具被廣泛應(yīng)用,它們就像無(wú)形的武器,幫助公司更好地管理和協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作。
首先是會(huì)議紀(jì)要。不同于傳統(tǒng)的會(huì)議記錄,奧克斯的會(huì)議紀(jì)要強(qiáng)調(diào)“七大明確”,包括任務(wù)、責(zé)任人、完成日期、評(píng)審人、評(píng)審時(shí)間等要素,使責(zé)任人無(wú)法敷衍了事。這種創(chuàng)新的管理方式確保了工作的有效實(shí)施。
工作聯(lián)系單是另一種重要工具。它適用于公司內(nèi)地位相仿的部門(mén)或個(gè)人之間的工作分配,任務(wù)接受過(guò)程是平等、友好和非命令式的。但如果拒絕受理或逾期不辦,工作聯(lián)系單就會(huì)顯示出其強(qiáng)硬的一面。這種柔性管理的方式確保了工作的順利進(jìn)行。
一、探究管理層的決策動(dòng)因
管理層在推動(dòng)某些決策時(shí),往往源于一種共同的認(rèn)知:他們似乎并不知道存在更好的方法。這種認(rèn)知可能是出于真心的無(wú)知,也可能是出于某種策略性考慮。這種共同的困惑,既是問(wèn)題的癥結(jié)所在,也是解決問(wèn)題的關(guān)鍵所在。理解管理層不了解的東西,就掌握了解決企業(yè)失敗根源的鑰匙。
二、理解干部的角色與期待
新的干部培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)提出了關(guān)于作風(fēng)建設(shè)的新要求。各級(jí)管理干部應(yīng)以“我來(lái)辦”、“馬上辦”、“辦好為止”的態(tài)度對(duì)待工作,創(chuàng)造一個(gè)溝通暢通、響應(yīng)迅速的工作環(huán)境。他們還應(yīng)親自擔(dān)當(dāng)教育者,通過(guò)編寫(xiě)教材、親自授課等方式,展現(xiàn)教育家的風(fēng)采。這種互動(dòng)不僅能夠促進(jìn)知識(shí)傳遞,更能激發(fā)員工的創(chuàng)造力和批判思維。
三、引領(lǐng)員工自我提升的途徑
為了提倡高科技企業(yè)所需的領(lǐng)先文化,領(lǐng)導(dǎo)者需要鼓勵(lì)員工勇于接受批評(píng),倡導(dǎo)積極的質(zhì)疑和批判氛圍。像英特爾公司的首席行政總監(jiān)安迪·格羅夫所說(shuō)的那樣:“如果在過(guò)去兩周沒(méi)有好好挑剔老板,就沒(méi)有好好工作?!边@樣的環(huán)境可以激發(fā)員工的責(zé)任心和創(chuàng)新精神。
四、優(yōu)秀員工的品質(zhì)與行為
優(yōu)秀的員工具有羅文式的特質(zhì),只要任務(wù)明確,就能想盡辦法完成。他們從小事做起,熱愛(ài)企業(yè),積極參與各種活動(dòng)和建議活動(dòng)。他們的精神負(fù)責(zé)到底,能夠解決大問(wèn)題。這些品質(zhì)和行為構(gòu)成了優(yōu)秀員工的核心特質(zhì)。
五、構(gòu)建獨(dú)特的企業(yè)文化環(huán)境
企業(yè)文化是構(gòu)建共識(shí)和凝聚力的關(guān)鍵。一個(gè)好的企業(yè)文化應(yīng)該是一個(gè)具有共識(shí)力和凝聚力的環(huán)境,能夠激發(fā)員工的熱情和主動(dòng)性。企業(yè)文化的建設(shè)應(yīng)該從狹義的文化開(kāi)始,逐漸擴(kuò)展到更廣泛的社會(huì)生活和文化背景中。這包括企業(yè)的共同價(jià)值觀、禮俗、英雄人物以及文化傳播網(wǎng)絡(luò)等要素。
六、全員參與的創(chuàng)新力量
3M公司的創(chuàng)意激勵(lì)策略
3M公司有著一套獨(dú)特的創(chuàng)意激勵(lì)方案。當(dāng)員工的出色想法被公司采納時(shí),他們將能享受到長(zhǎng)達(dá)一年的假期,可以去往世界各地旅游,同時(shí)他們還能分享到未來(lái)產(chǎn)品帶來(lái)的利潤(rùn)。這種獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制極大地激發(fā)了員工的創(chuàng)新熱情。
項(xiàng)目開(kāi)發(fā)的人本理念
更進(jìn)一步地,公司內(nèi)部實(shí)施了另一種獎(jiǎng)勵(lì)策略。當(dāng)某位員工提出開(kāi)發(fā)新產(chǎn)品的方案時(shí),公司將由他牽頭組成一個(gè)行動(dòng)小組,這個(gè)小組的薪金與晉升都與產(chǎn)品的進(jìn)展情況緊密相連。這種做法不僅激發(fā)了員工的創(chuàng)造力,也加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)作。
企業(yè)產(chǎn)品更新的哲學(xué)思考
對(duì)于企業(yè)而言,其本質(zhì)在于使自己的產(chǎn)品(包括服務(wù))不斷更新?lián)Q代。如果企業(yè)不主動(dòng)進(jìn)行更新,那么它的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手會(huì)迫使它過(guò)時(shí)。這表明了企業(yè)對(duì)產(chǎn)品更新和持續(xù)創(chuàng)新的深刻認(rèn)識(shí)。
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的深度分析與借鑒
斯圖公司采用了一種獨(dú)特的培訓(xùn)方法,即訪問(wèn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的店鋪,以此培養(yǎng)和鍛煉中層干部的零售業(yè)務(wù)和競(jìng)爭(zhēng)分析能力。這種做法鼓勵(lì)員工從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營(yíng)管理中學(xué)習(xí)新思想,并激發(fā)其創(chuàng)造力。
公司活動(dòng)中的樂(lè)趣與互動(dòng)
有些公司注重營(yíng)造輕松愉快的辦公氛圍。例如,設(shè)立了感謝周活動(dòng),員工可以通過(guò)投擲球類(lèi)游戲使高級(jí)主管落入水池,引發(fā)歡笑。有些公司在開(kāi)始度假時(shí),會(huì)由總裁讀一些幽默的報(bào)表然后宣布度假開(kāi)始,讓員工們感到快樂(lè)。
企業(yè)管理的智能化升級(jí)
隨著企業(yè)信息化的實(shí)現(xiàn),集團(tuán)總裁現(xiàn)在可以在電腦上搜索所需的信息。而當(dāng)企業(yè)管理決策智能化后,系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)分析、識(shí)別和選擇重要信息,為總裁提供分層分類(lèi)的信息提示窗口,幫助其更好地做出決策。
合作機(jī)制的創(chuàng)新與實(shí)踐
為了消除內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)帶來(lái)的浪費(fèi)和內(nèi)耗,企業(yè)建立了雙贏的合作機(jī)制。設(shè)計(jì)、研究和銷(xiāo)售生產(chǎn)部門(mén)的人員必須作為一個(gè)團(tuán)隊(duì),共同預(yù)測(cè)生產(chǎn)和質(zhì)量問(wèn)題。這種合作方式有助于提高團(tuán)隊(duì)的協(xié)作效率和問(wèn)題解決能力。
企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式的多維度探討
企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式根據(jù)不同的分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)有不同的類(lèi)型。比如根據(jù)產(chǎn)業(yè)鏈位置分有生產(chǎn)代工型、設(shè)計(jì)+銷(xiāo)售型、生產(chǎn)+銷(xiāo)售型以及設(shè)計(jì)+生產(chǎn)+銷(xiāo)售型等模式;而根據(jù)業(yè)務(wù)范圍分又有單一化經(jīng)營(yíng)模式和多元化經(jīng)營(yíng)模式等。這些不同的模式反映了企業(yè)在市場(chǎng)中的不同定位和策略選擇。
企業(yè)管理制度的構(gòu)建與實(shí)施
企業(yè)的管理制度是確保企業(yè)高效穩(wěn)定運(yùn)行的關(guān)鍵。它包括人力資源、安全、財(cái)務(wù)、行政、物資、生產(chǎn)和銷(xiāo)售等多個(gè)方面的管理制度。在實(shí)施企業(yè)管理制度時(shí),需要遵循規(guī)范性原則,確保制度的編制和實(shí)施全過(guò)程都是規(guī)范的。企業(yè)管理制度的制定要根據(jù)自身實(shí)際情況進(jìn)行,沒(méi)有一種管理制度是適用于所有企業(yè)的。在制定時(shí)需要遵循法律、從實(shí)際出發(fā)、民主集中制等原則。
擴(kuò)展閱讀:企業(yè)管理制度的重要性與實(shí)施條件
企業(yè)管理制度的規(guī)范實(shí)施對(duì)于企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展至關(guān)重要。它需要規(guī)范性的環(huán)境或條件支持,包括制度的規(guī)范性編制、規(guī)范的實(shí)施過(guò)程以及全員的整體職務(wù)行為或工作程序的規(guī)范性。只有這樣,企業(yè)管理制度體系的整體運(yùn)作才能達(dá)到規(guī)范的狀態(tài)。在制定企業(yè)管理制度時(shí),需要依據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況,以提升企業(yè)的運(yùn)作效率和穩(wěn)定性為目標(biāo)。
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