國(guó)有企業(yè)一直面臨著管理與效益的矛盾。盡管一直強(qiáng)調(diào)管理的重要性,但在實(shí)際操作中卻存在諸多問(wèn)題和矛盾。主要原因在于國(guó)有企業(yè)在管理思想、體制和模式等方面未能與時(shí)俱進(jìn)。
在思想上,國(guó)有企業(yè)存在一些誤區(qū),如將管理視為形式主義、庸俗化、條件化和理想化。在管理體制上,國(guó)有企業(yè)仍存在經(jīng)濟(jì)組織行政化、管理制度不規(guī)范的現(xiàn)象。而在管理模式上,過(guò)于依賴(lài)經(jīng)驗(yàn)管理和粗放型決策,缺乏科學(xué)的數(shù)據(jù)支持。這些深層次的矛盾直接影響國(guó)有企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。
要解決這些問(wèn)題,必須切實(shí)改變現(xiàn)有的管理現(xiàn)狀,從思想認(rèn)識(shí)、管理體制和管理模式三個(gè)方面入手。要澄清管理思想上的誤區(qū),真正實(shí)現(xiàn)科學(xué)化管理。要改革管理體制,建立適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需求的管理體系。要改進(jìn)管理模式,引入現(xiàn)代企業(yè)管理手段,如數(shù)據(jù)分析和決策支持系統(tǒng),提高決策的科學(xué)性和精準(zhǔn)性。
我國(guó)國(guó)企干部管理目前仍主要遵循計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代的模式,以行政任命為主,這與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的要求極不協(xié)調(diào)。主要弊端包括:管理層次不清、職位設(shè)置不明確、管理環(huán)節(jié)不全面等。
針對(duì)這些問(wèn)題,建議采用積分制管理軟件來(lái)解決。該軟件從人性的角度出發(fā),通過(guò)科學(xué)機(jī)制,持續(xù)提高團(tuán)隊(duì)干部員工的工作積極性,解決員工源動(dòng)力問(wèn)題。通過(guò)獎(jiǎng)分和扣分的方式,點(diǎn)對(duì)點(diǎn)地進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰,給予員工明確的信號(hào),使企業(yè)各階層人員素質(zhì)得到實(shí)實(shí)在在的提升,執(zhí)行力得到加強(qiáng)。
市場(chǎng)環(huán)境的變化也要求企業(yè)進(jìn)行變革和創(chuàng)新。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,中小型民營(yíng)企業(yè)、外資及合資公司的崛起,工業(yè)企業(yè)面臨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。要想在市場(chǎng)中立足,必須進(jìn)行管理創(chuàng)新和理論創(chuàng)新。整合營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略正是對(duì)傳統(tǒng)生產(chǎn)型管理的突破和揚(yáng)棄,通過(guò)管理制度及營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的運(yùn)用,提高企業(yè)對(duì)市場(chǎng)需求變化的敏感度和快速反應(yīng)能力。
在行業(yè)環(huán)境中,儀器企業(yè)面臨以市場(chǎng)銷(xiāo)售為龍頭的挑戰(zhàn)。要增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力,提高市場(chǎng)占有率,必須整合各種資源,導(dǎo)入標(biāo)準(zhǔn)的管理系統(tǒng)。部分國(guó)營(yíng)儀器企業(yè)曾經(jīng)創(chuàng)造過(guò)行業(yè)內(nèi)的奇跡,但面對(duì)市場(chǎng)變化未能及時(shí)適應(yīng),需要深入分析運(yùn)營(yíng)機(jī)制的問(wèn)題,尋找曾經(jīng)的優(yōu)勢(shì)并加強(qiáng),以應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的挑戰(zhàn)。
結(jié)合對(duì)隆力奇集團(tuán)、南極人公司等大型企業(yè)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)以及對(duì)工業(yè)品營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的深入了解,大中型企業(yè)在市場(chǎng)運(yùn)作過(guò)程中面臨市場(chǎng)萎縮、利潤(rùn)降低的問(wèn)題,其共性分析如下:
市場(chǎng)在不斷擴(kuò)張,競(jìng)爭(zhēng)品牌也在迅速崛起,蠶食市場(chǎng)份額。企業(yè)的增長(zhǎng)速度往往跟不上市場(chǎng)的擴(kuò)充速度,導(dǎo)致市場(chǎng)份額逐漸萎縮。
企業(yè)現(xiàn)有的運(yùn)行機(jī)制未能及時(shí)融入現(xiàn)代化的管理系統(tǒng),造成運(yùn)營(yíng)效率和效益的降低。
第三,企業(yè)在產(chǎn)品技術(shù)方面缺乏突出的優(yōu)勢(shì),與新興的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比,缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
第四,企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)缺乏有效的激勵(lì)、競(jìng)爭(zhēng)和約束機(jī)制,導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)老化、不規(guī)范,甚至出現(xiàn)市場(chǎng)黑洞和惰性。
針對(duì)這些問(wèn)題,我們可以運(yùn)用科學(xué)的SWOT分析法,對(duì)傳統(tǒng)國(guó)營(yíng)儀表行業(yè)進(jìn)行深入剖析,為解決方案的制定提供基礎(chǔ)依據(jù)。
SWOT分析:
公司內(nèi)部資源與外部環(huán)境的綜合分析,為策略調(diào)整提供基礎(chǔ)。
內(nèi)部分析:
強(qiáng)勢(shì)(S):包括企業(yè)品牌知名度、設(shè)備資源、科研開(kāi)發(fā)能力、產(chǎn)品革新技能以及覆蓋全國(guó)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。
弱勢(shì)(W):品牌知名度下降、生產(chǎn)設(shè)施陳舊、產(chǎn)品缺乏核心技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力、整體產(chǎn)品成本較高、營(yíng)銷(xiāo)管理制度不規(guī)范、整合不足、營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍士氣和能力弱、公司凝聚力弱以及企業(yè)文化薄弱。
外部分析:
機(jī)會(huì)(O):科學(xué)儀器產(chǎn)品的全球和國(guó)內(nèi)市場(chǎng)需求呈增長(zhǎng)趨勢(shì),國(guó)家對(duì)科學(xué)儀器的投資加大,以及民營(yíng)和合資企業(yè)的品牌優(yōu)勢(shì)尚未形成。
威脅(T):包括進(jìn)口品牌的競(jìng)爭(zhēng)、民營(yíng)和合資企業(yè)的快速崛起、產(chǎn)品成本競(jìng)爭(zhēng)以及市場(chǎng)訂單的惡劣競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
從SWOT分析中,我們可以看到部分國(guó)營(yíng)儀器企業(yè)在內(nèi)部和外部環(huán)境中面臨的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。例如,中小型企業(yè)和合資企業(yè)的崛起對(duì)重慶光電的市場(chǎng)形成了巨大沖擊;傳統(tǒng)國(guó)營(yíng)企業(yè)的資金與人員過(guò)于集中影響了利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn);缺乏外部資源整合和國(guó)家大型科研機(jī)構(gòu)的深度合作等。整合內(nèi)外資源,建立標(biāo)準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)管理體系,強(qiáng)化企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力是當(dāng)務(wù)之急。
關(guān)于國(guó)營(yíng)儀器企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理的診斷分析:
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理是實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最直接的經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié),包括品牌管理、客戶(hù)管理、營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)管理、渠道管理、價(jià)格管理等。要建立標(biāo)準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)管理體系,必須實(shí)現(xiàn)品牌塑造、完善客戶(hù)管理系統(tǒng)等現(xiàn)代化營(yíng)銷(xiāo)手段,以適應(yīng)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。當(dāng)前,企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理面臨嚴(yán)重預(yù)警,包括品牌系統(tǒng)預(yù)警、組織架構(gòu)預(yù)警、銷(xiāo)售運(yùn)作預(yù)警和客戶(hù)系統(tǒng)預(yù)警等。這些問(wèn)題影響了企業(yè)的品牌和市場(chǎng)發(fā)展,必須立即進(jìn)行改革和創(chuàng)新。導(dǎo)入標(biāo)準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)管理系統(tǒng)流程,以營(yíng)銷(xiāo)管理為突破口帶動(dòng)整個(gè)市場(chǎng)的發(fā)展,是現(xiàn)階段企業(yè)亟待解決的問(wèn)題。也需要分階段進(jìn)行整個(gè)運(yùn)行系統(tǒng)的改造升級(jí),強(qiáng)化企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力,贏得市場(chǎng)份額。公司在管理方面出現(xiàn)了一系列問(wèn)題,阻礙了企業(yè)品牌的整體推廣與提升。
一、銷(xiāo)售與管理的困境
公司各部門(mén)的銷(xiāo)售策略各自為政,導(dǎo)致對(duì)全國(guó)區(qū)域的整合不足。這種狀況不僅影響了企業(yè)品牌的整體推廣,而且當(dāng)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)面臨預(yù)警時(shí),市場(chǎng)的運(yùn)作鏈也將面臨癱瘓。由于公司管理機(jī)制與激勵(lì)機(jī)制的粗放性,營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍在市場(chǎng)開(kāi)發(fā)與拓展方面已經(jīng)顯露出疲態(tài),需要注入新鮮血液和引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,同時(shí)提供人才儲(chǔ)備。營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的思想觀念與公司經(jīng)營(yíng)理念的步伐不一致,導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷(xiāo)手段缺乏創(chuàng)新。
二、薪酬激勵(lì)與營(yíng)銷(xiāo)黑洞問(wèn)題
公司原有的薪酬激勵(lì)制度與員工發(fā)展、績(jī)效考核嚴(yán)重脫鉤,無(wú)法調(diào)動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的積極性。這種不規(guī)范的制度造成了“營(yíng)銷(xiāo)黑洞”,使公司對(duì)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)失去了控制力。
三、問(wèn)題根源與管理體系的不規(guī)范
除固有的體制與機(jī)制外,關(guān)鍵在于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系的不規(guī)范,與市場(chǎng)的發(fā)展速度不匹配。這導(dǎo)致了營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的競(jìng)爭(zhēng)力、凝聚力、執(zhí)行力不夠,進(jìn)而引發(fā)了品牌、客戶(hù)管理不系統(tǒng),產(chǎn)品、渠道力度減弱,市場(chǎng)占有率、公司利潤(rùn)降低等問(wèn)題。
四、導(dǎo)入標(biāo)準(zhǔn)化營(yíng)銷(xiāo)管理體系的必要性
為了解決上述問(wèn)題,建議公司導(dǎo)入標(biāo)準(zhǔn)化的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理體系,打造企業(yè)卓越的銷(xiāo)售競(jìng)爭(zhēng)力。具體措施包括:
1. 營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì):導(dǎo)入合理的組織架構(gòu),完成營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)改造與升級(jí)。建立扁平化的營(yíng)銷(xiāo)組織架構(gòu),提升公司對(duì)市場(chǎng)的控制力,降低運(yùn)營(yíng)成本,提高市場(chǎng)運(yùn)作的效率與效益。引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,為市場(chǎng)的開(kāi)拓增添活力。
2. 客戶(hù)管理:建立動(dòng)態(tài)的客戶(hù)管理系統(tǒng),整合。通過(guò)表格化管理,加強(qiáng)客戶(hù)的品牌忠誠(chéng)度。
3. 品牌推廣:導(dǎo)入品牌形象推廣管理平臺(tái),創(chuàng)造差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。通過(guò)系統(tǒng)性的品牌推廣管理,樹(shù)立差異化的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),突出產(chǎn)品的整體*化價(jià)值。
4. 營(yíng)銷(xiāo)渠道:導(dǎo)入?yún)^(qū)域針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)渠道。針對(duì)不同的區(qū)域市場(chǎng),完成針對(duì)性的營(yíng)銷(xiāo)渠道改造,使市場(chǎng)的渠道運(yùn)作更順暢,并且保證公司利潤(rùn)的*化。
5. 價(jià)格管理:導(dǎo)入標(biāo)準(zhǔn)的價(jià)格實(shí)施運(yùn)作體系。制定一個(gè)科學(xué)完善的價(jià)格體系,對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員有激勵(lì)作用,同時(shí)保證公司利潤(rùn)。
◆區(qū)域營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施體系與重大訂單價(jià)格執(zhí)行機(jī)制
(六)薪酬激勵(lì)新解:
為了調(diào)動(dòng)銷(xiāo)售人員的積極性,構(gòu)建合理的激勵(lì)、評(píng)價(jià)與約束機(jī)制是至關(guān)重要的。銷(xiāo)售是企業(yè)盈利和獲取利潤(rùn)的關(guān)鍵崗位,如何留住優(yōu)秀的銷(xiāo)售人才,建立有效的薪酬制度是核心環(huán)節(jié)。這個(gè)薪酬制度既要激發(fā)銷(xiāo)售人員創(chuàng)造業(yè)績(jī)的熱情,又要滿足他們的工作成就感。
據(jù)行業(yè)觀察,許多傳統(tǒng)國(guó)有儀器企業(yè)的薪酬制度存在激勵(lì)理念模糊的問(wèn)題。它們僅僅將薪酬視為一種必要程序,忽視了薪酬的深層次含義,無(wú)法激發(fā)員工對(duì)市場(chǎng)的內(nèi)在動(dòng)力。這種情況可能導(dǎo)致銷(xiāo)售人員依賴(lài)“灰色”收入來(lái)維持生計(jì)?,F(xiàn)有的薪酬制度未能與營(yíng)銷(xiāo)業(yè)績(jī)有效對(duì)接,無(wú)法全面調(diào)動(dòng)員工的積極性,也無(wú)法對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員形成有效的約束,處于失控狀態(tài)。
應(yīng)根據(jù)公司的戰(zhàn)略要求、自身特色及行業(yè)環(huán)境來(lái)打造適合的激勵(lì)理念和薪酬政策。需要設(shè)計(jì)個(gè)性化的工資機(jī)制和約束機(jī)制,與業(yè)績(jī)緊密掛鉤,激發(fā)員工的工作動(dòng)力,讓他們以積極的心態(tài)去開(kāi)拓市場(chǎng)。對(duì)于南極人公司而言,通過(guò)精心設(shè)計(jì)的激勵(lì)機(jī)制與約束機(jī)制,營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)的工作熱情和執(zhí)行能力已經(jīng)邁上了新臺(tái)階。
模塊工作內(nèi)容詳解:
◆調(diào)研行業(yè)薪酬水平,了解市場(chǎng)情況◆與營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行深入溝通
◆構(gòu)建薪酬方案,融入激勵(lì)與約束機(jī)制◆對(duì)營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行全面評(píng)估
五、傳統(tǒng)國(guó)營(yíng)儀器企業(yè)的發(fā)展藍(lán)圖:
咨詢(xún)前景的基本策略:
發(fā)展策略應(yīng)聚焦成為中國(guó)儀器儀表行業(yè)的知名品牌,并由單一的硬件供應(yīng)商轉(zhuǎn)變?yōu)樘峁┛茖W(xué)儀器系統(tǒng)的專(zhuān)業(yè)公司。
應(yīng)緊抓中國(guó)當(dāng)前的“十五”計(jì)劃以及行業(yè)發(fā)展的機(jī)遇,借助原有的品牌優(yōu)勢(shì)和資本實(shí)力,打造2-3個(gè)核心產(chǎn)品線,整合公司資源,重塑領(lǐng)導(dǎo)地位,成為國(guó)產(chǎn)儀器領(lǐng)域的佼佼者。
還需加強(qiáng)品牌建設(shè)、銷(xiāo)售力提升、產(chǎn)品質(zhì)量管控、市場(chǎng)銷(xiāo)售管理以及的整合,以贏得市場(chǎng)。加強(qiáng)內(nèi)部管理,建立自動(dòng)的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制和高效的激勵(lì)機(jī)制,并對(duì)公司銷(xiāo)售組織架構(gòu)進(jìn)行全面革新。通過(guò)這些努力,傳統(tǒng)國(guó)營(yíng)儀器企業(yè)定能在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境中煥發(fā)出新的活力。
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