1. 強(qiáng)制:這是管理主體依靠其強(qiáng)勢(shì)地位對(duì)被管理者實(shí)施的強(qiáng)制管理措施。強(qiáng)制的形式包括戰(zhàn)爭(zhēng)、政權(quán)、暴力、搶奪等。在不同的組織和個(gè)體中,強(qiáng)制的表現(xiàn)形式有所不同。
2. 交換:指雙方在平等意愿的基礎(chǔ)上為利益互換而進(jìn)行的交易。自愿平等的交換能為雙方帶來(lái)利益,促進(jìn)社會(huì)利益的合理分配,有效調(diào)節(jié)社會(huì)關(guān)系。
3. 懲罰:是對(duì)組織認(rèn)為的違規(guī)行為進(jìn)行的懲戒,是抑制不良行為的最有效手段。包括物質(zhì)性和非物質(zhì)性兩種方式,強(qiáng)制、法律、行政、經(jīng)濟(jì)等都可以作為懲罰的手段。
4. 激勵(lì):指對(duì)被管理的行為進(jìn)行的肯定或獎(jiǎng)勵(lì)等措施。通過(guò)激勵(lì)可以激發(fā)人們的潛在能力,通常適用于倡導(dǎo)和鼓勵(lì)某些行為。
5. 溝通與說(shuō)服:溝通是可理解的信息在兩個(gè)或兩個(gè)以上的人群中傳遞或交換的過(guò)程;說(shuō)服則是通過(guò)溝通改變被管理者或?qū)ο蟮挠^念或態(tài)度,從而改變其行為方式。
基于經(jīng)驗(yàn)的成本管理方法是最基礎(chǔ)和較低級(jí)別的成本控制法,但應(yīng)用普遍,且在一定條件下效果良好。它是管理者借助過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)來(lái)控制管理對(duì)象,追求高質(zhì)量、效率和避免或減少浪費(fèi)的過(guò)程。這種方法有時(shí)并不奏效,原因可能在于經(jīng)驗(yàn)的個(gè)人色彩和系統(tǒng)思維的問(wèn)題。除了基于經(jīng)驗(yàn)的成本管理法,還有基于歷史數(shù)據(jù)的成本控制方法、基于預(yù)算的目標(biāo)成本控制方法以及基于標(biāo)桿的目標(biāo)成本控制方法等。
企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式可以根據(jù)其在產(chǎn)業(yè)鏈上的位置分類,如生產(chǎn)代工型企業(yè)、設(shè)計(jì)+銷(xiāo)售型企業(yè)、生產(chǎn)+銷(xiāo)售型等。也可以根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)范圍分為單一化經(jīng)營(yíng)模式和多元化經(jīng)營(yíng)模式。
(2)前饋控制,也被稱為預(yù)見(jiàn)性控制或指導(dǎo)未來(lái)的控制。這種方法基于對(duì)情況的觀察、規(guī)律的把握、信息的分析和趨勢(shì)的預(yù)測(cè),來(lái)預(yù)先估計(jì)未來(lái)可能出現(xiàn)的問(wèn)題,并在問(wèn)題發(fā)生之前采取措施進(jìn)行預(yù)防。
擴(kuò)展而言,管理控制是整個(gè)管理過(guò)程中的一個(gè)重要組成部分。它有五個(gè)顯著的特點(diǎn):整體性,涵蓋所有管理人員和組織的各個(gè)方面;動(dòng)態(tài)性,隨著組織的變化而調(diào)整;以人為中心,既控制人又由人來(lái)執(zhí)行;是提高員工管理能力、業(yè)務(wù)能力、自我控制能力等重要手段;具有明確的目的性,旨在調(diào)整實(shí)施中的偏差,提高計(jì)劃的完成質(zhì)量。
管理的基本方法包括行政方法、法律方法、經(jīng)濟(jì)方法和教育方法。
行政方法是通過(guò)行政命令、指標(biāo)、規(guī)定等手段,按照行政系統(tǒng)和層次,以權(quán)威和服從為前提,直接指揮下屬行動(dòng)的管理方法。其特點(diǎn)是權(quán)威性強(qiáng)、具有強(qiáng)制性、垂直性、具體性。其優(yōu)點(diǎn)是有利于集中統(tǒng)一管理,避免各行其是,發(fā)揮管理職能,靈活處理特殊問(wèn)題。但也可能受到組織領(lǐng)導(dǎo)水平的制約,過(guò)于集中統(tǒng)一可能不利于分權(quán)管理,并可能扭曲經(jīng)濟(jì)價(jià)值規(guī)律。
法律方法則是運(yùn)用法律這種由國(guó)家制定或認(rèn)可的行為規(guī)范和社會(huì)規(guī)范來(lái)進(jìn)行管理。其特點(diǎn)是規(guī)范性強(qiáng)、嚴(yán)肅、具有強(qiáng)制性。能夠維護(hù)管理秩序,調(diào)節(jié)各種管理因素之間的關(guān)系,促進(jìn)社會(huì)主義的民主建設(shè)與民主管理。但可能缺乏靈活性和彈性,難以處理一些特殊問(wèn)題和新出現(xiàn)的問(wèn)題。
經(jīng)濟(jì)方法是運(yùn)用各種經(jīng)濟(jì)手段,根據(jù)客觀規(guī)律調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系,以獲取較高經(jīng)濟(jì)效益與社會(huì)利益的管理方法。其特點(diǎn)在于啟發(fā)性和真理性。能夠便于分權(quán),充分調(diào)動(dòng)組織成員的積極性和主動(dòng)性,提高經(jīng)濟(jì)效益和管理效率。但也可能以價(jià)值規(guī)律為基礎(chǔ),帶有一定的盲目性和自發(fā)性。
教育方法則是對(duì)被管理者進(jìn)行有針對(duì)性的思想道德教育,啟發(fā)其思想覺(jué)悟,使其能夠自覺(jué)地根據(jù)組織目標(biāo)調(diào)節(jié)各自行為的管理方法。其優(yōu)點(diǎn)在于能夠激發(fā)人們持久的工作熱情和積極性,對(duì)其他管理方法的綜合應(yīng)用起著重要的促進(jìn)作用。思想教育真正產(chǎn)生作用需要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期不懈的多方努力。因?yàn)楸还芾碚卟](méi)有像行政方法和法律方法那樣的強(qiáng)制性來(lái)接受教育。
管理的任務(wù)是設(shè)計(jì)和維持一種環(huán)境,使在此環(huán)境中工作的人們能夠以盡可能少的支出實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)或以現(xiàn)有資源實(shí)現(xiàn)*的目標(biāo)。這意味著通過(guò)有效管理,能夠提高組織的效率、效益和滿足客戶需求的能力。管理的原則是以最小的資源投入獲得*的成果。
管理的意義在于更有效地開(kāi)展活動(dòng)、改善工作、滿足客戶需求和提高效果、效率、效益。通過(guò)合理的管理方法和策略,組織能夠更好地應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)并持續(xù)發(fā)展。
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