企業(yè)運營模式可根據(jù)其在產(chǎn)業(yè)鏈中的位置進行分類。生產(chǎn)代工型企業(yè)作為產(chǎn)業(yè)鏈中下游企業(yè)的供應商,根據(jù)客戶的訂單進行產(chǎn)品加工,并在市場上銷售時貼上其他企業(yè)的品牌。設計+銷售型企業(yè)不參與生產(chǎn),只負責設計和銷售。這類企業(yè)設計出符合市場需求的產(chǎn)品和服務,并尋找相應的生產(chǎn)代工。還有生產(chǎn)+銷售型、設計+生產(chǎn)+銷售型等經(jīng)營模式。這些企業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈節(jié)點上擁有較強的新產(chǎn)品開發(fā)能力。
企業(yè)運營模式也可根據(jù)其業(yè)務范圍分為單一化經(jīng)營和多元化經(jīng)營。單一化經(jīng)營指企業(yè)僅在一個產(chǎn)品領域進行設計、生產(chǎn)或銷售。而多元化經(jīng)營則包括集中化多元經(jīng)營、橫向多元化經(jīng)營和混合多元化經(jīng)營。
這種管理理念強調,管理應當更深入地激發(fā)人性的內在動力,以此推動企業(yè)的迅速發(fā)展。在企業(yè)環(huán)境中,注重人情味是合理的,但不應將其視為企業(yè)管理制度的核心原則。人情味與企業(yè)管理原則屬于不同范疇,過度強調人情味可能導致企業(yè)失控甚至破產(chǎn)。有些人喜歡在企業(yè)管理中強調溫情和良心,認為體貼員工必然換來員工的努力回報,但這種溫情化管理實際上是以情感良心原則來處理企業(yè)內部關系。從經(jīng)濟利益角度看,所謂的良心難以清晰界定,它更多的是一種基于人情味的經(jīng)濟利益的規(guī)范化回報方式。如果只泛泛地談論良心和人性,而不涉及利益關系和經(jīng)濟互惠,很難激發(fā)員工的工作積極性,最終可能不利于企業(yè)的發(fā)展。管理不僅僅是講溫情,更重要的是明確界定利益關系。有些人在日常生活中可能富有溫情,但在企業(yè)管理中對待利益關系時,必須堅決果斷,因為對利益關系的處理有時需要“不留情面”。只有那些在利益關系面前能夠“鐵面無私”的人,尤其是在界定利益關系時能“不手軟”的人,才能成為合格的職業(yè)經(jīng)理人。例如,在面對員工下崗等敏感問題時,如果管理者過于心軟,無原則地照顧個別員工,那么他就難以勝任職業(yè)經(jīng)理人的角色。
現(xiàn)實中的隨機化管理表現(xiàn)為兩種形式:一是民營企業(yè)的獨裁式管理。某些民營企業(yè)的創(chuàng)始人實行獨裁,他們的決策具有隨意性,可以任意改變規(guī)章制度,他們的指令即原則和規(guī)則。另一種形式則是國有企業(yè)中的過度行政干預,機構可以隨意干預企業(yè)的經(jīng)營活動,導致企業(yè)管理非常隨意化。這兩種形式都表明,隨機化管理要么是民營企業(yè)的獨裁管理,要么是國有企業(yè)中的過度干預。許多民營企業(yè)的失敗就是這種隨機化管理模式的必然結果,因為創(chuàng)業(yè)者的錯誤決策無法被有效矯正,最終導致企業(yè)衰敗。
制度化管理模式則是指按照既定規(guī)則進行企業(yè)管理。這些規(guī)則必須是大家認可的、具有契約性的,并且責權利對稱。未來的企業(yè)管理目標模式應以制度化管理模式為基礎,適當融入其他管理模式的優(yōu)點。因為純粹的制度化管理過于僵化,適當引入人情、友情和溫情因素是有益的。有時也需要對規(guī)則進行適度的“軟化”,因為被管理者是人,具有思維能動性的差異。完全依賴制度化管理是不夠的,需要綜合各種管理模式的優(yōu)點,形成一種混合性的企業(yè)管理模式,這恐怕是近年來中國在管理模式選擇上的共識。
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