在企業(yè)管理的領(lǐng)域中，成熟度已經(jīng)演變?yōu)橐环N全新的評(píng)估方式。這種評(píng)估方式在多個(gè)管理層面得到了廣泛應(yīng)用，如軟件能力成熟度模型（CMM）、項(xiàng)目管理成熟度模型（PMMM）等。質(zhì)量管理的成熟度（Quality Management Maturity）是評(píng)估企業(yè)質(zhì)量管理實(shí)際水平的重要指標(biāo)，它涉及到企業(yè)質(zhì)量管理的關(guān)鍵要素，衡量了企業(yè)質(zhì)量管理的能力和增長(zhǎng)潛力，以及對(duì)提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的貢獻(xiàn)程度。
在國(guó)際范圍內(nèi)，存在多種質(zhì)量管理成熟度模型。下面將詳細(xì)介紹七種典型的模型。
1. 克勞士比質(zhì)量成熟度模型源自*質(zhì)量大師菲利普克勞士比的理念?？藙谑勘纫葬t(yī)生的角度看待企業(yè)的質(zhì)量現(xiàn)狀，將其視為病人的狀態(tài)，借鑒病人康復(fù)的過(guò)程來(lái)劃分企業(yè)的質(zhì)量管理水平階段，包括不確定期、覺(jué)醒期、啟蒙期、智慧期、確定期。這一模型通過(guò)成熟度方格描述了企業(yè)質(zhì)量管理從不成熟到成熟的過(guò)程，幫助企業(yè)認(rèn)識(shí)自身特點(diǎn)，明確現(xiàn)階段位置及下一步目標(biāo)，從而制定正確的經(jīng)營(yíng)決策。
2. 企業(yè)管理中的經(jīng)典模型同樣發(fā)揮著重要作用。桶隊(duì)模型、牛鞭模型、報(bào)童模型、巴斯模型、里特模型等五個(gè)模型在物流、供應(yīng)鏈、生產(chǎn)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等領(lǐng)域發(fā)揮著關(guān)鍵作用。例如，桶隊(duì)模型通過(guò)提出協(xié)調(diào)規(guī)則幫助生產(chǎn)線上的工人達(dá)到自我平衡，降低生產(chǎn)成本；牛鞭模型則揭示了供應(yīng)鏈中信息扭曲現(xiàn)象的原因，并提出應(yīng)對(duì)策略。
進(jìn)一步地，從企業(yè)戰(zhàn)略管理的角度來(lái)看，主要有以下幾種主要類型：
1. 競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略管理：充分發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力而制定的相關(guān)戰(zhàn)略。
2. 低成本戰(zhàn)略管理：在保證產(chǎn)品質(zhì)量的前提下，采取措施降低生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本，有助于企業(yè)獲得更高的市場(chǎng)占有率。
3. 差異化戰(zhàn)略管理：將產(chǎn)品或服務(wù)差異化，包括產(chǎn)品差異化、服務(wù)差異化等四種有效形式。
4. 集中化戰(zhàn)略管理：結(jié)合特定消費(fèi)群體的特殊需要，將經(jīng)營(yíng)范圍集中于某一細(xì)分市場(chǎng)。
5. 職能戰(zhàn)略管理：依據(jù)總體戰(zhàn)略或業(yè)務(wù)戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)內(nèi)各方面職能活動(dòng)進(jìn)行策劃。
6. 戰(zhàn)略成本管理：運(yùn)用戰(zhàn)略對(duì)整體企業(yè)進(jìn)行管理的一種經(jīng)營(yíng)管理方法。
在企業(yè)戰(zhàn)略管理的應(yīng)用中，企業(yè)應(yīng)通過(guò)分析、規(guī)劃、控制等手段，充分利用人、財(cái)、物等資源，實(shí)現(xiàn)優(yōu)化管理，提高經(jīng)濟(jì)效益。以客戶需求為導(dǎo)向，不斷調(diào)整和優(yōu)化企業(yè)經(jīng)營(yíng)方向、市場(chǎng)開(kāi)拓、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)等重大決策。
在戰(zhàn)略管理分析工具方面，波特五力分析模型和安迪·格魯夫的六力分析模型等都是常用的分析工具。這些工具可以幫助企業(yè)厘清所處的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，點(diǎn)出產(chǎn)業(yè)中競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵因素，并界定最能改善產(chǎn)業(yè)和自身獲利能力的策略性創(chuàng)新。
新7S原則也是戰(zhàn)略管理分析中的重要原則。這些原則包括服務(wù)、犧牲、滿足、事實(shí)、謙虛、革新和速度等要素。企業(yè)應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況靈活運(yùn)用這些原則，以實(shí)現(xiàn)持續(xù)的創(chuàng)新和發(fā)展。
新7S原則，也稱“新時(shí)代管理之七大基石”，由*管理學(xué)家達(dá)維尼從企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的角度出發(fā)提出。這一原則強(qiáng)調(diào)企業(yè)如何超越現(xiàn)狀，掌握主動(dòng)權(quán)，并構(gòu)建一系列暫時(shí)性的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。其經(jīng)營(yíng)思維框架涵蓋了以下幾點(diǎn)：
一、股東滿意度*化：在這個(gè)原則中，“股東”一詞涵蓋了廣泛的客戶概念，包括傳統(tǒng)的股東、重視市場(chǎng)導(dǎo)向的企業(yè)顧客，以及員工。*化這些利益相關(guān)者的滿意度是實(shí)現(xiàn)成功的關(guān)鍵。
二、預(yù)測(cè)未來(lái)的戰(zhàn)略布局：企業(yè)要著眼于長(zhǎng)遠(yuǎn)，透過(guò)未來(lái)的市場(chǎng)和技術(shù)的變化預(yù)測(cè)未來(lái)趨勢(shì)，實(shí)現(xiàn)所謂的“戰(zhàn)略預(yù)測(cè)”。透過(guò)這一步驟，企業(yè)能夠清晰地看到下一個(gè)優(yōu)勢(shì)來(lái)源，從而率先創(chuàng)造出新的機(jī)遇。
三、速度與定位的雙重優(yōu)勢(shì)：在新時(shí)代的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，成功的關(guān)鍵在于如何快速地從一個(gè)優(yōu)勢(shì)轉(zhuǎn)向另一個(gè)優(yōu)勢(shì)?！八俣榷ㄎ弧笔蛊髽I(yè)能夠捕捉市場(chǎng)需求，破壞現(xiàn)狀，削弱競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)勢(shì)，并在對(duì)手行動(dòng)之前建立新的優(yōu)勢(shì)。
四、出奇制勝的策略思維：管理者應(yīng)當(dāng)探索價(jià)值創(chuàng)新的道路，而非僅僅局限于管理和控制現(xiàn)有的業(yè)務(wù)運(yùn)作。這種出乎意料的策略轉(zhuǎn)變可以為企業(yè)帶來(lái)意想不到的優(yōu)勢(shì)。
五、重塑競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則的游戲策略：改變傳統(tǒng)的競(jìng)爭(zhēng)規(guī)則可以打破產(chǎn)業(yè)的固有觀念和標(biāo)準(zhǔn)模式。被動(dòng)接受往往無(wú)法取得理想的效果，因此企業(yè)需要主動(dòng)出擊，重塑游戲規(guī)則以獲取更大的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
六、戰(zhàn)略意圖的公開(kāi)宣告：向公眾和產(chǎn)業(yè)同行公開(kāi)企業(yè)的戰(zhàn)略意圖和未來(lái)行動(dòng)，這不僅可以警告競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手避免侵犯自己的市場(chǎng)領(lǐng)域，還可以在消費(fèi)者中創(chuàng)造出占位效應(yīng)。購(gòu)買者會(huì)等待相關(guān)產(chǎn)品的推出，而不是選擇市場(chǎng)上的其他同類產(chǎn)品。
七、戰(zhàn)略連續(xù)出擊的精準(zhǔn)執(zhí)行：僅有靜態(tài)的能力和優(yōu)質(zhì)資源是不夠的。企業(yè)需要將資源和知識(shí)有效地結(jié)合起來(lái)，通過(guò)一系列的戰(zhàn)略行動(dòng)來(lái)奪取勝利，并將優(yōu)勢(shì)迅速轉(zhuǎn)移到不同的市場(chǎng)。精準(zhǔn)的執(zhí)行力是實(shí)現(xiàn)連續(xù)戰(zhàn)略出擊的關(guān)鍵。
以上內(nèi)容主要參考企業(yè)戰(zhàn)略管理領(lǐng)域的權(quán)威資料及學(xué)者的觀點(diǎn)進(jìn)行整理編寫(xiě)。
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