為了推動我國管理會計理論研究和實務(wù)工作的深入開展，建議成立全國性的管理會計協(xié)會。該協(xié)會由會計師、工程師以及部分企業(yè)管理人員組成，主要職責(zé)包括組織開展全國范圍內(nèi)的管理會計學(xué)術(shù)理論研究與交流工作。協(xié)會每年可召開一次年會，并出版會議論文集，以推動我國管理會計工作的進步。
二、鼓勵中小企業(yè)利用計算機網(wǎng)絡(luò)開展管理會計工作
當前，我國有大量中小企業(yè)由于管理制度不健全、管理手段落后而難以開展管理會計工作。隨著信息時代的到來，網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)以低廉成本提供了各類信息。建議相關(guān)部門鼓勵中小企業(yè)利用計算機網(wǎng)絡(luò)收集信息，建立健全管理制度，逐步開展管理會計工作。
三、推動大型企業(yè)及有條件的中型企業(yè)實現(xiàn)管理國際化
管理國際化是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的趨勢，通過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通，企業(yè)可以實現(xiàn)內(nèi)部信息的共享和高效傳遞，調(diào)動各類人員的主觀能動性，提高企業(yè)決策的科學(xué)水平。在企業(yè)內(nèi)部，網(wǎng)絡(luò)成為生產(chǎn)、營銷、服務(wù)等各環(huán)節(jié)的主要媒體，企業(yè)可以通過網(wǎng)絡(luò)實行企業(yè)管理一體化，提高企業(yè)競爭力。
四、加強管理會計理論建設(shè)
要建立完善的管理會計理論體系，首先要處理好管理會計與財務(wù)會計的關(guān)系。管理會計與財務(wù)會計雖然研究的領(lǐng)域都是企業(yè)的價值運動，但各自的功能和作用不同。管理會計必須有自身獨立的理論體系，同時要吸收高等數(shù)學(xué)、數(shù)理統(tǒng)計等技術(shù)方法，不斷融合到管理會計的概念體系中去。還應(yīng)成立專門的管理會計研究組織，出版發(fā)行管理會計書刊，擴大管理會計教學(xué)領(lǐng)域等，以推動我國管理會計理論的發(fā)展。
五、關(guān)于義務(wù)消防隊的說法
關(guān)于義務(wù)消防隊的說法中，選項D的說法是錯誤的。義務(wù)消防隊的組成應(yīng)考慮到各組的職責(zé)和人員的專業(yè)能力，而不是僅由年輕力壯、身體素質(zhì)好的人員擔(dān)任。各組如指揮組、通信組、警戒組、設(shè)備組、滅火組和救援組等應(yīng)由具備相應(yīng)專業(yè)知識和技能的人員擔(dān)任。
六、物業(yè)服務(wù)相關(guān)問題
針對物業(yè)服務(wù)的相關(guān)問題，物業(yè)服務(wù)企業(yè)在提供服務(wù)時應(yīng)當注意到物業(yè)服務(wù)的消防安全管理不僅涉及大廈本身的安全，還涉及到裙樓各出租經(jīng)營場所的安全。應(yīng)確保消防安全管理的全面覆蓋，防止任何安全漏洞的出現(xiàn)。
(2) 各承租單位應(yīng)分別與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂詳細的物業(yè)服務(wù)合同，以便進行更高效的管理和服務(wù)。
(3) 夜間值班巡視并不屬于物業(yè)服務(wù)企業(yè)的職責(zé)范圍，百貨商場應(yīng)自行安排相關(guān)安保措施。
(4) 寫字樓公共衛(wèi)生間清潔工作應(yīng)由專門的物業(yè)服務(wù)企業(yè)負責(zé)，確保衛(wèi)生環(huán)境整潔。
(5) 在大廈屋頂設(shè)立商業(yè)廣告牌，由物業(yè)服務(wù)企業(yè)經(jīng)營并收取收益，相關(guān)收益應(yīng)上交業(yè)主委員會主任指定的賬戶，由業(yè)主委員會管理和支配。
接下來是回答技術(shù)節(jié)能減排措施的問題：
本項目建筑和設(shè)備設(shè)施管理可采取的技術(shù)節(jié)能減排措施包括：
A. 替換耗能較大的設(shè)備，采用更為節(jié)能的設(shè)備來減少能源消耗。
B. 加強節(jié)能宣傳和培訓(xùn)，提高員工和用戶的節(jié)能意識。
C. 建立能源消耗考核制度，對能源消耗進行定期考核和評估。
D. 調(diào)整設(shè)備運行時間，實行節(jié)能運行程序，優(yōu)化設(shè)備運行狀態(tài)。
簡答題部分：
3. 關(guān)于某住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)交接的問題：
某房地產(chǎn)開發(fā)公司開發(fā)的該住宅小區(qū)，由甲物業(yè)服務(wù)企業(yè)承擔(dān)前期物業(yè)服務(wù)。業(yè)主于2010年8月開始入住，2012年5月該小區(qū)召開首次業(yè)主大會會議，選舉產(chǎn)生了業(yè)主委員會，并按照業(yè)主大會決議選聘了乙物業(yè)服務(wù)企業(yè)。乙物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主委員會簽訂了物業(yè)服務(wù)合同，合同自2012年8月1日零時生效。甲物業(yè)服務(wù)企業(yè)在收到業(yè)主委員會的書面通知后，安排了管理服務(wù)人員退場，但因部分業(yè)主欠繳物業(yè)服務(wù)費而拒絕移交相關(guān)物業(yè)服務(wù)資料和配合物業(yè)承接查驗。
對于上述問題：
16. 16戶業(yè)主提出的修復(fù)請求是合理的，因為乙物業(yè)服務(wù)企業(yè)作為新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，有責(zé)任接管并維護物業(yè)設(shè)施。對于因甲物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理不善導(dǎo)致的損壞問題，乙物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)先進行修復(fù)，再向甲物業(yè)服務(wù)企業(yè)追索相關(guān)費用。
17. 乙物業(yè)服務(wù)企業(yè)的做法不妥當。作為新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，應(yīng)該積極處理業(yè)主的投訴，并及時完成物業(yè)承接查驗工作。如果我是該公司的負責(zé)人，我會與業(yè)主溝通，解釋情況并盡快安排修復(fù)工作，同時與甲物業(yè)服務(wù)企業(yè)協(xié)商解決資料移交問題。
18. 該小區(qū)的前期物業(yè)服務(wù)合同在2012年8月1日零時終止，因為乙物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主委員會簽訂了新的物業(yè)服務(wù)合同并開始履行。
19. 甲物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒絕移交物業(yè)服務(wù)資料的理由不成立。物業(yè)服務(wù)資料的移交是法定的義務(wù)，不能因為業(yè)主欠繳物業(yè)服務(wù)費而拒絕移交。
20. 在甲物業(yè)服務(wù)企業(yè)拒絕移交資料和配合物業(yè)交接查驗的情況下，乙物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)向相關(guān)部門申請強制介入，進行物業(yè)承接查驗。乙物業(yè)服務(wù)企業(yè)也可以通過法律途徑追究甲物業(yè)服務(wù)企業(yè)的法律責(zé)任。
4. 關(guān)于業(yè)主劉某與公寓管理的問題：
2013年8月，業(yè)主劉某入住某高檔公寓某單元，但未繳納物業(yè)服務(wù)費。公寓的物業(yè)服務(wù)企業(yè)多次催繳未果，主要原因是劉某認為公寓存在窗戶關(guān)閉不嚴、墻皮脫落等問題。對于這些問題，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)積極與開發(fā)商聯(lián)系解決，而不是直接告訴業(yè)主找開發(fā)商解決。在解決問題之前，劉某的拒繳行為是不正確的。業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以通過簽訂服務(wù)合同來約定物業(yè)服務(wù)費用。合同中應(yīng)明確服務(wù)內(nèi)容和標準、費用及支付方式等。
5. 關(guān)于某家園高層塔樓業(yè)主A先生的問題：
2012年末的項目績效總結(jié)揭示了以下成果：凈利潤達到24萬元，物業(yè)管理費收繳率為97%，住戶滿意度指數(shù)達到85分，工作計劃完成率同樣為97%。在項目質(zhì)量管理體系的建立與實施方面，其成熟度達到了40%。員工滿意度達到了96%，員工能力提升的成熟度則為55%。（在此，我們以50為基礎(chǔ)值匹配，75為目標值匹配，而挑戰(zhàn)值為100。）針對這些問題，我們需要進行如下處理：
一、關(guān)于績效分數(shù)的計算：
我們需要根據(jù)上述各項指標的具體數(shù)值，結(jié)合預(yù)設(shè)的匹配基礎(chǔ)值，計算出該項目的各項績效分數(shù)。這包括單項指標績效分數(shù)以及整體績效分數(shù)的計算。
二、關(guān)于前期物業(yè)管理活動的分析：
在前期物業(yè)管理活動中，建設(shè)單位與物業(yè)服務(wù)企業(yè)就多項事宜達成了一致。其中包括由物業(yè)服務(wù)企業(yè)辦理業(yè)主入住手續(xù)、主持成立業(yè)主大會的籌備工作等。還涉及地下停車場產(chǎn)權(quán)歸屬及管理等敏感問題。對于這些問題，我們需要對每個事項進行正誤判斷，并給出合理的解釋和理由。
三、關(guān)于海爾集團的企業(yè)文化與團隊建設(shè)：
海爾集團通過獨特的文化和管理模式，成功塑造了員工的團隊精神，建立了科學(xué)的人才開發(fā)和激勵機制。企業(yè)（或團隊）在發(fā)展過程中如何建立充分發(fā)揮員工潛能的機制？如何營造公正、公平和積極向上、充滿激情的企業(yè)氛圍？這些都是企業(yè)需要面對的問題。為此，海爾提供了許多有效的解決方案和實踐經(jīng)驗。
基于這些實踐經(jīng)驗，中國企業(yè)文化研究會培訓(xùn)中心特舉辦“赴青島學(xué)習(xí)海爾績效激勵與創(chuàng)新團隊建設(shè)高級研修班”。本次課程旨在通過案例講解海爾的團隊建設(shè)、激勵機制、績效管理與考核等內(nèi)容，幫助學(xué)員了解企業(yè)創(chuàng)新團隊建設(shè)與管理、員工激勵等管理流程，并掌握團隊和人員管理的基本技巧。
研修內(nèi)容涵蓋海爾團隊建設(shè)與人力資源管理經(jīng)驗介紹、部門經(jīng)理及班組長的人事管理介紹以及互動研討等部分。我們還邀請了具有豐富經(jīng)驗的專家作為主講嘉賓。培訓(xùn)對象包括企業(yè)高層管理者、中基層管理者以及人力資源管理者等。
本次研修班將深入探討目前中國企業(yè)在管理和文化建設(shè)方面面臨的問題，并結(jié)合海爾的實踐經(jīng)驗提供針對性的解決方案。通過此次培訓(xùn)，學(xué)員將能夠了解海爾的團隊建設(shè)和管理模式，掌握有效的激勵機制和績效管理辦法，以提高員工的積極性和創(chuàng)造力，降低流失率，為企業(yè)的發(fā)展注入新的活力。
轉(zhuǎn)載：http://www.diyaogames.cn/zixun_detail/181920.html