管理的基本方法涵蓋行政手段、經(jīng)濟(jì)手段、法律手段以及教育方法。
一、行政手段
行政手段是行政機(jī)構(gòu)通過(guò)行政命令、指標(biāo)、規(guī)定等，按照行政系統(tǒng)和層次，以權(quán)威和服從為前提，直接指揮下屬行動(dòng)的管理方法。其特點(diǎn)包括權(quán)威性、強(qiáng)制性、垂直性和具體性。優(yōu)點(diǎn)在于有利于系統(tǒng)的集中統(tǒng)一，發(fā)揮管理職能，靈活處理特殊問(wèn)題。其缺點(diǎn)也顯而易見(jiàn)，如管理效果受組織領(lǐng)導(dǎo)水平制約，不利于分權(quán)管理，可能扭曲經(jīng)濟(jì)價(jià)值規(guī)律。
二、法律手段
法律手段是運(yùn)用國(guó)家制定或認(rèn)可的行為規(guī)范和社會(huì)規(guī)范來(lái)進(jìn)行管理的方法。其特點(diǎn)包括規(guī)范性、嚴(yán)肅性和強(qiáng)制性。法律手段能夠維護(hù)正常的管理秩序，調(diào)節(jié)各種管理因素之間的關(guān)系，促進(jìn)民主建設(shè)與民主管理。但其在處理特殊問(wèn)題和新興問(wèn)題上可能缺乏靈活性和彈性。
三、經(jīng)濟(jì)手段
經(jīng)濟(jì)手段是根據(jù)客觀規(guī)律，運(yùn)用各種經(jīng)濟(jì)手段調(diào)節(jié)經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系，以獲取高效益的管理方法。其特點(diǎn)是啟發(fā)性和真理性。經(jīng)濟(jì)手段便于分權(quán)，能充分調(diào)動(dòng)組織成員的積極性和主動(dòng)性，提高效率和效益。它以價(jià)值規(guī)律為基礎(chǔ)，帶有盲目性和自發(fā)性。
四、教育方法
管理的教育方法是對(duì)被管理者進(jìn)行有針對(duì)性的思想道德教育，啟發(fā)其思想覺(jué)悟，以便自覺(jué)地根據(jù)組織目標(biāo)調(diào)節(jié)行為的管理方法。該方法能夠激發(fā)人們持久的工作熱情和積極性，對(duì)其他管理方法的綜合應(yīng)用起著重要的促進(jìn)作用。但教育并沒(méi)有行政方法和法律方法的強(qiáng)制性，也沒(méi)有經(jīng)濟(jì)方法的誘導(dǎo)力。思想受到多種因素的制約和影響，長(zhǎng)期不懈的努力才能產(chǎn)生真正的作用。
管理的任務(wù)與意義在于設(shè)計(jì)和維持一種環(huán)境，使在此環(huán)境中工作的人們能夠以最少的支出實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，或以現(xiàn)有資源實(shí)現(xiàn)*目標(biāo)。這包括減少支出、增加產(chǎn)出等多種情況。管理的原則是以越少的資源投入獲得越大的功業(yè)和效果。管理的意義在于更有效地開(kāi)展活動(dòng)、改善工作、滿足客戶需求、提高效率、效益。
企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式可根據(jù)其在產(chǎn)業(yè)鏈的位置分類，如生產(chǎn)代工型企業(yè)、設(shè)計(jì)+銷售型企業(yè)等。也可根據(jù)業(yè)務(wù)范圍分為單一化經(jīng)營(yíng)模式和多元化經(jīng)營(yíng)模式。企業(yè)管理涉及管人和管事兩方面。管人主要體現(xiàn)在人力資源管理方面，而管事則涉及業(yè)務(wù)相關(guān)的價(jià)值鏈條上的事情。企業(yè)管理應(yīng)是理性和感性的協(xié)調(diào)，制度流程和感情需并用。
初始階段的企業(yè)管理模式及其積極意義：在初創(chuàng)階段，特別是在資源匱乏之際，憑借深厚的人際關(guān)系和企業(yè)精神的凝聚力，友情與默契起到了關(guān)鍵作用。隨著企業(yè)的發(fā)展和規(guī)模的擴(kuò)大，這種基于友情的模式可能會(huì)逐漸失效，若不及時(shí)調(diào)整，可能導(dǎo)致企業(yè)衰敗甚至破產(chǎn)。我國(guó)的某家初創(chuàng)企業(yè)萬(wàn)通就是一個(gè)例子。起初，五位志同道合的創(chuàng)業(yè)者共同建立了這個(gè)以友情為基礎(chǔ)的企業(yè)，大家不計(jì)回報(bào)，艱苦創(chuàng)業(yè)。但隨著利潤(rùn)的增長(zhǎng)，企業(yè)內(nèi)部出現(xiàn)了分歧。盡管試圖通過(guò)研讀《水滸》來(lái)強(qiáng)調(diào)團(tuán)結(jié)的重要性，但最終未能解決問(wèn)題，企業(yè)最終解散。這一經(jīng)歷催生了幾家新的企業(yè)。
關(guān)于溫情化管理模式：該模式主張管理應(yīng)更多地調(diào)動(dòng)人性的內(nèi)在力量以推動(dòng)企業(yè)發(fā)展。強(qiáng)調(diào)人情味是無(wú)可非議的，但不能將其視為企業(yè)管理的核心原則。人情原則與企業(yè)管理原則屬于不同范疇，過(guò)度強(qiáng)調(diào)人情可能導(dǎo)致企業(yè)失控甚至破產(chǎn)。有些管理者傾向于用情感化的方式管理企業(yè)，認(rèn)為關(guān)懷員工就能獲得回報(bào)。這種溫情管理模式實(shí)質(zhì)上是以情感化的良心原則來(lái)處理管理關(guān)系，這在經(jīng)濟(jì)利益面前難以清晰界定。有效的管理應(yīng)明確界定利益關(guān)系，不能籠統(tǒng)地談?wù)摿夹暮腿诵浴Ｃ鎸?duì)利益關(guān)系時(shí)，“心軟”的管理者在企業(yè)管理中可能難以立足。
關(guān)于隨機(jī)化管理模式：該模式在現(xiàn)實(shí)中表現(xiàn)為兩種主要形式：一是民營(yíng)企業(yè)的獨(dú)裁式管理；二是國(guó)有企業(yè)的行政干預(yù)。這兩種形式都導(dǎo)致企業(yè)管理非常隨意化。在民營(yíng)企業(yè)中，創(chuàng)業(yè)者可能過(guò)于獨(dú)裁，任意改變規(guī)則；而在國(guó)有企業(yè)中，機(jī)構(gòu)可能過(guò)度干預(yù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。這種隨機(jī)化的管理模式往往導(dǎo)致企業(yè)的衰敗。因?yàn)槿狈χ萍s機(jī)制，當(dāng)創(chuàng)業(yè)者決策失誤時(shí)，企業(yè)可能遭受重大損失。
關(guān)于制度化管理模式：該模式強(qiáng)調(diào)按照既定規(guī)則進(jìn)行企業(yè)管理，確保規(guī)則的契約性和責(zé)權(quán)利的平衡。未來(lái)的企業(yè)管理應(yīng)以制度化管理模式為基礎(chǔ)，結(jié)合其他模式的優(yōu)點(diǎn)形成混合性管理模式。因?yàn)橥耆闹贫然赡苓^(guò)于僵化，所以適當(dāng)?shù)匾肫渌Ｊ剑ㄈ鐪厍?、友情等）是有益的。在某些情況下，也可以對(duì)規(guī)則和利益關(guān)系進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整以適應(yīng)實(shí)際情況。在中國(guó)過(guò)去十幾年的企業(yè)管理實(shí)踐中，大家普遍認(rèn)為需要綜合各種管理模式的優(yōu)點(diǎn)以適應(yīng)復(fù)雜多變的企業(yè)環(huán)境。
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