按照循環(huán)工作法，我們可以將企業(yè)管理流程分為四個(gè)主要階段：計(jì)劃、實(shí)施、評(píng)估和考核。
一、流程梳理（以內(nèi)部團(tuán)隊(duì)為主，如部門經(jīng)理）
1. 進(jìn)行流程調(diào)研，了解現(xiàn)狀。
2. 確定流程梳理的范圍和重點(diǎn)。
3. 描述流程，包括目標(biāo)、關(guān)鍵成功因素、流程圖以及各環(huán)節(jié)規(guī)范。
4. 將梳理出的流程成冊(cè)，作為日常工作的指導(dǎo)。
二、流程優(yōu)化（以顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)為主，內(nèi)部團(tuán)隊(duì)確認(rèn)）
1. 在實(shí)現(xiàn)流程描述的基礎(chǔ)上，利用流程管理工具進(jìn)行優(yōu)化。
2. 優(yōu)化后的流程再次成冊(cè)，作為工作指導(dǎo)。
三、流程再造（以雙方團(tuán)隊(duì)合作為前提，公司級(jí)領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)）
1. 重新進(jìn)行流程調(diào)研。
2. 確定需要再造的流程范圍。
3. 確立行業(yè)或內(nèi)部的標(biāo)桿。
4. 設(shè)計(jì)新的流程。
5. 采用合適的流程管理方法與工具。
在企業(yè)管理流程中，主要包括以下幾個(gè)關(guān)鍵方面：
一、戰(zhàn)略管理流程
企業(yè)的戰(zhàn)略管理是管理的核心，包括目標(biāo)設(shè)定、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略選擇和實(shí)施等活動(dòng)，確保企業(yè)應(yīng)對(duì)外部市場(chǎng)環(huán)境和競(jìng)爭(zhēng)壓力時(shí)有明確的方向。
二、營(yíng)銷管理流程
這是企業(yè)管理中非常重要的一環(huán)，涉及市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、銷售策劃和客戶關(guān)系管理等活動(dòng)，旨在滿足客戶需求，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
三、運(yùn)營(yíng)管理流程
涉及生產(chǎn)計(jì)劃、調(diào)度、質(zhì)量控制等活動(dòng)，旨在提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量，降低運(yùn)營(yíng)成本。
四、人力資源管理流程
這是企業(yè)管理的關(guān)鍵部分，涵蓋人才引進(jìn)、培訓(xùn)、評(píng)價(jià)和激勵(lì)等方面，旨在提高員工的工作積極性和創(chuàng)造力，從而提升企業(yè)的整體績(jī)效。
企業(yè)流程管理的目的是通過(guò)精細(xì)化管理提高受控程度，通過(guò)流程優(yōu)化提高工作效率，通過(guò)制度使隱性知識(shí)顯性化，以及通過(guò)流程化管理提高資源合理配置程度。其基本特征在于區(qū)分業(yè)務(wù)流程和管理流程兩大類別，確保業(yè)務(wù)流程面向客戶，管理流程面向企業(yè)目標(biāo)。企業(yè)管理既需要理性管理如制度和流程，也需要感性的人性化管理。好的企業(yè)管理應(yīng)當(dāng)結(jié)合兩者的優(yōu)點(diǎn)，既嚴(yán)格又富有彈性。
轉(zhuǎn)載：http://www.diyaogames.cn/zixun_detail/182047.html