管理對(duì)象可以分為業(yè)務(wù)管理和行為管理兩大類(lèi)別。業(yè)務(wù)管理主要關(guān)注組織資源的有效配置，如財(cái)務(wù)、材料和產(chǎn)品等的管理。而行為管理則側(cè)重于組織成員的行為管理，包括組織設(shè)計(jì)、機(jī)制變革、激勵(lì)措施、工作計(jì)劃、協(xié)作以及組織文化的推動(dòng)。
企業(yè)的業(yè)務(wù)管理和行為管理相互支持，如同雙手共同發(fā)揮管理作用。任何一方面的失衡都可能導(dǎo)致管理效果不佳。
企業(yè)的分項(xiàng)管理內(nèi)容包括多個(gè)方面：
1. 計(jì)劃管理：通過(guò)預(yù)測(cè)、規(guī)劃、預(yù)算和決策等手段，滿(mǎn)足組織經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的總目標(biāo)。
2. 生產(chǎn)管理：通過(guò)生產(chǎn)組織、計(jì)劃和控制等手段，確保生產(chǎn)系統(tǒng)的順暢運(yùn)行。
3. 物資管理：有計(jì)劃地組織采購(gòu)、供應(yīng)、保管、節(jié)約使用和綜合利用生產(chǎn)資料。
4. 質(zhì)量管理：對(duì)生產(chǎn)成果進(jìn)行監(jiān)督、考查和檢驗(yàn)。
5. 成本管理：對(duì)企業(yè)所有費(fèi)用和產(chǎn)品成本的形成、分配和使用進(jìn)行管理。
6. 財(cái)務(wù)管理：涵蓋企業(yè)固定資金、流動(dòng)資金、專(zhuān)用基金和盈利的形成、分配和使用的管理。
7. 勞動(dòng)人事管理：全面計(jì)劃、組織、控制和調(diào)節(jié)勞動(dòng)和人事相關(guān)事務(wù)。
企業(yè)管理績(jī)效實(shí)踐流程包括多個(gè)步驟：獲取高層管理者的支持、制定實(shí)施計(jì)劃、廣泛宣傳績(jī)效管理、培訓(xùn)直線(xiàn)經(jīng)理、進(jìn)行職務(wù)分析以及出臺(tái)績(jī)效管理政策等。
接下來(lái)是關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略管理模擬題B卷的內(nèi)容概述：
一、單項(xiàng)選擇題
1. 企業(yè)戰(zhàn)略管理這一概念最初由安索夫在其1976年出版的《從戰(zhàn)略規(guī)劃到戰(zhàn)略管理》一書(shū)中提出。
2. 政治—法律因素對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)具有現(xiàn)存的和潛在的作用與影響，其中包括對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)加以限制和要求的法律和法規(guī)。
3. 企業(yè)的能力可概括為組織結(jié)構(gòu)和控制系統(tǒng)的產(chǎn)物，具體表現(xiàn)為公司協(xié)調(diào)資源并將其發(fā)揮生產(chǎn)作用的技能。
4. 在制定企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)時(shí)，應(yīng)遵循一致性原則，這也是平衡性原則的另一種表述。
5. 在鋼鐵行業(yè)中，企業(yè)選擇縱向一體化戰(zhàn)略的一個(gè)重要原因是為了采用連續(xù)性強(qiáng)的生產(chǎn)技術(shù)和設(shè)備，從而減少能耗和成本，這一原因與技術(shù)條件相關(guān)。
6. 國(guó)際戰(zhàn)略聯(lián)盟的形式包括契約式、國(guó)際聯(lián)合、股權(quán)參與和合資經(jīng)營(yíng)。
7. 日本三洋公司提出的口號(hào)“以世界第*的高精度而自豪”屬于企業(yè)戰(zhàn)略宗旨。
二、多選題
1. 企業(yè)使命的表述一般應(yīng)包括企業(yè)的生存目的、戰(zhàn)略使命和哲學(xué)。
2. 當(dāng)購(gòu)買(mǎi)商相對(duì)集中并大量購(gòu)買(mǎi)、行業(yè)轉(zhuǎn)換成本高或掌握供應(yīng)商的充分信息時(shí)，購(gòu)買(mǎi)商具有較強(qiáng)的討價(jià)還價(jià)能力。
3. 戰(zhàn)略聯(lián)盟的特征包括邊界模糊、關(guān)系松散但運(yùn)作高效，且有助于降低風(fēng)險(xiǎn)。
4. 新興產(chǎn)業(yè)的不確定性主要表現(xiàn)在技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、組織和策略方面。
三、簡(jiǎn)答題
1. 實(shí)行低成本戰(zhàn)略的具體政策包括建立大規(guī)模高效率設(shè)施、降低經(jīng)驗(yàn)成本、嚴(yán)格控制成本開(kāi)支和間接費(fèi)用，并追求各部門(mén)成本的最小化。
2. 影響企業(yè)戰(zhàn)略選擇的因素包括企業(yè)對(duì)外界環(huán)境的依賴(lài)程度、管理者對(duì)待風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度、企業(yè)過(guò)去的成就、企業(yè)中的權(quán)力關(guān)系以及中層管理人員的職能。
五、戰(zhàn)略概覽與解析
中國(guó)平安保險(xiǎn)集團(tuán)是一家融合保險(xiǎn)、證券、信托及投資為一體的綜合性金融服務(wù)巨頭。其作為國(guó)有控股的股份制保險(xiǎn)公司，并引入外資參與，體現(xiàn)了其在業(yè)界的獨(dú)特地位。其愿景不僅在國(guó)內(nèi)爭(zhēng)創(chuàng)*，更放眼于全球舞臺(tái)，向“世界500強(qiáng)”的目標(biāo)邁進(jìn)。平安的企業(yè)文化深受中華優(yōu)秀傳統(tǒng)與西方現(xiàn)代管理思想的影響，形成了一套備受贊譽(yù)的文化體系。
問(wèn)題解答：
(一)企業(yè)生存目的解析
平安的生存目的集中在為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)、保障誠(chéng)信及實(shí)現(xiàn)客戶(hù)價(jià)值*化。盡管這一描述較為全面，但仍有細(xì)化空間。為了更好地體現(xiàn)其核心理念，可以簡(jiǎn)化為：“平安保險(xiǎn)，為您的風(fēng)險(xiǎn)保駕護(hù)航?！?/p>
(二)企業(yè)經(jīng)營(yíng)哲學(xué)勾畫(huà)
在平安的企業(yè)使命中，對(duì)員工和社會(huì)的責(zé)任感體現(xiàn)了其經(jīng)營(yíng)哲學(xué)的重要部分。關(guān)心員工生涯規(guī)劃，讓其安居樂(lè)業(yè)，同時(shí)積極回饋社會(huì)，為建設(shè)美好國(guó)家貢獻(xiàn)力量。
(三)企業(yè)愿景與戰(zhàn)略目標(biāo)
平安的愿景是成為企業(yè)改革的先鋒及金融服務(wù)業(yè)的楷模，致力于建設(shè)國(guó)際*的綜合金融服務(wù)集團(tuán)。其戰(zhàn)略目標(biāo)明確，即實(shí)現(xiàn)“世界500強(qiáng)”的卓越排名。
企業(yè)戰(zhàn)略管理模擬題B卷
選擇題解析：
1. 企業(yè)戰(zhàn)略的核心特征之一是全局性，它涉及企業(yè)的整體發(fā)展方向和策略布局。
2. 企業(yè)在特定產(chǎn)品與市場(chǎng)領(lǐng)域相對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所具備的優(yōu)勢(shì)特征即為競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，這是企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中的重要位置。
3. 勝利公司作為專(zhuān)營(yíng)化妝品業(yè)務(wù)的公司，其戰(zhàn)略管理層次主要是公司戰(zhàn)略與職能戰(zhàn)略的交匯。
4. 柯達(dá)公司的產(chǎn)品定義集中在信息記錄領(lǐng)域，即照相及影像技術(shù)領(lǐng)域。
5. 福耀玻璃作為主營(yíng)汽車(chē)玻璃的上市公司，考慮同心多元化發(fā)展時(shí)，應(yīng)優(yōu)先拓展建筑玻璃產(chǎn)品領(lǐng)域。
6. TCL進(jìn)軍汽車(chē)制造領(lǐng)域?qū)儆诠緦用娴膽?zhàn)略決策。
7. 北京市對(duì)機(jī)動(dòng)車(chē)輛尾放標(biāo)準(zhǔn)的嚴(yán)格限制屬于政治法律環(huán)境因素的表現(xiàn)。
8. 當(dāng)前大中城市餐飲業(yè)趨勢(shì)顯示消費(fèi)者對(duì)檔次和品位的追求上升，反映出經(jīng)濟(jì)環(huán)境因素對(duì)消費(fèi)趨勢(shì)的影響。
9. 在保健品和化妝品產(chǎn)業(yè)中，產(chǎn)品差異化是進(jìn)入該行業(yè)的主要障礙。
10. 一般而言，進(jìn)入和退出壁壘都高的產(chǎn)業(yè)往往伴隨著高利潤(rùn)與高風(fēng)險(xiǎn)。
11. 生物制藥行業(yè)因其高成長(zhǎng)性，通常具有高的進(jìn)入和退出壁壘。
12. 手機(jī)行業(yè)的特點(diǎn)在于其高進(jìn)入與退出壁壘，體現(xiàn)了該行業(yè)的特殊市場(chǎng)結(jié)構(gòu)。
13. 北京長(zhǎng)安商場(chǎng)作為綜合百貨公司，其主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手應(yīng)是同類(lèi)型的購(gòu)物中心，如北京百盛購(gòu)物中心。
14. 中國(guó)近期的貨幣政策調(diào)整，如調(diào)整存款準(zhǔn)備金和存貸款利率，屬于宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)政策的調(diào)整范疇。
16. 甲公司是一家進(jìn)出口企業(yè)，其外部環(huán)境所面臨的最主要的宏觀(guān)影響因素為政治法律環(huán)境。
17. 在旅游行業(yè)中，如游客對(duì)于旅游消費(fèi)支出的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)顯著，則這種因素被視為屬于宏觀(guān)因素。
18. 鋼鐵行業(yè)的顯著競(jìng)爭(zhēng)特征主要在于規(guī)模經(jīng)濟(jì)所帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)。
19. 價(jià)值鏈理論的核心邏輯關(guān)聯(lián)為經(jīng)營(yíng)資源、價(jià)值活動(dòng)以及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的相互作用。
20. 未來(lái)展望需以長(zhǎng)遠(yuǎn)的視角考慮未來(lái)十年至三十年的發(fā)展目標(biāo)，并對(duì)其進(jìn)行生動(dòng)的描述。
21. 美國(guó)電話(huà)電報(bào)公司以提供信息溝通工具和服務(wù)為主，而非單純生產(chǎn)電話(huà)，這表明了企業(yè)生存目的的描述必須滿(mǎn)足顧客的特定需求。
22. “某公司專(zhuān)注于提供娛樂(lè)活動(dòng)而非經(jīng)營(yíng)電影業(yè)”這句話(huà)反映的是企業(yè)的生存目的。
23. 艾維斯汽車(chē)租賃公司的口號(hào)表明了他們的企業(yè)愿景，即成為汽車(chē)租賃行業(yè)中發(fā)展最快、利潤(rùn)最多的公司。
24. 若從事運(yùn)動(dòng)鞋生產(chǎn)，企業(yè)的使命應(yīng)當(dāng)表述為專(zhuān)注于制造具有高品質(zhì)和外觀(guān)的鞋子，與汽車(chē)相媲美。
25. 對(duì)于西單商場(chǎng)的顧客反饋問(wèn)題，商場(chǎng)應(yīng)避免直接改變其目標(biāo)市場(chǎng)定位的方案，因?yàn)檫@與其原本的企業(yè)目標(biāo)不一致。
26. 美國(guó)電話(huà)電報(bào)公司所宣稱(chēng)的“我們提供信息溝通的工具和服務(wù)而非生產(chǎn)電話(huà)”這一表述，屬于其企業(yè)使命的范疇。
27. 海爾公司的企業(yè)使命可能側(cè)重于創(chuàng)建中國(guó)自己的世界*產(chǎn)品。
28. “東方不亮西方亮”這句話(huà)常常用來(lái)比喻企業(yè)的多元化戰(zhàn)略布局。
29. 日本索尼公司在19xx年收購(gòu)了美國(guó)哥倫比亞和三星兩家電影公司，花費(fèi)了54億美元，這表明他們正在實(shí)施縱向一體化戰(zhàn)略。
30. 肯德基快餐店在北京市場(chǎng)不斷擴(kuò)張其連鎖店，以占領(lǐng)更多的市場(chǎng)份額，這屬于市場(chǎng)開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略的典型案例。
31. 某牙膏廠(chǎng)原本只生產(chǎn)藥物牙膏，如今增加牙刷的生產(chǎn)，這是屬于水平多元化發(fā)展的舉措。
32. TCL公司并購(gòu)法國(guó)阿爾費(fèi)公司屬于成長(zhǎng)型戰(zhàn)略的一部分。
33. 預(yù)測(cè)MP4產(chǎn)品將獲得消費(fèi)者認(rèn)可并可能引起需求的激增，廠(chǎng)商此時(shí)最應(yīng)該考慮的是實(shí)施橫向一體化戰(zhàn)略。
34. 對(duì)于一家經(jīng)營(yíng)嬰兒奶粉的公司而言，若要開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)，應(yīng)優(yōu)先考慮拓展青少年奶粉的市場(chǎng)領(lǐng)域。
35. 可口可樂(lè)公司在中國(guó)的產(chǎn)品線(xiàn)包括各種非碳酸飲料如果汁、茶飲和純水等，實(shí)現(xiàn)了全方位飲料品種的覆蓋，這體現(xiàn)了其水平多元化的戰(zhàn)略布局。
36. 海爾集團(tuán)收購(gòu)合肥黃山電子集團(tuán)公司以擴(kuò)大彩電生產(chǎn)規(guī)模，這是橫向一體化的典型表現(xiàn)。
37.“將所有雞蛋放在一個(gè)籃子里”這一說(shuō)法是重點(diǎn)集中戰(zhàn)略的形象描述。
38. 需要通過(guò)規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益來(lái)支持的企業(yè)戰(zhàn)略類(lèi)型是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。
39. 愛(ài)立信獨(dú)立品牌手機(jī)的停產(chǎn)說(shuō)明公司正在采取主動(dòng)收縮的戰(zhàn)略調(diào)整。
40. 波士頓矩陣特別適用于那些擁有多個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域的多元化公司。
41. 對(duì)于新上任的總裁助理而言，選擇合適的方法應(yīng)該根據(jù)具體情況而定，無(wú)法一概而論。
42. 企業(yè)通過(guò)降低成本并保持同行業(yè)中*成本來(lái)獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略被稱(chēng)為低成本戰(zhàn)略。
43. 差異化戰(zhàn)略的核心在于為顧客提供具有獨(dú)特性的價(jià)值。
44. 差異化戰(zhàn)略是指企業(yè)產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手產(chǎn)品相比具有明顯區(qū)別，形成獨(dú)特特點(diǎn)的一種戰(zhàn)略。
45. 百事可樂(lè)通過(guò)低價(jià)策略搶占了一部分可口可樂(lè)的市場(chǎng)份額，這屬于低成本集中化戰(zhàn)略的實(shí)施。
46. 宜家采用平板包裝作為其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一部分，這體現(xiàn)了產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略的運(yùn)用。
47. 能夠產(chǎn)生范圍經(jīng)濟(jì)效果的戰(zhàn)略類(lèi)型是多元化戰(zhàn)略，這有助于企業(yè)在多個(gè)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益。
48. 奇瑞汽車(chē)在汽車(chē)行業(yè)中實(shí)施的戰(zhàn)略類(lèi)型是成本領(lǐng)先戰(zhàn)略。
49. 在某個(gè)特定產(chǎn)業(yè)中相互關(guān)聯(lián)的企業(yè)和機(jī)構(gòu)在地理位置上集中形成的集合被稱(chēng)為企業(yè)集群。
50. 所有產(chǎn)品使用同一個(gè)品牌的品牌策略被稱(chēng)為家庭品牌策略。
51. 某企業(yè)以“向陽(yáng)”牌服裝成功打入市場(chǎng)后，再以該品牌進(jìn)入中檔消費(fèi)市場(chǎng)，這屬于品牌延伸的策略。
52. 在長(zhǎng)期資金籌資方式中，普通股的籌資風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較低。
53. 在長(zhǎng)期資金籌資方式中，債券的籌資風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)較大。
54. 美國(guó)P&G公司推出多種品牌洗衣粉的策略是多品牌戰(zhàn)略的體現(xiàn)。
（2）加油優(yōu)惠及刷卡折扣活動(dòng)。截至2009年12月31日，持有牡丹中油國(guó)際信用卡的顧客在中石油加油站的工行POS機(jī)上加油，可以享受1%的折扣優(yōu)惠。
（3）全國(guó)道路汽車(chē)救援特惠服務(wù)。自2006年7月1日起，牡丹中油國(guó)際信用卡的持卡人可以享受24小時(shí)全國(guó)道路汽車(chē)救援服務(wù)，該服務(wù)提供雙重優(yōu)惠（即在會(huì)員價(jià)格基礎(chǔ)上再享受折扣），為您的駕車(chē)出行提供無(wú)憂(yōu)保障。
（4）聯(lián)名積分累積。在中石油加油站的工行POS機(jī)上使用牡丹中油國(guó)際信用卡加油，可以累積專(zhuān)項(xiàng)聯(lián)名積分，這些積分可參加不定期的積分兌換活動(dòng)。
（5）消費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)及優(yōu)惠。持卡人全面享受牡丹國(guó)際信用卡積分獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃和各種不定期促銷(xiāo)優(yōu)惠。
（6）年費(fèi)優(yōu)惠政策。只要年度內(nèi)刷卡消費(fèi)滿(mǎn)5筆或累計(jì)消費(fèi)金額達(dá)到5000元人民幣（含等值外幣），即可自動(dòng)免除當(dāng)年年費(fèi)，讓您無(wú)需擔(dān)憂(yōu)額外費(fèi)用。
（7）金融服務(wù)功能?？稍谥袊?guó)工商銀行近2萬(wàn)家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、近2萬(wàn)臺(tái)ATM、近20萬(wàn)家特約商戶(hù)以及數(shù)十萬(wàn)臺(tái)帶有銀聯(lián)標(biāo)識(shí)的POS和ATM上使用。
基于以上信息，分析如下：
（1）中國(guó)工商銀行與中國(guó)石油總公司的合作屬于營(yíng)銷(xiāo)合作中的促銷(xiāo)合作類(lèi)型。
（2）中國(guó)工商銀行通過(guò)合作擴(kuò)大了信用卡持卡人的數(shù)量，并將中石油的資金管理業(yè)務(wù)納入工商銀行，將其作為一個(gè)穩(wěn)定的大客戶(hù)，以此開(kāi)展增值理財(cái)業(yè)務(wù)。中國(guó)石油總公司則通過(guò)合作擴(kuò)大了消費(fèi)人群，鞏固了回頭客，并減少了經(jīng)營(yíng)成本，如收現(xiàn)金、找零錢(qián)及將現(xiàn)金存銀行的麻煩，還可以將部分財(cái)務(wù)活動(dòng)轉(zhuǎn)由銀行處理，如開(kāi)發(fā)票等。
（3）這種合作成功的條件包括：雙方存在共同的用戶(hù)群，合作雙方的業(yè)務(wù)存在相互促進(jìn)的關(guān)系。例如，金融產(chǎn)品和服務(wù)與石油產(chǎn)品的銷(xiāo)售服務(wù)有一定的關(guān)聯(lián)性，銷(xiāo)售石油產(chǎn)品需要資金，而資金的運(yùn)用也是銀行的服務(wù)內(nèi)容之一。
企業(yè)管理方面的信息如下：
建立完善的生產(chǎn)安全管理制度，確保每項(xiàng)工作都有明確的安全規(guī)程并落實(shí)安全責(zé)任制，明確各級(jí)人員的安全職責(zé)。制定和執(zhí)行防火、防爆、防塵措施，保持工作環(huán)境的清潔衛(wèi)生。制定應(yīng)急預(yù)案并進(jìn)行定期演練，確保在緊急情況下能迅速有效應(yīng)對(duì)。保持安全設(shè)施的良好狀態(tài)，及時(shí)檢查和維護(hù)，確保其正常運(yùn)行。對(duì)員工進(jìn)行安全培訓(xùn)，確保他們掌握必要的安全生產(chǎn)知識(shí)和技能。定期進(jìn)行安全檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正安全隱患，防止事故發(fā)生。加強(qiáng)特種設(shè)備作業(yè)管理，確保特種設(shè)備的安全運(yùn)行。
企業(yè)管理可分為業(yè)務(wù)管理和行為管理。業(yè)務(wù)管理側(cè)重于對(duì)組織的各種資源的管理，如財(cái)務(wù)、材料、產(chǎn)品等；行為管理則更注重對(duì)組織成員行為的管理，包括組織的設(shè)計(jì)、機(jī)制的變革、激勵(lì)、工作計(jì)劃、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、文化等方面。企業(yè)的業(yè)務(wù)管理和行為管理應(yīng)相輔相成。如果其中任何一方面出現(xiàn)問(wèn)題，都會(huì)對(duì)管理的整體造成損失，甚至使企業(yè)管理停滯不前。
企業(yè)管理的內(nèi)容包括計(jì)劃管理、生產(chǎn)管理、物資管理、質(zhì)量管理、成本管理、財(cái)務(wù)管理和勞動(dòng)人事管理等。企業(yè)管理績(jī)效的實(shí)踐流程包括取得高層管理者的支持、制定完善的實(shí)施計(jì)劃、廣泛的宣傳、培訓(xùn)直線(xiàn)經(jīng)理、做職務(wù)分析和出臺(tái)企業(yè)績(jī)效政策等。
轉(zhuǎn)載：http://www.diyaogames.cn/zixun_detail/182502.html