本書專為高等院校企業(yè)管理、國際管理以及相關專業(yè)的本科生、研究生及MBA學員量身打造,同時也適合企業(yè)管理人員自學。
出版說明
導讀篇
前言篇
作者簡介
教學建議
術語解析
第一部分:基礎運營環(huán)境
第1章:全球化的趨勢與影響
第2章:政治、法律與技術環(huán)境的交融
第3章:商業(yè)與社會責任的均衡
第二部分:文化的驅動作用
第4章:文化的內在維度與表達
第5章:跨文化管理策略與實踐
第6章:組織文化的構建與多樣性的融合
第7章:跨文化溝通與談判的藝術
第三部分:國際戰(zhàn)略管理的布局
第8章:戰(zhàn)略規(guī)劃的制定與實施
第9章:進入策略與組織結構的優(yōu)化
第10章:政治風險、關系與聯(lián)盟的管理
第11章:決策與控制的國際化視角
第四部分:組織行為與人力資源的跨國管理
第12章:跨文化激勵的技巧與方法
第13章:跨文化領導力的培養(yǎng)與實施
第14章:跨國人力資源的選擇與開發(fā)策略
第五部分:實戰(zhàn)技巧與測試練習
一、企業(yè)運營環(huán)境的綜合考量:
國內企業(yè)與國企企業(yè)在經營環(huán)境上面臨的內外因素已經越發(fā)復雜。特別是國際企業(yè),其所要面對的環(huán)境因素更為繁雜,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
1. 國際企業(yè)的經營活動涉及多個國家和市場,各國政體和國體差異大,需應對不同的政治體制、法律規(guī)則及文化習慣。
2. 所進入國家的經濟發(fā)展水平可能存在差異,導致經濟環(huán)境、交通及基礎設施條件各異。
3. 各國擁有獨特文化傳統(tǒng)、價值觀及生活方式,社會文化背景的差異使得國際經營中供應商、生產商、消費者及員工的行為方式和習慣成為跨越障礙的關鍵。
二、組織方式與經營手段的國際化轉變:
國際企業(yè)的跨國經營為其提供了更大的發(fā)展空間和盈利機會。在研發(fā)、生產和供應鏈等方面,國際企業(yè)采取了更加靈活和高效的組織形式與經營方法。具體表現(xiàn)在:
1. 研發(fā)方面,國際企業(yè)根據(jù)不同東道國在人才、科技實力及科研基礎設施上的比較優(yōu)勢,全球范圍內安排科研機構,從事新技術和新產品的研發(fā)。
2. 在生產管理上,國際企業(yè)雖與國內企業(yè)在職能上相似,但因其運營舞臺遍布多國甚至全球,故其生產管理具有獨特性。
3. 供應鏈方面,國際企業(yè)的供應鏈跨越國界,涉及不同國家的企業(yè)加盟,使得供應鏈更加復雜和多元。
三、人力資源管理的跨國挑戰(zhàn):
國際企業(yè)的人力資源管理在執(zhí)行人力資源規(guī)劃、招聘、培訓等六大職能時,面臨的環(huán)境更為復雜。主要表現(xiàn)為:
1. 活動范圍廣泛,需應對不同國家和民族的文化和情感。
2. 相比國內企業(yè),國際企業(yè)的人力資源管理面臨更大的風險。
3. 企業(yè)經營的分散性等因素使國際企業(yè)需處理一系列新的人員管理問題。
4. 國際企業(yè)的人力資源管理需要更廣泛的洞察力,特別是海外子公司的人力資源經理需深入理解當?shù)卣Z言文化及其對人力資源管理實踐的影響。
5. 國際企業(yè)的人力資源管理活動受到更多外部力量的影響,需更加靈活地應對各種變化。
三、國際市場營銷的進入模式
在國際市場營銷中,企業(yè)通常會采取多種不同的進入模式來開拓海外市場。這些模式包括合同制造模式、管理合同模式、工程承包模式、雙向貿易模式以及投資模式等。還有一種重要的合作模式,即國際戰(zhàn)略聯(lián)盟。
合同制造模式是指企業(yè)通過與國外企業(yè)簽訂合同,向其提供零部件或詳細規(guī)格標準,由其進行組裝或仿制,并由企業(yè)自身負責營銷。這種模式可以輸出技術、商標等無形資產,同時也可以輸出勞務、管理等生產要素及部分資本。合同制造涉及進出口環(huán)節(jié),可能會受到貿易壁壘的影響。
管理合同模式則是管理公司通過合同形式承擔另一公司的一部分或全部管理任務,以獲取管理費、利潤或購買該公司股票作為報酬。企業(yè)可以通過這種模式利用管理技巧獲取收入,并通過管理活動與目標市場接觸,為日后的營銷活動打下基礎。但管理合同具有階段性,完成后企業(yè)需撤離除非有新的合同簽訂。
工程承包模式則是企業(yè)通過與國外企業(yè)簽訂合同完成工程項目,將項目交付對方以進入外國市場。這涵蓋了勞動力、技術、管理甚至是資金等生產要素的全面進入。工程承包的長期性使得利潤頗豐,但同時也增加了不確定性因素。
雙向貿易模式則是在進入一國市場的同意從該國輸入其他產品作為補償。根據(jù)補償貿易合同內容的不同,雙向貿易可分為多種形式。這種模式的優(yōu)點在于結合了多種國際經營方式,有助于企業(yè)在海外市場建立穩(wěn)定的供應鏈和客戶關系。
投資模式是進入國際市場的高級階段,包括合資進入和獨資進入兩種形式。合資進入可以共同經營、分享股權和管理權,利用合作伙伴的成熟營銷網絡并降低風險。但也可能面臨協(xié)調困難、技術秘密流失等問題。獨資進入則可以讓企業(yè)完全控制管理和銷售,獨立支配所得利潤。但也需要較大的資金投入,并面臨較大的政治和經濟風險。
國際戰(zhàn)略聯(lián)盟是多個企業(yè)為了共同目的而建立的合作關系。這種聯(lián)盟可以彌補劣勢、提升競爭優(yōu)勢,快速開拓新市場、獲取新技術等。對于尋求海外市場擴張的企業(yè)來說,國際戰(zhàn)略聯(lián)盟是一種重要的合作模式。
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