國際貿(mào)易活動的企業(yè)目前主要存在幾種不同的經(jīng)營模式。有歐美跨國公司模式,這種模式以產(chǎn)業(yè)和產(chǎn)品為主導(dǎo),集技、工、貿(mào)為一體,多見于西方國家的大型企業(yè)。隨著國際一體化,這種模式逐漸成為國際貿(mào)易的主流。是日韓綜合商社模式,以貿(mào)易為主業(yè),集貿(mào)易、金融、服務(wù)等多功能于一體,這種模式初創(chuàng)于日本和韓國,后被許多國家效仿。各國還存在大量的中小型貿(mào)易公司模式,它們通常服務(wù)于中小企業(yè),從事貿(mào)易代理或與跨國公司合作經(jīng)營部分進出口業(yè)務(wù)。
在國際貿(mào)易的多樣化經(jīng)營中,不同的企業(yè)根據(jù)自身條件和市場需求選擇合適的經(jīng)營模式。例如,浙江的中小貿(mào)易公司依托專業(yè)市場和產(chǎn)業(yè)集群,以一般貿(mào)易為主,形成了具有地方特色的貿(mào)易模式。而廣東的中小貿(mào)易公司則多采用“前店后廠”的加工貿(mào)易模式,與香港等地經(jīng)濟合作緊密。
國有外貿(mào)企業(yè)也因其歷史背景和政策環(huán)境的影響,形成了獨特的經(jīng)營模式。隨著國內(nèi)外經(jīng)濟環(huán)境的變化,如外貿(mào)經(jīng)營權(quán)的放開、政策優(yōu)惠的調(diào)整等,國有外貿(mào)企業(yè)也面臨著巨大的經(jīng)營壓力,需要不斷調(diào)整其貿(mào)易運營模式以適應(yīng)新的市場環(huán)境。
除了商業(yè)活動中的合作談判,談判的主題還涉及其他多個方面。比如,商業(yè)合作談判是商務(wù)活動中的重要環(huán)節(jié),主要圍繞商品采購、銷售、技術(shù)研發(fā)等商業(yè)活動進行協(xié)商,旨在達成互利共贏的協(xié)議。工資薪酬談判則是雇傭關(guān)系中的一環(huán),涉及薪資、福利等內(nèi)容的協(xié)商。而國際事務(wù)談判則更加復(fù)雜,涉及國家安全、領(lǐng)土爭端、經(jīng)濟貿(mào)易等多個領(lǐng)域的議題。法律服務(wù)談判則是在法律領(lǐng)域內(nèi)進行的協(xié)商和交涉,旨在解決法律糾紛或提供法律咨詢等服務(wù)。
法律服務(wù)談判主要圍繞法律事務(wù)的協(xié)商與處理展開。在合同糾紛、知識產(chǎn)權(quán)保護、法律訴訟等方面,當事人需要通過談判尋求法律問題的解決和達成和解。這類談判需要具備專業(yè)的法律知識和溝通技巧,以確??蛻舻臋?quán)益得到充分保障。除此之外,談判主題還涉及環(huán)境保護、政策制定、項目管理等多個領(lǐng)域。無論是何種主題的談判,其核心都是圍繞某一議題或問題,通過溝通、協(xié)商和妥協(xié),尋求雙方或多方的共同利益和解決方案。
關(guān)于各大企業(yè)的管理理念,其中人文精神是促進人與組織共同成長的關(guān)鍵。企業(yè)應(yīng)當尊重員工,滿足他們的需求,關(guān)心員工的生活,交流情感,發(fā)揮每個人的潛力,實現(xiàn)人盡其才。人才開發(fā)是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動力源泉。
知識管理是現(xiàn)代企業(yè)管理的重要理念之一。知識管理強調(diào)把觀念轉(zhuǎn)化為知識,再把知識轉(zhuǎn)化為附加價值。知識管理包括所有以知識為中心的實踐活動中,如改變、創(chuàng)造、傳播和儲存知識。這些實踐活動的目的是在需要時,將適當?shù)闹R引入到適當?shù)牡胤讲l(fā)揮作用。知識管理可以幫助個人和組織發(fā)現(xiàn)、分享和使用信息,提升知識創(chuàng)造和創(chuàng)新能力。
在知識密集型企業(yè)和迅速變化的商業(yè)環(huán)境中,知識管理越來越受到重視。智力資本的研究比閱讀當前季報對未來更有價值,因為它是對公司根基的研究,衡量的是隱性的動態(tài)因素。正是這些支撐著公司的實體,因為資本以六種形式存在于組織中:人力資本、結(jié)構(gòu)資本、顧客資本、組織資本、程序資本和創(chuàng)新資本。
知識管理的核心在于提升組織的創(chuàng)造力。一個成功的組織是由有生命的人、人的能力和人際關(guān)系組成的機體。創(chuàng)造力是創(chuàng)新的關(guān)鍵元素,是建立創(chuàng)新配方的關(guān)鍵部分。為了提升創(chuàng)造力,需要激發(fā)員工的能力和分享內(nèi)隱知識。能力是多種特征的集合,包括基礎(chǔ)教育、職業(yè)培訓(xùn)、經(jīng)驗和內(nèi)驅(qū)力等。分享內(nèi)隱知識也是提升創(chuàng)造力的關(guān)鍵之一。在擁有共同語言和文字的條件下,傳遞內(nèi)隱知識仍然困難重重,需要克服多種障礙。激發(fā)員工的能力和分享內(nèi)隱知識是提升組織創(chuàng)造力的兩個重要方面。
野中郁次郎和竹內(nèi)弘高這兩位專家在多所國際組織中深入探索研究知識管理的奧秘。[3](頁碼:P99~P127)他們將研究所得凝結(jié)為知識創(chuàng)新螺旋理論,這一理論仿佛是一個擁有四個輪片的飛輪,展示了知識的創(chuàng)新過程。
在第一階段,人們相互分享自己的內(nèi)隱知識。這一過程被稱為社會化,可能是交換信息和經(jīng)驗的最常見方式。要在整個組織中傳播內(nèi)隱知識,社會化的過程相對較慢。為了將知識傳遞到組織內(nèi)部更廣泛的群體,需要進入第二階段,即外部化。在這一階段,經(jīng)驗豐富的員工會與不在同一團隊的同事分享他們的知識。經(jīng)驗和內(nèi)隱知識被融入到逸聞趣事和比喻模型中,這種形態(tài)的知識易于理解,并能迅速在較大的人群中傳播。接下來的階段是組合,內(nèi)隱知識將與現(xiàn)有的外顯知識相結(jié)合,這一過程發(fā)生在日常工作和正式會議中。這是組織通過討論產(chǎn)生新信息的典型方式。經(jīng)過這些階段,組織獲得了新知識,但這些知識最初只被少數(shù)人掌握。顯性的知識再次以隱性的形式存在,這被稱為內(nèi)部化階段。
據(jù)估計,超過80%的信息都是隱性的。這意味著大部分的知識很難被記錄或簡單地傳遞,就像一個巨大的冰山,大部分都在水下一般難以察覺。許多作家和知識管理專家常常面臨困境,不知道如何有效地挖掘出組織的所有隱性知識并將其傳播給每個成員。在任何公共討論平臺上都可以看到這個問題:如果沒有適當?shù)囊龑?dǎo)和控制,討論很容易偏離主題,留下大量的觀點、玩笑和零碎的想法,對任何人都沒有實際的益處。另一個障礙是每個人所掌握的知識遠遠超過他們在組織中實際用到的部分。他們的信息中只有一小部分能夠被有效利用。
除了顯性和隱性的知識之外,還有第三類知識——新知識。正如英特爾資深專家吉恩所言:“英特爾最重要的任務(wù)不是分享現(xiàn)有信息而是創(chuàng)造新知識?!毙轮R的創(chuàng)造是知識管理中最為困難的部分之一,因為這需要對現(xiàn)代組織的動態(tài)環(huán)境有深刻的理解。為了成功實施知識管理,組織必須適應(yīng)全球一體化的趨勢并認識到傳統(tǒng)的生產(chǎn)要素如廉價勞動力和價格合理的資本雖然仍然重要,但未來創(chuàng)造財富的主要源泉將是知識和智力資本的不斷深化和創(chuàng)新應(yīng)用。這也正是高層管理者關(guān)心的重點——構(gòu)建有效的知識管理結(jié)構(gòu)需要明確的目標和來自董事會及首席執(zhí)行官的支持與指導(dǎo)。
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