向優(yōu)秀企業(yè)學(xué)習(xí)管理，始終是國(guó)內(nèi)企業(yè)不可或缺的舉措。這是因?yàn)?，通過(guò)借鑒和學(xué)習(xí)，我們可以提高管理手段和人員素質(zhì)，從而推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。松下公司作為日本企業(yè)的杰出代表，其長(zhǎng)青的秘訣在于其獨(dú)特的管理理念和用人哲學(xué)，非常值得我們學(xué)習(xí)和借鑒。
在企業(yè)管理中，人員管理是重中之重。松下公司認(rèn)為，產(chǎn)品不僅僅是電器，而是人。企業(yè)管理在一定程度上就是做人的管理。我們應(yīng)該從松下企業(yè)的人員管理學(xué)起，深入理解其用人理念和管理哲學(xué)。
松下公司強(qiáng)調(diào)，用人不是簡(jiǎn)單地挖人，而是以內(nèi)部培養(yǎng)為主。他們認(rèn)為，被挖來(lái)的人不一定都優(yōu)秀，有些可能不適應(yīng)本企業(yè)的管理特點(diǎn)，甚至可能帶來(lái)困擾。松下公司更傾向于提撥內(nèi)部的人才。
在選拔人才時(shí)，松下公司主張不要只看重有過(guò)高才能的人。因?yàn)橛袝r(shí)候，過(guò)度優(yōu)秀的人可能會(huì)對(duì)公司的環(huán)境產(chǎn)生不滿。相反，他們更傾向于選擇那些“適當(dāng)”的人才，即能力和職位相匹配的人。這些人在技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)上可以學(xué)習(xí)提升，而他們的勞動(dòng)成果是由他們的能力和熱情決定的。
松下公司提撥人才時(shí)堅(jiān)持“騎上馬，送一程”的原則，即在提升人才的給予各種支持幫助他們建立威信。提撥人才時(shí)必須以是否適合那份工作為依據(jù)，絕不能有私心。這種提撥風(fēng)氣有助于青年的成長(zhǎng)和公司整體進(jìn)步。
松下公司對(duì)人才的標(biāo)準(zhǔn)也很值得我們學(xué)習(xí)。他們重視的是那些虛心好學(xué)、不墨守成規(guī)、愛(ài)護(hù)公司、有自主經(jīng)營(yíng)能力、有熱忱、能忠于職守的人。在招聘和使用人才時(shí)，我們應(yīng)該以德為本，招聘“適當(dāng)”的人，這樣既能節(jié)約人力資源成本，還能培養(yǎng)企業(yè)的忠誠(chéng)度。
松下企業(yè)還注重全員的智慧和勤奮精神。他們提倡“全員經(jīng)營(yíng)”，認(rèn)為集思廣益是公司一貫遵循的原則。在松下公司，每個(gè)人都把公司的事情當(dāng)作自己的事來(lái)做。公司也采取精神和物質(zhì)雙管齊下的辦法來(lái)激勵(lì)員工，使員工有足夠的生活滿意感。
為了更好地留住人才，我們應(yīng)注重信任與任用之間的關(guān)系。用他就要信任他；不信任就不要用他。這樣才能讓屬下全力以赴。而信任與懷疑之間的差別是巨大的。因此對(duì)待要用之人,首先要依賴,并且要抱著寧愿讓對(duì)方辜負(fù)我,我也不愿懷疑他的誠(chéng)意,這樣可能會(huì)更會(huì)贏得別人的效勞。
為了提升公司效率和團(tuán)隊(duì)凝聚力，培養(yǎng)同事間的信任至關(guān)重要。當(dāng)員工間建立起互信的文化氛圍時(shí)，不僅能提高日常工作的效率，還能為冷漠的社會(huì)注入光明與和諧。我們應(yīng)該重視并努力營(yíng)造一種互相信任的工作環(huán)境。
在員工管理方面，晉升制度也是不可忽視的一環(huán)。適當(dāng)?shù)臅x升激勵(lì)能夠提振士氣，帶動(dòng)同仁們的努力。員工的晉升應(yīng)該基于其才能的高低，而不是僅僅以年資和考績(jī)作為輔助材料。這樣才能真正激發(fā)員工的工作潛力。
對(duì)于公司的發(fā)展來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品質(zhì)量的不斷提升是*的發(fā)展策略。為了實(shí)現(xiàn)這一點(diǎn)，我們必須致力于培養(yǎng)更優(yōu)秀的人才，并實(shí)行“因才適用”的提升制度。這一制度不受年齡、性別的限制，完全依據(jù)員工的能力、品德和經(jīng)驗(yàn)來(lái)衡量其是否勝任新職務(wù)。
盡管按照這種制度選拔的人才并非百分之百正確，但我們可以借鑒松下公司的信念，勇于冒險(xiǎn)。為了公司的前途和利益，我們必須有冒險(xiǎn)的精神。當(dāng)我們對(duì)某人的能力有較高判斷時(shí)，可以試著給予其更高層次的職務(wù)。雖然這其中有一定的成分，但往往因?yàn)楣緦?duì)員工的完全依賴和支持，使他們能夠不負(fù)眾望，將業(yè)務(wù)管理得有條不紊。辦理職員職位提升還需要冒險(xiǎn)的勇氣。
除了培養(yǎng)互信和提升員工外，松下公司還有一些重要的留才策略。其中之一就是營(yíng)造誠(chéng)信的環(huán)境，這對(duì)于留住人才具有重要意義。為員工提供美好的發(fā)展前景也是激勵(lì)員工斗志的關(guān)鍵。只有腳踏實(shí)地地為公司發(fā)展服務(wù)，員工才能感受到自己的價(jià)值并得到成長(zhǎng)。
在管理方法方面，除了行政、經(jīng)濟(jì)、法律方法外，教育方法也是管理的重要手段之一。行政方法具有權(quán)威性、強(qiáng)制性和垂直性，但也可能受到組織領(lǐng)導(dǎo)水平的制約。法律方法則具有規(guī)范性和嚴(yán)肅性，但在某些領(lǐng)域可能顯得無(wú)能為力。經(jīng)濟(jì)方法則注重啟發(fā)組織成員的積極性和主動(dòng)性，提高經(jīng)濟(jì)效益和管理效率。而教育方法則著重于啟發(fā)員工的思想覺(jué)悟，激發(fā)他們的工作熱情。
管理的任務(wù)在于設(shè)計(jì)和維持一種環(huán)境，使在此環(huán)境中工作的人們能夠用盡可能少的支出實(shí)現(xiàn)既定的目標(biāo)。有效的管理能夠改善工作、滿足客戶需求并提高效果、效率和效益。為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，管理者應(yīng)該注重成果、把握整體并專注要點(diǎn)。只有這樣，才能真正實(shí)現(xiàn)高效管理，為公司和員工帶來(lái)*的價(jià)值。四、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)
有效利用現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)是成功的關(guān)鍵，而不是重復(fù)性的勞力來(lái)開(kāi)發(fā)全新優(yōu)點(diǎn)。但是現(xiàn)實(shí)中，不少管理者傾向過(guò)于重視新優(yōu)點(diǎn)，忽略了這一要點(diǎn)。即便是具有策略意義的管理方法，如果無(wú)法有效利用現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)，也可能會(huì)造成難以彌補(bǔ)的失誤。
五、建立互信
如何構(gòu)建和諧、高效的工作氛圍呢？單純地模仿教科書(shū)上的方法可能效果并不理想。實(shí)際上，只要管理者能夠贏得團(tuán)隊(duì)成員的信任，那么他所帶領(lǐng)的部門(mén)或組織的工作氛圍就會(huì)更加和諧。
六、正面思考與行動(dòng)
正確的思考方式是高效管理者的標(biāo)志之一。以積極的態(tài)度看待問(wèn)題，將注意力集中在機(jī)會(huì)上，是發(fā)現(xiàn)和抓住機(jī)會(huì)的關(guān)鍵。雖然不能忽視存在的問(wèn)題，但有效的管理者會(huì)明確地指出問(wèn)題并尋找可能的解決方案和機(jī)會(huì)。
有效管理的五大任務(wù)
第一項(xiàng)任務(wù)：明確目標(biāo)
設(shè)定一個(gè)合理的目標(biāo)是管理者的首要任務(wù)。這要求管理者在工作中找出并制定出恰當(dāng)?shù)哪繕?biāo)。特別是中層管理者，他們需要為部門(mén)和下屬制定具體的任務(wù)。目標(biāo)的設(shè)定并非僅關(guān)注其形式，更重要的是其內(nèi)容。具體到個(gè)人層面的目標(biāo)制定是至關(guān)重要的，因?yàn)橹挥袑⒛繕?biāo)分解到個(gè)人，才能更好地實(shí)現(xiàn)總體目標(biāo)。
如何設(shè)定合理的目標(biāo)：
第一個(gè)原則是少而精，過(guò)多的目標(biāo)容易無(wú)法實(shí)現(xiàn)。因此要精簡(jiǎn)目標(biāo)數(shù)量，讓管理者明確哪一個(gè)目標(biāo)是重點(diǎn)。
第二個(gè)原則是具有挑戰(zhàn)性但可行，目標(biāo)的制定必須具有實(shí)際意義和可實(shí)現(xiàn)的潛力，過(guò)高的目標(biāo)可能會(huì)導(dǎo)致員工喪失動(dòng)力。
第三個(gè)原則是量化的目標(biāo)更容易實(shí)現(xiàn)，具體化的數(shù)字更有助于明確目標(biāo)和衡量進(jìn)度。
第四個(gè)原則是目標(biāo)和措施、資源要相匹配，以確保有足夠的資源來(lái)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。
第五個(gè)原則是在困難的情況下設(shè)定短期目標(biāo)，通過(guò)多次實(shí)現(xiàn)短期目標(biāo)來(lái)推動(dòng)長(zhǎng)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。書(shū)面記錄目標(biāo)也有助于管理和評(píng)估目標(biāo)的完成情況。
第二項(xiàng)任務(wù)：組織與實(shí)施
組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)和流程的制定是這一任務(wù)的核心。管理者需要回答三個(gè)問(wèn)題：如何設(shè)計(jì)組織結(jié)構(gòu)以更好地滿足客戶需求？如何設(shè)計(jì)工作流程以提高員工的工作效率？以及如何設(shè)計(jì)組織架構(gòu)以幫助高層管理人員完成任務(wù)？在組織的不同發(fā)展階段中，需要尋找適合企業(yè)的組織架構(gòu)以推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。通過(guò)轉(zhuǎn)換矩陣等工具，可以將任務(wù)具體化到個(gè)人層面。
第三項(xiàng)任務(wù)：科學(xué)決策
決策過(guò)程中需要注意的四個(gè)要點(diǎn)包括：首先明確問(wèn)題所在；避免在壓力下做出決策；了解除了已知的選擇外可能還有其他更好的選擇；重視決策后的實(shí)施過(guò)程以及收集不同意見(jiàn)來(lái)完善決策過(guò)程。為了做出正確的決策，管理者需要關(guān)注決策的程序、前提條件、選擇的風(fēng)險(xiǎn)和后果等。同時(shí)根據(jù)反饋來(lái)調(diào)整決策并持續(xù)優(yōu)化決策流程。
第四項(xiàng)任務(wù)：監(jiān)督與控制
監(jiān)督和控制的有效實(shí)施是確保工作順利進(jìn)行的關(guān)鍵之一。要確保監(jiān)控措施得到足夠的應(yīng)用，這要求管理者不追求過(guò)多的監(jiān)控而是集中于最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)；抽查可以作為一種有效的監(jiān)督方式；監(jiān)督的目的是為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而非僅僅為了收集信息；監(jiān)控是為了改變未來(lái)而非僅僅為了事后校正。為了實(shí)現(xiàn)有效的控制閉環(huán)需要完成六個(gè)步驟包括確定控制范圍、關(guān)鍵元素、標(biāo)準(zhǔn)等以及不斷地進(jìn)行修正等步驟重點(diǎn)關(guān)注成本控制、業(yè)務(wù)流程控制和風(fēng)險(xiǎn)控制等方面。
第五項(xiàng)任務(wù)：人才培養(yǎng)與內(nèi)部發(fā)展
人才是企業(yè)最重要的資產(chǎn)之一而培養(yǎng)人才是高級(jí)管理者的核心任務(wù)之一。盡管從外部招聘人才可能看起來(lái)更加直接有效但內(nèi)部培養(yǎng)人才更有利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展因?yàn)閮?nèi)部培養(yǎng)的人才更了解公司文化、更適應(yīng)公司環(huán)境。雖然內(nèi)部培養(yǎng)人才可能需要更長(zhǎng)的時(shí)間但這是值得的因?yàn)檫@樣培養(yǎng)出來(lái)的人才更有可能長(zhǎng)期為公司服務(wù)并發(fā)揮更大的作用。因此如果希望企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展應(yīng)盡量注重內(nèi)部人才的培養(yǎng)和提升以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
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