一、企業(yè)管理的基本職能：
1. 計(jì)劃：依據(jù)客戶需求或市場(chǎng)調(diào)查結(jié)果，制定年度、季度、月度等計(jì)劃，包括營(yíng)銷計(jì)劃、設(shè)備檢修計(jì)劃、內(nèi)部審核計(jì)劃等，指導(dǎo)和規(guī)范企業(yè)的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
2. 組織：根據(jù)制定的計(jì)劃，科學(xué)組織企業(yè)各部門、環(huán)節(jié)、要素，形成一個(gè)協(xié)調(diào)的有機(jī)整體。包括組織設(shè)計(jì)和組織運(yùn)行兩個(gè)方面。
3. 指揮：發(fā)布命令或指示，統(tǒng)一和規(guī)范管理對(duì)象的行為和活動(dòng)，使企業(yè)所有員工的行為服從領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威意志，完成計(jì)劃中的目標(biāo)。
4. 協(xié)調(diào)：通過溝通、信息交流，使各部門活動(dòng)、工作平衡協(xié)調(diào)，全體員工共同為實(shí)現(xiàn)計(jì)劃或目標(biāo)而努力。
5. 控制：監(jiān)控和檢查企業(yè)的各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)狀況，一旦發(fā)現(xiàn)偏差，及時(shí)采取對(duì)策加以糾正，以保證達(dá)標(biāo)。
二、管理方法介紹：
1. 合攏式管理：強(qiáng)調(diào)個(gè)人和整體的配合，創(chuàng)造整體和諧氛圍，激發(fā)內(nèi)驅(qū)力和自豪感。注重韻律性、整體性、自我組織性、波動(dòng)性及相輔相成。
2. 抽屜式管理：又稱“職務(wù)分析”，要求每個(gè)管理人員的職務(wù)工作都有明確規(guī)范。進(jìn)行抽屜式管理需建立職務(wù)分析小組、處理集權(quán)與分權(quán)關(guān)系、層層分解職責(zé)權(quán)限范圍、編寫職務(wù)說(shuō)明和規(guī)格，并考慮考核與獎(jiǎng)懲制度相結(jié)合。
3. 一分鐘管理：采用一分鐘目標(biāo)、一分鐘贊美及一分鐘懲罰的方法。一分鐘目標(biāo)便于明確工作職責(zé)和目標(biāo)；一分鐘贊美可激勵(lì)員工努力工作；一分鐘懲罰可使做錯(cuò)事的人樂意接受批評(píng)。
三、管理特點(diǎn)與先進(jìn)的生產(chǎn)運(yùn)作管理模式：
現(xiàn)代企業(yè)管理呈現(xiàn)數(shù)據(jù)化、系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化和民主化的特點(diǎn)。數(shù)據(jù)化將定性分析和定量分析結(jié)合起來(lái)，使管理更加科學(xué)；系統(tǒng)化采用系統(tǒng)分析方法，使復(fù)雜問題簡(jiǎn)單化；標(biāo)準(zhǔn)化則是按照管理活動(dòng)的規(guī)律，規(guī)定出標(biāo)準(zhǔn)數(shù)據(jù)、程序和方法；民主化則充分調(diào)動(dòng)員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。
先進(jìn)的生產(chǎn)運(yùn)作管理模式追求高效、靈活、準(zhǔn)時(shí)、清潔地生產(chǎn)合格產(chǎn)品和提供滿意服務(wù)。例如，“高效快速重組生產(chǎn)系統(tǒng)”這一概念，基于時(shí)間的制造戰(zhàn)略目標(biāo)，通過多種手段實(shí)現(xiàn)大規(guī)模工程項(xiàng)目。這種模式試圖通過小規(guī)模、模塊式的生產(chǎn)設(shè)施和各企業(yè)間的協(xié)調(diào)組織形式來(lái)實(shí)現(xiàn)大規(guī)模的生產(chǎn)目標(biāo)。先進(jìn)的生產(chǎn)運(yùn)作管理模式革新了工業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的內(nèi)涵，讓競(jìng)爭(zhēng)與合作相互融合。根據(jù)現(xiàn)代企業(yè)的理論，合作與競(jìng)爭(zhēng)的并存與持續(xù)互動(dòng)有助于構(gòu)建復(fù)雜的、自組織的經(jīng)濟(jì)體制。適度的合作對(duì)降低經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)的熵并提高效益有積極作用。在這種環(huán)境下，合作有助于企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)加劇的形勢(shì)下分散成本和風(fēng)險(xiǎn)。在共同解決問題的合作過程中，企業(yè)間的全新知識(shí)主體得以誕生。通過集成各自的貢獻(xiàn)，潛在的能力資源將得到*限度的發(fā)揮。互補(bǔ)性知識(shí)的專家間的互動(dòng)會(huì)自我激勵(lì)，從而可能激發(fā)創(chuàng)新的解決方案。
先進(jìn)的生產(chǎn)運(yùn)作管理模式具備以下特點(diǎn)：
1. 現(xiàn)代生產(chǎn)與運(yùn)作管理的范疇比傳統(tǒng)管理更為廣泛。
傳統(tǒng)的生產(chǎn)管理主要關(guān)注生產(chǎn)系統(tǒng)的內(nèi)部，如生產(chǎn)過程的計(jì)劃、組織和控制，這被稱為制造管理。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)和管理科學(xué)的發(fā)展，以及第三產(chǎn)業(yè)在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中比重的上升，生產(chǎn)與運(yùn)作管理的范疇已經(jīng)超越了傳統(tǒng)的制造業(yè)生產(chǎn)過程和控制，擴(kuò)展到了非制造業(yè)的運(yùn)作過程和系統(tǒng)設(shè)計(jì)，從而形成了對(duì)企業(yè)整體系統(tǒng)的管理。
2. 生產(chǎn)與運(yùn)作管理與經(jīng)營(yíng)管理緊密相連，彼此滲透。
隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)的生存與發(fā)展需要良好的經(jīng)營(yíng)管理，其中正確的經(jīng)營(yíng)決策是關(guān)鍵。而這些經(jīng)營(yíng)決策的實(shí)現(xiàn)需要依靠加強(qiáng)企業(yè)的生產(chǎn)與運(yùn)作管理。這是因?yàn)樯a(chǎn)與運(yùn)作管理的各項(xiàng)指標(biāo)，如產(chǎn)品質(zhì)量、品種、成本、交貨期等，直接影響到產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。為了適應(yīng)市場(chǎng)需求的變化，生產(chǎn)戰(zhàn)略已成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的核心部分。這要求經(jīng)營(yíng)決策中的產(chǎn)品研發(fā)、設(shè)計(jì)與生產(chǎn)系統(tǒng)的柔性化調(diào)整同步進(jìn)行，以確保生產(chǎn)系統(tǒng)的正常運(yùn)行?，F(xiàn)代生產(chǎn)與運(yùn)作管理中，生產(chǎn)與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)、生產(chǎn)與運(yùn)作管理和經(jīng)營(yíng)管理之間的聯(lián)系越來(lái)越緊密，并相互滲透，朝著一體化的方向發(fā)展。
3. 多品種、小批量生產(chǎn)以及個(gè)性化服務(wù)將成為生產(chǎn)與運(yùn)作方式的主流趨勢(shì)。
由于市場(chǎng)需求的多樣化，大批量生產(chǎn)方式逐漸失去優(yōu)勢(shì)，多品種、小批量生產(chǎn)方式將越來(lái)越普遍。這一轉(zhuǎn)變使得生產(chǎn)與運(yùn)作管理面臨新的挑戰(zhàn)，需要在保證多品種、小批量生產(chǎn)的同時(shí)降低成本。這帶來(lái)了從管理組織結(jié)構(gòu)到管理方法的全面變革。
4. 計(jì)算機(jī)技術(shù)在生產(chǎn)與運(yùn)作管理中得到廣泛應(yīng)用。
近20年來(lái)，計(jì)算機(jī)技術(shù)對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)以及包括生產(chǎn)與運(yùn)作管理在內(nèi)的企業(yè)管理產(chǎn)生了巨大的影響。如CAD、CAPP、CAM、MRPⅡ、GT、FMS和CIMS等技術(shù)，其潛力遠(yuǎn)超傳統(tǒng)的生產(chǎn)管理方式。
通過對(duì)現(xiàn)代生產(chǎn)管理模式的深入研究和應(yīng)用，企業(yè)能夠更好地適應(yīng)市場(chǎng)變化，提高競(jìng)爭(zhēng)力并實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
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