一、控制的類型與手段
事前、事中、事后控制
1. 事前控制：指在組織活動開始前，管理者進(jìn)行的預(yù)先規(guī)劃與準(zhǔn)備。主要是對活動最終產(chǎn)出的預(yù)測和對資源投入的調(diào)整，目的是防止資源偏差。
2. 事中控制：活動進(jìn)行中時的實(shí)時管理。管理者現(xiàn)場指導(dǎo)與監(jiān)督，確保活動按既定政策、程序和方法進(jìn)行。
3. 事后控制：活動結(jié)束后的總結(jié)與反思。傳統(tǒng)的控制方法多屬于此類，旨在從歷史經(jīng)驗中學(xué)習(xí)并優(yōu)化未來決策。
預(yù)防性控制與糾正性控制
1. 預(yù)防性控制：為避免錯誤和浪費(fèi)資源，事先采取的措施，防止資金、時間和其它資源的浪費(fèi)。
2. 糾正性控制：當(dāng)出現(xiàn)問題時，采取措施使行為或活動回到預(yù)定狀態(tài)。
反饋控制與前饋控制
1. 反饋控制：通過過程中的信息反饋來發(fā)現(xiàn)偏差，分析原因并采取措施。
2. 前饋控制：預(yù)測未來可能出現(xiàn)的問題，并在發(fā)生前采取措施預(yù)防。
二、管理控制的特點(diǎn)
管理控制具有整體性，涉及所有管理人員和組織的各個方面。它是動態(tài)的，隨著環(huán)境和情況的變化而調(diào)整。它是對人的控制并由人來執(zhí)行，是提高員工各種能力的重要手段。它有明確的目的性，旨在調(diào)整實(shí)施偏差，提高計劃質(zhì)量。
三、經(jīng)營手段的種類
1. 市場營銷手段：包括市場研究、消費(fèi)者需求了解、市場策略制定、產(chǎn)品定位和品牌推廣等。
2. 經(jīng)營管理手段：涉及人力資源管理、財務(wù)管理、項目管理等，確保日常運(yùn)營順利。
3. 創(chuàng)新研發(fā)手段：投入資源進(jìn)行技術(shù)研發(fā)和產(chǎn)品創(chuàng)新，提供更具競爭力的產(chǎn)品或服務(wù)。
4. 合作關(guān)系構(gòu)建手段：與其他企業(yè)或機(jī)構(gòu)建立合作關(guān)系，資源共享，拓展市場。
以上經(jīng)營手段并非孤立，企業(yè)在運(yùn)營中需綜合運(yùn)用以適應(yīng)市場環(huán)境的變化和滿足發(fā)展需求。每一種手段都有其特定作用和價值，對企業(yè)的成功至關(guān)重要。
四、管理手段的具體方法
1. 強(qiáng)制：管理主體依靠其強(qiáng)勢地位對被管理者采取的強(qiáng)制管理措施。如政權(quán)、法律等。
2. 交換：雙方基于平等意愿的利益互換。自愿平等的交換有助于社會利益的合理分配和社會關(guān)系的調(diào)節(jié)。
3. 懲罰：對組織認(rèn)為的違規(guī)行為進(jìn)行的懲戒。它是抑制不良行為的最有效手段。包括物質(zhì)性和非物質(zhì)性方式。
4. 激勵：對被管理者進(jìn)行的行為肯定或獎勵等措施。激勵可激發(fā)人們的潛能。激勵也存在一定的額度，達(dá)不到一定額度則效能降低。
盡管大家都對如何制定預(yù)算有一定的了解，但在實(shí)際操作中，由于企業(yè)平時沒有積累做預(yù)算所需的數(shù)據(jù)和組織環(huán)境所需資源，加上時間緊迫（通常要求在短時間內(nèi)完成），他們所做出的預(yù)算往往只是基于領(lǐng)導(dǎo)意圖的年度花費(fèi)計劃。
這個計劃制定者通常清楚這只是臨時應(yīng)付老板需求的方案。在多數(shù)企業(yè)中，預(yù)算的實(shí)用性常受質(zhì)疑，并非指預(yù)算理論無用，而是指在企業(yè)實(shí)際應(yīng)用中未能發(fā)揮實(shí)效。
現(xiàn)在來探討一種名為目標(biāo)成本控制的方法，這種方法以標(biāo)桿為基準(zhǔn)進(jìn)行控制。
所謂的標(biāo)桿，就是將其視為榜樣或樣板。當(dāng)其他企業(yè)在某些方面表現(xiàn)優(yōu)秀時，我們應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點(diǎn)，甚至努力超越他們，達(dá)到或超越他們的效果。
這里的“其他企業(yè)”包含三層含義：
當(dāng)某些企業(yè)在某些方面取得顯著進(jìn)展時，往往會有許多企業(yè)效仿他們的做法。學(xué)習(xí)的途徑多種多樣，可以通過媒體（電視、報紙、期刊、書籍、網(wǎng)絡(luò)等）了解他們優(yōu)秀的實(shí)踐，或是親自參觀學(xué)習(xí)，再或是聘請有經(jīng)驗的人員來傳授經(jīng)驗。
以企業(yè)自身過去的優(yōu)秀表現(xiàn)為未來控制的目標(biāo)。這一點(diǎn)與基于歷史數(shù)據(jù)的目標(biāo)成本控制方法相似。
企業(yè)內(nèi)部可能存在某個部門或個人的卓越表現(xiàn)，應(yīng)以此為目標(biāo)激勵其他部門或個人趕超。這種內(nèi)部標(biāo)桿的設(shè)立可以激發(fā)團(tuán)隊之間的競爭與進(jìn)取心。
參考資料來源于權(quán)威的在線百科全書——百度百科的管理手段模塊。
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