對于任何一家公司而言，管理和維護好客戶關(guān)系至關(guān)重要，其中一種重要工具便是CRM（客戶關(guān)系管理）軟件。這種軟件不僅每個員工、每個部門都會用到，而且不同的角色在系統(tǒng)內(nèi)擁有不同的管理權(quán)限。下面，我們將詳細介紹一些主流的CRM軟件功能及其重要性。
一、CRM系統(tǒng)的基本功能
1. 管理
管理是CRM軟件的核心功能之一。通過這個功能，公司可以收集、整理并保存所有客戶的詳細資料。無論是需要查找某個特定客戶的資料，還是需要批量導入新的，都可以輕松實現(xiàn)。所有合作客戶的信息都會在系統(tǒng)中*保存，方便隨時查閱。
2. 銷售訂單管理
銷售訂單管理是CRM軟件中不可或缺的功能。它可以幫助公司更好地跟蹤和管理所有的銷售訂單，無論是銷售部門還是行政部門，都需要實時掌握的銷售信息。這樣可以有效幫助公司開發(fā)新的銷售訂單，從而提升業(yè)績。
3. 商品庫存管理
商品庫存管理包括商品的出庫和入庫管理，是公司各部門都會用到的功能。無論是采購部門、銷售部門還是財務部，都需要通過這個功能來掌握商品的庫存情況。
4. 財務管理
財務管理是公司運營中必不可少的部分。在CRM軟件中，財務部門可以使用這個功能來管理公司的發(fā)票、費用等財務事項，使公司的財務狀況一目了然。
二、市場上的免費CRM軟件推薦
對于許多中小企業(yè)來說，選擇一款既實用又免費的CRM軟件是非常重要的。以下是幾款值得推薦的免費CRM軟件：
1. 悟空CRM：提供悟空云SaaSCRM版等免費版本，雖然很少有企業(yè)直接使用原始系統(tǒng)，但企業(yè)可以根據(jù)自身需求進行定制開發(fā)。
2. 簡信CRM：提供開源版和云平臺通用版兩種免費版本，適合小型企業(yè)使用。
3. Hubspot：提供免費版本，包含基本的CRM功能，如聯(lián)系人和交易管理、任務和日歷功能等。
4. ZohoCRM：免費版提供了基本的CRM功能，包括客戶聯(lián)系人、交易、任務管理等。
三、國產(chǎn)CRM軟件推薦
在國產(chǎn)CRM軟件中，salesforce是使用人數(shù)最多的服務商之一，它能夠幫助企業(yè)提升客戶的滿意度，是值得推薦的一款軟件。
四、輕量級在線CRM系統(tǒng)
對于需要輕量級在線CRM系統(tǒng)的企業(yè)，可以考慮使用如小黃豆CRM、簡信CRM免費開源版本等軟件。這些軟件提供了在線免費使用，不限制人數(shù)，基本可以滿足中小型企業(yè)的需求。
選擇一款適合自己企業(yè)的CRM軟件對于公司的發(fā)展至關(guān)重要。希望以上推薦能夠為您的選擇提供一定的參考。如有更多問題或需求，歡迎隨時咨詢我們。關(guān)于免費CRM軟件及其相關(guān)的介紹
要找尋真正的免費CRM軟件，選擇以MYSQL和PHP為開源基礎(chǔ)的軟件無疑是明智之舉。在這一類別中，最為出名的當屬sugarcrm。該軟件由印度一家公司基于sugarcrm進行開發(fā)，名為vtigercrm，不僅具備強大的功能，還融入了印度特色的用戶體驗。而在國內(nèi)，上海一家公司也根據(jù)sugarcrm進行了漢化改編，開發(fā)了C3CRM和后來的易客CRM。
國際上備受認可的ZohoCRM在全球范圍內(nèi)都有著巨大的影響力。其多年來服務的客戶已逾25W+家企業(yè)用戶，這也體現(xiàn)了ZohoCRM系統(tǒng)功能的成熟性和普及度。不僅如此，一款名叫HubSpotCRM的軟件也在市場中表現(xiàn)強勁，不僅免費提供而且其包含的CRM功能非常全面，如聯(lián)系人管理、交易追蹤、任務分配、日歷管理以及詳盡的報告分析等。
在眾多選擇中，金蝶雖然以財務軟件和ERP為主打產(chǎn)品，但在CRM領(lǐng)域的投入相對較少，因此在專業(yè)度上可能不及以CRM為主營業(yè)務的廠商。對于工程類企業(yè)來說，紅圈CRM則是一個不錯的選擇。它不僅是一款銷售協(xié)同工作軟件，還包含銷售管理和項目管理等功能，為快消行業(yè)提供數(shù)字化服務。
簡信CRM也提供了免費的開源版和云平臺通用版兩種選擇，滿足了不同規(guī)模企業(yè)的需求。神州云動CloudCC則是一款融合了SaaS、PaaS和AppStore的CRM平臺產(chǎn)品，其按需定制、隨需而變的理念得到了許多企業(yè)的認可。而八百客則專注于托管型的在線CRM服務，主要服務對象是大中型企業(yè)客戶。
針對“什么免費crm軟件好用”這一問題，眾多軟件都值得一試。無論是國內(nèi)還是國際品牌，都有其獨特的優(yōu)勢和功能。對于需要尋找合適CRM系統(tǒng)的企業(yè)來說，應當根據(jù)自身的需求和規(guī)模來選擇最合適的軟件。如您有進一步的了解需求或?qū)ふ疫m合的軟件時遇到任何疑問，請隨時告知我。我會竭誠為您收集和分享相關(guān)信息和資料。
轉(zhuǎn)載：http://www.diyaogames.cn/zixun_detail/183589.html