一、領(lǐng)導(dǎo)力
領(lǐng)導(dǎo)力是管理者面對(duì)復(fù)雜局面、群體以及各種機(jī)遇和挑戰(zhàn)時(shí)，能夠掌控全局的能力。每個(gè)人都可能在生活中扮演領(lǐng)導(dǎo)者的角色，如企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、部門主管等。優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者需具備引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)抓住轉(zhuǎn)瞬即逝商機(jī)的能力，就如同用繩子串起粽子一般，輕松掌握每一個(gè)關(guān)鍵要素。
二、決策力
決策是指對(duì)多種可供選擇的方案進(jìn)行分析比較后，選定最優(yōu)方案的過程。決策是管理的核心，要求決策者具備快速判斷、反應(yīng)和決策的能力。企業(yè)家必須具備這種能力，以維持企業(yè)的生存和發(fā)展。
三、執(zhí)行力
執(zhí)行力指的是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)的能力。它不僅包括完成任務(wù)的意愿和能力，還包括完成任務(wù)的程度和質(zhì)量。
四、凝聚力
凝聚力是指團(tuán)隊(duì)成員為實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)而團(tuán)結(jié)協(xié)作的程度。一個(gè)強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)或軍隊(duì)之所以能夠百戰(zhàn)百勝，正是因?yàn)槠鋬?nèi)部的凝聚力和團(tuán)結(jié)。
除了上述基本能力外，企業(yè)管理者還需具備其他多項(xiàng)能力：
一、政治素質(zhì)
企業(yè)管理者需成為國(guó)家方針政策的宣傳者、執(zhí)行者。他們需要正確處理國(guó)家、企業(yè)和個(gè)人三者之間的利益關(guān)系，因此需學(xué)習(xí)和掌握政策理論，提高政治覺悟。他們應(yīng)堅(jiān)定政治立場(chǎng)和信念，自覺維護(hù)企業(yè)黨組織的地位，堅(jiān)持黨對(duì)企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)。
二、思想素質(zhì)
優(yōu)秀的管理者需具備高水平的思考能力，包括清晰地描繪愿望和管理目標(biāo)，明確表達(dá)思想，以及善于運(yùn)用和捕捉信息等。他們需具備全局觀念，了解事物對(duì)組織的影響，并預(yù)見其未來發(fā)展趨勢(shì)。
三、個(gè)性修養(yǎng)
管理者的個(gè)性對(duì)管理工作成敗有重要影響。成功的管理者應(yīng)具備謙虛、誠(chéng)實(shí)、心胸開闊和吃苦耐勞的個(gè)性。他們應(yīng)自信而謙虛，誠(chéng)實(shí)待人，心胸開闊能容人容事，并具備吃苦耐勞的精神。
四、知識(shí)和技術(shù)素質(zhì)
管理者需具備專業(yè)知識(shí)，尤其是科技管理者。他們應(yīng)懂技術(shù)，了解本單位的技術(shù)情況，并掌握一、兩項(xiàng)關(guān)鍵性技術(shù)。他們還應(yīng)不斷加強(qiáng)技術(shù)管理，提高高新技術(shù)含量。
五、公關(guān)素質(zhì)
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中，公共關(guān)系是組織發(fā)展運(yùn)營(yíng)中不可忽視的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。管理者應(yīng)具備良好的公關(guān)素質(zhì)，以塑造和完善組織的形象。
塑造良好的公關(guān)意識(shí)是企業(yè)管理者必須重視的要素。公關(guān)意識(shí)，作為公共關(guān)系實(shí)踐在人們思維中的體現(xiàn)，是深度反映實(shí)踐為理論所概括的公共關(guān)系原理、原則、規(guī)律的能動(dòng)性思維。一旦形成，它將成為引導(dǎo)企業(yè)管理行為的重要力量。公關(guān)意識(shí)是一個(gè)綜合性的職業(yè)意識(shí)，包括塑造形象、服務(wù)公眾、真誠(chéng)互惠、溝通交流、創(chuàng)新審美以及長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃等意識(shí)。
管理者在實(shí)現(xiàn)成功管理的道路上，需要擁有卓越的人際交往能力。為了提升人性技能，管理者應(yīng)做到以下幾點(diǎn)：準(zhǔn)確理解并把握自己對(duì)他人包括領(lǐng)導(dǎo)、同事、下級(jí)的情感、信念和態(tài)度等，并認(rèn)識(shí)到這些因素的重要性。通過觀察他人的言行舉止，準(zhǔn)確理解他人對(duì)自己的情感、信念、態(tài)度和要求，以保持和諧的人際關(guān)系。認(rèn)識(shí)自己與他人性格、學(xué)識(shí)、品德等方面的差異，針對(duì)性地提高自己的交往能力。協(xié)調(diào)好企業(yè)內(nèi)部與外部的人際關(guān)系。
企業(yè)管理的關(guān)鍵之一在于培養(yǎng)并展現(xiàn)出優(yōu)秀的公關(guān)素質(zhì)。在企業(yè)與市場(chǎng)、管理部門、企業(yè)間的接觸交流中，優(yōu)秀的公關(guān)水平能增強(qiáng)企業(yè)形象，深化外界交往，從而提高企業(yè)效益。對(duì)于內(nèi)部管理，良好的公關(guān)素質(zhì)能加強(qiáng)管理者間的溝通與聯(lián)系，促進(jìn)協(xié)調(diào)一致和默契配合；同時(shí)也能加強(qiáng)管理者與員工間的心靈溝通，加深彼此的信任，使管理命令得以順利執(zhí)行。
在管理中，創(chuàng)新是不可或缺的靈魂。創(chuàng)新貫穿于計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制的管理職能中。計(jì)劃創(chuàng)新既要體現(xiàn)嚴(yán)肅性又要體現(xiàn)靈活性，既要考慮超前性又要考慮可實(shí)現(xiàn)性。組織創(chuàng)新需要明確目標(biāo)、精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)、因事設(shè)人、分工明確。領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)新則需要令行禁止、政令暢通、民主決策、職權(quán)分明，并善于運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制調(diào)動(dòng)下屬的積極性。控制創(chuàng)新則需要建立信息反饋體系，采用量化標(biāo)準(zhǔn)，檢查督促計(jì)劃的執(zhí)行。
心理素質(zhì)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的管理者中顯得尤為重要。現(xiàn)代管理者應(yīng)具備敏銳的信息觀念，強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，開拓創(chuàng)新精神，有效的時(shí)間觀念以及寬容大度的胸懷。這些心理素質(zhì)的體現(xiàn)，不僅有助于管理者在信息溝通中保持健康的心態(tài)，更能使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，管理者應(yīng)認(rèn)識(shí)到競(jìng)爭(zhēng)是推動(dòng)物種繁衍和優(yōu)勝劣汰的基礎(chǔ)，它能夠消除平均主義的桎梏，充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，取得良好的經(jīng)濟(jì)效益。競(jìng)爭(zhēng)還能緩解群體矛盾，改善人際關(guān)系，迫使經(jīng)營(yíng)者尊重知識(shí)和人才。
開拓創(chuàng)新精神包括創(chuàng)造性精神、創(chuàng)造性思維和創(chuàng)造性實(shí)踐。管理者應(yīng)具備強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，走出新路子。在科技日新月異的今天，沒有創(chuàng)造性的思維就無法適應(yīng)知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的激烈競(jìng)爭(zhēng)。
對(duì)于時(shí)間觀念，管理者應(yīng)科學(xué)地掌握和支配時(shí)間，有效地管理時(shí)間并利用整批時(shí)間。了解自己的高效時(shí)間和低效時(shí)間，合理分配工作，提高時(shí)間的利用效率。也要科學(xué)地安排下屬的時(shí)間，以提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率。
寬容大度是現(xiàn)代管理者不可或缺的心理素質(zhì)。這種品質(zhì)如同一道潤(rùn)滑劑，可以有效減少人際間的摩擦，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)之間的團(tuán)結(jié)和諧。對(duì)于個(gè)人而言，每個(gè)人都會(huì)有缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，因此領(lǐng)導(dǎo)者的理解和寬容尤為重要，它能夠創(chuàng)造一個(gè)寬松安定的心理環(huán)境。管理者的愛才、惜才、用才是其寬容大度的突出表現(xiàn)。在人才管理方面，既要學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，彌補(bǔ)自己的不足；又要能夠包容他人的短處，發(fā)揮各自的優(yōu)勢(shì)。寬容大度并非無原則的遷就與放縱，它建立在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)之上。在這方面，管理者需遵循四條核心原則：尊重人、信任人、反對(duì)嫉賢妒能和求全責(zé)備，并嚴(yán)格自律。
至于管理者的求知欲，可以說是其內(nèi)在的動(dòng)力源泉。一個(gè)優(yōu)秀的管理者應(yīng)該善于不斷學(xué)習(xí)，具有強(qiáng)烈的求知欲。不僅要掌握基本的理論和現(xiàn)代管理知識(shí)，還要深入學(xué)習(xí)社會(huì)學(xué)、心理學(xué)等專業(yè) knowledge。只有掌握了這些專業(yè)知識(shí)，才能更好地處理人際關(guān)系，充分調(diào)動(dòng)人們的積極性和創(chuàng)造力。熟練掌握專業(yè)技能，成為內(nèi)行的管理者，從而進(jìn)行有效的管理并實(shí)現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)。
堅(jiān)定的意志是企業(yè)管理者必備的重要心理素質(zhì)。這種堅(jiān)定的意志不僅體現(xiàn)了一個(gè)人的立場(chǎng)問題，也是人們自覺調(diào)整以實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的重要心理素質(zhì)。成功的管理者需要具備自覺性、原則性、堅(jiān)毅性、果斷性、勇敢性和自制性等意志品質(zhì)。
穩(wěn)定而樂觀的情緒對(duì)于管理者來說也是至關(guān)重要的。一個(gè)穩(wěn)定而樂觀的情緒往往能在和諧的氣氛中感染被領(lǐng)導(dǎo)者，激勵(lì)他們的積極性。當(dāng)組織成員感到心情愉悅，工作滿意時(shí)，整個(gè)單位就能形成一個(gè)團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的集體。在任何情況下，一個(gè)管理者擁有穩(wěn)定而又樂觀的情緒是十分難得的。面對(duì)勝利不過喜，面對(duì)失敗不過憂；在順利時(shí)能看到困難，在失敗時(shí)能看到光明；勝不驕，敗不餒；臨危不懼，臨戰(zhàn)不亂，這才是一個(gè)健康心理的管理者應(yīng)有的表現(xiàn)。
除此之外，強(qiáng)健的體質(zhì)和充沛的精力對(duì)于管理者來說也是必不可少的。市場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，管理者需要有好的身體才能應(yīng)對(duì)繁重的工作和戰(zhàn)略決策。管理者需要不斷完善自我，提高自身素養(yǎng)及素質(zhì)，為本單位和本部門提供更高水平高質(zhì)量的管理和服務(wù)，不斷增強(qiáng)工作效率和經(jīng)濟(jì)效益。
至于管理者必備的三種基本能力，包括技術(shù)技能、人際關(guān)系技能和概念技能。技術(shù)技能是完成組織內(nèi)具體工作所需要的技能，對(duì)于基層管理者來說非常重要。人際關(guān)系技能是與人共事、理解別人、激勵(lì)別人的能力，各層管理者都必須具備。概念技能是高級(jí)管理者最迫切需要的技能，是對(duì)復(fù)雜情況進(jìn)行分析、診斷、進(jìn)行抽象和概念化的技能。
目標(biāo)指向力也是管理者必備的重要能力之一。干部必須主動(dòng)找出問題，并下定決心在“何時(shí)之前”達(dá)到“何種狀態(tài)”。要從問題出發(fā)，去承擔(dān)不容易實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，因?yàn)檫@不僅僅是提高業(yè)績(jī)，也是提高自身能力、擴(kuò)大自信范圍的最有效方法。干部還需要具備發(fā)現(xiàn)良策的能力，首先禁絕“做不到”、“很難辦”等消極語言，積極尋找和現(xiàn)有方法不同的新路徑。
三、即刻行動(dòng)與持續(xù)積累的重要性
如果面臨“無法立即開始”的困境，不要?dú)怵H。應(yīng)撇開成果規(guī)模的大小，從力所能及的小事開始，哪怕再微小也不放過。著手后，堅(jiān)持不懈，逐步積累，直至成功。從經(jīng)營(yíng)的角度來看，這一點(diǎn)至關(guān)重要。
面對(duì)挑戰(zhàn)時(shí)，若覺得自己無法獨(dú)立完成任務(wù)，那么不要猶豫，立即尋求他人的幫助和支持。凝聚力量，共同解決問題。
發(fā)掘良機(jī)的關(guān)鍵在于日常觀察與思考。我們必須具備獨(dú)特的眼光，從看似無關(guān)緊要的現(xiàn)象中洞察本質(zhì)，進(jìn)而引發(fā)連鎖反應(yīng)，催生新的方法和策略。
所謂干部，是指能夠利用他人智慧的人。初出主意未必必須源自自己，關(guān)鍵在于能夠充分借助他人的智慧。
更優(yōu)秀的干部，是能夠自然而然地將智慧集聚到自己身邊的人。為了達(dá)到這一目標(biāo)，首先要積極聆聽他人的智慧，認(rèn)真反思，并在事后感謝提供智慧的人。這三個(gè)步驟缺一不可。
真正的智慧并非一帆風(fēng)順時(shí)產(chǎn)生，而是在歷經(jīng)磨難后孕育而出。那些沒有在艱難工作中磨煉過，沒有為難題苦思冥想的人，不能稱之為優(yōu)秀的干部。
想要提升發(fā)現(xiàn)方法的能力，就要主動(dòng)迎接挑戰(zhàn)，從困難中突圍。那些回避困難的干部，往往是最難應(yīng)對(duì)的。
如何讓自己經(jīng)歷困難呢？一個(gè)有效的方法是承擔(dān)具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)（目標(biāo)）。目標(biāo)的指向力若不足，發(fā)現(xiàn)方法的能力也會(huì)相應(yīng)減弱。
三、組織能力的重要性
對(duì)于干部而言，組織能力是必備的第三種能力。這包括挑選人員的能力和創(chuàng)造有利于下屬的工作環(huán)境的能力。
選拔方法之一是根據(jù)資歷排序。這種方法易于獲得周圍人的協(xié)助，但在重要事項(xiàng)上可能阻礙進(jìn)度。
以經(jīng)驗(yàn)為中心的選拔制度受到廣泛歡迎，但可能限制干部的革新思維，導(dǎo)致一些人才被埋沒。
以培訓(xùn)為中心的選拔制度是一種理想的選擇，但需要考慮時(shí)間和干部的負(fù)荷。
以性格為中心的選拔方法可能讓工作達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，但也可能選擇到過于適合的人而限制了其成長(zhǎng)潛力。
最理想的人事選拔方法是基于個(gè)人意愿。組織應(yīng)該是一個(gè)能讓各種潛能*化“燃燒”的地方。
在進(jìn)行人事選拔時(shí)，最重要的是確保工作成功并幫助部下提升能力。同時(shí)必須審慎選擇，避免潛在風(fēng)險(xiǎn)。
干部應(yīng)信任部下，但在必要時(shí)提供支援。過度保護(hù)或束縛會(huì)喪失信任感，阻礙部下的成長(zhǎng)。
管理者需了解自己的激勵(lì)與援助平衡度，并進(jìn)行自我調(diào)整。
干部在委派任務(wù)時(shí)，應(yīng)明確預(yù)期結(jié)果并據(jù)此決定自己的行動(dòng)。困難或棘手的任務(wù)應(yīng)由干部自己承擔(dān)。
三、管理者必備的三種基本能力之溝通、協(xié)調(diào)與規(guī)劃能力的重要性：管理者的溝通能力在于傾聽員工的心聲、理解他們的需求并產(chǎn)生共鳴；協(xié)調(diào)能力在于化解內(nèi)部沖突、維持組織和諧；規(guī)劃能力不僅著眼于短期策略更是長(zhǎng)遠(yuǎn)的計(jì)劃與遠(yuǎn)見部署的關(guān)鍵；至于執(zhí)行力對(duì)于組織發(fā)展和戰(zhàn)略實(shí)施的至關(guān)重要之處已無需贅述——強(qiáng)有力的推動(dòng)和落實(shí)是確保方針政策得以實(shí)現(xiàn)的必要條件之一。負(fù)責(zé)任的品質(zhì)、追求目標(biāo)的決心和敢于擔(dān)當(dāng)?shù)姆瞰I(xiàn)精神則是執(zhí)行力的關(guān)鍵構(gòu)成要素同時(shí)也是優(yōu)秀領(lǐng)導(dǎo)者所具備的共性特征賦予了組織和團(tuán)隊(duì)的活力和戰(zhàn)斗力體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)和能力水平的重要性不容忽視
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