對(duì)于培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施的重要性，很多組織者容易忽視這一環(huán)節(jié)。僅僅認(rèn)為邀請(qǐng)講師和學(xué)員到場(chǎng)就萬事大吉，卻忽視了現(xiàn)場(chǎng)調(diào)控的重要性，甚至在培訓(xùn)過程中都不親自到場(chǎng)。實(shí)際上，培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)也是問題頻發(fā)的場(chǎng)所，任何一點(diǎn)小疏忽都可能影響培訓(xùn)的整體效果。
在培訓(xùn)過程中，常見的問題包括話題偏離、學(xué)員參與度不高、頻繁進(jìn)出、冷場(chǎng)尷尬，甚至講師被轟下場(chǎng)等。這些問題的產(chǎn)生有多方面的原因，其中最主要的原因是培訓(xùn)內(nèi)容與學(xué)員的不匹配以及培訓(xùn)形式與學(xué)員的不匹配。
培訓(xùn)內(nèi)容如果過于深?yuàn)W或與學(xué)員實(shí)際需求不符，容易導(dǎo)致學(xué)員聽不懂或感覺浪費(fèi)時(shí)間。而培訓(xùn)形式如果呆板、缺乏互動(dòng)，也容易使學(xué)員失去興趣，導(dǎo)致培訓(xùn)效果不佳。講師或?qū)W員的態(tài)度和風(fēng)格問題也是導(dǎo)致尷尬局面的原因之一。
作為培訓(xùn)組織者，應(yīng)該高度重視培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)這一關(guān)鍵環(huán)節(jié)，密切觀察學(xué)員反應(yīng)，積極聽取意見，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題。與講師協(xié)調(diào)改進(jìn)，采取有效的補(bǔ)救措施，將問題消滅在萌芽狀態(tài)。
在培訓(xùn)結(jié)束后，雖然許多企業(yè)都會(huì)進(jìn)行培訓(xùn)評(píng)估，但卻忽視了培訓(xùn)應(yīng)用這一關(guān)鍵性細(xì)節(jié)。如果培訓(xùn)內(nèi)容沒有真正應(yīng)用到實(shí)踐中，或者沒有相應(yīng)的保障措施和監(jiān)督檢查，那么培訓(xùn)的效果將會(huì)大打折扣。
為了*化發(fā)揮培訓(xùn)的作用，需要重視培訓(xùn)應(yīng)用這個(gè)細(xì)節(jié)，并把培訓(xùn)過的知識(shí)真正應(yīng)用到工作中。這需要通過幾方面的配套措施來實(shí)現(xiàn)，如讓學(xué)員重視并養(yǎng)成應(yīng)用新知識(shí)的習(xí)慣，與培訓(xùn)評(píng)估有效結(jié)合，設(shè)定跟蹤檢查措施等。
在制定完善的培訓(xùn)方案時(shí)，需要先通過調(diào)研確定合理的培訓(xùn)目標(biāo)。確定好目標(biāo)后，可以選擇合適的培訓(xùn)內(nèi)容，如企業(yè)文化、制度、項(xiàng)目、產(chǎn)品、技能等。接下來是選擇適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)方式，既要保證效果，也要注重趣味性和實(shí)踐性。
現(xiàn)代科技為培訓(xùn)方式帶來了更多可能性。例如，平安知鳥的空中課堂提供了直播和互動(dòng)學(xué)習(xí)的方式，AI智能陪練則能幫助銷售和客服類崗位實(shí)現(xiàn)虛擬對(duì)話實(shí)訓(xùn)。知鳥短視頻等培訓(xùn)方式也能為員工提供便捷的學(xué)習(xí)途徑。
除了智能培訓(xùn)方式，制定培訓(xùn)方案還需要明確內(nèi)訓(xùn)目的與對(duì)象、選擇內(nèi)訓(xùn)課程、明確培訓(xùn)地點(diǎn)、時(shí)間及預(yù)估成本等。在制定過程中，需要結(jié)合企業(yè)的發(fā)展情況和員工素質(zhì)，對(duì)不合理的部分進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。
如果企業(yè)能夠在年初就進(jìn)行統(tǒng)一的培訓(xùn)需求調(diào)研，這無疑會(huì)大大提高培訓(xùn)的統(tǒng)籌性和效率。培訓(xùn)需求調(diào)研的核心目的就是為了更*地收集企業(yè)的培訓(xùn)需求信息。專業(yè)的培訓(xùn)專員需要對(duì)這些信息進(jìn)行細(xì)致的分析，比如統(tǒng)計(jì)出培訓(xùn)需求的集中領(lǐng)域，同時(shí)針對(duì)重點(diǎn)內(nèi)容制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃。當(dāng)遇到不熟悉的專業(yè)知識(shí)時(shí)，可以向相關(guān)部門的專家或員工征詢意見，以獲取更全面的信息。最終，將所有培訓(xùn)需求信息進(jìn)行匯總，形成培訓(xùn)課程的主要內(nèi)容和框架。
（3）選擇合適的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)機(jī)構(gòu)
當(dāng)企業(yè)的內(nèi)訓(xùn)不是由內(nèi)部員工來承擔(dān)時(shí)，就需要進(jìn)入下一個(gè)環(huán)節(jié)，即選擇適合的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)師。為了確保培訓(xùn)的質(zhì)量，企業(yè)必須慎重選擇。內(nèi)訓(xùn)課程一般分為兩大類，一類是針對(duì)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，另一類是一般性的管理類培訓(xùn)。對(duì)于前者，建議企業(yè)聯(lián)系行業(yè)內(nèi)的科研機(jī)構(gòu)或?qū)I(yè)的行業(yè)協(xié)會(huì)，如中國安防協(xié)會(huì)等，他們具有深厚的行業(yè)背景和專業(yè)知識(shí)。對(duì)于后者，可以選擇國內(nèi)知名的管理咨詢公司，他們不僅了解中國企業(yè)的特點(diǎn)，而且有良好的業(yè)界口碑和誠信度，能夠保證內(nèi)訓(xùn)的質(zhì)量。
（4）內(nèi)訓(xùn)的實(shí)施細(xì)節(jié)
在確認(rèn)了培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)師，并協(xié)調(diào)好了培訓(xùn)內(nèi)容與時(shí)間后，內(nèi)訓(xùn)就開始進(jìn)入實(shí)施階段。一般建議公司的領(lǐng)導(dǎo)層親自出席培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)，這不僅顯示了公司對(duì)內(nèi)訓(xùn)工作的重視，還能保證培訓(xùn)的效果。通過領(lǐng)導(dǎo)的出席，可以統(tǒng)一員工的思想，表明公司對(duì)員工個(gè)人成長與發(fā)展的關(guān)心，因?yàn)楣镜陌l(fā)展離不開個(gè)人的成長。這也給外部的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或培訓(xùn)師帶來一定的壓力，督促他們保質(zhì)保量地完成培訓(xùn)任務(wù)。
（5）企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的評(píng)估與反饋
在內(nèi)訓(xùn)的完整閉環(huán)中，評(píng)估工作是不可或缺的一環(huán)。它至少有兩方面的作用。一方面，內(nèi)訓(xùn)評(píng)估是對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)師工作的一種約束，同時(shí)也是一種激勵(lì)。當(dāng)培訓(xùn)質(zhì)量需要提升時(shí)，評(píng)估結(jié)果主要體現(xiàn)為約束作用；當(dāng)培訓(xùn)質(zhì)量得到好評(píng)時(shí)，評(píng)估結(jié)果則主要體現(xiàn)為激勵(lì)作用，這樣有可能促使雙方形成長期的合作關(guān)系。評(píng)估工作對(duì)參訓(xùn)員工也具有激勵(lì)和考核的作用。內(nèi)訓(xùn)成績的高低反映了員工的整體表現(xiàn)，包括接受培訓(xùn)的態(tài)度、投入的時(shí)間、業(yè)務(wù)能力或管理水平等。
在湖南地區(qū)，長沙名家教育訓(xùn)練機(jī)構(gòu)一直嚴(yán)格按照這些環(huán)節(jié)為企業(yè)提供內(nèi)訓(xùn)服務(wù)，致力于為湖南的企業(yè)內(nèi)訓(xùn)工作盡職盡責(zé)。他們以專業(yè)的態(tài)度和高效的服務(wù)，贏得了眾多企業(yè)的信賴和好評(píng)。
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