企業(yè)管理者們每天肩負(fù)著繁重的事務(wù)，忙碌的日程使他們難以騰出時(shí)間來對事件、活動(dòng)和決策進(jìn)行深入反思。面對信息過載的現(xiàn)狀，他們需在各種事務(wù)間尋求平衡，這往往讓他們在關(guān)鍵決策時(shí)感到力不從心。那么，如何提高決策能力呢？
一、掌握系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化的思維管理技巧
優(yōu)秀的管理者需具備一種全局的視角，將所面臨的機(jī)遇、挑戰(zhàn)和問題視為一個(gè)系統(tǒng)實(shí)體。這包括投入、過程與產(chǎn)出等可見和不可見的因素，以及多種利益相關(guān)者。只有悉心考慮全局，才能掌握宏觀視角，成為卓越的管理者。
二、培養(yǎng)批判性思維
批判性思維并非簡單地否定或評判，而是一種客觀的態(tài)度和冷靜的分析。它要求管理者在面對問題時(shí)，能夠謹(jǐn)慎思考，不草率決定，而是根據(jù)已有信息或事件進(jìn)行客觀地觀察和冷靜地判斷。
三、強(qiáng)化利益相關(guān)者意識(shí)
企業(yè)的決策和行動(dòng)不僅影響內(nèi)部人員，還涉及到客戶、分包商、合作伙伴、供應(yīng)商、競爭者等多方利益相關(guān)者。管理者需關(guān)注公司的利益相關(guān)者，定期梳理并牢記其影響。
四、避免陷入二分法思維
大多數(shù)問題都存在多種可能性，因此解決問題的方法并非非黑即白。管理者應(yīng)突破現(xiàn)有的假設(shè)，尋找更多的解決路徑，避免陷入二分法思維的陷阱。
接下來，我們進(jìn)一步探討企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的相關(guān)內(nèi)容：
問題一：企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略包括哪些內(nèi)容？
企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略包括總體經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營單位戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略三個(gè)層次。總體經(jīng)營戰(zhàn)略是對企業(yè)全局和長遠(yuǎn)發(fā)展的謀劃和方略，而經(jīng)營單位戰(zhàn)略則是為實(shí)現(xiàn)總公司發(fā)展目標(biāo)對所從事的某一經(jīng)營事業(yè)作出的長遠(yuǎn)性謀劃和方略。職能戰(zhàn)略則是保證企業(yè)總體戰(zhàn)略和經(jīng)營單位戰(zhàn)略實(shí)現(xiàn)的長遠(yuǎn)性謀劃和方略。
問題二：公司的經(jīng)營策略有哪些？
公司可采取的經(jīng)營策略包括總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和集中化戰(zhàn)略?？偝杀绢I(lǐng)先戰(zhàn)略是通過降低成本來維持競爭優(yōu)勢；差異化戰(zhàn)略則是提供別具一格的產(chǎn)品或服務(wù)來贏得超常收益；而集中化戰(zhàn)略則是主攻特定的客戶群或市場細(xì)分區(qū)段來獲得超過行業(yè)平均水平的收益。
問題三：現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的特點(diǎn)是什么？
現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的特點(diǎn)包括長期性、基本性和整體性。它以戰(zhàn)略思想為指導(dǎo)，以戰(zhàn)略目標(biāo)為基礎(chǔ)，通過選擇適當(dāng)?shù)膽?zhàn)略重點(diǎn)和戰(zhàn)略模式來實(shí)現(xiàn)。每一個(gè)階段都有其特定的戰(zhàn)略任務(wù)，通過完成各個(gè)階段的戰(zhàn)略任務(wù)才能最終實(shí)現(xiàn)其總目標(biāo)。
問題四：企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略有哪些？
企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略包括拓展型、穩(wěn)健型、收縮型三種形態(tài)。拓展型戰(zhàn)略主要適合行業(yè)龍頭企業(yè)等有發(fā)展后勁的企業(yè)選擇；而穩(wěn)健型和收縮型戰(zhàn)略則更多地考慮企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展和資源的最優(yōu)配置。
拓展型戰(zhàn)略中的市場滲透戰(zhàn)略是企業(yè)通過現(xiàn)有產(chǎn)品開辟新市場或向現(xiàn)有市場提供新產(chǎn)品來實(shí)現(xiàn)滲透和擴(kuò)張的一種拓展戰(zhàn)略。這種戰(zhàn)略形式包括成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和集中化戰(zhàn)略等有競爭力的形式。
### 多元化經(jīng)營戰(zhàn)略的優(yōu)勢與挑戰(zhàn)
大中型企業(yè)適合選擇多元化經(jīng)營戰(zhàn)略。該戰(zhàn)略能充分利用企業(yè)的經(jīng)營資源，提高閑置資產(chǎn)的利用率。通過擴(kuò)大經(jīng)營范圍，企業(yè)可以緩解競爭壓力，降低經(jīng)營成本，分散經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，增強(qiáng)綜合競爭優(yōu)勢，并加速集團(tuán)化進(jìn)程。實(shí)施多元化戰(zhàn)略時(shí)，企業(yè)應(yīng)考慮行業(yè)的關(guān)聯(lián)性、企業(yè)控制力及跨行業(yè)投資風(fēng)險(xiǎn)。
### 聯(lián)合經(jīng)營戰(zhàn)略詳解
聯(lián)合經(jīng)營戰(zhàn)略是指兩個(gè)或兩個(gè)以上獨(dú)立經(jīng)營實(shí)體通過橫向聯(lián)合成立一個(gè)經(jīng)營實(shí)體或企業(yè)集團(tuán)的拓展戰(zhàn)略。這種戰(zhàn)略是社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到一定階段的必然形式。實(shí)施聯(lián)合經(jīng)營戰(zhàn)略有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)資源的有效組合與合理調(diào)配，增加經(jīng)營資本規(guī)模，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)，增強(qiáng)競爭力，加快拓展速度，促進(jìn)規(guī)?；?jīng)濟(jì)的發(fā)展。
在工業(yè)發(fā)達(dá)的西方國家，聯(lián)合經(jīng)營主要是通過控股的形式組建企業(yè)集團(tuán)。各集團(tuán)共同特點(diǎn)是：由控股公司（母公司）以資本為紐帶建立對子公司的控制關(guān)系。集團(tuán)成員之間采用環(huán)行持股和單向持股兩種持股方式。在中國，聯(lián)合經(jīng)營主要采用兼并、合并、控股、參股等形式，通過橫向聯(lián)合組建企業(yè)聯(lián)盟體。
### 企業(yè)戰(zhàn)略管理的內(nèi)容
企業(yè)戰(zhàn)略管理包括戰(zhàn)略制訂、戰(zhàn)略執(zhí)行和戰(zhàn)略控制等過程。戰(zhàn)略制訂的依據(jù)是對企業(yè)外部環(huán)境和內(nèi)部條件的深入分析。外部環(huán)境分析包括國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展戰(zhàn)略、產(chǎn)業(yè)發(fā)展與調(diào)整政策、顧客情況、競爭對手情況等等。內(nèi)部條件分析則涉及企業(yè)的人員素質(zhì)、技術(shù)素質(zhì)和管理素質(zhì)等等。戰(zhàn)略執(zhí)行需要依靠各個(gè)層次的組織機(jī)構(gòu)及工作人員的配合和積極工作，并通過企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃去具體實(shí)施戰(zhàn)略目標(biāo)。戰(zhàn)略控制則是將實(shí)際成果與預(yù)期目標(biāo)進(jìn)行比較，及時(shí)采取有力措施糾正偏差，以保證目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
### 戰(zhàn)略管理理論的演變
企業(yè)戰(zhàn)略理論研究時(shí)間相對較短，但自上世紀(jì)60年代至今已有長足發(fā)展。從時(shí)間跨度來看，主要經(jīng)歷了多個(gè)發(fā)展階段。其中，20世紀(jì)60年代初美國管理學(xué)家錢德勒首開企業(yè)戰(zhàn)略問題研究的先河。他認(rèn)為企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略應(yīng)當(dāng)適應(yīng)環(huán)境，滿足市場需求，而組織結(jié)構(gòu)必須適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略。還有設(shè)計(jì)學(xué)派和計(jì)劃學(xué)派等理論觀點(diǎn)的出現(xiàn)。到了20世紀(jì)80年代初，以邁克爾·波特為代表的競爭戰(zhàn)略理論取得了戰(zhàn)略管理理論的主流地位。他認(rèn)為企業(yè)戰(zhàn)略的核心是獲取競爭優(yōu)勢，而競爭優(yōu)勢的獲取與產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和企業(yè)在產(chǎn)業(yè)中的相對競爭地位密切相關(guān)。還有領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略等從營銷角度解讀企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的觀點(diǎn)。
### 從營銷角度看企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略——領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略
在營銷角度下，企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略之一就是領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略。市場領(lǐng)導(dǎo)者在整個(gè)市場中占有*的市場份額，并在價(jià)格變化、新產(chǎn)品開發(fā)、銷售渠道等方面對行業(yè)內(nèi)其他公司起著領(lǐng)導(dǎo)作用。作為市場的領(lǐng)導(dǎo)者，其營銷戰(zhàn)略的核心是保持原有的領(lǐng)導(dǎo)地位，具體可分為三個(gè)方面：發(fā)現(xiàn)和擴(kuò)大市場、保護(hù)和擴(kuò)大市場份額、創(chuàng)新引領(lǐng)市場趨勢。
企業(yè)戰(zhàn)略管理和經(jīng)營戰(zhàn)略的制定是企業(yè)成功的關(guān)鍵要素之一。在制定企業(yè)戰(zhàn)略時(shí)，我們需要進(jìn)行全方位的分析和規(guī)劃，包括戰(zhàn)略分析、戰(zhàn)略規(guī)劃、戰(zhàn)略實(shí)施和戰(zhàn)略控制等過程。其中，戰(zhàn)略分析是認(rèn)清企業(yè)發(fā)展事實(shí)基礎(chǔ)的過程，確定企業(yè)的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會(huì)和威脅。戰(zhàn)略規(guī)劃則是形成企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略方案的過程，包括總體戰(zhàn)略和職能戰(zhàn)略等。在實(shí)施戰(zhàn)略時(shí)，需要將戰(zhàn)略規(guī)劃轉(zhuǎn)化為具體的行動(dòng)計(jì)劃，包括企業(yè)資源的配置、年度計(jì)劃的制定和目標(biāo)管理等。而在戰(zhàn)略控制階段，需要根據(jù)環(huán)境變化對戰(zhàn)略進(jìn)行調(diào)整和修正。
對于挑戰(zhàn)者來說，市場挑戰(zhàn)者的地位使其在行業(yè)中占據(jù)了一定的優(yōu)勢。他們的營銷戰(zhàn)略包括確定戰(zhàn)略目標(biāo)和競爭對手、選擇挑戰(zhàn)戰(zhàn)略等。追隨者則需要跟隨市場領(lǐng)導(dǎo)者的步伐，采取競爭導(dǎo)向定價(jià)和市場發(fā)展戰(zhàn)略等策略。利基者則是專注于市場規(guī)模較小的細(xì)分市場，通過實(shí)現(xiàn)專業(yè)化來獲得利潤和發(fā)展。
在制定企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略的過程中，需要形成戰(zhàn)略思想，對環(huán)境進(jìn)行調(diào)研和分析，擬訂并評價(jià)選擇戰(zhàn)略方案，最終將方案具體化和落實(shí)。這個(gè)過程中需要管理者掌握一些思維管理技巧，如系統(tǒng)思維能夠幫助管理者全面看待問題，將機(jī)遇和挑戰(zhàn)視為一個(gè)整體；批判性思維則能夠幫助管理者做出明智的決策，避免盲目跟從和被表面現(xiàn)象所迷惑。除此之外，還有創(chuàng)新思維、邏輯思維、決策思維等技巧也是管理者需要掌握的。這些技巧能夠幫助管理者更好地應(yīng)對復(fù)雜多變的市場環(huán)境，制定出更具前瞻性和實(shí)效性的經(jīng)營戰(zhàn)略。
企業(yè)經(jīng)營競爭戰(zhàn)略包括總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略、差異化戰(zhàn)略和集中化戰(zhàn)略等三種主要類型?？偝杀绢I(lǐng)先戰(zhàn)略是通過降低成本來獲得競爭優(yōu)勢；差異化戰(zhàn)略則是通過提供獨(dú)特的產(chǎn)品或服務(wù)來贏得市場份額；集中化戰(zhàn)略則是主攻某個(gè)特定的客戶群或市場細(xì)分區(qū)段。這些競爭戰(zhàn)略的選擇需要根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況和市場環(huán)境來確定。
企業(yè)戰(zhàn)略管理是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過程，需要管理者掌握多種思維管理技巧，全面分析市場環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部條件，制定出具有前瞻性和實(shí)效性的經(jīng)營戰(zhàn)略。也需要根據(jù)環(huán)境變化及時(shí)調(diào)整和完善戰(zhàn)略方案，以確保企業(yè)的長期穩(wěn)健發(fā)展。管理者必備的八大思維管理技巧
管理者在管理過程中不僅僅是執(zhí)行決策，更重要的是運(yùn)用特定的思維技巧來處理各種問題。以下是管理者需要掌握的八大思維管理技巧：
一、批判性思維
批判性思維并不是簡單地持以評判或否定態(tài)度，而是指在面對問題或接收信息時(shí)，能夠客觀地觀察或傾聽，對信息的來源進(jìn)行可靠的評估，根據(jù)現(xiàn)有信息進(jìn)行謹(jǐn)慎的判斷。這要求管理者在決策過程中不草率行事，而是深思熟慮。
二、創(chuàng)新思維
管理者必須具備創(chuàng)造性思維，以在工作中探索新的方法和思路。這種思維需要能從不同的角度看待問題，并考慮其他利益相關(guān)者的角度。為培養(yǎng)創(chuàng)新思維，管理者應(yīng)建立一個(gè)開放的物理空間與思維空間，鼓勵(lì)員工進(jìn)行討論和反思，從而激發(fā)新的想法和觀點(diǎn)。
三、環(huán)境感知
這里所說的“環(huán)境”指的是公司的外部環(huán)境和市場，而非內(nèi)部環(huán)境。環(huán)境審視是一個(gè)重要的過程，它要求管理者以戰(zhàn)略的眼光對環(huán)境進(jìn)行跟蹤、識(shí)別、監(jiān)視和評估，以區(qū)分機(jī)會(huì)和威脅。每個(gè)管理者都應(yīng)該建立自己的“個(gè)人環(huán)境審視系統(tǒng)”，隨時(shí)了解公司外部環(huán)境的變化。
四、利益相關(guān)者意識(shí)
利益相關(guān)者會(huì)受到公司決策和行動(dòng)的影響，同時(shí)他們的決策和行動(dòng)也會(huì)影響到公司。管理者必須意識(shí)到這些利益相關(guān)者的重要性，并在日常工作中關(guān)注他們的需求和期望。
五、道德框架
管理者需要一個(gè)道德框架來指導(dǎo)自己的工作行為。能夠判斷正當(dāng)與否是一個(gè)關(guān)鍵的管理素質(zhì)。在做出決策時(shí)，管理者必須考慮到道德因素，避免因?yàn)殄e(cuò)誤的判斷給公司帶來損失。
六、避免二分法思維
許多管理者在處理問題時(shí)容易陷入非黑即白的思維模式。大多數(shù)問題都有其細(xì)微差別，解決方案也不是簡單的二元選擇。管理者需要具備在黑白之間的灰色領(lǐng)域?qū)ふ业谌偷谒姆N可能性的能力。
七、直覺
管理者每天面臨大量數(shù)據(jù)、信息、事件等，需要依靠直覺在復(fù)雜的環(huán)境中做出決策。直覺是建立在常識(shí)、洞察力和經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上的重要能力，尤其在時(shí)間緊迫的情況下尤為重要。
八、技術(shù)與管理技能結(jié)合
除了上述思維技巧外，現(xiàn)代管理者還需要掌握一定的技術(shù)技能和管理技能。技術(shù)技能包括本崗位所需的專業(yè)技術(shù)和技能；管理技能則包括觀念技能和人文技能等。觀念技能能夠幫助管理者進(jìn)行抽象思考并解決實(shí)際問題；人文技能則有助于處理人際關(guān)系和協(xié)調(diào)各方資源。這些技能都是管理者成功執(zhí)行任務(wù)、推動(dòng)組織發(fā)展的重要基礎(chǔ)。
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