一、橫向領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵
橫向領(lǐng)導(dǎo)力是一種在沒有更高職權(quán)的情況下，憑借自身能力與他人合作完成艱巨任務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)能力。它不同于傳統(tǒng)的縱向領(lǐng)導(dǎo)，縱向領(lǐng)導(dǎo)依靠行政權(quán)威來指揮他人，而橫向領(lǐng)導(dǎo)力更多地依賴個(gè)人的影響力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力等。例如在一個(gè)跨部門的項(xiàng)目中，沒有明確指定一個(gè)總負(fù)責(zé)人，但是某個(gè)成員能夠有效地組織大家朝著目標(biāo)前進(jìn)，他所展現(xiàn)的就是橫向領(lǐng)導(dǎo)力。在企業(yè)中，職能深井現(xiàn)象的存在，即部門各自為政、信息層層傳遞，這使得跨部門溝通困難重重，而橫向領(lǐng)導(dǎo)力能夠打破這種僵局，促進(jìn)不同部門之間的協(xié)作。
二、培養(yǎng)橫向領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)：明確目標(biāo)
- 平衡個(gè)人與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)
- 在任何團(tuán)隊(duì)活動(dòng)中，個(gè)人目標(biāo)與團(tuán)隊(duì)目標(biāo)都需要達(dá)到一種平衡。如果過于強(qiáng)調(diào)個(gè)人目標(biāo)，可能會(huì)導(dǎo)致團(tuán)隊(duì)成員之間的競爭過度，損害團(tuán)隊(duì)的整體利益。例如在一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)銷售人員都想自己獲得最高的業(yè)績提成，而不考慮團(tuán)隊(duì)的整體銷售策略，就可能會(huì)出現(xiàn)互相搶奪客戶資源等不良現(xiàn)象。相反，如果只注重團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，忽視個(gè)人目標(biāo)，又會(huì)使成員缺乏積極性。所以，要培養(yǎng)橫向領(lǐng)導(dǎo)力，就需要學(xué)會(huì)在兩者之間找到平衡點(diǎn)，讓團(tuán)隊(duì)成員認(rèn)識(shí)到個(gè)人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是建立在團(tuán)隊(duì)目標(biāo)達(dá)成的基礎(chǔ)之上，同時(shí)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的達(dá)成也會(huì)促進(jìn)個(gè)人目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
- 設(shè)置不同階段目標(biāo)
- 目標(biāo)應(yīng)該分為長期、中期和短期。長期目標(biāo)為團(tuán)隊(duì)提供一個(gè)宏觀的方向，比如一家科技公司的長期目標(biāo)可能是在未來十年內(nèi)成為行業(yè)內(nèi)的領(lǐng)軍企業(yè)。中期目標(biāo)則是實(shí)現(xiàn)長期目標(biāo)的階段性成果，像是在三年內(nèi)推出幾款具有創(chuàng)新性的產(chǎn)品。短期目標(biāo)則更加具體和可操作，例如在本季度內(nèi)完成一定的銷售額或者完成某個(gè)項(xiàng)目的某個(gè)模塊。這樣的目標(biāo)設(shè)置可以讓團(tuán)隊(duì)成員明確自己在不同階段的任務(wù)，并且隨著短期和中期目標(biāo)的不斷達(dá)成，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的信心，逐步向著長期目標(biāo)邁進(jìn)。
- 設(shè)定激勵(lì)性目標(biāo)
- 目標(biāo)必須具有激勵(lì)團(tuán)隊(duì)的作用。一個(gè)好的目標(biāo)應(yīng)該能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的熱情和斗志。比如在一個(gè)公益組織中，設(shè)定的目標(biāo)是在一年內(nèi)幫助某個(gè)貧困地區(qū)的兒童入學(xué)率提高50%，這個(gè)目標(biāo)對于團(tuán)隊(duì)成員來說是非常有意義和激勵(lì)性的，因?yàn)樗麄兡軌蚩吹阶约旱呐@些兒童的未來產(chǎn)生積極的影響。
三、培養(yǎng)橫向領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵：技能培養(yǎng)與傳授
- 自身技能的培養(yǎng)
- 個(gè)人需要培養(yǎng)多種技能，如溝通能力、行動(dòng)力等。以溝通能力為例，在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，良好的溝通是至關(guān)重要的。如果成員之間不能有效地溝通，就會(huì)出現(xiàn)誤解、重復(fù)工作等問題。在飄柔的案例中，可能涉及到營銷團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的溝通，如何將產(chǎn)品的特點(diǎn)準(zhǔn)確地傳達(dá)給消費(fèi)者，這就需要團(tuán)隊(duì)成員具備良好的溝通能力。自身技能的培養(yǎng)還包括思考能力、分析能力等。在面對復(fù)雜的任務(wù)時(shí)，能夠運(yùn)用推理階梯的方法進(jìn)行深度思考，從數(shù)據(jù)（了解當(dāng)前實(shí)際情況）、分析（尋找問題根本原因）、方向（確定團(tuán)隊(duì)總體策略）等方面進(jìn)行思考整理。
- 技能傳授給團(tuán)隊(duì)成員
- 讓團(tuán)隊(duì)成員明確并擁有技能也是橫向領(lǐng)導(dǎo)力的重要體現(xiàn)。這不僅要說明技能的意義，還要告訴成員技能的方向和方法。比如在教授團(tuán)隊(duì)成員游泳技能時(shí)，要先讓他們明白學(xué)會(huì)游泳對于自身健康和團(tuán)隊(duì)可能進(jìn)行的水上活動(dòng)的意義，然后再詳細(xì)講解游泳的方法，如呼吸技巧、劃水動(dòng)作等。在工作團(tuán)隊(duì)中，對于新的工作流程或者軟件工具的使用，有橫向領(lǐng)導(dǎo)力的成員會(huì)耐心地向其他成員傳授相關(guān)技能，從而提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率。
四、培養(yǎng)橫向領(lǐng)導(dǎo)力的重要手段：影響別人
- 了解他人類型并針對性溝通
- 要弄清楚上級(jí)和同事是哪種類型的人。通常，我們并不完全了解他們，但隨著時(shí)間的推移可以逐漸清楚。如果有人喜歡閱讀，給他發(fā)送電子郵件可能是較好的溝通方式；如果是一個(gè)傾聽者，打電話會(huì)更合適。例如在一個(gè)項(xiàng)目中，與喜歡簡潔匯報(bào)的領(lǐng)導(dǎo)溝通時(shí)，就用一頁紙說明問題；如果領(lǐng)導(dǎo)喜歡詳細(xì)的信息，就提供一沓紙的內(nèi)容。這樣針對性的溝通可以提高溝通效率，增強(qiáng)與他人的關(guān)系，從而更好地影響他人。
- 發(fā)揮他人優(yōu)勢
- 我們要發(fā)現(xiàn)上級(jí)和同事的優(yōu)勢并幫助他們發(fā)揮。很多時(shí)候我們?nèi)菀卓吹剿说牧觿?，但關(guān)注優(yōu)勢更有助于合作。如果能夠憑借自己的努力，幫助他們在優(yōu)勢領(lǐng)域取得更大的成功，不僅對他們有益，也有利于自己的職業(yè)生涯發(fā)展。比如在一個(gè)創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)中，某個(gè)成員擅長繪畫，那么在涉及到需要視覺創(chuàng)意的項(xiàng)目時(shí)，就可以充分發(fā)揮他的這個(gè)優(yōu)勢。
- 承擔(dān)促進(jìn)理解的責(zé)任
- 上級(jí)和同事和自己一樣都是專家，他們有自己的行話，可能會(huì)認(rèn)為自己的表達(dá)很容易理解。作為有橫向領(lǐng)導(dǎo)力的人，要承擔(dān)起促進(jìn)理解的責(zé)任。這就像在一個(gè)多學(xué)科的研究團(tuán)隊(duì)中，不同專業(yè)的成員之間可能存在理解障礙，此時(shí)就需要有人來搭建溝通的橋梁，用通俗易懂的語言解釋專業(yè)術(shù)語，激勵(lì)大家進(jìn)行有效的溝通。
- 建立有效的反饋機(jī)制
- 在復(fù)雜的情況下，需要建立智能的、全自動(dòng)的控制論反饋，也就是命令確認(rèn)或執(zhí)行情況報(bào)告。這可以確保通信運(yùn)行可靠。在一個(gè)軟件開發(fā)項(xiàng)目中，開發(fā)團(tuán)隊(duì)與測試團(tuán)隊(duì)之間需要有及時(shí)的反饋機(jī)制，測試團(tuán)隊(duì)發(fā)現(xiàn)的問題要及時(shí)反饋給開發(fā)團(tuán)隊(duì)，開發(fā)團(tuán)隊(duì)對問題的處理結(jié)果也要反饋給測試團(tuán)隊(duì)，這樣才能保證項(xiàng)目的順利進(jìn)行。
五、培養(yǎng)橫向領(lǐng)導(dǎo)力的外部支持：企業(yè)環(huán)境營造
- 建立有效溝通機(jī)制
- 企業(yè)應(yīng)該建立一個(gè)開放、透明、高效的溝通渠道。各部門之間信息流通暢是減少誤解和矛盾的關(guān)鍵。例如在一家大型制造企業(yè)中，生產(chǎn)部門、銷售部門和研發(fā)部門之間如果缺乏有效的溝通，生產(chǎn)部門可能會(huì)生產(chǎn)出不符合市場需求的產(chǎn)品，銷售部門無法準(zhǔn)確推廣產(chǎn)品，研發(fā)部門的成果也難以轉(zhuǎn)化。通過建立如定期的跨部門會(huì)議、內(nèi)部即時(shí)通訊工具等溝通渠道，可以改善這種情況。同時(shí)，企業(yè)要加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)，提高員工的語言表達(dá)能力和溝通技巧，這有助于更好地進(jìn)行跨部門溝通。
- 構(gòu)建合作型組織文化
- 合作型的組織文化是培養(yǎng)橫向領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵。企業(yè)應(yīng)該鼓勵(lì)員工之間相互合作，分享知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，共同解決問題。例如可以設(shè)立內(nèi)部的知識(shí)分享平臺(tái)，員工可以在上面分享自己的工作經(jīng)驗(yàn)、技巧等。同時(shí)，建立相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，對于在合作中表現(xiàn)積極的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，激勵(lì)更多的員工在合作中發(fā)揮積極作用。
- 建立有效的團(tuán)隊(duì)管理機(jī)制
- 企業(yè)要建立一個(gè)公平、合理、高效的團(tuán)隊(duì)管理機(jī)制。讓團(tuán)隊(duì)成員明確自己的職責(zé)和目標(biāo)，同時(shí)給予他們足夠的自主權(quán)和靈活性。在一個(gè)項(xiàng)目型的團(tuán)隊(duì)中，明確每個(gè)成員在項(xiàng)目中的角色和任務(wù)，并且在一定范圍內(nèi)允許成員自主決定工作方式和進(jìn)度，這樣可以提高團(tuán)隊(duì)成員的工作積極性和效率，有助于培養(yǎng)橫向領(lǐng)導(dǎo)力。
- 培養(yǎng)員工領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì)
- 企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)對員工的領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì)培養(yǎng)，包括培養(yǎng)員工的責(zé)任心、擔(dān)當(dāng)感、決策能力和創(chuàng)新精神等。例如為員工提供一些決策模擬的培訓(xùn)課程，讓他們在模擬情境中鍛煉決策能力。同時(shí)，為員工提供充分的晉升機(jī)會(huì)和發(fā)展空間，讓員工看到自己的職業(yè)前景和成長空間，這會(huì)激勵(lì)員工不斷提升自己的橫向領(lǐng)導(dǎo)力。
- 加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)
- 企業(yè)文化建設(shè)是培養(yǎng)橫向領(lǐng)導(dǎo)力的基礎(chǔ)。企業(yè)應(yīng)該樹立正確的價(jià)值觀和行為準(zhǔn)則，讓員工感受到企業(yè)的使命和愿景，從而提高員工的凝聚力和歸屬感。例如一家以環(huán)保為使命的企業(yè)，通過宣傳環(huán)保理念，讓員工認(rèn)同企業(yè)的價(jià)值觀，員工在工作中會(huì)更有動(dòng)力，并且在與其他成員合作時(shí)，也會(huì)更注重團(tuán)隊(duì)的整體利益，有助于橫向領(lǐng)導(dǎo)力的培養(yǎng)。
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