一、麥肯錫領(lǐng)導(dǎo)力的核心價(jià)值與基本功
麥肯錫的領(lǐng)導(dǎo)者從領(lǐng)導(dǎo)自己開始,他們堅(jiān)信一些核心價(jià)值。首先,將客戶的利益放在第一位,把工作與自我分開,這體現(xiàn)了麥肯錫以客戶為導(dǎo)向的服務(wù)理念。其次,始終如一且思想開放,這種態(tài)度有助于在復(fù)雜多變的商業(yè)環(huán)境中保持穩(wěn)定并積極接納新事物。再者,根據(jù)事實(shí)解決問題,強(qiáng)調(diào)了實(shí)事求是的態(tài)度。從后續(xù)行動和全局背景的角度來看待問題和決策,這讓領(lǐng)導(dǎo)者能夠全面而長遠(yuǎn)地思考。激勵(lì)并要求麥肯錫領(lǐng)導(dǎo)者拿出自己的*狀態(tài),同時(shí)公司的價(jià)值觀要反復(fù)宣講,讓每一個(gè)員工都了解、接受并落實(shí)到行動上。
領(lǐng)導(dǎo)者還有六項(xiàng)基本功。其一,要說清楚要求,如果要求不明確,員工將無從下手。其二,能讓大多數(shù)員工自覺達(dá)到要求,這需要領(lǐng)導(dǎo)者民主、廉政、公平、愛護(hù)員工,給予員工充分的安全感和信任,使他們心情舒暢,從而調(diào)動和激發(fā)員工潛能。其三,能讓所有的員工懂得如何達(dá)到要求,這就要求領(lǐng)導(dǎo)抓好員工培訓(xùn),特別是崗位培訓(xùn),并且在標(biāo)準(zhǔn)更新時(shí),要用實(shí)踐證明員工已經(jīng)懂得。其四,能讓所有的員工都能夠達(dá)到要求,領(lǐng)導(dǎo)者要保證生產(chǎn)力三要素即人、工具、勞動對象的齊備。其五,能讓所有的員工必須達(dá)到要求,要保證不同類型責(zé)任制度的合理與完備,例如獎(jiǎng)懲與激勵(lì)要合理。其六,集思廣益,反復(fù)檢討,通過不斷地反思和改進(jìn)來提升領(lǐng)導(dǎo)效果。
二、麥肯錫領(lǐng)導(dǎo)力在組織中的體現(xiàn)
在麥肯錫眼中,領(lǐng)導(dǎo)力在組織中有多種體現(xiàn)。以結(jié)果為導(dǎo)向并尋求不同視角以有效解決問題是很重要的一點(diǎn)。有效的領(lǐng)導(dǎo)者明白,一種方法不會永遠(yuǎn)奏效,領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略必須反映每個(gè)組織的背景和發(fā)展階段。組織健康是一個(gè)關(guān)鍵視角,高級領(lǐng)導(dǎo)者必須發(fā)展廣泛的技能來指導(dǎo)組織,從吸引和留住人才到讓文化成為競爭優(yōu)勢等十個(gè)永恒的話題對領(lǐng)導(dǎo)任何組織都很重要。
麥肯錫認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者不應(yīng)將領(lǐng)導(dǎo)視為特權(quán)或權(quán)力象征,而是一種責(zé)任和承諾,要服務(wù)于組織和團(tuán)隊(duì)利益。這一觀點(diǎn)基于服務(wù)導(dǎo)向,領(lǐng)導(dǎo)者要為組織和團(tuán)隊(duì)利益服務(wù),關(guān)注整體目標(biāo)并推動團(tuán)隊(duì)成功;倡導(dǎo)責(zé)任,承擔(dān)決策、指導(dǎo)和管理等重要責(zé)任并積極應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)挑戰(zhàn);感受他人利益,關(guān)注和尊重組織內(nèi)各利益相關(guān)者需求并平衡權(quán)益以促進(jìn)和諧進(jìn)步。
三、麥肯錫人才戰(zhàn)略與領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)系
麥肯錫是人才密集型公司,其售賣的咨詢服務(wù)依賴眾多高智商人才。全球很多500強(qiáng)企業(yè)、哈佛商學(xué)院、各國政府都會聘請麥肯錫人。而且麥肯錫“畢業(yè)”的人很多會成為*企業(yè)的高管。這與麥肯錫的人才戰(zhàn)略密切相關(guān),從招聘開始就專注于招募全球化領(lǐng)導(dǎo)者,進(jìn)入公司后的培訓(xùn)體系也非常注重領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng),可以說領(lǐng)導(dǎo)力是麥肯錫人才的核心。
四、與傳統(tǒng)觀念領(lǐng)導(dǎo)力的對比
傳統(tǒng)觀念對領(lǐng)導(dǎo)力存在一些誤解。例如很多人認(rèn)為一個(gè)團(tuán)隊(duì)只需要一個(gè)人有領(lǐng)導(dǎo)力,但在現(xiàn)代團(tuán)隊(duì)中,可能需要多個(gè)成員具備領(lǐng)導(dǎo)力來共同推動團(tuán)隊(duì)發(fā)展。還有人認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)力是凡事親力親為,然而麥肯錫的領(lǐng)導(dǎo)力更強(qiáng)調(diào)引領(lǐng)、激勵(lì)和支持他人,而非獨(dú)自承擔(dān)所有工作。也有人覺得領(lǐng)導(dǎo)力是協(xié)調(diào)和諧關(guān)系,雖然協(xié)調(diào)關(guān)系是領(lǐng)導(dǎo)力的一部分,但麥肯錫的領(lǐng)導(dǎo)力包含更多的內(nèi)涵,如決策、承擔(dān)責(zé)任等。另外,有人將領(lǐng)導(dǎo)力視為一種頭銜,但麥肯錫認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)力是一種能力和責(zé)任,與頭銜無關(guān)。
五、領(lǐng)導(dǎo)力相關(guān)的模型與技能
麥肯錫有一些與領(lǐng)導(dǎo)力相關(guān)的模型和技能。如十力模型中的思維力,要求領(lǐng)導(dǎo)者跳出圈子外用更高的視角審查;威信力要建立扎實(shí)的根基;決策力要高瞻遠(yuǎn)矚、一錘定音等。7S模型包含戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、制度、共同價(jià)值觀、風(fēng)格、人員、技能等要素,這些要素相互關(guān)聯(lián)影響領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)揮。在激勵(lì)法則方面,有角色激勵(lì)、薪酬激勵(lì)、目標(biāo)激勵(lì)等多種激勵(lì)方法,激勵(lì)技能對于成為有效的領(lǐng)導(dǎo)者至關(guān)重要,因?yàn)樗茏屪约夯蛩藢W⒂趯?shí)現(xiàn)積極目標(biāo),涉及創(chuàng)建愿景和動力、建立信心等一系列相輔相成的步驟。
六、如何提升領(lǐng)導(dǎo)力
每個(gè)人都有可能成為領(lǐng)導(dǎo)者,提升領(lǐng)導(dǎo)力是一種很好的自我投資。首先要學(xué)會通過“看到”去學(xué)習(xí),從其他人組織活動或策劃節(jié)目等的結(jié)果中學(xué)習(xí),領(lǐng)導(dǎo)者不僅自己要看,還要詢問團(tuán)隊(duì)的看法。其次要學(xué)會專注,領(lǐng)導(dǎo)者要專注于解決原因而不是結(jié)果,防止團(tuán)隊(duì)成員只解決結(jié)果而忽略原因。
綜上所述,麥肯錫管理法則中的領(lǐng)導(dǎo)力涵蓋了核心價(jià)值、基本功、在組織中的體現(xiàn)、與人才戰(zhàn)略的關(guān)系、與傳統(tǒng)觀念的對比、相關(guān)模型技能以及提升方法等多方面內(nèi)容,這些理念和方法對現(xiàn)代企業(yè)和組織的領(lǐng)導(dǎo)發(fā)展有著重要的借鑒意義。
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