一、自我揭示與公開象限的擴(kuò)大
在領(lǐng)導(dǎo)力中，尊敬和信任的來(lái)源之一是公開象限的擴(kuò)大。這一概念源于《可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力》等相關(guān)理論。自我揭示是擴(kuò)大公開象限的重要方法，通過(guò)把隱私象限中的內(nèi)容轉(zhuǎn)化為公開象限的內(nèi)容，比如多跟別人講述自己的理念，分享自己成長(zhǎng)的故事等。當(dāng)我們把自己的夢(mèng)想說(shuō)出來(lái)，讓別人了解自己時(shí)，就是在進(jìn)行自我揭示。這一過(guò)程會(huì)使隱私象限減少，公開象限增加。
從心理學(xué)的角度來(lái)看，當(dāng)我們用自我揭示來(lái)減少隱私象限，用懇請(qǐng)反饋減少盲點(diǎn)象限的時(shí)候，公開象限就會(huì)慢慢放大。而公開象限放大后所收獲的就是尊敬和信任。這是因?yàn)楫?dāng)他人對(duì)我們有更多的了解，就會(huì)更容易建立起對(duì)我們的尊敬和信任關(guān)系。例如在團(tuán)隊(duì)中，如果領(lǐng)導(dǎo)者能夠坦誠(chéng)地分享自己的經(jīng)歷、想法以及未來(lái)的規(guī)劃，下屬會(huì)更愿意去信任和尊敬他，因?yàn)樗麄冇X得領(lǐng)導(dǎo)者是透明的、可親近的。
二、打破知識(shí)的詛咒，加強(qiáng)溝通
知識(shí)的詛咒是影響領(lǐng)導(dǎo)力中尊敬和信任建立的一個(gè)障礙。我們對(duì)一件事越熟悉，就越不容易把這件事講明白。在領(lǐng)導(dǎo)與員工的溝通中，這是一個(gè)很大的問(wèn)題。例如在布置工作時(shí)，如果不布置多遍，不足以打破知識(shí)的詛咒，領(lǐng)導(dǎo)者以為自己說(shuō)明白了，但對(duì)方可能根本沒聽懂。
在營(yíng)銷學(xué)中，打破知識(shí)的詛咒是重要的門檻，而在領(lǐng)導(dǎo)力中同樣重要。作為領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)及時(shí)與員工溝通，打破知識(shí)的詛咒。良好的溝通能夠帶來(lái)領(lǐng)導(dǎo)者和員工之間足夠大的公開象限，從而獲得尊敬和信任。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者能夠克服知識(shí)的詛咒，清晰地傳達(dá)自己的想法、目標(biāo)和要求時(shí)，員工會(huì)覺得領(lǐng)導(dǎo)者是有能力的、可靠的，進(jìn)而尊敬和信任就會(huì)慢慢建立起來(lái)。
三、打勝仗與建立信任
領(lǐng)導(dǎo)力必須要建立信任，而打勝仗是建立信任的一個(gè)重要方面。就像鄧康明提到的，在領(lǐng)導(dǎo)力里信任是核心部分。領(lǐng)導(dǎo)者的判斷、戰(zhàn)略最后在結(jié)果上要被證明是對(duì)的，也就是要能夠打勝仗。例如在企業(yè)中，如果領(lǐng)導(dǎo)者帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)成功地完成了一個(gè)項(xiàng)目，或者實(shí)現(xiàn)了一個(gè)重要的目標(biāo)，員工就會(huì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的能力產(chǎn)生信任。
這種信任是基于實(shí)際的成果，因?yàn)閱T工看到領(lǐng)導(dǎo)者有能力做出正確的決策并且?guī)ьI(lǐng)大家走向成功。在組織戰(zhàn)略從無(wú)到有，從有到強(qiáng)，從強(qiáng)到優(yōu)的過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)者打勝仗的能力直接影響著信任的建立，而信任又是領(lǐng)導(dǎo)力中尊敬和信任的重要來(lái)源。
四、共同目標(biāo)與明確規(guī)則的作用
在領(lǐng)導(dǎo)力中，擁有共同的目標(biāo)也是尊敬和信任的來(lái)源之一。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，共同的目標(biāo)不能僅僅局限于上市、賺錢等物質(zhì)目標(biāo)，最好是能夠?yàn)樯鐣?huì)做出改變、解決一些問(wèn)題的宏大目標(biāo)。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者能夠?yàn)閳F(tuán)隊(duì)設(shè)定這樣一個(gè)有意義的目標(biāo)時(shí)，團(tuán)隊(duì)成員會(huì)更有目標(biāo)感和價(jià)值感。
同時(shí)，清晰明確的規(guī)則也很重要。例如韓都衣舍依靠一個(gè)規(guī)則進(jìn)行自組織的管理。明確的規(guī)則可以讓員工知道自己的行為邊界和工作要求，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者能夠建立起這樣一套公平、合理的規(guī)則體系時(shí)，員工會(huì)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者產(chǎn)生信任，因?yàn)樗麄冎涝谶@個(gè)體系下自己的權(quán)益能夠得到保障，工作能夠有序進(jìn)行。
五、尊重與信任的相互關(guān)聯(lián)
尊重和信任在領(lǐng)導(dǎo)力中是相互關(guān)聯(lián)的。尊重的分?jǐn)?shù)來(lái)源于領(lǐng)導(dǎo)者自身的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，一個(gè)知識(shí)淵博、經(jīng)驗(yàn)豐富的領(lǐng)導(dǎo)者往往更容易獲得他人的尊重。例如在科技企業(yè)中，技術(shù)出身且有著多年行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)者，在技術(shù)研發(fā)方向等問(wèn)題上的見解會(huì)讓下屬尊重。
而信任分?jǐn)?shù)則取決于領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)他人需求和感受的關(guān)心程度。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者能真正關(guān)心員工的需求，像關(guān)注員工的職業(yè)發(fā)展需求、工作環(huán)境需求等，員工就會(huì)給予領(lǐng)導(dǎo)者更多的信任。領(lǐng)導(dǎo)者的尊重首先體現(xiàn)在對(duì)自身知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的運(yùn)用上，他們憑借自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，能夠?yàn)閳F(tuán)隊(duì)提供合理的方向指引，這也是贏得尊重和信任的重要方面。
六、領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)與領(lǐng)導(dǎo)力
領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)對(duì)尊敬和信任的建立有著重要的影響。領(lǐng)導(dǎo)者需要有令人信服的遠(yuǎn)見卓識(shí)，身為領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)有超乎一般的遠(yuǎn)見卓識(shí)，他的任務(wù)就是告訴追隨者們應(yīng)該朝哪個(gè)方向前進(jìn)、應(yīng)該選擇哪一條路以及在這條路的前方有怎樣的風(fēng)險(xiǎn)和利益等。例如在困難時(shí)期，像曹操一樣，能夠給士兵樹立信心，讓他們相信前方有希望。
良好的個(gè)人品質(zhì)也是領(lǐng)導(dǎo)者贏得信任的關(guān)鍵，這包括積極的心態(tài)與良好的品德。有良好個(gè)人品質(zhì)的人更讓人信賴，即使才能稍遜，也比那些才能出眾而品質(zhì)低劣的人更有可能成為領(lǐng)導(dǎo)人物。這些特質(zhì)能夠讓領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)隊(duì)中獲得尊敬和信任，從而更好地發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力。
七、同理心與領(lǐng)導(dǎo)力
同理心是領(lǐng)導(dǎo)力中尊敬和信任的重要來(lái)源。領(lǐng)導(dǎo)的核心并非是團(tuán)隊(duì)的命令者，而是團(tuán)隊(duì)的服務(wù)者。當(dāng)團(tuán)隊(duì)迷失方向時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者需要站出來(lái)指引方向；當(dāng)團(tuán)隊(duì)陷入困境時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者需鼓舞士氣，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)共同前行。真正的領(lǐng)導(dǎo)力，來(lái)源于團(tuán)隊(duì)的信任和尊重，而這種信任和尊重來(lái)自于同理心。
同理心意味著能夠站在團(tuán)隊(duì)成員的角度思考問(wèn)題，了解他們的需求、擔(dān)憂和期望。領(lǐng)導(dǎo)者如果能夠維護(hù)員工的利益，其實(shí)也是在維護(hù)團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定和凝聚力。一個(gè)能夠站在員工角度思考問(wèn)題的領(lǐng)導(dǎo)者，更有可能贏得團(tuán)隊(duì)的信任和忠誠(chéng)，因?yàn)閱T工會(huì)感受到領(lǐng)導(dǎo)者是真正關(guān)心他們的。
轉(zhuǎn)載：http://www.diyaogames.cn/zixun_detail/186476.html