一、領(lǐng)導(dǎo)力中提問的重要性
在領(lǐng)導(dǎo)力的范疇中，提問有著不可忽視的重要性。首先，提問能夠改善團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的溝通氛圍。例如，領(lǐng)導(dǎo)者詢問下屬“你對我們最近推行的新政策有什么看法？”這種開放性的問題為下屬提供了表達(dá)真實(shí)想法和感受的機(jī)會。下屬在分享觀點(diǎn)的過程中，會感受到自己的意見被重視，這有助于增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)者與下屬之間的信任和理解。
其次，提問是讓團(tuán)隊(duì)成員成長的有效途徑。領(lǐng)導(dǎo)力的重要目標(biāo)之一就是促使他人成長。在工作技能方面，領(lǐng)導(dǎo)者可以通過提問引導(dǎo)成員思考，像“你認(rèn)為自己在這個(gè)任務(wù)中還有哪些技能需要提升？”這樣的問題能促使下屬反思自己的能力，進(jìn)而有針對性地提升技能。在團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面，“你覺得我們團(tuán)隊(duì)成員之間的協(xié)作還存在哪些問題？”這個(gè)問題有助于團(tuán)隊(duì)成員共同探討改進(jìn)協(xié)作的方式，提升整體協(xié)作效率。
再者，從自我認(rèn)知、解決問題能力和團(tuán)隊(duì)管理等方面來看，提問也有著重要意義。關(guān)于自我認(rèn)知的提問，如“在工作中，您更傾向于以何種方式與他人溝通？”能幫助領(lǐng)導(dǎo)者了解下屬的溝通偏好以便更好交流；“你認(rèn)為自己的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)分別是什么？”可以讓領(lǐng)導(dǎo)者了解下屬對自己的認(rèn)知程度并發(fā)現(xiàn)發(fā)展空間。在解決問題能力方面，“請給出一個(gè)你運(yùn)用邏輯解決問題的例子?！笨稍u估下屬邏輯思維和解決實(shí)際問題的能力，“如果在項(xiàng)目執(zhí)行過程中遇到資源不足的情況，你會怎么做？”能考察下屬應(yīng)對困難的策略和創(chuàng)新思維。在團(tuán)隊(duì)管理方面，“你是否曾經(jīng)說服過一個(gè)團(tuán)隊(duì)去做一個(gè)他們不喜歡的項(xiàng)目？如果有，你是如何做到的？”這些問題有助于領(lǐng)導(dǎo)者深入了解團(tuán)隊(duì)成員的能力和特點(diǎn)。
二、提問背后的心理學(xué)原理
從心理學(xué)角度來看，提問有著深刻的原理支撐。其中“生成效應(yīng)”表明知識只能由自身生成，并非像灌輸式的將知識倒入大腦就能起作用。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者提問“你覺得呢？”時(shí)，對方會不自覺地開始思考，一旦思考，大腦就會生成知識、得出結(jié)論。所以，即使對方回答“我不知道”，領(lǐng)導(dǎo)者也不能放棄，而是要繼續(xù)引導(dǎo)提問，才能真正讓對方開始思考。這種提問方式不僅適用于對員工、下屬，對上級也同樣適用。例如面對上級時(shí)，可以用請教的姿態(tài)提問，如“遇到問題，我已經(jīng)想到了一個(gè)解決辦法，然而心里沒底，您覺得呢？”這并不是不禮貌的行為，而是一種積極的思維方式。
另外，“你學(xué)到了什么？”這個(gè)問題也體現(xiàn)了對知識生成的重視。凱文·凱利在《寶貴的人生建議》里提到對已經(jīng)發(fā)生的事情進(jìn)行假設(shè)是浪費(fèi)時(shí)間，對未來發(fā)生的事情進(jìn)行假設(shè)大有裨益，但在很多時(shí)候這一觀點(diǎn)也不完全正確。提問能夠促使人們對過去的經(jīng)歷進(jìn)行總結(jié)和反思，從而更好地走向未來。
三、領(lǐng)導(dǎo)力中的提問技巧
提問技巧是領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵組成部分。
（一）開放式提問 開放式提問是一種非限制性的提問方式，通常使用疑問詞（誰、什么、為什么、如何等）來引導(dǎo)回答者提供詳細(xì)的信息和觀點(diǎn)。例如“你對這個(gè)項(xiàng)目的未來發(fā)展有什么想法？”這種提問方式能夠激發(fā)回答者的思考和表達(dá)，從而促進(jìn)更深入的討論。它有助于鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員表達(dá)自己的觀點(diǎn)和想法，從而增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)造力和創(chuàng)新能力。
（二）探究式提問 探究式提問旨在通過深入提問，了解團(tuán)隊(duì)成員的內(nèi)心想法和真實(shí)感受。比如“你在執(zhí)行這個(gè)任務(wù)時(shí)，內(nèi)心最擔(dān)憂的是什么？”通過這樣的問題可以建立更加緊密的人際關(guān)系。
（三）反饋式提問 在給予團(tuán)隊(duì)成員反饋時(shí)，使用提問來引導(dǎo)他們自我反思和改進(jìn)。例如“你覺得自己在這次工作中的表現(xiàn)，哪些方面可以做得更好？”從而提升他們的工作表現(xiàn)。
四、提問在領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)踐中的體現(xiàn)
在實(shí)際的領(lǐng)導(dǎo)力實(shí)踐中，提問的轉(zhuǎn)變體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)力理念的轉(zhuǎn)變。如約翰在領(lǐng)導(dǎo)方法上的改變，他在年輕時(shí)熱衷于給出答案，專注于自己的設(shè)想，認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)力就是關(guān)于自己和自己想要的，溝通缺乏互動。而到了年近七十歲時(shí)，他更多地是在不停地問問題。因?yàn)樗庾R到溝通是領(lǐng)導(dǎo)力的語言，提問和回答是與聽眾溝通并滿足他們需求的最快、最簡單的方式。通過提問，他能夠了解團(tuán)隊(duì)成員，也能讓團(tuán)隊(duì)成員了解自己，實(shí)現(xiàn)了從單向的指導(dǎo)到雙向的溝通的轉(zhuǎn)變。
又如在企業(yè)面臨困境時(shí)，提問的重要性更加凸顯。在企業(yè)面臨生死存亡的關(guān)鍵時(shí)刻，找到真實(shí)的問題可能比找到解決方案更為重要。提問是最基本的認(rèn)識元素，它用于引導(dǎo)人們的推理，可以說是解決幾乎所有復(fù)雜問題的核心所在。只有提出正確的問題，企業(yè)才能另辟蹊徑，找到創(chuàng)新的解決之道。而領(lǐng)導(dǎo)者在企業(yè)中通過提問，可以更好地引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員思考企業(yè)面臨的問題，共同探索解決方案，提高整個(gè)企業(yè)的辦事效率。
轉(zhuǎn)載：http://www.diyaogames.cn/zixun_detail/186493.html