一、對(duì)基層員工的三多三少
在領(lǐng)導(dǎo)力中，針對(duì)基層員工有“多支持，多鼓勵(lì)，多贊美；少批評(píng)，少指責(zé)，少埋怨”的原則。基層員工是一個(gè)組織的基礎(chǔ)力量，他們的積極性對(duì)整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率和氛圍有著重要影響。及時(shí)的贊揚(yáng)和鼓勵(lì)是提升基層員工積極性成本*的方式。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者在工作中發(fā)現(xiàn)下屬的閃光點(diǎn)和進(jìn)步之處時(shí)，若能及時(shí)給予贊美和表揚(yáng)，就能夠大大激發(fā)團(tuán)隊(duì)的積極性。例如在一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)中，如果基層銷售人員成功簽下一筆訂單，領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)給予肯定和鼓勵(lì)，這會(huì)讓員工感到自己的努力被認(rèn)可，從而更有動(dòng)力去爭(zhēng)取下一個(gè)訂單。
相反，當(dāng)員工犯錯(cuò)的時(shí)候，管理者最應(yīng)該做的是“自我反省”。因?yàn)橄聦偻前凑展芾碚叩囊笕プ鍪碌?，“兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩”，當(dāng)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常抱怨下屬無能時(shí)，往往也意味著他自己的管理能力存在問題?；鶎訂T工在工作中可能會(huì)因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)不足或者對(duì)工作流程不夠熟悉而犯錯(cuò)，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該以包容的態(tài)度去對(duì)待，給予支持和引導(dǎo)，而不是一味地批評(píng)指責(zé)。
二、對(duì)中層管理者的三多三少
對(duì)于中層管理者，原則是“多要求，多培訓(xùn)，多輔導(dǎo)；少放任、少指責(zé)、少埋怨”。中層管理團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的中堅(jiān)力量，就像一個(gè)人的腰部一樣重要，他們能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造*價(jià)值。所以對(duì)于中層管理團(tuán)隊(duì)更多的是要提高他們做事的標(biāo)準(zhǔn)和要求，這也是團(tuán)隊(duì)管理的重點(diǎn)。同時(shí)，輔以相應(yīng)的培訓(xùn)以提升他們的各種能力。例如在一家大型制造企業(yè)中，中層管理者負(fù)責(zé)各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的管理，只有對(duì)他們提高生產(chǎn)效率、產(chǎn)品質(zhì)量等方面的要求，并提供相關(guān)的生產(chǎn)管理培訓(xùn)和技術(shù)輔導(dǎo)，企業(yè)的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)才能順利高效地進(jìn)行。
中層管理團(tuán)隊(duì)是一個(gè)承上啟下的組織，一旦他們的思想和行為出現(xiàn)問題，會(huì)直接影響基層員工。所以要做到“放手不撒手”，不能放任自由，在給予信任和權(quán)力的同時(shí)要及時(shí)監(jiān)督和檢查。當(dāng)發(fā)現(xiàn)問題時(shí)，也要少批評(píng)和指責(zé)，要考慮到他們?cè)谙聦倜媲暗拿孀印Ｒ驗(yàn)橹袑庸芾碚咴诨鶎訂T工面前代表著一定的權(quán)威，如果領(lǐng)導(dǎo)不顧及他們的面子進(jìn)行批評(píng)指責(zé)，可能會(huì)影響他們?cè)诨鶎訂T工中的威信，進(jìn)而影響整個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理效果。
三、對(duì)高層管理者的三多三少
對(duì)于高層管理者，“多自省，少自夸；多正己，少怨人”是重要的原則。自省是一個(gè)高層管理者能否做到有效管理的基本條件，只有不斷自省的人在工作中才能夠真正地讓人尊重。很多時(shí)候，高層管理者容易用自己的標(biāo)準(zhǔn)去決定對(duì)員工的評(píng)價(jià)或調(diào)整與員工的溝通方式，而極少從員工的角度去想問題，也較少去想員工的心理感受，這樣的后果是人心渙散，員工表面上接受但心理上抗拒，極大地降低管理效率。兩千多年前孔子的弟子曾參曰：“吾日三省吾身：為人謀而不忠乎？與朋友交而不信乎？傳不習(xí)乎？”這被推為自省的經(jīng)典。高層管理者應(yīng)該自覺地經(jīng)常反省自己的思想和行為，無情地自我解剖，嚴(yán)格地自我批評(píng)，及時(shí)地改正自己的過錯(cuò)，把過和惡消滅于萌芽狀態(tài)。
同時(shí)，管理者的威信關(guān)鍵在于自己是不是塊“真金”，而不能老是怨天尤人，嫌這個(gè)難以駕馭，怪那個(gè)陽奉陰違。特別是在一些專業(yè)性較強(qiáng)的行業(yè)，如軟件行業(yè)，管理者更是要求是真正的高手，否則很難服眾，很難去準(zhǔn)確地評(píng)估與考核下屬的員工。高層管理者應(yīng)該以身作則，從自身找原因，不斷提升自己的能力和素養(yǎng)，才能在團(tuán)隊(duì)中樹立起真正的威信，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)更好地發(fā)展。
總之，領(lǐng)導(dǎo)力中的“三多三少”原則針對(duì)不同層級(jí)的員工有著不同的內(nèi)涵和意義，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者如果能夠遵循這些原則，將有助于提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力、工作效率和整體競(jìng)爭(zhēng)力，從而實(shí)現(xiàn)組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)。
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