一、強(qiáng)制權(quán)在領(lǐng)導(dǎo)力中的地位
在領(lǐng)導(dǎo)者所應(yīng)具備的五項(xiàng)權(quán)力中,強(qiáng)制權(quán)是其中重要的一項(xiàng)。它與合法權(quán)、報(bào)酬權(quán)同屬于職位權(quán)力。組織賦予管理者職位,也就同時(shí)賦予了他們一定的強(qiáng)制權(quán)。例如在企業(yè)中,管理者有權(quán)對違反公司規(guī)定的員工進(jìn)行處罰,這就是強(qiáng)制權(quán)的體現(xiàn)。然而,雖然它是構(gòu)成領(lǐng)導(dǎo)力的重要因素,但并非*因素。領(lǐng)導(dǎo)力的本質(zhì)是影響力,包括權(quán)力產(chǎn)生的影響力和非權(quán)力影響力。強(qiáng)制權(quán)只是權(quán)力產(chǎn)生影響力中的一部分,它更多的是作為保障領(lǐng)導(dǎo)活動得以推行的最后一道屏障。如果領(lǐng)導(dǎo)活動在其他積極的影響力推動下順利進(jìn)行,強(qiáng)制權(quán)可能很少被用到。
二、強(qiáng)制權(quán)的內(nèi)涵與特點(diǎn)
強(qiáng)制權(quán)是指通過精神、感情或物質(zhì)上的威脅,強(qiáng)迫下屬服從的一種權(quán)力,又稱為懲罰權(quán)。它具有一定的強(qiáng)制性和威懾性。從內(nèi)涵上看,它是基于管理者在組織中的職位而擁有的一種對下屬行為進(jìn)行約束和規(guī)范的權(quán)力。例如在軍隊(duì)中,上級軍官對違反紀(jì)律的士兵進(jìn)行體罰或者禁閉等處罰,就是利用強(qiáng)制權(quán)來維護(hù)軍隊(duì)的紀(jì)律和秩序。其特點(diǎn)在于,它是一種消極的權(quán)力形式,與獎(jiǎng)賞權(quán)相對。當(dāng)員工感受到強(qiáng)制權(quán)的存在時(shí),往往是因?yàn)樗麄兊男袨橛|犯了組織的某些規(guī)定或者沒有達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)的要求。而且,過度運(yùn)用強(qiáng)制權(quán)容易傷害下屬的自尊心,使人反感,甚至激起下屬的反抗。
三、強(qiáng)制權(quán)與其他權(quán)力的關(guān)系
(一)強(qiáng)制權(quán)與合法權(quán) 合法權(quán)是領(lǐng)導(dǎo)者行使權(quán)力的法定基礎(chǔ),而強(qiáng)制權(quán)是合法權(quán)的一種延伸。合法權(quán)賦予了領(lǐng)導(dǎo)者在組織中的地位和管理的合法性,而強(qiáng)制權(quán)則是在這種合法性基礎(chǔ)上對下屬進(jìn)行管理的一種手段。例如,一個(gè)部門經(jīng)理依據(jù)公司的規(guī)章制度對下屬進(jìn)行管理,他的合法權(quán)來自于公司的任命,而他運(yùn)用強(qiáng)制權(quán)對違反規(guī)定的下屬進(jìn)行警告或者處罰時(shí),這種強(qiáng)制權(quán)是在合法權(quán)的框架內(nèi)實(shí)施的。
(二)強(qiáng)制權(quán)與報(bào)酬權(quán) 報(bào)酬權(quán)是領(lǐng)導(dǎo)者通過獎(jiǎng)勵(lì)的方式來引導(dǎo)下屬,而強(qiáng)制權(quán)則是通過懲罰的方式來約束下屬。二者是激勵(lì)下屬的兩種不同手段。在實(shí)際的領(lǐng)導(dǎo)活動中,二者可以相互配合使用。例如,對于工作表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎(jiǎng)勵(lì)(報(bào)酬權(quán)的運(yùn)用),而對于工作懈怠或者違反規(guī)定的員工給予處罰(強(qiáng)制權(quán)的運(yùn)用),這樣可以更好地引導(dǎo)員工的行為,提高工作效率。
(三)強(qiáng)制權(quán)與專家權(quán)和典范權(quán) 專家權(quán)和典范權(quán)屬于個(gè)人權(quán)力,而強(qiáng)制權(quán)屬于職位權(quán)力。專家權(quán)是基于個(gè)人的知識和能力產(chǎn)生的影響力,典范權(quán)是基于個(gè)人的品質(zhì)、魅力等產(chǎn)生的影響力。與強(qiáng)制權(quán)相比,專家權(quán)和典范權(quán)更多地是通過領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人素質(zhì)來吸引和引導(dǎo)下屬,是一種積極的影響力。而強(qiáng)制權(quán)是在下屬違反規(guī)定等情況下才會被運(yùn)用的一種威懾性權(quán)力。
四、正確運(yùn)用強(qiáng)制權(quán)的策略
(一)明確規(guī)則 在運(yùn)用強(qiáng)制權(quán)之前,領(lǐng)導(dǎo)者必須明確組織的規(guī)則和要求。只有當(dāng)員工清楚地知道什么行為是被允許的,什么行為是被禁止的,他們才會避免觸犯規(guī)定,從而減少強(qiáng)制權(quán)的使用頻率。例如,企業(yè)應(yīng)該制定詳細(xì)的員工手冊,明確員工的工作紀(jì)律、考勤制度、獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)等。
(二)公平公正 在運(yùn)用強(qiáng)制權(quán)時(shí),必須做到公平公正。不能因?yàn)閭€(gè)人喜好或者偏見而對不同的員工區(qū)別對待。例如,在處罰員工時(shí),對于同樣的違規(guī)行為,無論是普通員工還是管理者的親信,都應(yīng)該給予相同的處罰。只有這樣,才能讓員工心服口服,避免引起員工的反感和反抗。
(三)適度運(yùn)用 強(qiáng)制權(quán)不能過度使用。過度使用強(qiáng)制權(quán)會破壞組織內(nèi)部的和諧氛圍,降低員工的工作積極性。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該更多地依靠積極的影響力,如專家權(quán)、典范權(quán)等,來引導(dǎo)員工。只有在必要的時(shí)候,才運(yùn)用強(qiáng)制權(quán)來維護(hù)組織的秩序和紀(jì)律。例如,當(dāng)員工偶爾出現(xiàn)小的失誤時(shí),可以通過溝通和指導(dǎo)來幫助他們改進(jìn),而不是直接運(yùn)用強(qiáng)制權(quán)進(jìn)行處罰。
(四)與其他權(quán)力結(jié)合 強(qiáng)制權(quán)應(yīng)該與其他權(quán)力結(jié)合使用。例如,在運(yùn)用強(qiáng)制權(quán)對違規(guī)員工進(jìn)行處罰的同時(shí),可以結(jié)合報(bào)酬權(quán),對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì),這樣可以形成一種對比,讓員工更加清楚地認(rèn)識到自己的行為與組織要求之間的差距,從而更好地調(diào)整自己的行為。同時(shí),領(lǐng)導(dǎo)者也可以通過展示自己的專家權(quán)和典范權(quán),來提高自己在員工心中的威望,使強(qiáng)制權(quán)的運(yùn)用更加有效。
在領(lǐng)導(dǎo)力中,強(qiáng)制權(quán)雖然是不可或缺的一部分,但必須謹(jǐn)慎、正確地運(yùn)用,才能在保障領(lǐng)導(dǎo)活動順利進(jìn)行的同時(shí),維護(hù)組織內(nèi)部的和諧與穩(wěn)定,提高組織的整體績效。
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