一、領(lǐng)導(dǎo)力與口才的緊密聯(lián)系
領(lǐng)導(dǎo)力和口才之間存在著不可分割的聯(lián)系。在一個組織或團隊中,領(lǐng)導(dǎo)者需要通過口才來傳達自己的想法、愿景和目標(biāo)。就像在領(lǐng)導(dǎo)力課程中提到的,領(lǐng)導(dǎo)者如果只是心中有規(guī)劃,卻無法清晰、準確地表達出來,那么團隊成員很難理解和跟隨。例如,周恩來、陳毅等*政治家,他們憑借出色的口才,在國際政治舞臺上圓滿完成各項使命,提高了新中國的國際地位和聲望。這充分說明口才是領(lǐng)導(dǎo)力的重要組成部分。
從另一個角度看,領(lǐng)導(dǎo)力也影響著口才的發(fā)揮。一個具有強大領(lǐng)導(dǎo)力的人,能夠更好地把握說話的時機、場合和對象。他們知道何時該鼓舞士氣,何時該進行批評指正。在團隊管理中,領(lǐng)導(dǎo)者與員工的溝通至關(guān)重要。如果領(lǐng)導(dǎo)者缺乏領(lǐng)導(dǎo)力,在溝通時可能會出現(xiàn)“高高在上”的機關(guān)作風(fēng),這樣的溝通很難達到理想的效果。而當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者具備領(lǐng)導(dǎo)力時,他們會以平等、尊重的態(tài)度與員工交流,口才也能更好地發(fā)揮作用,促進團隊的和諧發(fā)展。
二、領(lǐng)導(dǎo)力口才課程中的收獲與感悟
在參加領(lǐng)導(dǎo)力口才課程后,很多人都有深刻的感受。從主觀上來說,在經(jīng)歷了疫情近三年的變化后,人們意識到不能僅僅聚焦于自己的事情。在課程的組隊活動中,小組成員深刻感受到了責(zé)任。在小組團隊PK時,大家經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn),如語言風(fēng)暴、頭腦風(fēng)暴、情緒風(fēng)暴和時間風(fēng)暴,但始終團結(jié)在一起,互相賦能。這讓人們明白,知識點本身的價值有限,團隊共同的寶貴經(jīng)歷才是無價的。
從客觀方面看,很多人在上課之前對領(lǐng)導(dǎo)力課程存在誤解,以為是激情喊口號的課程。但在徐豪老師的帶領(lǐng)下,發(fā)現(xiàn)這門課程干貨滿滿且具有很強的可落地性。例如,在復(fù)盤計劃方面,從“我哪里做的好”“我哪里可以做的更好”“同一件事情別人做的比我好,我怎樣可以超過她”等角度出發(fā);在如何做到更好的傾聽方面,提出了“不打斷、不評判、點頭笑、記筆記”等方法。通過對自己日常行為的反思,大家發(fā)現(xiàn)自己有很多需要學(xué)習(xí)和提升的地方。雖然在三天兩夜的課堂中學(xué)到了很多干貨,但從理論到實踐、從知道到做到還有很長的路要走。
三、口才在領(lǐng)導(dǎo)力中的具體體現(xiàn)
(一)溝通中的口才 1. 以誠信為基礎(chǔ)的溝通 在領(lǐng)導(dǎo)與員工的溝通中,誠信是基石。如果雙方缺乏對溝通目的和過程的尊重,以及遵守溝通結(jié)果的誠意,那么溝通必然失敗。而且這種失敗會影響到未來的溝通,形成惡性循環(huán)。例如,在企業(yè)管理中,如果領(lǐng)導(dǎo)承諾員工完成某項任務(wù)后的獎勵,但最后卻不兌現(xiàn),那么下次再進行溝通時,員工就很難相信領(lǐng)導(dǎo)的話,溝通效果會大打折扣。 2. 事先準備的溝通 與員工溝通前,主管需要在搜集資料、構(gòu)思意見和表達技巧等方面做好準備。這樣在溝通時,才能形成較好的結(jié)論。如果溝通目的是說服員工,充分的準備會使溝通內(nèi)容更具合理性,以理服人更容易被接受。比如,在推廣新的工作流程時,領(lǐng)導(dǎo)如果能事先了解員工可能存在的疑問和擔(dān)憂,并準備好應(yīng)對方案,在溝通時就能更好地說服員工接受新流程。 3. 掌握傾聽原則的溝通 溝通不是一方的“告知”,而是雙方的交流。主管需要有雅量聽取員工的意見。很多時候,主管可能會以“告知”模式與員工溝通,認為自己的想法是對的,員工一定會接受,但結(jié)果往往不理想。只有通過傾聽員工的看法,才能使溝通結(jié)果更佳。例如,在討論團隊的發(fā)展方向時,領(lǐng)導(dǎo)如果能傾聽不同員工的建議,可能會發(fā)現(xiàn)一些新的思路和方向。
(二)口才對團隊凝聚力的影響 優(yōu)秀的口才能夠幫助領(lǐng)導(dǎo)者更好地與團隊成員溝通,傳達愿景和目標(biāo),從而激發(fā)團隊的凝聚力和向心力。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者能夠清晰、生動地描繪出團隊的未來發(fā)展方向時,團隊成員會更有動力去為之努力。例如,在創(chuàng)業(yè)公司中,領(lǐng)導(dǎo)者如果能通過富有感染力的口才,向團隊成員講述公司的發(fā)展前景,讓成員看到自己在其中的價值和發(fā)展空間,那么團隊成員會更加團結(jié),積極為公司的發(fā)展貢獻力量。
(三)口才在決策、協(xié)調(diào)和談判中的作用 在決策、協(xié)調(diào)和談判等關(guān)鍵時刻,領(lǐng)導(dǎo)者的口才能夠更有力地表達自己的觀點,贏得他人的支持。在決策過程中,領(lǐng)導(dǎo)者需要向團隊成員解釋決策的依據(jù)和意義,如果口才不佳,可能會導(dǎo)致成員對決策的不理解或抵觸。在協(xié)調(diào)團隊內(nèi)部矛盾時,領(lǐng)導(dǎo)者的口才能夠幫助他們更好地化解矛盾,平衡各方利益。在談判中,良好的口才更是能夠為團隊爭取到更多的利益。
四、提升領(lǐng)導(dǎo)力與口才的途徑
(一)基礎(chǔ)語言技能的培養(yǎng) 領(lǐng)導(dǎo)力口才培訓(xùn)的首要任務(wù)是提升學(xué)員的語言表達能力。這包括學(xué)習(xí)標(biāo)準的普通話發(fā)音、掌握豐富的詞匯和語法知識、提高口語流利度等。只有具備扎實的基礎(chǔ)語言技能,才能更準確地表達自己的思想,避免在表達過程中出現(xiàn)語言障礙。例如,在公眾演講中,如果發(fā)音不準確或者詞匯量匱乏,可能會影響演講的效果,讓聽眾難以理解演講內(nèi)容。 (二)邏輯思維能力的訓(xùn)練 清晰的思維邏輯是口才表達的關(guān)鍵。在領(lǐng)導(dǎo)力口才培訓(xùn)中,可以通過案例分析、小組討論等方式,引導(dǎo)學(xué)員學(xué)會分析問題、歸納總結(jié)、提出解決方案。同時,還可以教授一些邏輯表達技巧,如使用“首先、其次、最后”等詞匯來組織語言。這樣在表達觀點時,能夠讓聽眾更容易理解。例如,在闡述一個復(fù)雜的項目計劃時,運用邏輯表達技巧可以使計劃條理清晰地呈現(xiàn)出來,讓團隊成員清楚自己的任務(wù)和目標(biāo)。
(三)情感傳達與肢體語言的運用 口才不僅僅是語言的表達,還包括情感的傳達和肢體語言的運用。豐富的情感傳達能夠增強表達的感染力,引起共鳴。領(lǐng)導(dǎo)者在與團隊成員溝通時,如果能夠投入自己的真實情感,會讓成員感受到領(lǐng)導(dǎo)者的真誠和熱情。恰當(dāng)?shù)闹w語言則能夠輔助語言表達,增強表達的說服力。例如,在演講時,適當(dāng)?shù)氖謩荨⒀凵窠涣鞯戎w語言可以吸引聽眾的注意力,讓演講更具吸引力。
總之,領(lǐng)導(dǎo)力與口才是相輔相成的。通過參加領(lǐng)導(dǎo)力口才課程等方式不斷提升自己的領(lǐng)導(dǎo)力和口才能力,對于個人在團隊中的發(fā)展以及團隊的整體發(fā)展都具有重要意義。
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