一、《領(lǐng)導(dǎo)力與新科學(xué)》概述
《領(lǐng)導(dǎo)力與新科學(xué)》是一本在組織管理領(lǐng)域具有獨特視角的書籍。作者瑪格麗特·惠特利涉獵眾多領(lǐng)域，包括科學(xué)、歷史、文學(xué)、系統(tǒng)思考和組織行為等，以其豐富的知識儲備構(gòu)建了這本著作。這本書基于量子物理、自組織系統(tǒng)以及混沌理論等新科學(xué)，在科學(xué)與組織生活之間建立起了一座橋梁。
從推薦序中用友軟件股份有限公司董事長兼總裁王文京的經(jīng)歷可以看出，他在企業(yè)20年的發(fā)展歷程中，對流行的管理理論關(guān)注較多，但真正讓他有醍醐灌頂之感的是《領(lǐng)導(dǎo)力與新科學(xué)》。這表明傳統(tǒng)的管理書籍大多從管理或組織本身出發(fā)，而這本書從新科學(xué)知識說起，給人耳目一新的感覺。
二、傳統(tǒng)管理的困境與新科學(xué)的引入
- 傳統(tǒng)管理的缺陷
- 在組織管理上，傳統(tǒng)管理*的缺陷是將控制與秩序混為一談。例如在牛頓組織中，往往將整個流程分割成若干個相對獨立的部分，這種原子論思維影響下的經(jīng)典管理將企業(yè)視為有序、線性、獨立、因果關(guān)系明確并實現(xiàn)利潤*化的確定性可控型組織。但在現(xiàn)代，以移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、數(shù)字化經(jīng)營、顧客需求個性化以及員工知識化等為特征的高度不確定性的量子時代，這種管理理念面臨諸多挑戰(zhàn)。像商業(yè)模式、組織結(jié)構(gòu)以及員工與客戶關(guān)系管理等方面均受到了嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。
- 傳統(tǒng)管理受牛頓物理學(xué)宇宙觀的影響，認(rèn)為空間意味著空，是孤獨的。這種觀念反映在企業(yè)管理中，如美國歷史上的個人英雄主義崇尚獨立個體的成功，在這樣的觀念下想推動組織變化是極不容易的。
- 新科學(xué)的引入意義
- 新科學(xué)如量子物理、自組織系統(tǒng)以及混沌理論等的引入，為組織管理帶來了新的視角。例如耗散結(jié)構(gòu)理論，它解釋了有序狀態(tài)和非平衡狀態(tài)的聯(lián)系，讓我們思考到哪里尋找秩序的源頭。這有助于管理者重新審視組織內(nèi)部的秩序來源，不再局限于傳統(tǒng)的控制式管理。
- 新科學(xué)術(shù)語在組織和管理中的出現(xiàn)，雖然使我們產(chǎn)生社會組織的活動能否用自然科學(xué)理論來解釋的疑問，但也為解決企業(yè)管理面臨的新問題、新挑戰(zhàn)提供了理論解釋的可能。
三、新科學(xué)在領(lǐng)導(dǎo)力與組織管理中的體現(xiàn)
- 自組織與組織管理
- 生命系統(tǒng)中的秩序不是靠控制得來的，而是靠動態(tài)的聯(lián)系。自組織概念的引入讓我們認(rèn)識到在組織中，員工可以像生命系統(tǒng)中的元素一樣，在一定規(guī)則下自我組織和協(xié)調(diào)。例如在一個創(chuàng)新項目團(tuán)隊中，成員可以根據(jù)項目的目標(biāo)和自身的技能、興趣等進(jìn)行自我組織，而不是完全依賴上級的指令來安排工作流程。
- 自組織強(qiáng)調(diào)的是組織內(nèi)部的自主性和適應(yīng)性。在面對復(fù)雜多變的市場環(huán)境時，自組織的團(tuán)隊能夠更快地做出反應(yīng)，調(diào)整工作方式和目標(biāo)，以適應(yīng)新的情況。
- 量子物理與組織關(guān)系
- 在量子世界里，關(guān)系是關(guān)于現(xiàn)實的“全部內(nèi)容”。這啟示我們在組織中要重視關(guān)系的構(gòu)建。比如在企業(yè)內(nèi)部，部門之間、員工之間的關(guān)系不再是簡單的分工合作關(guān)系，而是相互影響、相互依存的關(guān)系。提高傾聽能力、交談能力，尊重彼此的個性，是強(qiáng)化這種關(guān)系必不可少的。
- 海森堡測不準(zhǔn)原理和超距作用等概念也提醒我們，組織中的信息傳遞和人際關(guān)系具有復(fù)雜性和不確定性。管理者不能以傳統(tǒng)的、確定的方式去看待和處理組織中的關(guān)系，而要更加靈活和包容。
- 無形的場與組織價值
- 組織中的無形影響力如文化、價值觀、愿景和道德規(guī)范等非常重要。如果把它們看做場，它們的影響力將滲透到組織的各個角落，影響所有員工的行為。例如一個具有積極創(chuàng)新文化的企業(yè)，就像一個充滿正能量場的空間，員工在這個空間里會受到這種文化的激勵，更愿意去嘗試新的想法和方法。
- 空間不“空”，充滿場的空間有助于我們建立秩序。這種秩序不是傳統(tǒng)意義上的嚴(yán)格控制下的秩序，而是基于共同的價值觀和文化氛圍下的一種和諧、有序的狀態(tài)。
四、新科學(xué)對領(lǐng)導(dǎo)力的新要求
- 參與式管理
- 世界具有參與特性，每個觀察行為所丟失的信息都多于所獲得的信息。這就要求領(lǐng)導(dǎo)者采用參與式管理。在決策過程中，讓更多的員工參與進(jìn)來，因為參與的人多就能獲得更多的信息。例如在企業(yè)制定新的戰(zhàn)略規(guī)劃時，領(lǐng)導(dǎo)者可以組織不同層級、不同部門的員工進(jìn)行討論，聽取他們的意見和建議，這樣可以使戰(zhàn)略規(guī)劃更加全面和可行。
- 領(lǐng)導(dǎo)者要改變制造問題的意識才能解決問題。這意味著領(lǐng)導(dǎo)者要從傳統(tǒng)的權(quán)威式?jīng)Q策模式中走出來，積極與員工互動，共同探索問題的解決方案。
- 信息管理與組織生命力
- 信息是保證組織生命力的重要資源。領(lǐng)導(dǎo)者要將組織建設(shè)成為信息能夠順暢流動的環(huán)境，就像把組織建設(shè)成為完美的溪流，讓信息像大馬哈魚一樣流向它該去的地方。例如在數(shù)字化時代，領(lǐng)導(dǎo)者要重視企業(yè)內(nèi)部信息系統(tǒng)的建設(shè)，確保信息的及時傳遞和共享，同時也要保證信息的準(zhǔn)確性和安全性。
《領(lǐng)導(dǎo)力與新科學(xué)》為組織管理和領(lǐng)導(dǎo)力的發(fā)展提供了新的思路和方法，通過引入新科學(xué)的概念，讓我們重新審視傳統(tǒng)管理的不足，從而在現(xiàn)代復(fù)雜多變的環(huán)境中更好地構(gòu)建組織、發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力。
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