一、領(lǐng)導(dǎo)力中講故事的必要性
在領(lǐng)導(dǎo)力的范疇中，講故事并非是一種可有可無的技能，而是具有重要意義的能力。領(lǐng)導(dǎo)力被定義為動(dòng)員群眾解決難題，傳統(tǒng)上我們可能會(huì)認(rèn)為講道理就能讓群眾行動(dòng)起來。然而，現(xiàn)實(shí)情況并非如此。就像我們都知道每周至少鍛煉一次身體對(duì)健康很重要這個(gè)道理，但仍有三分之二的人不付諸行動(dòng)。這表明僅僅訴諸理智的講道理，往往難以促使人們真正地行動(dòng)。
*領(lǐng)導(dǎo)力專家劉瀾提到，動(dòng)員群眾改變的*障礙不是理智，而是情感。而講故事不僅能夠訴諸理智，更重要的是它能夠打動(dòng)情感。從人類的歷史發(fā)展來看，講故事的傳統(tǒng)由來已久。從遠(yuǎn)古時(shí)期圍著篝火聽部落長(zhǎng)者講故事，到現(xiàn)代的各種影視、小說故事，講故事貫穿了人類發(fā)展的長(zhǎng)河。在個(gè)人成長(zhǎng)過程中，我們也是聽著父母和老師的故事長(zhǎng)大的。所以，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者來說，要想動(dòng)員群眾解決難題，就需要通過講故事來打動(dòng)群眾的情感，從而讓他們積極行動(dòng)。
在西方企業(yè)管理界，斯蒂芬·丹寧的經(jīng)歷也很好地證明了這一點(diǎn)。他在世界銀行任職期間，最初運(yùn)用幻燈、圖表、書面報(bào)告等手段試圖讓世行官員接受把世行變成一個(gè)知識(shí)分享組織的觀念，但都失敗了。后來他通過講述贊比亞卡馬那市醫(yī)生獲取瘧疾治療方案的故事，很快就引起了世行官員的重視，促使他們開始討論知識(shí)管理事務(wù)，并最終推動(dòng)了世界銀行的改革。這充分說明，講故事在領(lǐng)導(dǎo)力中有著不可替代的作用。
二、領(lǐng)導(dǎo)力故事的類型及作用
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激勵(lì)故事 激勵(lì)故事能夠激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的斗志和積極性。例如星巴克創(chuàng)始人舒爾茨的故事，他從一個(gè)貧窮的公寓區(qū)長(zhǎng)大，經(jīng)歷了父親失業(yè)、母親抑郁、自己受傷等一系列挫折，最終憑借自己的努力和堅(jiān)持創(chuàng)造了一個(gè)全球知名的咖啡品牌。這個(gè)故事展示了舒爾茨的人生經(jīng)歷、價(jià)值觀、脆弱和勇氣，讓人們對(duì)他產(chǎn)生敬佩和信任的同時(shí)，也激勵(lì)著團(tuán)隊(duì)成員在面對(duì)困難時(shí)勇往直前。這種激勵(lì)故事能夠讓團(tuán)隊(duì)成員看到成功的可能性，即使在困境中也能保持積極向上的態(tài)度，從而為實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)而努力奮斗。
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教育故事 領(lǐng)導(dǎo)者要提升團(tuán)隊(duì)的能力和素質(zhì)，教育故事是一種有效的方式。它可以用一種生動(dòng)有趣的方式向團(tuán)隊(duì)成員傳授知識(shí)和技能，提供行為和技能模式。比如蘋果公司創(chuàng)始人史蒂夫·喬布斯在斯坦福大學(xué)畢業(yè)演講中講述自己從大學(xué)退學(xué)后選修書法課，從而為蘋果電腦設(shè)計(jì)提供靈感的故事。這個(gè)故事傳達(dá)了喬布斯的人生哲學(xué)和創(chuàng)新理念，同時(shí)也傳授了他的創(chuàng)造力和審美能力，讓聽眾從中學(xué)習(xí)到如何追隨自己的激情和直覺。通過教育故事，領(lǐng)導(dǎo)者可以將自己的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)和價(jià)值觀傳遞給團(tuán)隊(duì)成員，提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)和能力。
三、如何講好領(lǐng)導(dǎo)力故事
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故事的結(jié)構(gòu)與要素 一個(gè)好的領(lǐng)導(dǎo)力故事在結(jié)構(gòu)方面應(yīng)包含開頭、中間和結(jié)尾三部分。要素方面，常見的有主人公、挑戰(zhàn)、過程、決斷、變化以及行動(dòng)號(hào)召。例如在松鼠公司的故事中，主人公是松鼠公司的CEO戴安娜，她面臨的挑戰(zhàn)是將松鼠公司從傳統(tǒng)的松果埋藏企業(yè)轉(zhuǎn)型為松果儲(chǔ)存企業(yè)，過程是她從酒館老板那里學(xué)會(huì)編故事和講故事的本領(lǐng)，然后組織公司主管在公司內(nèi)部講故事，決斷是她決定采用講故事的方式來推動(dòng)企業(yè)轉(zhuǎn)型，變化是公司成功轉(zhuǎn)型，行動(dòng)號(hào)召則是鼓勵(lì)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者學(xué)習(xí)這種講故事的管理方式。
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考慮故事的情感因素與聽眾需求 故事要展示講述者的真情實(shí)感，引起聽眾的共鳴。領(lǐng)導(dǎo)者需要徹底了解自己的聽眾，根據(jù)聽眾的背景、需求和興趣來講述故事。在講述故事時(shí)，第一幕要迅速吸引聽眾的注意力，讓他們熟悉故事的時(shí)間、地點(diǎn)和背景，認(rèn)識(shí)主要人物。第二幕展現(xiàn)故事的主要過程，要讓聽眾能夠沉浸其中。只有這樣，故事才能激發(fā)聽眾的想象力，讓他們把故事中的情況和現(xiàn)實(shí)場(chǎng)景聯(lián)系起來，促使他們采取行動(dòng)。
在企業(yè)的實(shí)際運(yùn)營(yíng)中，如在年度會(huì)議上，喬安妮通過講述一個(gè)關(guān)于Region Three送貨卡車因非法停車被扣押的短故事引來笑聲，這就是根據(jù)當(dāng)時(shí)的場(chǎng)景和聽眾需求講述故事的例子。通過這樣的故事，可以拉近與聽眾的距離，為后續(xù)的會(huì)議內(nèi)容營(yíng)造良好的氛圍。
總之，在領(lǐng)導(dǎo)力中講故事是一種強(qiáng)大的工具。領(lǐng)導(dǎo)者通過講述不同類型的故事，可以打動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的情感，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力，并且通過掌握講故事的技巧，能夠更好地發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走向成功。
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