一、領(lǐng)導(dǎo)力第一層次:職位——以魏國(guó)國(guó)君為例
在領(lǐng)導(dǎo)力的第一個(gè)層次——職位層面,領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威主要來(lái)源于其在組織內(nèi)部的頭銜和角色所賦予的硬權(quán)力。這種權(quán)力通常是由于指派而獲得,其影響力一般不會(huì)超過(guò)領(lǐng)導(dǎo)者的正式權(quán)威。
魏國(guó)國(guó)君的例子就很典型。在中國(guó)歷史上,魏國(guó)國(guó)君曾被大臣評(píng)價(jià)為慈愛(ài)惠施,他對(duì)下屬很好,經(jīng)常獎(jiǎng)賞臣子。當(dāng)大臣們都給予這樣的評(píng)價(jià)時(shí),他很高興。然而,有一位大臣卻提出不同看法,認(rèn)為國(guó)君這樣做可能會(huì)導(dǎo)致亡國(guó)。因?yàn)閲?guó)君由于慈愛(ài),對(duì)下屬犯的錯(cuò)誤不予以懲罰,即便臣子沒(méi)有功勞也給予賞賜。在這個(gè)例子中,魏國(guó)國(guó)君處于職位的領(lǐng)導(dǎo)力層次。他憑借國(guó)君這個(gè)職位擁有權(quán)力,他的行為決策是基于自己職位所賦予的權(quán)力。下屬們?cè)谝欢ǔ潭壬鲜且驗(yàn)樗穆毼欢裱囊恍┲噶?,但這種基于職位的領(lǐng)導(dǎo)力如果運(yùn)用不當(dāng),如像魏國(guó)國(guó)君這樣過(guò)度慈愛(ài)惠施,就可能帶來(lái)不良的結(jié)果。在現(xiàn)代組織中,也存在類(lèi)似的情況。比如一些部門(mén)領(lǐng)導(dǎo),僅僅依靠職位賦予的權(quán)力指揮下屬,下屬更多的是因?yàn)椴幌胧スぷ骰蛘邠?dān)心職業(yè)發(fā)展受阻而服從,并非真正從內(nèi)心認(rèn)可領(lǐng)導(dǎo)的能力和決策。
二、領(lǐng)導(dǎo)力第二層次:認(rèn)同——企業(yè)管理者的人際互動(dòng)
領(lǐng)導(dǎo)力的第二個(gè)層次是認(rèn)同,這一層次的領(lǐng)導(dǎo)力很大程度上來(lái)源于人際關(guān)系。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者能夠把下屬當(dāng)做有價(jià)值的個(gè)體對(duì)待時(shí),就會(huì)培養(yǎng)出下屬對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的信任,下屬也會(huì)從內(nèi)心想要追隨。
例如在某企業(yè)中,有一位管理者非常注重與員工的關(guān)系構(gòu)建。他會(huì)定期與員工進(jìn)行一對(duì)一的談話(huà),了解他們的工作情況、生活困擾以及職業(yè)發(fā)展的期望。他還積極組織團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng),在活動(dòng)中不是以領(lǐng)導(dǎo)的身份高高在上,而是作為團(tuán)隊(duì)的一員與大家平等互動(dòng)。有一次,一位員工在工作中遇到了很大的挫折,情緒低落,這位管理者不僅給予工作上的指導(dǎo),還在生活上關(guān)心該員工,幫助他解決一些實(shí)際的困難。通過(guò)這樣的方式,他與員工建立了深厚的情感聯(lián)系。員工們感受到自己被尊重和重視,從而發(fā)自?xún)?nèi)心地認(rèn)同這位管理者。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中,員工們?cè)敢庾冯S管理者,不是因?yàn)樗穆毼粰?quán)力,而是因?yàn)閷?duì)他這個(gè)人的認(rèn)同和信任。這就像在家庭關(guān)系中,如果家長(zhǎng)能夠真正理解孩子的需求,尊重孩子的想法,與孩子建立良好的互動(dòng)和信任關(guān)系,孩子就會(huì)更愿意聽(tīng)從家長(zhǎng)的建議,而不是僅僅因?yàn)榧议L(zhǎng)的身份而被迫服從。
三、領(lǐng)導(dǎo)力第三層次:生產(chǎn)(業(yè)績(jī))——喬·納馬斯的影響力
第三個(gè)層次是業(yè)績(jī)領(lǐng)導(dǎo)力。通常情況下,領(lǐng)導(dǎo)者帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成任務(wù),創(chuàng)造業(yè)績(jī),實(shí)現(xiàn)目標(biāo)后,領(lǐng)導(dǎo)者的影響力和公信力就會(huì)大幅提升,此時(shí),人們會(huì)因?yàn)樗〉玫臉I(yè)績(jī)選擇追隨。
橄欖球運(yùn)動(dòng)員喬·納馬斯就是一個(gè)很好的例子。在橄欖球比賽中,勝利是衡量一個(gè)球隊(duì)和球員成功與否的重要標(biāo)準(zhǔn)。喬·納馬斯憑借自己出色的球技和帶領(lǐng)球隊(duì)不斷取得勝利的能力,贏得了眾多球迷和隊(duì)友的尊重。他的成功不僅僅在于他個(gè)人的表現(xiàn),更在于他能夠帶領(lǐng)整個(gè)球隊(duì)走向勝利。在商業(yè)領(lǐng)域也有很多類(lèi)似的例子。比如某公司的銷(xiāo)售部門(mén)經(jīng)理,他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)不斷打破銷(xiāo)售記錄,為公司創(chuàng)造了巨大的利潤(rùn)。他通過(guò)自己對(duì)市場(chǎng)的敏銳洞察力、有效的銷(xiāo)售策略以及對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的合理調(diào)配,使團(tuán)隊(duì)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。他的團(tuán)隊(duì)成員對(duì)他充滿(mǎn)敬意,愿意聽(tīng)從他的指揮,因?yàn)樗脴I(yè)績(jī)證明了自己的能力。其他部門(mén)的員工也對(duì)他十分欽佩,他在公司內(nèi)部的影響力也因?yàn)樗臉I(yè)績(jī)而不斷提升。
四、領(lǐng)導(dǎo)力第四層次:授能——團(tuán)隊(duì)中的導(dǎo)師型領(lǐng)導(dǎo)
第四個(gè)層次是授能領(lǐng)導(dǎo)力。在這個(gè)層次,領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)對(duì)下屬的賦能和成長(zhǎng)、用心培養(yǎng)以及個(gè)人的人格魅力,讓大家愿意跟隨。
在某互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)公司中,有一位技術(shù)總監(jiān)。他不僅自己技術(shù)能力非常強(qiáng),而且非常注重團(tuán)隊(duì)成員的成長(zhǎng)。他會(huì)為團(tuán)隊(duì)成員制定個(gè)性化的學(xué)習(xí)和發(fā)展計(jì)劃,根據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)安排不同的項(xiàng)目任務(wù),讓他們?cè)趯?shí)踐中不斷提升自己的技術(shù)水平。他還經(jīng)常組織內(nèi)部的技術(shù)分享會(huì),鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員分享自己的經(jīng)驗(yàn)和見(jiàn)解。當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員遇到技術(shù)難題時(shí),他不是直接給出解決方案,而是引導(dǎo)他們自己思考,培養(yǎng)他們獨(dú)立解決問(wèn)題的能力。他的這種授能式的領(lǐng)導(dǎo)方式,讓團(tuán)隊(duì)成員感受到自己在不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步。同時(shí),他為人正直、謙遜,具有很強(qiáng)的人格魅力。團(tuán)隊(duì)成員對(duì)他充滿(mǎn)感激和敬意,都愿意跟隨他一起工作。即使有其他公司拋出高薪橄欖枝,團(tuán)隊(duì)成員也因?yàn)樗氖谀芎腿烁聍攘Χx擇留在原公司。
五、領(lǐng)導(dǎo)力第五層次:巔峰(情感影響力)——企業(yè)領(lǐng)袖的情感凝聚
領(lǐng)導(dǎo)力的第五個(gè)層次是巔峰的領(lǐng)導(dǎo)力,也就是情感影響力。在這個(gè)層次,領(lǐng)導(dǎo)者通過(guò)前面四個(gè)層次潛移默化地影響下屬的習(xí)慣,并讓下屬對(duì)其個(gè)人產(chǎn)生情感上的依賴(lài)。
例如,蘋(píng)果公司的創(chuàng)始人喬布斯。他對(duì)蘋(píng)果公司的影響不僅僅在于他帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)推出了一系列具有創(chuàng)新性的產(chǎn)品,更在于他在公司內(nèi)部建立了一種獨(dú)特的文化和價(jià)值觀。他的理念和追求影響了一代又一代的蘋(píng)果員工。他對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)的極致追求、對(duì)創(chuàng)新的執(zhí)著以及獨(dú)特的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格,都成為蘋(píng)果公司的文化基因。蘋(píng)果的員工們對(duì)喬布斯充滿(mǎn)了敬仰和情感依賴(lài),他們?cè)敢鉃榱藢?shí)現(xiàn)喬布斯的愿景而努力工作。即使在喬布斯去世后,他的影響力依然在蘋(píng)果公司持續(xù)存在,蘋(píng)果的員工們依然秉持著他所倡導(dǎo)的理念繼續(xù)前行。這就是巔峰領(lǐng)導(dǎo)力的體現(xiàn),領(lǐng)導(dǎo)者已經(jīng)成為一種精神象征,深深融入到組織的靈魂之中,讓下屬對(duì)其產(chǎn)生難以割舍的情感依賴(lài)。
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