一、領(lǐng)導力替代理論的提出與概述
領(lǐng)導力替代理論是由史蒂文·克爾和約翰·杰邁爾在1978年首次提出的概念。在當時的背景下,領(lǐng)導理論中占主導地位的是權(quán)變理論,眾多權(quán)變理論模型都假設(shè)在正式的組織中需要某種類型的層級領(lǐng)導。然而,科爾深受其導師豪斯提出的通徑一目標理論的影響,他認為除正式領(lǐng)導外,對員工的能力指導和動機激勵可能有其他的來源。
該理論強調(diào)正式的層級領(lǐng)導之外的個體、群體、任務和組織因素對下屬行為的影響。它與其他領(lǐng)導理論*的不同之處在于,如果用格式塔的圖形 - 背景來描述,領(lǐng)導替代理論就是把通常的背景因素帶到注意的中心,使其變成了圖形。此理論對領(lǐng)導行為與下屬行為效標的低相關(guān)的情況提出了解釋,即個體方面的、任務方面的和組織方面的因素抵消或替代領(lǐng)導行為,從而降低了正式領(lǐng)導的重要性。
二、導致領(lǐng)導替代的因素
(一)被領(lǐng)導者對領(lǐng)導的替代 1. 決策方面 在現(xiàn)代組織中,被領(lǐng)導者不僅能參與重大決策,還能直接做出某些具體業(yè)務的決策。例如在一些創(chuàng)新型的科技企業(yè),基層員工往往是技術(shù)方面的專家,他們對具體業(yè)務的了解更為深入,在技術(shù)研發(fā)方向、產(chǎn)品優(yōu)化等業(yè)務決策上,他們完全可以替代領(lǐng)導者做出決策。這是因為他們具備專業(yè)知識和對實際業(yè)務操作的熟悉度,不需要領(lǐng)導者在這些業(yè)務上進行決策職能的行使。 2. 激勵方面 隨著社會的發(fā)展,被領(lǐng)導者個人素質(zhì)不斷提高,越來越多的人傾向于自我激勵。以知識型員工為例,他們對自身的職業(yè)發(fā)展有明確的規(guī)劃,追求自我價值的實現(xiàn)。他們從自身的成長、工作成果的認可等方面獲得激勵,這種自我激勵在某種程度上替代了領(lǐng)導者的激勵職能。比如一些自由職業(yè)者,他們在沒有傳統(tǒng)意義上領(lǐng)導者的激勵下,依然能夠積極工作,靠的就是自我激勵。 3. 協(xié)調(diào)方面 被領(lǐng)導者自我意識增強,自主能力提高,他們有能力處理各種關(guān)系,并可能影響自己的領(lǐng)導者。在團隊項目中,成員之間可以通過良好的溝通和協(xié)作來協(xié)調(diào)彼此的工作關(guān)系,而不需要領(lǐng)導者時刻進行協(xié)調(diào)。例如在軟件開發(fā)項目中,程序員們可以根據(jù)各自的任務模塊,自行協(xié)調(diào)工作進度、資源分配等,甚至可以向上反饋問題,影響領(lǐng)導者的決策。 4. 控制方面 被領(lǐng)導者學會自我管理和控制。在一些強調(diào)自律的工作環(huán)境中,如遠程辦公的場景下,員工自己設(shè)定工作目標、安排工作時間、監(jiān)督自己的工作進度。這在一定程度上導致了領(lǐng)導替代的實現(xiàn),領(lǐng)導者不需要像在傳統(tǒng)辦公環(huán)境下那樣對員工進行嚴格的控制。
(二)組織對領(lǐng)導的替代 1. 共同愿景 共同愿景可以激勵、約束和導向組織成員的行為。當一個組織有明確且被全體成員認可的共同愿景時,成員們會朝著這個目標努力。例如一些非營利組織,大家為了共同的公益目標,自覺地規(guī)范自己的行為,努力工作,不需要領(lǐng)導者過多地進行激勵和約束。 2. 任務特性與組織制度 任務特性的程序化、滿意性和反饋性,以及組織的規(guī)章制度、溝通渠道、合理設(shè)計和計劃的周密性,都能在不同程度上實現(xiàn)領(lǐng)導替代。在一些標準化生產(chǎn)的企業(yè),生產(chǎn)任務具有高度的程序化,員工按照既定的流程操作,組織的規(guī)章制度明確規(guī)定了員工的行為準則,此時領(lǐng)導者在具體生產(chǎn)環(huán)節(jié)的作用就相對較小。
(三)環(huán)境對領(lǐng)導的替代 1. 市場經(jīng)濟環(huán)境 市場經(jīng)濟環(huán)境賦予被領(lǐng)導者更多的決策權(quán)和自主權(quán)。在市場經(jīng)濟競爭激烈的環(huán)境下,企業(yè)為了快速響應市場變化,往往會賦予基層員工更多的決策權(quán)。例如在一些電商企業(yè),一線的客服人員可以根據(jù)客戶的需求和市場的反饋,快速做出一些促銷、退換貨等決策,而不需要層層上報領(lǐng)導。 2. 信息技術(shù)條件 信息技術(shù)條件使被領(lǐng)導者能夠獨立獲取信息?,F(xiàn)在員工可以通過互聯(lián)網(wǎng)等渠道獲取大量的信息,這使得他們在知識獲取和決策依據(jù)方面不再完全依賴領(lǐng)導者。例如在市場調(diào)研工作中,員工可以通過網(wǎng)絡數(shù)據(jù)、行業(yè)報告等獨立獲取信息,進行分析,而不需要領(lǐng)導者提供所有的信息。 3. 穩(wěn)定的環(huán)境 穩(wěn)定的環(huán)境允許被領(lǐng)導者按照既定程序和規(guī)則工作。在穩(wěn)定的行業(yè)環(huán)境中,企業(yè)的運營模式相對固定,員工按照既有的程序和規(guī)則就可以順利開展工作。如傳統(tǒng)的制造業(yè)企業(yè),在穩(wěn)定的生產(chǎn)訂單和市場需求下,員工按照標準生產(chǎn)流程操作,領(lǐng)導者更多的是進行宏觀管理。 4. 民主法制環(huán)境 民主法制環(huán)境旨在減少和限制領(lǐng)導者的權(quán)力和作用。在民主法制健全的企業(yè)或組織中,決策過程更加透明、公正,員工的權(quán)益得到保障,這也在一定程度上減少了領(lǐng)導者獨斷專行的可能性,使得領(lǐng)導的權(quán)力相對分散。
三、領(lǐng)導替代的環(huán)境變量
領(lǐng)導替代理論區(qū)分了兩種環(huán)境變量:替代因素和抵消因素。
(一)替代因素 替代因素使領(lǐng)導行為變得多余。這些因素涉及下屬、任務和組織自身存在的一些特點。例如下屬清楚了解自身職責,知道如何工作,具有較強的工作動力,并對工作感到滿意時,領(lǐng)導在一些指導、激勵方面的行為就變得多余。像一些成熟的項目團隊,成員都是經(jīng)驗豐富的專業(yè)人士,他們清楚自己的任務和職責,并且有很高的工作熱情,此時領(lǐng)導者不需要過多地介入具體工作。
(二)抵消因素 抵消因素則是指下屬、任務和組織中阻礙領(lǐng)導發(fā)揮作用或使領(lǐng)導行為無效的一些特點。例如領(lǐng)導者缺乏對較佳業(yè)績進行獎勵的權(quán)力,就是抵消作用的一種環(huán)境變量;而下屬如果對領(lǐng)導者的激勵毫無興趣,也會削弱領(lǐng)導的作用。在一些企業(yè)中,如果領(lǐng)導者沒有足夠的獎勵資源,如獎金、晉升機會等,就難以對員工進行有效的激勵,領(lǐng)導的激勵職能就會被抵消。
四、領(lǐng)導替代理論的意義
(一)實際操作中的優(yōu)勢 該理論在實際操作中具有明顯的優(yōu)勢。組織可以通過創(chuàng)造替代因素來彌補正式領(lǐng)導密切控制帶來的缺陷。例如企業(yè)可以通過優(yōu)化工作流程,提高任務的程序化程度,從而減少領(lǐng)導者在具體業(yè)務操作上的過度干預。同時,組織可以營造良好的自我激勵氛圍,鼓勵員工自我管理,提高組織的整體效率。
(二)與其他理論的區(qū)別 領(lǐng)導替代理論與其他理論存在不同之處。與傳統(tǒng)的領(lǐng)導特質(zhì)理論相比,領(lǐng)導替代理論更關(guān)注個體、任務和組織等外部因素對領(lǐng)導作用的影響,而領(lǐng)導特質(zhì)理論更多地強調(diào)領(lǐng)導者自身的特質(zhì)對領(lǐng)導效能的影響。與領(lǐng)導行為理論和權(quán)變理論相比,領(lǐng)導替代理論獨特地提出了領(lǐng)導的替代和抵消變量,從新的視角解釋了領(lǐng)導與下屬行為效標的關(guān)系。
領(lǐng)導力替代理論為我們理解領(lǐng)導與被領(lǐng)導關(guān)系、組織管理等方面提供了新的視角和思路,在現(xiàn)代組織管理中有著重要的意義。
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