一、承擔(dān)責(zé)任：“我來”
在領(lǐng)導(dǎo)力的范疇中，“我來”是非常關(guān)鍵的一句話。這體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)者勇于承擔(dān)責(zé)任的態(tài)度。領(lǐng)導(dǎo)的職位本身就包含著解決問題的期待，而承擔(dān)責(zé)任是發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)力的首要步驟。例如在遵義會(huì)議上，毛澤東站出來說“我來解決問題”；甘地主動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)印度獨(dú)立；馬丁·路德·金領(lǐng)導(dǎo)美國民權(quán)運(yùn)動(dòng)；張瑞敏積極承擔(dān)起企業(yè)發(fā)展的責(zé)任等。這些卓有成效的領(lǐng)導(dǎo)者都主動(dòng)說出“我來”，表達(dá)出自己解決問題的決心，而不是推諉責(zé)任。當(dāng)面臨問題時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者如果能堅(jiān)定地說出“我來”，就能夠給團(tuán)隊(duì)成員一種可靠的感覺，讓他們相信在困難面前有一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的后盾，從而增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力。
二、解決難題：“我不知道”
“我不知道”是領(lǐng)導(dǎo)力十律中的第二律。領(lǐng)導(dǎo)者說出這句話有多種原因。一方面，“君子不器”，領(lǐng)導(dǎo)者不可能掌握所有的技術(shù)性知識(shí)，在面對(duì)自己不了解的領(lǐng)域時(shí)，承認(rèn)“我不知道”是一種實(shí)事求是的態(tài)度。另一方面，當(dāng)面臨挑戰(zhàn)性難題時(shí)，確實(shí)可能真的不知道答案。此外，為了動(dòng)員群眾，即使知道答案，也可能選擇說“我不知道”，這樣可以給團(tuán)隊(duì)其他成員浮出水面的機(jī)會(huì)，讓專業(yè)人士在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮更大作用。不過，說“我不知道”也有一些注意事項(xiàng)。不能只說“我不知道”，還要適時(shí)表達(dá)“我知道”，要將兩者結(jié)合起來；并且在已經(jīng)擁有權(quán)威的時(shí)候說“我不知道”更為合適，例如在別人已經(jīng)承認(rèn)你的職位權(quán)威或者知識(shí)權(quán)威的時(shí)候，可以有選擇地說這句話，而且“我不知道”往往不能單獨(dú)說。
三、密切聯(lián)系隊(duì)員：“你覺得呢”
多問“你覺得呢”是一種非常有效的領(lǐng)導(dǎo)力技巧。這不僅僅是激發(fā)他人主動(dòng)思考的方式，更是一種與隊(duì)員廣泛建立關(guān)系的好辦法。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者詢問隊(duì)員的想法時(shí)，體現(xiàn)了一種謙虛和對(duì)隊(duì)員的尊重。這是一種謙虛與激勵(lì)的有機(jī)結(jié)合，能夠讓隊(duì)員感受到自己的意見被重視，從而更愿意提出自己的想法。這種互動(dòng)有助于拉近領(lǐng)導(dǎo)者與隊(duì)員之間的距離，使團(tuán)隊(duì)氛圍更加和諧融洽，促進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的合作與交流。在一個(gè)團(tuán)隊(duì)中，成員的積極性和創(chuàng)造力是非常寶貴的財(cái)富，通過多問“你覺得呢”，可以充分調(diào)動(dòng)隊(duì)員的積極性，挖掘他們的潛力。
四、制造同一場景和處境：“我講個(gè)故事”
領(lǐng)導(dǎo)者不講道理，多講故事是一種很巧妙的領(lǐng)導(dǎo)方式。特別是把“我的故事”變成“我們的故事”，能夠把大家拉入同一思維場景。故事往往比單純的說教更具有感染力和說服力。通過講述故事，可以讓團(tuán)隊(duì)成員更容易理解領(lǐng)導(dǎo)者想要傳達(dá)的理念和價(jià)值觀。而且，領(lǐng)導(dǎo)者如果能夠身體力行地踐行故事中的精神，做到身先士卒，那么這種影響力將會(huì)更大。例如，領(lǐng)導(dǎo)者可以講述自己曾經(jīng)克服困難的經(jīng)歷，或者是企業(yè)發(fā)展過程中的一些故事，讓團(tuán)隊(duì)成員從中汲取經(jīng)驗(yàn)和力量，同時(shí)也能夠增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的歸屬感和認(rèn)同感。
五、當(dāng)一個(gè)好老師：“我教你”
“我教你”體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)者作為一個(gè)好老師的能力。領(lǐng)導(dǎo)者要*地使用贊賞和批評(píng)的工具，幫助別人實(shí)現(xiàn)真實(shí)的成長。這一能力是可以通過反復(fù)練習(xí)而獲得提高的。在團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)成員都有自己的成長需求，領(lǐng)導(dǎo)者如果能夠像老師一樣，耐心地指導(dǎo)隊(duì)員，發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點(diǎn)并給予贊賞，及時(shí)指出他們的不足并給予批評(píng)，那么團(tuán)隊(duì)成員將會(huì)不斷進(jìn)步。這種成長不僅僅是個(gè)人能力的提升，也有助于提升整個(gè)團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。而且，領(lǐng)導(dǎo)者的這種教導(dǎo)行為也體現(xiàn)了對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)心和重視，有助于增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的信任和尊重。
六、從失敗中學(xué)習(xí)：“不要緊”
領(lǐng)導(dǎo)者要允許積極試錯(cuò)，并且善于重新定義失敗。一個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)失敗的坦率程度和界定方式，決定了這個(gè)團(tuán)隊(duì)長遠(yuǎn)的出息。當(dāng)團(tuán)隊(duì)成員遭遇失敗時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者說“不要緊”，這是一種積極的態(tài)度。失敗是成功之母，善于面對(duì)失敗并且對(duì)下屬進(jìn)行鼓勵(lì)，能夠讓團(tuán)隊(duì)成員放下心理負(fù)擔(dān)，勇敢地去嘗試新的事物。在一個(gè)創(chuàng)新的環(huán)境中，失敗是不可避免的，如果團(tuán)隊(duì)成員因?yàn)楹ε率《桓倚袆?dòng)，那么團(tuán)隊(duì)將很難取得進(jìn)步。領(lǐng)導(dǎo)者的這種態(tài)度能夠營造一種寬容的團(tuán)隊(duì)文化，讓團(tuán)隊(duì)成員在失敗中汲取教訓(xùn)，不斷成長。
七、反思：“學(xué)到了什么”
一個(gè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該有一套完整的反思機(jī)制，領(lǐng)導(dǎo)者要引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員徹底放下情緒和利害關(guān)系，展開反思與學(xué)習(xí)。通過問“學(xué)到了什么”，促使團(tuán)隊(duì)成員對(duì)過去的經(jīng)歷進(jìn)行總結(jié)和思考。無論是成功的經(jīng)驗(yàn)還是失敗的教訓(xùn)，都有值得學(xué)習(xí)的地方。反思能夠讓團(tuán)隊(duì)成員不斷改進(jìn)自己的行為和決策方式，提高團(tuán)隊(duì)的整體效率。在團(tuán)隊(duì)合作中，不斷反思有助于發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作過程中存在的問題，及時(shí)調(diào)整策略，使團(tuán)隊(duì)朝著更好的方向發(fā)展。
八、深度思考：“為什么”
領(lǐng)導(dǎo)者不要陷入應(yīng)激反應(yīng)模式中，要像李笑來老師所說的那樣，啟動(dòng)“元認(rèn)知”，不斷問“為什么”。這有助于更好地認(rèn)識(shí)問題，并找到問題的本質(zhì)。在面對(duì)各種復(fù)雜的情況時(shí)，簡單地做出反應(yīng)可能無法從根本上解決問題。通過深入思考“為什么”，領(lǐng)導(dǎo)者可以帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)從更高的層次去看待問題，制定出更有效的解決方案。這種深度思考的能力也能夠提升領(lǐng)導(dǎo)者的決策能力，使決策更加科學(xué)合理。
九、認(rèn)清自己：“我是誰”
領(lǐng)導(dǎo)者要認(rèn)清自己的熱愛、擅長和機(jī)會(huì)，從而更好地定位自己。只有清楚地了解自己，才能發(fā)揮自己的優(yōu)勢，在領(lǐng)導(dǎo)崗位上做出正確的決策。知道自己的熱愛所在，可以讓領(lǐng)導(dǎo)者更有動(dòng)力和激情去追求目標(biāo)；了解自己的擅長之處，可以在團(tuán)隊(duì)中發(fā)揮*的價(jià)值；把握自己的機(jī)會(huì)，能夠及時(shí)抓住機(jī)遇，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)取得發(fā)展。這種自我認(rèn)知是領(lǐng)導(dǎo)力的重要組成部分，能夠讓領(lǐng)導(dǎo)者在團(tuán)隊(duì)中樹立自信，贏得團(tuán)隊(duì)成員的信任。
十、明確原則和方向：“我該是誰”
在面對(duì)兩難選擇時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者要明確自己的原則和方向，從而做出更好的決策。這體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)者堅(jiān)守自己的原則和價(jià)值觀的重要性。無論外界環(huán)境如何變化，領(lǐng)導(dǎo)者必須保持不動(dòng)搖的底線，這樣才能獲得團(tuán)隊(duì)成員的信任和尊重。有原則的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)讓員工感到穩(wěn)定，并且愿意為了共同的目標(biāo)與領(lǐng)導(dǎo)一起前行。明確“我該是誰”能夠讓領(lǐng)導(dǎo)者在復(fù)雜的情況下保持清醒的頭腦，做出符合團(tuán)隊(duì)利益和長遠(yuǎn)發(fā)展的決策。
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