一、領(lǐng)導(dǎo)力與說(shuō)話的緊密聯(lián)系
在現(xiàn)代社會(huì)，領(lǐng)導(dǎo)力與說(shuō)話能力之間有著不可分割的關(guān)系。無(wú)論是在企業(yè)、組織還是團(tuán)隊(duì)中，領(lǐng)導(dǎo)者的話語(yǔ)都有著巨大的影響力。從宏觀角度看，一個(gè)國(guó)家的整體講話水平影響著國(guó)家的發(fā)展興衰；從微觀角度來(lái)說(shuō)，一個(gè)人的講話水平?jīng)Q定他的生活層次。對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)者而言，口才更是至關(guān)重要的技能。
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)激烈的當(dāng)下，誰(shuí)擁有口才，誰(shuí)就贏得市場(chǎng)。一個(gè)團(tuán)隊(duì)的講話水平，可以決定團(tuán)隊(duì)的發(fā)展速度。這是因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)者的話語(yǔ)能夠營(yíng)造氛圍、創(chuàng)造機(jī)遇、增強(qiáng)自信心和團(tuán)隊(duì)凝聚力。例如在蘋果公司面臨困境時(shí)，喬布斯展現(xiàn)出卓越的領(lǐng)導(dǎo)力。他通過(guò)話語(yǔ)向團(tuán)隊(duì)傳達(dá)了堅(jiān)定的信念——“我們一起面對(duì)”。他深入分析公司現(xiàn)狀，在產(chǎn)品研發(fā)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和市場(chǎng)營(yíng)銷等方面積極溝通，帶領(lǐng)蘋果走向重新崛起之路。這充分說(shuō)明領(lǐng)導(dǎo)者的話語(yǔ)在引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)方向、應(yīng)對(duì)危機(jī)等方面有著不可替代的作用。
二、領(lǐng)導(dǎo)力語(yǔ)言的特性
- 目的明確性 領(lǐng)導(dǎo)力語(yǔ)言服務(wù)于特殊目的，與非領(lǐng)導(dǎo)力角色的語(yǔ)言有很大區(qū)別。它需要明確地提供現(xiàn)在和未來(lái)的意圖，解釋復(fù)雜的交易，展現(xiàn)面對(duì)不利情形下的決心，清楚地表達(dá)其他人沒(méi)有注意到的事情，拜訪那些支持承諾和標(biāo)準(zhǔn)的組織，灌輸目的和靈感。這些都不是平淡、隨便和模糊的語(yǔ)言能夠?qū)崿F(xiàn)的。例如，領(lǐng)導(dǎo)者在規(guī)劃公司未來(lái)發(fā)展方向時(shí)，不能使用模糊不清的表述，而要清晰地闡述目標(biāo)、步驟和預(yù)期成果。
- 鼓舞士氣與大膽性 領(lǐng)導(dǎo)力語(yǔ)言必須是鼓舞士氣的，也是大膽的。領(lǐng)導(dǎo)者的話語(yǔ)要能喚起團(tuán)隊(duì)成員的積極性和斗志。在面臨挑戰(zhàn)時(shí)，如團(tuán)隊(duì)遇到項(xiàng)目困難或者市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者要用大膽且鼓舞人心的話語(yǔ)激勵(lì)大家勇往直前，而不是傳遞消極情緒或者模棱兩可的態(tài)度。
三、通過(guò)說(shuō)話體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力的方法
- 明確自身需求 很多領(lǐng)導(dǎo)者不知道說(shuō)什么，是因?yàn)樗麄儾磺宄约合胍裁?。在正式或非正式表態(tài)之前，領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該問(wèn)自己“接下來(lái)會(huì)怎樣？我想要什么？”如果回答是以組織分享目的為基礎(chǔ)的，而不是個(gè)人的需要，就有更好的機(jī)會(huì)說(shuō)出這些更廣的需要和目標(biāo)。例如，在制定團(tuán)隊(duì)年度計(jì)劃時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者要從組織整體利益出發(fā)，明確目標(biāo)是提升市場(chǎng)份額、提高產(chǎn)品質(zhì)量還是拓展業(yè)務(wù)領(lǐng)域等，然后再進(jìn)行溝通傳達(dá)。如果領(lǐng)導(dǎo)者只追求自我中心的目的或者根本不清楚自己的目標(biāo)，就應(yīng)該保持安靜，直到能夠清楚表達(dá)組織更寬泛的見(jiàn)解。
- 謹(jǐn)慎用詞
- 慎用“但是” “但是”是一個(gè)反駁性的連詞，如果意圖是積極的，就不要使用在積極的詞組后面。因?yàn)椤暗恰北硎局盁o(wú)論什么出現(xiàn)，都不是完全有效的。比如“我喜歡你的項(xiàng)目，但是”，這里的“但是”會(huì)對(duì)前面的“喜歡”一定程度上進(jìn)行否定，讓人懷疑“喜歡”的真誠(chéng)性。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)“謝謝你的反饋，但是我想.”這句話給人的印象通常是“我不理解你說(shuō)的，我會(huì)按照自己的想法做”。
- 少用夸張?jiān)~語(yǔ) 要謹(jǐn)慎使用夸張的詞語(yǔ)，如“非常”、“很”、“令人驚異的”、“極好的”、“難以置信的”等。經(jīng)常使用這些詞語(yǔ)會(huì)讓人感覺(jué)過(guò)于夸張，甚至產(chǎn)生懷疑，影響他人對(duì)真正意圖的掌握。
- 注意語(yǔ)調(diào)與表達(dá)的確定性
- 停止用升調(diào)語(yǔ)氣 在語(yǔ)言中，在一句陳述句結(jié)尾用升調(diào)含有一種懷疑或諷刺性的意思。例如“是這樣嗎？”（句末語(yǔ)調(diào)上升）。作為領(lǐng)導(dǎo)者需要在意這些語(yǔ)言和語(yǔ)調(diào)習(xí)慣，避免給團(tuán)隊(duì)成員傳達(dá)錯(cuò)誤的態(tài)度。
- 避免猶豫性表達(dá) 領(lǐng)導(dǎo)者要少用“我想”“我認(rèn)為”等不肯定的語(yǔ)言，杜絕使用“嗯，……”“啊，……”這種猶豫的詞匯，而應(yīng)使用直接、清楚的語(yǔ)言。這樣可以讓團(tuán)隊(duì)成員感受到領(lǐng)導(dǎo)者的自信和決策力。
總之，領(lǐng)導(dǎo)力要靠說(shuō)出來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)者需要不斷關(guān)注和練習(xí)語(yǔ)言的質(zhì)量、特點(diǎn)以及力量，通過(guò)有效的說(shuō)話方式來(lái)展現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)力，從而引領(lǐng)團(tuán)隊(duì)走向成功。
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